سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة كبيرة، إذا كان هناك أي شيء يستحق اهتمامك المستمر، فهو التسويق الفعال.
في الوقت الحاضر، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو SMM هو ما سيجعل أي عمل تجاري يحقق نجاحًا كبيرًا.
نظرًا لكونها رخيصة وفعالة وتوسع نطاق الأعمال، فإن الشركات تضع رهاناتها على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون أي تحفظات.
ولكن المفتاح هنا هو الصلة بالموضوع.
يجب أن تتوافق حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد مع متطلبات العملاء.
مع اقترابنا من نهاية العام 2023، دعونا نلقي نظرة على اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تصدرت العناوين الرئيسية في عام 2024.
أهم اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024
تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة الكاملة على زيادة وصول الشركة إلى العملاء.
المشكلة مع هذا الخيار هي أن الأمور تتغير بسرعة كبيرة.
إن التكتيك الذي من المفترض أن ينجح اليوم قد لا يبدو مناسبًا غدًا.
لهذا السبب من الحكمة أن تقوم بتعزيز فهمك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونشر أحدث النصائح والاستراتيجيات المحدثة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فقط.
لتسهيل الأمر عليك، نقدم لك ملخصًا لأهم 10 اتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونصيحة إضافية.
الاتجاه رقم 1 - التسوق أثناء البث المباشر أو عبر البث المباشر يحظى بشعبية كبيرة
يحتاج الأشخاص إلى تبسيط الأمور قدر الإمكان، والتسوق عبر البث المباشر والمباشر يؤديان نفس المهمة.
دون إجبار المشتري على زيارة الموقع، فإن هذين الأمرين يسمحان للعملاء بالتسوق مباشرة من المنشورات القابلة للتسوق.
وقد بدأت شركة فيسبوك بالفعل في هذا الأمر وعرضت عملة Diem الرقمية على العملاء لإجراء المدفوعات الخاصة بمثل هذه المعاملات.
الاتجاه الثاني – التسوق عبر الإنترنت مع لمسة من تقنية الواقع المعزز والواقع الافتراضي
لا تزال هناك مجموعة معينة من الأشخاص الذين يحبون الشراء من المتجر لأنهم يعتقدون أن تجربة التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الإنترنت ليست واقعية.
ولإزالة هذه العقبة، أعلنت شركة فيسبوك عن استخدام تقنية الواقع المعزز والافتراضي حتى يتمكن المشترون من الحصول على تجربة أكثر واقعية.
تخطط شركة فيسبوك لإطلاق نظارات الواقع المعزز.
ستعمل هذه النظارات مع Instagram، وسماعات Oculus VR، وأدوات التحكم في سوار المعصم لتراكبات الواقع المعزز.
سيقوم Instagram بدمج نظارات الواقع المعزز مباشرة في المنصة وعرض مقاطع الفيديو والصور الملتقطة للعملاء.
لذا، لا تنسَ تضمين إنشاء محتوى متوافق مع الواقع المعزز والافتراضي في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية الخاصة بك.
الاتجاه رقم 3 – التسوق عبر التغريدات
المنظور العام هو أن تويتر ليس لأغراض تجارية.
لكن في الفترة القادمة، قد يتمكن المستخدمون من التسوق عبر التغريدات.
وبعد أن شهدت ارتفاعًا هائلاً في عمليات الشراء المُحسّنة للهواتف المحمولة، كان من المحتم على المنصة أن تتخذ هذه الخطوة.
وقد بدأ بالفعل اختبار أحدث عناصر المتجر على حساباته المهنية والرسمية.
وبحسب الأخبار، فإن تويتر بصدد تطوير خيارات التجارة الإلكترونية المتوافقة مع المنصة.
إذا سارت الأمور كما هو مخطط لها، فقد نتمكن من التسوق عبر التغريدات أيضًا. سيكون الشراء عبر البث المباشر فقط.
لذلك، ينبغي لخطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي أن تتضمن تويتر كقناة للمضي قدمًا.
الاتجاه رقم 4 - التسويق القائم على القضايا سيمهد الطريق
ستشهد استراتيجيات التسويق تحولا كبيرا في الأوقات القادمة.
لا تملك أساليب البيع المباشر مستقبلاً قابلاً للتطبيق، حيث أن 1% فقط من جيل الألفية يعتقدون أن الإعلان المقنع يبني الثقة.
سيتعين على العلامات التجارية أن تتخلى عن أساليب التسويق التقليدية وتتبنى التسويق القائم على القضايا والذي يتردد صداه لدى جيل الألفية والأجيال الأصغر سنا.
المواضيع مثل الصحة والاقتصاد والتعليم والمساواة والوظائف واتجاهات الغذاء والشمول هي الأكثر أهمية بالنسبة للناس.
وإذا لم تقم بإنشاء محتوى حول هذه المواضيع، فسوف تصبح متقادمًا.
ومع ذلك، يتعين على العلامات التجارية أن تضع في اعتبارها ضرورة الالتزام بالقضايا التي تدعمها.
إذا كنت تدافع عن قضية اجتماعية فقط لجذب المزيد من الأنظار، فسوف توقع نفسك في المتاعب.
العبرة من هذه القصة هي أن رسائلك التسويقية يجب أن تكون موجهة نحو قضية معينة وأن تكون حقيقية.
الاتجاه رقم 5 - التسويق بالحنين إلى الماضي هو الطريق إلى الأمام
لقد أدى الوباء إلى تعطيل حياة الناس في جميع أنحاء العالم.
لقد فقد البعض أحباءهم، والبعض الآخر يكافحون من أجل تلبية احتياجاتهم.
