Wenn Sie planen, Anrufe von Ihren Kunden entgegenzunehmen und sie direkt von Ihrer WordPress-Site aus weiterzuleiten, dann ist die Verwendung von VoIP-Technologie der beste Weg, dies zu erreichen. Sie müssen lediglich Holen Sie sich online eine Telefonnummer und richten Sie eine Integration mit Ihrer Site ein, und schon kann es losgehen!
In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über die besten WordPress-Integrationen, die Sie für virtuelle Anrufe nutzen können!
Was ist VoIP?
Der Begriff "Voice over Internet Protocol„(VoIP)“ bezeichnet eine Technologie, die Telefongespräche über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung statt über eine analoge Telefonleitung ermöglicht. Skype hat diese Technologie bekannt gemacht.
Während einige VoIP-Dienste Ihre Anrufe auf andere Benutzer desselben Dienstes beschränken, können Sie bei anderen mit jedem in Kontakt treten, der über eine lokale Telefonnummer, unabhängig davon, wo auf der Welt sie sich befinden. Für Ihre Geschäftszwecke ist dies das, wonach Sie suchen sollten.
Was sind die Top 7 VoIP-Integrationen für WordPress?
Dies ist das Hauptereignis! Hier sind die sieben wichtigsten Integrationen, die Sie für Ihre VoIP-Anforderungen berücksichtigen sollten:
WP-Anruftaste
Das WordPress-Plugin WP-Anruftaste ermöglicht die einfache Erstellung eines Call-to-Action-Buttons ohne Programmierer. Es ist eines der am häufigsten verwendeten und einfachsten Click-to-Call-Button-Plugins für WordPress.
Der bestmögliche Service für die Nutzer hat für uns oberste Priorität. Dank der umfangreichen Personalisierungsmöglichkeiten können auch unerfahrene Nutzer problemlos Click-to-Call-Buttons erstellen, die optisch zum restlichen Design ihrer Website passen.
Mit diesem Plugin können Sie die Sichtbarkeit der Anruftaste auf Mobilgeräte beschränken. Außerdem wurde dieses Plugin sowohl für lokale als auch für Remote-Webserver entwickelt, da Geschwindigkeit ein wesentlicher Bestandteil von Suchmaschinen-Optimierung (SEO) Marketing und Conversion-Optimierung.
Hauptfunktionen
- Es ist unglaublich einfach hinzuzufügen
- Sie können Tippfehler vollständig vermeiden
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Keine komplizierte Codierung notwendig | Hat keine große Auswahl an Funktionen |
| Nur mobile Benutzer sehen die Schaltfläche |
Fazit
Als Basis-Plugin ist dies ein wunderbares Tool für den Anfang.
Maaiiconnect
Sie können Live-Chat- und Anrufdienste in Ihre WordPress-Website integrieren, um Online-Fragen Ihrer Kunden schnell zu beantworten, indem Sie Maaiiconnect-Plugin.
Ihre Website kann durch die Verwendung dieses Plugins maximale Flexibilität, Effektivität und Zuverlässigkeit erreichen. Mit Hilfe dieses VoIP-Telefonsystem Mit diesem Plugin können Sie Ihren Kundenservice verbessern und mehr Kunden erreichen. Mit diesem Plugin können Sie, genau wie mit dem WP Call Button, Kundenanforderungen besser erfüllen und Ihre Arbeit effektiver gestalten, indem Sie eine Plattform zur Erreichung dieser Ziele nutzen.
Wenn Sie dieses Plugin in Ihre WordPress-Website integrieren, können Sie täglich mit Ihren Kunden interagieren, und Ihre Mitarbeiter können dies ebenfalls tun. Mithilfe eines solchen Plugins können Sie Anfragen ganz einfach nach Eingangsdatum und Mitarbeiterverfügbarkeit verteilen.
Hauptfunktionen
- Interner Gruppenchat
- Offline-Unterstützung
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Kostenloses Plugin | Nichts, was man auf lange Sicht verwenden sollte |
| Gute Gesprächsqualität |
Fazit
Maaiiconnect lässt sich leicht einrichten und verwenden. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, sollten Sie auf eine bessere Lösung upgraden.
