Unabhängig davon, ob Sie ein Ladengeschäft haben oder nicht, ist eine Unternehmenswebsite unerlässlich. Ihre Website ist Ihr Schaufenster, leicht zugänglich und jederzeit verfügbar. Die meisten Kunden suchen und kontaktieren Ihr Unternehmen online, bevor sie persönlich vorbeikommen. Daher ist Ihre Unternehmenswebsite Ihr erster Kontaktpunkt.
Darüber hinaus erweitert Ihre Unternehmenswebsite Ihre Reichweite in Bereiche, die Sie für unmöglich gehalten hätten. Daher ist es zweifellos wichtig, Zeit und Mühe zu investieren, um Ihre Unternehmenswebsite zu einer informativen Plattform zu machen, die Ihren Kunden ein komfortables und sinnvolles Erlebnis bietet.
Ihre Website muss von Ihren potenziellen Kunden leicht gefunden werden können. Sie möchten eine bessere Sichtbarkeit und ein hohes Ranking in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs). Fahren Sie außerdem weiter Social Media um den Verkehr auf Ihrer Website zu steigern.
Da viel zu tun ist, gibt es beim Erstellen Ihrer Website viele Überlegungen. Es ist nicht verwunderlich, dass einige Dinge übersehen werden. Denken Sie daran: Es geht nicht nur darum, eine Unternehmenswebsite zu erstellen und zu veröffentlichen.
Übersehene Dinge beim Erstellen Ihrer Unternehmenswebsite
Es geht darum, eine robuste, flexible und zukunftssichere Website zu erstellen. Hier sind einige Dinge, die häufig übersehen werden, aber genauso wichtig sind:
Umzug und gleichzeitiger Betrieb eines Online-Unternehmens: Was Sie zuerst planen sollten
Ein Umzug ist eine dieser Lebensereignisse, die gleichzeitig aufregend und anstrengend sind. Kommt dann noch ein voll funktionsfähiges Online-Business hinzu, wird die Sache noch komplizierter. Klar, das Unternehmen lebt online und nicht in einem schicken Bürogebäude, aber das heißt nicht, dass es einfach so mitzieht wie ein braves Haustier. Es gilt, die Logistik zu planen, Risiken einzukalkulieren und im Falle von Problemen bares Geld zu verlieren. Die gute Nachricht? Mit etwas sorgfältiger Vorbereitung können sowohl privat als auch geschäftlich alle Folgen des Umzugs unbeschadet überstehen. Vielleicht sogar besser als vorher.
Prüfen Sie genau, was das Unternehmen tatsächlich braucht.
Bevor Sie sich im Umzugsstress und der Adressänderung verlieren, sollten Sie sich kurz überlegen, was Ihr Unternehmen wirklich braucht, um reibungslos zu funktionieren. Internet ist offensichtlich und gleichzeitig das Wichtigste. Ein Online-Business mit instabilem WLAN zu betreiben, ist wie mit einem platten Reifen Auto zu fahren. Technisch möglich, aber kein Vergnügen.
Informieren Sie sich über die Internetoptionen an Ihrem neuen Wohnort, bevor Sie etwas unterschreiben. Ist Glasfaser verfügbar? Gibt es eine Alternative wie 5G oder Satelliteninternet? Manche Gegenden sehen auf dem Papier ideal aus, und dann stellt man fest, dass der einzige Internetanbieter im Ort bei jedem Regen die Verbindung unterbricht. Besser, das jetzt zu wissen, als erst, wenn der Umzugswagen schon weg ist.
Zeitzonen sind ein weiterer Faktor, der viele überrascht. Eine zwei- oder dreistündige Verschiebung klingt zunächst unbedeutend, bis plötzlich alle Kundengespräche um 7 Uhr morgens oder 9 Uhr abends stattfinden. Befindet sich der neue Standort in einer anderen Zeitzone, sollten Sie im Voraus planen, wie sich das auf Anrufe, Deadlines und die Teamkommunikation auswirkt. Manchmal bedeutet das, die Arbeitszeiten anzupassen. Manchmal bedeutet es, verstärkt auf asynchrone Tools zurückzugreifen. In jedem Fall ist es besser, das Problem frühzeitig zu lösen.
