Über uns

Webnus ist eine der kompetentesten und produktivsten Agenturen für digitales Marketing, die sich auf Webdesign konzentriert. Ihre Spezialität ist die Gestaltung, Entwicklung und Unterstützung von WordPress-Websites.

Unser Kundenstamm wächst stetig und wir brauchen einen kompetenten Web-Support-Koordinator, der unseren Kunden beeindruckenden Support und Service bietet. Sie können Teil dieses Projekts und unseres Teams werden. Sie können mit Projektmanagern und Kunden zusammenarbeiten und sind verantwortlich für die Dokumentation von Supportanfragen, die Verwaltung von Fristen und die Durchführung von Aufgaben und Projekten in Bezug auf Website- und Designunterstützung. Wenn Sie sich für diese Position bewerben möchten, müssen Sie in einigen Bereichen wie WordPress, Photoshop, HTML & CSS Erfahrung haben.

Darüber hinaus müssen Sie ein exzellenter Kommunikator sein, der etablierte Prozesse konsequent nutzt und Management-Tools einsetzt. Es ist auch von größter Bedeutung, die Ziele und Bedürfnisse des Kunden klar zu verstehen.
Design führt unser Unternehmen. Als Team von WordPress-Designern und -Entwicklern sollen wir Stück für Stück die Zukunft des Website-Designs gestalten. Ein wesentlicher Teil unserer Verantwortung besteht darin, die Art und Weise, wie Websites erstellt werden, zu verbessern. Wir geben unseren großartigen Kunden die wesentlichen Werkzeuge für einen effizienteren Arbeitsablauf und wir fühlen uns geehrt, dies zu tun. Mit Tausenden von zufriedenen Kunden und Kunden schaffen wir es, jeden Monat mit großem Tempo zu wachsen. Darüber hinaus haben wir aufgrund unserer Fortschritte jeden Monat Hunderte von neuen Kunden, die sich neuen und neuen Herausforderungen stellen müssen.

Verbesserung der Seitengeschwindigkeit

Die Gelegenheit

Wir brauchen Ihre Hilfe und wenn Sie denken, dass diese Position zu Ihnen passt, dann ist Webnus genau der Ort, an dem Sie arbeiten und gleichzeitig Spaß haben können.

WordPress Entwickler

Aufgaben
  • Entwickelt, unterstützt und wartet Kunden-WordPress-Websites in einer Linux-Umgebung.
  • Arbeitet eng mit den Kundenmanagementteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Funktionsanforderungen durch native WordPress-Funktionen oder Anpassungen über verfügbare Plug-Ins effektiv gehandhabt werden.
  • Handcodes saubere, semantische, standardkonforme und responsive HTML- und CSS3-Themen.
  • Behält strenge Versionskontrollen bei und kann mit Git-basierten Repositorys arbeiten.
  • Bewertet Design während der Design- und User-Experience-Phase.
  • Führt browser- und geräteübergreifende Tests durch, um eine konsistente Anzeige zu gewährleisten.
  • Sucht nach Möglichkeiten, die allgemeine Benutzererfahrung und Leistung von Websites zu verbessern.
  • Fähigkeit, Fristen einzuhalten und Projektmanager und beteiligte Parteien über Aktualisierungen zu informieren, wenn diese Fristen nicht eingehalten werden können.
Voraussetzungen:
  • 2+ Jahre Erfahrung mit WordPress, einschließlich benutzerdefinierter Theme-Entwicklung und Front-End-Entwicklung und -Konfiguration
  • Verständnis von relationalen Datenbanken wie MySQL
  • Versiert in CSS, HTML, AJAX und JavaScript
  • Kenntnisse in HTML5 und CSS3 (Bootstrap)
  • Verständnis von jQuery und anderen JavaScript-Bibliotheken
  • Erfahrung mit PHP-Entwicklung
  • Deep Verständnis der WordPress-Architektur, Entwicklung benutzerdefinierter Themes und benutzerdefinierter Plugins
  • Fähigkeit zum Multitasking mit wechselnden Prioritäten basierend auf den Kundenbedürfnissen
  • Komfortables Arbeiten bei engen Terminen und in einer Teamumgebung
  • Ein starker Wunsch, mit den neuesten Webtechnologien und Frameworks auf dem Laufenden zu bleiben
  • Erfahrung in der Entwicklung von Responsive Sites (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
  • Erfahrung in der Arbeit mit REST-APIs (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
  • Ein solides Verständnis der SEO-Prinzipien und das Erstellen von suchmaschinenfreundlichen Webseiten (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
  • Kenntnisse/Nutzung von Barrierefreiheitsstandards für Websites (bevorzugt, aber nicht erforderlich)

Kundensupport

Aufgaben
  • Support-Tickets beantworten – Sie sind dafür verantwortlich, Support-Tickets per E-Mail oder Chat zu beantworten
  • Bieten Sie hervorragenden Kundensupport – Bieten Sie einen klaren Kundenservice über verschiedene Kanäle und lösen Sie technische Probleme, die mit WordPress, Website-Design und -Wartung zu tun haben.
  • Lösen Sie Kundenprobleme – Beantworten Sie eine Vielzahl von produktbezogenen Fragen über unseren Support-Desk professionell, einfühlsam und höflich.
  • Informieren Sie sich über Fehler – Suchen und Melden von Fehlern oder anderen Problemen, wenn sie von einem unserer Benutzer gemeldet werden.
  • Beantworten Sie Fragen vor dem Verkauf – Sie helfen bei der Beantwortung aller Fragen potenzieller Kunden. Sie helfen auch dabei, die richtige Entscheidung für den Kauf von Elementor zu treffen.
Voraussetzungen:
  • Hervorragendes Englischniveau
  • Umfangreiche Erfahrung mit WordPress und Kenntnisse im Umgang mit Plugins
  • CSS- und HTML-Kenntnisse
  • Kenntnisse in der Installation von WordPress auf Linux-Servern (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Außergewöhnliche Höflichkeit und insgesamt ein „Volksmensch“
  • jQuery, PHP und andere Programmierkenntnisse
  • Erfahrung als Online-Chat-Agent - von Vorteil

Technischer Support

Aufgaben
  • Bieten Sie rechtzeitig erweiterten Support per E-Mail oder Chat an 
  • Bemühen Sie sich, die Probleme der Kunden im Zusammenhang mit der Serverumgebung zu lösen
  • Schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis, indem Sie technische Probleme beheben und beheben
  • Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Testen und unterstützen Sie bei der Bereitstellung eines Kommunikationskanals zwischen dem Support-Team und dem Entwicklungsteam
Voraussetzungen:
  • Hervorragendes Englischniveau
  • Ein solides Verständnis von Webhosting, Website und internetbasierten Produkten und Dienstleistungen
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in leitender Funktion
  • Umfangreiche Erfahrung mit WordPress und Kenntnisse im Umgang mit Plugins
  • Hohes Dringlichkeitsgefühl
  • Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und selbstständiges Arbeiten
  • Außergewöhnliche Höflichkeit und insgesamt ein „Volksmensch“
  • Kenntnisse in CSS & HTML - von Vorteil
  • Kenntnisse in der Installation von WordPress auf Linux-Servern (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Erfahrung als Online-Chat-Agent - von Vorteil

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