Ringcentral
Das Ringcentral Das Plugin integriert Just Connect mit der RingCentral-API in PHP und ermöglicht so den Zugriff auf alle RingCentral-Kommunikationsfunktionen. Das Plugin erleichtert die Integration der RingCentral-Dienste in Webanwendungen von Anfang an, indem es die direkte Einbettung eines RingCentral-Webtelefons ermöglicht.
Auf der Seite, auf der die Einstellungen des Plugins verwaltet werden, gibt es ein Kontrollkästchen, mit dem es aktiviert oder deaktiviert werden kann. Es verfügt außerdem über eine integrierte Gruppenchat-Funktion für eine vereinfachte Kommunikation.
Dieser VoIP-Anbieter Mit dem Plugin können Sie über Ihr WordPress-Administrationsbereich mit einem integrierten RingCentral-Telefon Anrufe tätigen und empfangen. Website-Besucher können über die RingCentral RingOut-Funktion telefonieren. Falls die Nummer noch nicht verwendet wird, können Sie sie in den Systemeinstellungen speichern.
Hauptfunktionen
- Newsletter-Anmelde-Widget
- Kann Abonnenten manuell hinzufügen
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Standardseiten können angepasst werden | Der Kundenservice ist nicht so toll |
| Newsletter-Ankündigungen werden versendet |
Fazit
Als Ihr erstes VoIP-Plugin hat es alles, was Sie brauchen!
Nextiva
Nextiva ist ein VoIP-Dienstleister, der sich auf die Erleichterung von Online-Chats und Telefonanrufen konzentriert. Sie haben auch einen Gruppenchat, Videokonferenzenund Telefondienste, die Sie nutzen können. Zu den von ihnen angebotenen Service-Management-Optionen gehören Callcenter, Automatisierungssoftware und Kundenbeziehungsmanagementsysteme für Unternehmen.
Darüber hinaus ist es gut ausgestattet, um zu unterstützen Cloud-Callcenter-Lösungen, wodurch die allgemeinen Kommunikationsmöglichkeiten für Unternehmen jeder Größe verbessert werden.
Die technischen Komponenten von Nextiva wurden optimiert, sodass auch Neueinsteiger problemlos loslegen können. Das ist gut, denn wer sich gerade erst an das System gewöhnt, braucht etwas Einfaches. Das Programm verfügt über einen Drag-and-Drop-Flow-Builder, mit dem Sie Ihren Workflow erstellen und optimieren können.
Mit der Call Pop-Funktion können Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, noch bevor Sie zum Telefonhörer greifen, um mit ihnen zu sprechen. So können Sie herausfinden, wer anruft und warum, und auch, welche Beziehung die Kunden zu Ihrem Unternehmen haben.
Hauptfunktionen
- Rufen Sie Pop an
- Einfache Drag-and-Drop-Funktionen
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Gutscheine für Rabatte erhältlich | Die Preise können ziemlich hoch sein |
| Gute Kundenbetreuung |
Fazit
Nextiva ist ein wunderbarer Dienst, der jedem Unternehmen gute Dienste leistet, auch wenn die besten Funktionen ihren Preis haben.
Ooma
OomaDie Kernfunktionen von Ooma bieten bereits eine Vielzahl innovativer Optionen. Für einige davon, insbesondere Videokonferenzen, ist jedoch das Softwarepaket Office Pro erforderlich. Dank seiner hervorragenden Anrufqualität und des kristallklaren Tons hebt sich Ooma von anderen hoch angesehenen Systemen ab.
Ooma kann recht teuer sein, wenn Sie häufig internationale Anrufe tätigen – was je nach Kundenstamm durchaus notwendig sein kann.
Mit Anrufgruppen werden alle Anrufer mit einer verfügbaren Person verbunden. Mit der Anrufgruppenfunktion von Ooma werden Anrufe an Ihr Unternehmen auf mehrere Telefone verteilt, bis jemand antwortet. Das kann eine Gruppe von Mitarbeitern sein, die in einer Abteilung zusammenarbeiten, oder ein Team, das Kundenbetreuung oder Vertrieb betreibt.
