Beim Verfassen einer Verkaufs-E-Mail können zahlreiche grundlegende Fehler auftreten, die Ihre Glaubwürdigkeit gefährden können.
Der erste Eindruck ist entscheidend.
Wenn potenzielle Kunden etwas sehen, das ihnen nicht gefällt, können Sie den Abschluss des Verkaufs vergessen.
Einige dieser Fehler sind jedoch leichter zu erkennen und zu vermeiden als andere.
Ich habe eine Liste der elf Fehler zusammengestellt, die mir in Verkaufs-E-Mails am häufigsten begegnen.
Lesen Sie unseren Artikel über die besten E-Mail-Marketing-Plattformen: Über 20 beste E-Mail-Marketing-Dienste .
Fehler, die Sie beim Senden einer Verkaufs-E-Mail vermeiden sollten
Mithilfe dieser Liste können Sie diese Fehler erkennen, beseitigen und die perfekte E-Mail erstellen, mit der Sie mehr Umsatz generieren.
Lass uns loslegen!
Verwenden einer schwachen Betreffzeile
Wenn Ihre Betreffzeile schwach ist, wird Ihr potenzieller Kunde Ihre Verkaufs-E-Mail.
Die Betreffzeile ist das Erste, was sie sehen.
Wenn es ihr Interesse nicht weckt, löschen sie Ihre E-Mail und vergessen Sie.
Ihre Betreffzeile sollte kurz, beschreibend und verlockend sein.
Laut Marketingdive kann die Personalisierung Ihrer Betreffzeile auch die Öffnungsraten um ein Vielfaches steigern. 50%.
Erwägen Sie daher, in Ihrer Betreffzeile den Namen des potenziellen Kunden oder andere relevante Details zu verwenden, beispielsweise den Firmennamen, die berufliche Position oder einen Hinweis darauf, wo Sie ihn kennengelernt haben.
Hier sind einige weitere Top-Tipps zum Schreiben tolle Betreffzeilen:
- Verwenden Sie Emojis.
- Eine Studie zeigte, dass Emojis in der Betreffzeile die Öffnungsrate um bis zu 50 % erhöhten.
- Stellen Sie eine Frage (z. B. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen [Produkt/Dienst]?)
- Schreiben Sie, wie Sie es an einen Freund tun würden.
Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Betreffzeilen auszuprobieren und Ihre Ergebnisse zu überwachen.
Durch die Durchführung von A/B-Tests können Sie leicht feststellen, welche am effektivsten sind.
Falsch geschriebene Wörter
Laut Grammarly sind falsch geschriebene Wörter der am häufigsten vorkommende Fehler in E-Mails.
Wie oft haben Sie in „receive“ das i und das e vertauscht? Wie wäre es, in Wörtern, die auf „-able“ enden, das a durch ein i zu ersetzen?
Hier sind einige häufig falsch geschriebene Wörter, die Sie in Verkaufs-E-Mails möglicherweise finden (korrekte Schreibweise in Klammern):
- Unterbringen (unterbringen)
- Erreichen (erreichen)
- Getrennt (getrennt)
- Erfolgreich (erfolgreich)
- Morgen oder morgen (morgen)
- Bis (bis)
Dies sind nur einige der vielen Beispiele.
Wir alle haben unsere „Nemesis-Wörter“ – solche, die wir beim ersten Mal nicht richtig buchstabieren können. Lernen Sie Ihre.
Auch Eigennamen wie Personen- und Ortsnamen werden häufig falsch geschrieben.
Achten Sie beim nächsten Schreiben eines Verkaufsbriefs unbedingt auf die Rechtschreibung.
Es klingt einfach, macht aber wirklich einen Unterschied.
Wenn ein potenzieller Kunde eine E-Mail voller Rechtschreibfehler erhält, wird sein Eindruck von Ihrer Professionalität getrübt.
Und wenn Sie jemanden mit „John“ statt „Jon“ ansprechen, können Sie sich wahrscheinlich von Ihrem Verkauf verabschieden.
Grammatische Fehler
Grammatikfehler können außerdem Ihrem Ruf schaden und Ihre Verkaufschancen verringern.
Schlechte Grammatik ist ein Indiz für schlampige, nachlässige Arbeit, die unprofessionell wirkt. deepsehr unprofessionell.
Eine einwandfreie Grammatik ist entscheidend für Konversionen im E-Mail-Marketing. Allerdings E-Mail-Marketing-Tools Google Trends, Amazons Bestseller WordPress-Plugins für E-Mail-Marketing oder andere Software kann ebenfalls Auswirkungen haben.
Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail mit einem leicht vermeidbaren Grammatikfehler:
Bildquelle: MailerLite
Lesen Sie Ihren Brief daher vor dem Absenden gründlich Korrektur.
Wenn Sie einen Kollegen haben, der sich mit Grammatik gut auskennt, bitten Sie ihn, die Grammatik ebenfalls zu überprüfen.
Wenn Sie sich bei einem Satz nicht sicher sind, googeln Sie ihn.
Wörter wiederholen
Beim Schreiben eines Verkaufsbriefs kann es vorkommen, dass Sie dasselbe Wort zweimal eingeben, insbesondere wenn Sie in Eile sind.
Aufgrund der Funktionsweise des menschlichen Gehirns ist dieser Fehler leider einer der am schwersten zu erkennenden.
Wenn Sie einen Satz lesen, verarbeitet Ihr Gehirn ihn als Ganzes.
Wenn es also zu einer unerwarteten Wortwiederholung kommt, kann diese unglaublich leicht übersehen werden.
Bildquelle: BrainHQ
Um diesen Fehler zu vermeiden, lesen Sie Ihren Verkaufsbrief mehrmals Korrektur.
Das laute Lesen kann Ihnen auch dabei helfen, Wiederholungen zu erkennen, die Sie möglicherweise übersehen haben.
Sie können die ersten drei Probleme vermeiden, indem Sie eine Grammatikprüfung verwenden.
Tippfehler bei Ihren Kontaktinformationen
Die Angabe der richtigen Kontaktinformationen ist wichtig.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer (oder andere relevante Kontaktinformationen) in Ihrer Verkaufs-E-Mail falsch eingeben, kann Ihr potenzieller Kunde Sie möglicherweise nicht erreichen! Und wenn er Sie nicht einfach erreichen kann, wird er sich einfach nicht die Mühe machen.
Dies ist ein noch größeres Problem, wenn Sie eine Massen-E-Mail versenden.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Erstellen Sie eine Verkaufs-E-Mail Liste, geben dann aber bei einer Mitteilung an Ihre Liste Ihre Kontaktinformationen falsch ein, und es lässt sich nicht vorhersagen, wie viele Verkäufe Ihnen dadurch entgehen könnten.
Der Schlüssel zur Vermeidung dieses Fehlers? Korrekturlesen und doppelte Kontrolle.
Verlassen Sie sich nicht auf Ihr Gedächtnis.
Kopieren Sie Ihre Informationen stattdessen direkt von Ihrer Visitenkarte oder Firmenwebsite.
Das Datum falsch angeben
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie senden einem potenziellen Kunden eine E-Mail und vereinbaren einen Termin für den 15. September.
Wenn der Termin jedoch kommt, erscheinen Sie nicht und Ihr Interessent muss warten.
Ihr Fehler wird Ihnen erst bewusst, wenn Sie am 16. September auftauchen.
Wahrscheinlich sind Sie mindestens einmal mit diesem Problem konfrontiert worden.
Bestätigen Sie das Datum, wenn Sie ein Meeting oder einen Anruf vereinbaren.
Dieser Fehler passiert überraschend leicht und kann Sie Umsatz kosten.
Einen falschen Link teilen
Im Rahmen Ihrer E-Mail-Akquise möchten Sie potenziellen Kunden möglicherweise einen Link zu einer bestimmten Produktseite, einem bestimmten Inhalt oder anderen relevanten Webseiten senden.
Später stellen Sie fest, dass einer oder mehrere Ihrer Links nicht funktionierten oder auf die falsche Seite führten.
Wenn Sie diesen Fehler machen, werden sich die meisten Empfänger nicht die Mühe machen, die richtigen Informationen nachzuschlagen.
Höchstwahrscheinlich werden sie Ihre E-Mail einfach löschen und weitermachen.
Um dieses Problem zu vermeiden, testen Sie Ihre Links, bevor Sie auf „Senden“ klicken.
Senden Sie idealerweise eine Testversion der E-Mail an einen Kollegen und bitten Sie ihn, ebenfalls zu überprüfen, ob die Links funktionieren.
Vage sein
Nicht nur Verkaufs-E-Mails, sondern jeder Inhalt muss einen klaren Call-to-Action (CTA) enthalten.
Ein guter CTA zeigt sofort die Wirkung von gut geschriebener Inhalt.
Ihr E-Mail-Text sollte direkt sein und einen klaren, spezifischen Call-to-Action (CTA) enthalten.
Hier sind einige entscheidende Merkmale eines großartigen CTA:
- Verwenden Sie starke, handlungsorientierte Verben.
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit.
- Wiederholen Sie den CTA in Ihrem Text.