تشير نظرة سريعة على الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن استخدام الكلمات الرئيسية للمصطلحات المرتبطة بـ "الحنين" و"تذكر الماضي" ارتفع من 13 مليونًا إلى 24.4 مليونًا، بزيادة قدرها 88%.
يمكن للعلامات التجارية استخدام التسويق القائم على الحنين إلى الماضي لإثارة المشاعر وتنمية عواطف إيجابية قوية في قلوب المستهلكين عبر الإنترنت.
تشير دراسة Talkwalker إلى أن التسويق القائم على الحنين إلى الماضي تم استخدامه خلال فترة الكساد في عشرينيات القرن الماضي والركود الاقتصادي في عام 2008.
وبالمثل، يمكن للتسويق بالحنين إلى الماضي أن يفعل العجائب بالنسبة لك خلال الأوقات الحالية التي تشهد وفيات واسعة النطاق وعدم يقين اقتصادي.
الاتجاه رقم 6 – التركيز على المحتوى الأقصر
المحتوى القصير يكسب قلوب الجماهير لأنه جذاب، وينقل المعلومات بشكل صحيح، ويترك أثراً كبيراً.
هذا لأن متوسط مدة التفاعل انخفض إلى 8 ثوانٍ
لا يرغب الناس في مشاهدة مقاطع فيديو مدتها دقائق لجمع المعلومات.
وهذا ما يفسر شعبية TikTok و Instagram reels.
لزيادة الظهور والتفاعل على منصات مثل هذه، يمكن أن تساعد استراتيجيات مثل شراء إعجابات TikTok في اكتساب المحتوى الخاص بك زخمًا بشكل أسرع.
يمكنك استخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أن المحتوى الخاص بك واضح وموجز.
الاتجاه رقم 7 – فيسبوك سيسيطر على عالم وسائل التواصل الاجتماعي
من بين جميع منصات الوسائط الاجتماعية، لا يزال Facebook هو الأفضل بقاعدة مستخدميه الضخمة إذا كنت تؤمن بخبراء وكالات تسويق الوسائط الاجتماعية.
في الوقت الحاضر، هناك 2.9 مليار مستخدم نشط على هذه المنصة، و90% من المسوقين يستهدفونها.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنك لن تحظى بقدر كبير من الاهتمام من الجيل Z عند اختيار Facebook لتسويق الأعمال.
يفضل البالغون استخدام فيسبوك في حين أن إنستغرام مشهور بين الجيل Z.
لذا، استهدف الجمهور وقم بتشغيل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لذلك.
يبلغ عدد مستخدمي Instagram شهريًا أكثر من 2.3 مليار مستخدم نشط، مما يجعلها منصة رئيسية للتفاعل مع الفئة السكانية من الجيل Z وتعظيم تأثير جهودك التسويقية على هذا القطاع المؤثر من الجمهور.
الاتجاه رقم 8 – مسح الكود
يعد خيار الدفع من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) موجودًا بالفعل وكان بمثابة مساعدة كبيرة.
وسوف ينتشر هذا أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للمشتري مسح الصورة أو رمز المنتج والعثور عليه عبر الإنترنت. يخطط سناب شات لإضافة هذه الميزة إلى تطبيقه.
الاتجاه رقم 9 – تعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدم
بخلاف المحتوى المهني أو المحتوى المتعلق بالعلامات التجارية، فإن المحتوى الفعلي الذي ينشئه المستخدمون هو الذي سيسيطر على وسائل التواصل الاجتماعي.
يبدو أكثر إقناعًا ويترك تأثيرًا إيجابيًا على الجمهور.
كشفت شركة SocialMediaToday أن العلامات التجارية تشهد زيادة فورية بنسبة 20% في المشاركة بعد استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
لذا، يجب أن تتوافق خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع هذا الاتجاه في عام 2024.
الاتجاه رقم 10 – حماية علامتك التجارية من هجوم الميمات
"الميمات" هي اللغة الجديدة لأبناء جيل الألفية.
لقد أعطى جائحة كوفيد-19 دفعة قوية لهذا النمط من التواصل.
تشير الأبحاث إلى أن 55% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و35 عامًا يشاركون الميمات كل أسبوع.
وتشير إحصائية أخرى مثيرة للاهتمام إلى أن ذكر الميمات ارتفع من 19.8 مليون في أغسطس 2019 إلى 24.6 مليون في يوليو 2020.
على الرغم من أن الميمات اكتسبت أهمية واسعة النطاق في الآونة الأخيرة، إلا أن العلامات التجارية بحاجة إلى أن تضع في اعتبارها أن الميمات تُستخدم عمومًا لأسباب خبيثة.
ستساعدك النقاط التالية على حماية علامتك التجارية من هجوم الميمات:
- تواصل مع مجتمع الميم لجعل علامتك التجارية تنتشر على نطاق واسع.
- إذا انتشرت صورة متحركة أنشأها المستخدم على نطاق واسع، فقم بمشاركتها عبر حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي واذكر اسم منشئها.
- احذر من نشر الصور الساخرة التي لا تفهمها، فقد تضر بسمعتك. تجنب الصور الساخرة التي تحرض على الكراهية الدينية أو العنف الطائفي.
خاتمة
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا قويًا للأفكار.
ولأول مرة في تاريخ البشرية، تم إزالة حواجز الاتصال، مما أدى إلى نشوء علاقة مباشرة بين العلامات التجارية والمستهلكين.
وهذا يجعل من الضروري للشركات مراقبة اتجاهات السوق المتغيرة وسلوك العملاء عن كثب وتحويل نفسها وفقًا لذلك.
تقدم لك هذه المقالة مقياسًا لقياس أدائك الحالي وكيفية تكييف نفسك في الأوقات القادمة.