Bei einem eingehenden Anruf können mehrere Telefone gleichzeitig klingeln. Wenn beim ersten Klingeln niemand abnimmt, kann der Anruf an die anderen Telefone der Rufgruppe weitergeleitet werden. Bei Rufgruppen ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Kundenanrufe an die Voicemail weitergeleitet oder verpasst werden.
Hauptfunktionen
- Praktische App
- Ringgruppen
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Klare Anrufqualität | Hohe Einrichtungskosten |
| Benutzerfreundlich | Kostspielige Auslandsgespräche |
Fazit
Obwohl die Einrichtungskosten von Ooma hoch sind, ist es aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit ein großer Vorteil für Einsteiger.
Vonage
VonageDie Contact Center, APIs und einheitlichen Sprach-, Video- und Messaging-Lösungen von Vonage ermöglichen technisch versierten Unternehmen die Entwicklung maßgeschneiderter Kommunikationssysteme. Mit Vonage können Sie zwischen einer mobilen App, einem Premium-Service oder einem erweiterten Service für Ihre Unified-Communication-Anforderungen wählen. Mit der kostenlosen 14-tägigen Testversion von Vonage können Sie den Service kostenlos testen.
APIs sind für eine breite Palette von Kommunikationsprotokollen verfügbar, darunter SMS, MMS, Video, Telefon, SIP-Trunking, Social-Chat-Apps, E-Mail, Multichannel-Diskussionen und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Unternehmen, die ein Callcenter einrichten möchten, können dies mit dem Vonage Contact Center (VCC)-System tun. ISO 27001, Service Organization Controls 2 Typ II und die Datenschutz-Grundverordnung sind nur einige der Sicherheits- und Compliance-Standards, die VCC erfüllt.
Hauptfunktionen
- Weltweit verfügbar.
- Unglaublich sicher.
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Unbegrenzte Anrufe und SMS | Eingeschränkte Videokonferenzen |
| Einfache Schnittstelle |
Fazit
Vonage wurde speziell für kleine Unternehmen entwickelt. Nutzen Sie also die Testversion und entscheiden Sie selbst, ob es das Richtige für Sie ist!
VoiceShot
VoiceShot ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das Unternehmen dabei unterstützt, Funktionen wie Anrufweiterleitung, -filterung, -weiterleitung und -blockierung zu optimieren. Im Katastrophenfall, beispielsweise bei einem Brand, einer Sicherheitsverletzung, Unwetter oder einem anderen Notfall, kann das Modul für dringende Alarme genutzt werden, um Text- und Sprachwarnungen an die Öffentlichkeit zu senden.
Mit VoiceShot können Unternehmen alle Voicemails schnell und einfach als WAV-Dateien an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Kunden können vorprogrammierte Sprachmenüs und integrierte Spracherkennungstechnologie nutzen, um ihre Antworten einzugeben. Text-to-Speech Mit der in letzter Zeit immer beliebter gewordenen Software können Benutzer Voicemails für ihre Kunden erstellen.
Gegen eine monatliche Gebühr haben Benutzer Zugriff auf die Site und ihre Funktionen, darunter E-Mail-, Telefon- und Live-Chat-Support.
Hauptfunktionen
- Voicemails im WAV-Format
- Telefon-Apps verfügbar
Vor-und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
| Exzellenter Kundenservice | Die Einrichtung ist nicht so einfach |
| Einfach zu navigierende Oberfläche |
Fazit
Mit seinem hervorragenden Kundenservice bietet VoiceShot alles, was ein Unternehmen braucht und mehr, um eine breite Kundenbasis zu erreichen.
Fazit
Ihr VoIP-Telefonsystem ist ein integraler Bestandteil Ihres UnternehmensEs ist ein praktisches Tool für den regelmäßigen Einsatz im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten. Hier finden Sie einige nützliche Tools zur Integration von VoIP in Ihre WordPress-Site, ohne das Wachstum oder die Produktivität Ihres Unternehmens zu beeinträchtigen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihrer VoIP-Software Ihre Hardware, Software, finanzielle Flexibilität und die aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens.
