5 wichtige Tipps zur Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Website

88% der Online-Käufer werden nicht einmal nach einer einzigen schlechten Benutzererfahrung auf eine Website zurückkehren. Und 75% der Verbraucher beurteilt die Glaubwürdigkeit einer Website anhand ihres Aussehens.

Das heißt, selbst wenn Ihr Unternehmen seinen Kunden exzellenten Service bietet, werden Sie es schwer haben, regelmäßig Verkäufe zu tätigen, wenn Ihre Website kein Vertrauen weckt und schwierig zu bedienen ist.

Die gute Nachricht ist, dass Sie, egal ob Sie ein Ein-Personen-Unternehmen oder ein größeres Unternehmen sind, einfach umzusetzende Schritte unternehmen können Steigern Sie Ihre Benutzererfahrung und bringen Sie Ihre besten Kunden dazu, für mehr zurückzukommen.

Verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website

Lassen Sie uns einige der effektivsten Strategien erkunden, mit denen Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website verbessern und Ihre Website benutzerfreundlich, bequem und für Ihre Zielgruppe attraktiv machen können.

Geben Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen

Eine der größten Hürden, mit denen viele Website-Besucher konfrontiert sind, besteht darin, Antworten auf Fragen zu Ihren Produkten, Lieferung, Support, Marke oder einer Vielzahl anderer wichtiger Themen zu finden. Und leider sind viele dieser Besucher nicht bereit, sich durch mehrere Seiten zu wühlen, um die benötigten Antworten zu finden. Stattdessen werden sie höchstwahrscheinlich aufgeben und zu einer anderen Website mit besserem Zugang zu Informationen wechseln.

Um dieses Szenario zu vermeiden, sollten Sie die Arten von Fragen berücksichtigen, die Ihr Publikum normalerweise hat, und sie auf einer einzigen Seite zusammenfassen. Effektiv verwenden FAQ-Design, können Sie eine einfache Seite Ihrer Website in eines der wichtigsten Assets Ihres Unternehmens verwandeln, das nicht nur die Conversions steigert, sondern auch Zeit für Ihr Support-Team freisetzt.

Mit FAQ-Design-Tools können Sie ein komplettes Portal erstellen, um die häufigsten Fragen und Probleme Ihrer Zielgruppe zu behandeln. Sie können auch hilfreiche Ressourcen, Leitfäden und Links zu den erforderlichen Stellen bereitstellen, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen und die Anzahl der Live-Supportanfragen, die Sie bearbeiten müssen, drastisch zu reduzieren.

Als zusätzlichen Bonus dient eine Support-Seite auch als leistungsstarker SEO-Booster für Ihre gesamte Website, der Ihnen hilft, in den SERP-Rankings aufzusteigen und mehr Leute dazu zu bringen, Ihre Website zu besuchen.

Finden Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Produkte zu präsentieren

Ihre Produkte sind das Wichtigste, was Sie auf Ihrer Website hervorheben müssen. Aus diesem Grund ist es immer eine gute Idee, mehrere Möglichkeiten in Betracht zu ziehen, diese Produkte Ihrer Zielgruppe zu präsentieren.

Du könntest zum Beispiel a Kataloghersteller online um einen schön gestalteten Produktkatalog zu erstellen, der die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten, die Sie anbieten, präsentiert. Wenn Sie ein leistungsstarkes Online-Tool verwenden, müssen Sie sich keine Gedanken über die Einstellung eines teuren Designers machen, da Sie sich auf schöne Vorlagen und robuste Anpassungsoptionen verlassen können, um Ihre Produkte, Markenwerte und mehr hervorzuheben.

Eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte an der Spitze Ihrer Website stehen, besteht darin, sie in mehreren Formaten anzuzeigen. Zusätzlich zu überzeugende Kopie, sollten Sie professionelle Bilder hinzufügen, die Ihre Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen und sie ansprechender machen. Sie könnten sogar Inhalte nutzen, um dem Publikum Ihre Produkte vorzustellen, indem Sie Produktbewertungen und Leistungstests erstellen, die Sie sowohl in sozialen Medien als auch auf Ihrer Website teilen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell ist

Es spielt keine Rolle, wie schön oder nützlich Ihre Website ist, wenn Sie Ihre Besucher mit langsamen Ladezeiten frustrieren. Die meisten Leute werden nicht einmal ein paar Sekunden warten, bis eine Website geladen ist. Wenn Ihre Website oder ihre Elemente also zu lange dauern, können Sie fast sicher sein, dass die Leute die Website verlassen und woanders hingehen.

