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Aktualisiert: Februar 26, 2023
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So wählen Sie ein Outsourcing-Unternehmen im Jahr 2023 aus

IT-Outsourcing wird eine immer beliebtere Geschäftsentscheidung, insbesondere in Bezug auf Softwareentwicklung, Content-Erstellung, Design usw. Vor etwa zehn Jahren konnten Sie nur zwei Möglichkeiten haben, Ihren Auftrag zu erfüllen: entweder Ihre eigenen Mitarbeiter zu haben oder Freelancer einzustellen.

 

Heutzutage ist die Delegation vor allem dank Outsourcing-Unternehmen möglich. Darüber werden wir in unserem Artikel sprechen, nämlich über Themen wie:

  • Warum ist Outsourcing für Unternehmen von Vorteil?
  • Wie man Outsourcing und Freelancing nicht verwechselt.
  • Kriterien für die Auswahl eines Outsourcing-Unternehmens.

Außerdem diskutieren wir mögliche Risiken für Unternehmen und deren Reduzierung.

 

Outsourcing und seine Rolle in der Wirtschaft

Outsourcing ist eine beliebte Lösung zur Aufgabendelegierung in den USA. Darüber hinaus ist es ein echter Segen für einen dynamischen globalen Markt.

Outsourcing-Unternehmen

Wieso den? Erstens stimuliert es die Produktentwicklung des Unternehmens. Sie haben die Möglichkeit, Arbeit an einen echten Profi zu delegieren, mit tiefgreifenden Vorteilen (in einigen Ländern verlangen Profis viel weniger für ihre Arbeit, während die Qualität auf einem hohen Niveau bleibt). Ein Unternehmen, das seine Aufgaben zum Outsourcing schickt, erhält mehrere Möglichkeiten und Vorteile, nämlich:

  • Sie sparen viel Geld bzw. Zeit.
  • Outsourcing-Experten wissen mehr und haben mehr Fähigkeiten als interne Mitarbeiter.
  • Durch die Auslagerung einer Aufgabe entlasten Sie Ihr Team und können sich auf die Funktionen Ihres Unternehmens konzentrieren.
  • Sie erhalten Zugang zu den weltweit besten Experten und Spezialisten.
  • Sie zahlen für hohe Qualität und Qualifikation mindestens halb so viel wie bei der Beauftragung eines Spezialisten aus Ihrem Land.

In diesem Fall Outsourcer können in beliebige Geschäftsprozesse eingebunden werden, und das tun sogar solche Urheber des IT-Marktes wie Samsung, Google und Microsoft.

 

Es ist wichtig zu verstehen, dass Outsourcing eine langfristige Zusammenarbeit zur Bereitstellung einer genauen Anzahl von Dienstleistungen ist, die nicht mit den direkten Aktivitäten des Arbeitgebers zusammenhängen.

 

Das bedeutet, dass der Kunde die Leistungen des Outsourcing-Unternehmens durch den geschlossenen Vertrag bezahlt. Werkleistende erhalten die Bezahlung bereits direkt vom Auftragnehmer.

 

Freelancing und Outsourcing: Was ist der Unterschied?

 

Remote-Zusammenarbeit ist nicht immer Freelancing und Freelancing ist kein Outsourcing. Diese beiden Konzepte haben etwas Ähnliches, aber es gibt einen gewissen Unterschied.

 

Freelancer IT-Unternehmen outsourcen
Das sind selbstständige Spezialisten, die sich auf der Freelancer-Börse Arbeitsaufträge suchen und dafür Zahlungen verlangen.

Sie arbeiten für niemanden im Staat; Ihr Gehalt und ihre Arbeitsbelastung hängen nur von ihnen und der Qualität ihrer Arbeit ab.

Sie sind so etwas wie Einzelgänger unter Spezialisten, die sich ein interessantes Projekt aussuchen und Aufgaben in verschiedenen Richtungen und Bereichen übernehmen können, und wenn es ihnen nicht gefällt, lehnen sie ab.

 Es ist ein Vertragsunternehmen, das maßgeschneiderte IT-Services und verschiedene Produkte auf technischer Basis an Kunden verkauft und zeit- und budgetbeschränkte Projekte von Kunden verwaltet.

Für einen Programmierer ist das ein Vollzeitjob im Staat, in einem Team eng fokussierter Spezialisten, mit Gehalt, Führung und einem normalisierten Arbeitstag.

Es gibt weniger Freiheiten als in der Freiberuflichkeit, aber das Unternehmen findet auch Kunden.

 

Wie man ein Outsourcing-Unternehmen auswählt und es nicht bereut

 

Natürlich birgt das Outsourcing seine Risiken für das Unternehmen. Und die Wahl eines skrupellosen Auftragnehmers und unerfahrener Spezialisten kann zu teuer werden. Wie vermeide ich Fehler? Gehen Sie die Option eines Outsourcing-Unternehmens einfach systematisch an. Also, was Sie brauchen, um sich auf die Wahl zu verlassen:

  1. Wählen Sie Ihre primären Ziele aus und warum Sie sich entschieden haben, sich an einen Outsourcing-Dienstleister zu wenden.
  2. Vereinbaren Sie alle Phasen und Prozesse der Zusammenarbeit und benennen Sie diese im Vertrag.
  3. Vereinbaren Sie die kritischen Fälle, in denen Sie den Vertrag kündigen.
  4. Kriterien, die die Bereitschaft der Arbeit bestimmen und die Ergebnisse bewerten.
  5. Der Umfang der verfügbaren Informationen für den Auftragnehmer sind Standards zum Schutz personenbezogener Daten.
  6. Das Verfahren zum Abschluss oder zur Kündigung des Vertrags.
  7. Verantwortungsbereiche und gegenseitige Verpflichtungen für Sie und die Auftragnehmerfirma.