Ihr CTA ist das, was einen potenziellen Kunden dazu bringt, zu antworten oder eine Seite zu besuchen.
Wenn die Botschaft nicht klar, konkret und leicht umsetzbar ist, werden die meisten Leute einfach nicht auf Ihre Verkaufs-E-Mail reagieren.
Senden von Verkaufs-E-Mails an nicht verifizierte E-Mail-Adressen
Jedes Mal, wenn eine Ihrer Verkaufs-E-Mails zurückkommt, wirkt sich dies negativ auf Ihren Zustellbarkeitswert aus.
Ein niedriger Zustellbarkeitswert bedeutet, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam-Ordner potenzieller Kunden landen, wo sie ungelesen bleiben, bis sie automatisch gelöscht werden.
Glücklicherweise gibt es für dieses Problem eine einfache Lösung: Überprüfen Sie alle E-Mail-Adressen, bevor Sie E-Mails senden.
Ein Werkzeug wie Voila Norbert können. Massenüberprüfung von E-Mail-Adressen, sodass Sie alle falschen oder ungültigen Angaben entfernen können.
Definieren Sie Ihr Wertversprechen
Wenn Sie möchten, dass Ihre potenziellen Kunden auf Ihre Verkaufs-E-Mail reagieren und aktiv werden, müssen Sie ihnen einen überzeugenden Grund nennen.
Mit anderen Worten: Was haben sie davon?
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Verkaufs-E-Mails auf den Wert konzentrieren, den Sie bieten können.
Es ist unwahrscheinlich, dass es Ihren potenziellen Kunden interessiert, ob Sie Ihr Produkt für das Beste aller Zeiten halten.
Ihnen ist wichtig, ob es einen Schwachpunkt behebt, ein Problem löst oder ihr Leben auf irgendeine Weise einfacher macht.
Erklären Sie den Nutzen Ihres Angebots klar und deutlich.
Wenn Sie über Ihr Produkt, Ihre Lösung oder Ihren Service sprechen, reden Sie nicht nur über die Funktionen.
Finden Sie stattdessen heraus, wie es Ihrem potenziellen Kunden helfen wird.
Profi-Tipp: Massen-Verkaufs-E-Mails sind out.
Durch die Segmentierung Ihres Publikums können Sie relevante, wertorientierte Verkaufsgespräche für jede Gruppe potenzieller Kunden.
Die Segmentierung dauert zwar etwas länger, führt aber zu mehr Umsatz.
Halten Sie es kurz und prägnant
Einer der größten Fehler, den neue Vertriebsmitarbeiter meiner Erfahrung nach machen, ist der Versuch, zu viele Informationen in eine Vertriebs-E-Mail zu packen.
Halten Sie Ihre E-Mail kurz und bündig.
A erfolgreiche Verkaufs-E-Mail sollte die folgenden vier Elemente enthalten:
- Eine aufmerksamkeitsstarke Überschrift, die beim Interessenten Lust macht, weiterzulesen.
- Eine kurze Einführung, in der Sie detailliert beschreiben, wer Sie sind und warum Sie schreiben.
- Drei bis vier Absätze, die die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung beschreiben.
- Ein Aufruf zum Handeln, der Ihrem potenziellen Kunden mitteilt, was er als Nächstes tun soll.
- (Jetzt kaufen? Verkaufsgespräch buchen?)
Ihre potenziellen Kunden sind vielbeschäftigte Menschen und haben keine Zeit, viele irrelevante Informationen aufzunehmen.
Komm zum Punkt.
Fazit
Gute Verkaufs-E-Mails sind entscheidend, um die gewünschten Verkäufe zu erzielen.
Ihre Verkaufs-E-Mail ist möglicherweise das erste Mal, dass ein potenzieller Kunde mit Ihnen interagiert, also müssen Sie ein toller erster eindruck.
Wenn Sie einen dieser Fehler begehen, entgehen Ihnen wahrscheinlich potenzielle Verkäufe.
Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Verkaufs-E-Mails zu perfektionieren.
Korrekturlesen Sie sie, bitten Sie Kollegen um Hilfe und verwenden Sie eine Rechtschreib- und Grammatikprüfung, um alle Fehler zu finden, die Sie übersehen haben.
Denken Sie daran, dass der Teufel im Detail steckt.
Wenn Sie sich ein paar Minuten mehr Zeit nehmen, um überzeugende Verkaufs-E-Mails zu verfassen und diese auf diese häufigen Fehler zu überprüfen, steigern Sie Ihren Erfolg und Ihre Konversionsrate.
Das Ergebnis ist eindeutig: Fehlerfreie E-Mails bringen Sie Ihren Zielen einen Schritt näher!