Um dies zu vermeiden, können Sie einige effektive Schritte unternehmen, damit Ihre Website schneller und konsistenter geladen wird.

Am besten werfen Sie zunächst einen Blick auf Ihr Hosting, da es einen entscheidenden Einfluss darauf hat, wie schnell Ihre Website letztendlich sein kann. Wenn Sie versuchen, mit günstigem Hosting ein paar Dollar zu sparen, können Sie kaum etwas tun, um Ihre Geschwindigkeit über einen bestimmten Schwellenwert hinaus zu steigern. Suchen Sie stattdessen nach seriösen Dienstleistern wie WPX, einem bekannten WordPress-Hosting-Anbieter, der ein bestimmtes Leistungsniveau garantiert und Ihnen die Flexibilität gibt, Ihre Hosting-Anforderungen mit Ihrem Wachstum zu skalieren.

Eine weitere einfache Lösung für Erhöhung der Website-Geschwindigkeit sorgt dafür, dass größere Website-Elemente für ein schnelles Laden optimiert werden. Das bedeutet normalerweise, dass Sie Ihre Bilder und andere visuelle Designelemente komprimieren und optimieren, sodass zum Laden nicht viele Daten erforderlich sind. Denken Sie daran, dass bei der Geschwindigkeit auch die Internetverbindung Ihres Besuchers eine Rolle spielt. Sie müssen also dafür sorgen, dass Ihre Website mit so wenig Daten wie möglich geladen wird.

Priorisieren Sie die Lesbarkeit

Das primäre Ziel des Inhalts auf den Seiten Ihrer Website besteht darin, die Informationen auf eine Weise zu vermitteln, die leicht verständlich und überzeugend ist. Aber dazu müssen Sie die Informationen einfach zu scannen machen, damit selbst komplexe Themen in mundgerechte Ideen heruntergebrochen werden können, die die Leute schnell verstehen können.

Deshalb ist es wichtig, neben den verschiedenen Designelementen, die Sie verwenden können, auch zu überlegen, wie Sie den Text aufschlüsseln können, damit Ihre Besucher nicht endlose Textwände durchsuchen müssen.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, die Länge von Sätzen und Absätzen zu variieren. Anstatt eine Liste ähnlicher Absätze zu haben, mischen Sie längere und kürzere Abschnitte in einem Satz in Ihrem Text. Das Einfügen von Aufzählungspunkten und zeitgerechten Zwischenüberschriften ist auch eine großartige Möglichkeit, wichtige Punkte auf der gesamten Seite hervorzuheben.

Sie können auch mehrere Bilder und andere visuelle Elemente auf Ihren Seiten verwenden, um mehr Kontext für die Informationen bereitzustellen, die Sie präsentieren möchten, und sie gleichzeitig leichter zu merken, selbst wenn eine Person nicht die gesamte Seite durchliest.

Haben Sie eine intuitive Website-Struktur

Als Website-Eigentümer müssen Sie sicherstellen, dass jeder Besucher, der auf Ihre Website stößt, die gesuchten Informationen finden kann. Und während Sie FAQ-Seiten verwenden können, um dies zu vereinfachen, müssen Sie Ihren Lesern auch dabei helfen, bestimmte Seiten zu finden, unabhängig davon, wo sie auf Ihrer Website landen.

Um dies zu erreichen, benötigen Sie eine Website-Struktur, die die wichtigsten Seiten priorisiert und gleichzeitig in Informationssilos organisiert ist, die die Benutzer erwarten und verstehen.

Für E-Commerce-Shops könnte das bedeuten, klare Produktkategorien zu haben, die die Leute sortieren können. Für produktzentrierte Seiten könnte dies eine hierarchische Navigationsstruktur bedeuten, die verschiedene Funktionen des Produkts, Anwendungsfälle, Preispläne und mehr untersucht.

Wenn Sie schließlich überdenken, wie Ihre Website strukturiert sein sollte, berücksichtigen Sie Ihre Ziele und wo der Besucher landen soll. Egal, ob Sie einen Kauf tätigen oder Ihre Liste abonnieren, Sie möchten sie zu einer Seite führen, die sie dazu ermutigt, wenn sie bereit sind.

Der Einsatz einer Linkbuilding-Strategie zu Beginn des Prozesses der Suchmaschinenoptimierung bietet auch erhebliche Vorteile.

Fazit

Die Benutzererfahrung Ihrer Website zu übertreffen, ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.

Indem Sie die oben aufgeführten Strategien befolgen, können Sie sicherstellen, dass die Menschen die gesuchten Informationen finden, Ihre Nachrichten leichter verstehen und angeleitet werden, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.