Ein detaillierter Vertrag mit Rechtskraft und festgelegten Bedingungen ist der wichtigste Faktor zum Schutz Ihres Unternehmens und Ihres Projekts.

 

Arten von Outsourcing-Unternehmen

Interessanterweise ist Outsourcing ein recht weit gefasster Begriff und umfasst verschiedene Kooperationsmodelle. Wir werden über die drei wichtigsten sprechen, die sich in Bezug auf die Geographie der Zusammenarbeit und einige Nuancen unterscheiden.

 

Offshoring

Die beliebteste Art der Outsourcing-Kooperation. Die Hauptmerkmale von Offshoring sind lange Wege und Wirtschaftlichkeit.

  • Beispiel: Sie stellen ein Outsourcing-Unternehmen von den Philippinen ein, aber Sie und Ihr Unternehmen haben ihren Sitz in Europa. Philippinische Entwickler nehmen ein Vielfaches weniger als europäische, und Sie gewinnen zumindest im Preis.
  • Was die Risiken sind: Kommunikationsprobleme, Zeitzonenkonflikte, Mentalität und Geschäftskultur.
  • Wie man sie löst: Lösen Sie das Sprachproblem (durch einen Dolmetscher oder Kommunikation in einer internationalen Sprache), koordinieren Sie den Arbeitsplan und die Kundgebungen und studieren Sie die kulturellen Besonderheiten des Auftragnehmers.

 

Nearshoring

In diesem Fall befindet sich die Vertragsfirma viel näher bei Ihnen. Das kann zum Beispiel eine Firma aus einem Nachbarland sein. Im Gegensatz zum Offshoring vermeiden Sie signifikante Unterschiede in den Uhrensprachen und kulturellen Unterschieden.

  • Beispiel: Ein deutsches Unternehmen stellt ein Entwicklerteam aus Polen ein.
  • Was sind die Risiken: ungefähr gleich wie beim Offshoring, aber um ein Vielfaches geringer.
  • Wie man sie löst: Tatsächlich minimiert eine kürzere Entfernung bereits Zeitzonen- und Datenschutzprobleme (insbesondere, wenn Sie mit einem europäischen Land mit einem hohen Datenschutzniveau zusammenarbeiten).

 

Onshoring

Das engste Outsourcing aller möglichen Optionen. Onshoring bedeutet, dass das beauftragende Unternehmen bereits in Ihrem Land ansässig ist. Das heißt, Sie können Probleme wie Zeitzonenunterschiede, unterschiedliche Sprachen und kulturelle Inkonsistenzen bereits vergessen.

  • Beispiel: Ein New Yorker Unternehmen beauftragt ein Outsourcing-Unternehmen aus Dallas.
  • Was sind die Risiken: Dies ist unwirtschaftlich und bietet Zugang zu einem kleineren Talentpool als Offshoring.
  • So lösen Sie sie: Geben Sie die Bedingungen der Aufgaben klar an, geben Sie Ihr Budget bekannt und seien Sie anspruchsvoll bei der Auswahl eines Mitarbeiters.

Unternehmen können übrigens nach einem dieser Modelle arbeiten oder sie sogar kombinieren. Aber natürlich hängt viel davon ab, wie groß das Unternehmen ist und welchen Platz es auf dem Weltmarkt einnimmt.

 

Vor Vertragsabschluss: Eine kurze Checkliste

Kein Unternehmen kann es sich leisten, bei der Qualität des Outsourcings Kompromisse einzugehen. Noch wichtiger ist es, diejenigen, die Fristen brechen oder bei ihrer Arbeit unhöflich sind, sofort abzuschneiden. Überprüfen Sie daher unbedingt den Ruf eines Partners, bevor Sie zustimmen. Diese kleine Checkliste kann Ihnen dabei helfen:

  1. Sehen Sie sich das Portfolio auf der Website des Unternehmens und seinem Dribbble-, GitHub- und Facebook-Profil an.
  2. Bitten Sie darum, während eines Videoanrufs das Büro des Unternehmens zu sehen.
  3. Chatten Sie über Skype oder Zoom mit wichtigen Mitarbeitern. Fragen Sie nach ihrer Erfahrung und wie lange sie schon im Unternehmen sind. So werden Sie verstehen, ob Sie mit Personalfluktuation rechnen müssen.
  4. Sehen Sie sich die Codebeispiele an, wenn Sie einen Technologiepartner haben, dem Sie vertrauen.
  5. Finden Sie heraus, wie schnell sie auf dringende Aufgaben reagieren können, und nehmen Sie die entsprechenden Bedingungen in den Vertrag auf.

Bereiten Sie abschließend eine Testaufgabe vor und reichen Sie sie mit einer vereinbarten Frist ein.

Outsourcing ist eine weit verbreitete Geschäftspraxis und wird sich weiter entwickeln. Denn davon profitiert zunächst einmal das Geschäft: Sie sparen erhebliche Finanzen und stellen gleichzeitig erfahrene Spezialisten für die Lösung Ihrer Probleme ein. Um Enttäuschungen beim beauftragten Unternehmen zu vermeiden, wenden Sie sich an Fachleute, die die Herangehensweise an Aufgaben kennen.

IntelliSoft verfügt über langjährige Erfahrung im IT-Outsourcing und all seinen Phasen: Aufgabenerstellung, Vertragsabschluss und Projektbegleitung. Wir sind für einen intelligenten Umgang mit der Zusammenarbeit.

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