Planen Sie die Logistik
Der Umzug selbst muss trotzdem stattfinden, auch wenn das gesamte Unternehmen in eine Laptoptasche passt. Je früher dieser Teil geklärt ist, desto reibungsloser verläuft alles. Ein guter erster Schritt ist, Umzugsangebot einholenOder noch besser: gleich mehrere. Der Vergleich von Preisen und Leistungen verschiedener Umzugsunternehmen erleichtert es ungemein, herauszufinden, was ins Budget passt und wofür sich ein Aufpreis lohnt. Manche Unternehmen bieten Einpackservice an, andere nicht. Einige sind auf Fernumzüge spezialisiert, andere eher auf Nahumzüge. Die genauen Zahlen auf dem Papier helfen auch, das Gesamtbild besser zu verstehen, zum Beispiel, ob der Umzug mehr Urlaubstage oder zusätzliche Hilfe erfordert.
Sichern Sie sich frühzeitig Umzugstermine, insbesondere in der Hauptsaison. Von Mai bis September sind Umzugsunternehmen stark ausgelastet, und die Preise steigen. Eine frühzeitige Buchung spart Geld und Nerven.
Bringen Sie die rechtlichen und finanziellen Angelegenheiten in Ordnung
Das ist der langweilige Teil, den niemand mag, aber er ist wirklich wichtig. Sobald ein neuer Standort feststeht, beginnt der Papierkram. Steuergesetze unterscheiden sich von Bundesland zu Bundesland, manchmal sogar von Land zu Land. Die Regeln für die Gewerbeanmeldung können unterschiedlich sein. Die Umsatzsteuerpflichten können sich ändern. Wer diese Dinge aus Langeweile überspringt, riskiert sechs Monate später unerwartete Strafbescheide.
Aktualisieren Sie Ihre Geschäftsadresse überall. Website, Social Media, E-Mail-Signaturen, Rechnungssysteme, Zahlungsdienstleister, Lieferantenkonten – alles. Das mag viel erscheinen, aber es in einem Rutsch zu erledigen ist besser, als in einem Jahr auf einer vergessenen Plattform danach zu suchen.
Bei einem Umzug in ein anderes Bundesland oder Land lohnt sich die Beratung durch einen ortsansässigen Steuerberater fast immer. Er kennt die Besonderheiten vor Ort, weiß, welche Steuervergünstigungen es gibt und wie man mehr sparen kann, als die Kosten verursachen.
Planen Sie Zeit für Ausfallzeiten ein
Selbst bei sorgfältigster Planung bringt ein Umzug immer Unannehmlichkeiten mit sich. Es wird ein oder zwei Tage geben, an denen überall Umzugskartons herumstehen, das Internet noch nicht eingerichtet ist und der neue Schreibtisch noch nicht aufgebaut ist. Das zu ignorieren, führt nur zu späterer Enttäuschung.
Überlegen Sie sich im Vorfeld, wie viel Hilfe realistisch ist. Bei einem größeren Umzug spart die Beauftragung von Umzugshelfern für die schweren Arbeiten Kapazitäten, die Sie für den laufenden Geschäftsbetrieb benötigen. Falls Kunden während der Umzugswoche bestimmte Leistungen erwarten, informieren Sie sie im Voraus, dass es etwas langsamer als gewöhnlich ablaufen könnte. Die meisten Menschen haben vollstes Verständnis, wenn sie über die Situation informiert sind. Sie sind frustriert, wenn sie im Ungewissen gelassen werden.
Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Cloud
Falls noch nicht alles cloudbasiert ist, sollte jetzt der richtige Zeitpunkt dafür sein. Dateien, Kommunikationsmittel, Projektmanagementsysteme und Buchhaltungssoftware sollten von überall mit Internetanschluss zugänglich sein. Mobilität ist der Kern eines Online-Unternehmens, daher ist es klug, dies bei einem Umzug zu berücksichtigen.
Auch die Teams müssen zusammengestellt werden. Stellen Sie sicher, dass jeder die benötigten Zugriffsrechte und Zugangsdaten hat und genau weiß, wie die Umstellung ablaufen wird. Niemand sollte von einem wichtigen System ausgeschlossen werden, während jemand gerade Geschirr auspackt.
Kunden frühzeitig einbinden
Kunden hassen Überraschungen, besonders solche, die ihre Projekte oder ihr Budget betreffen. Wenn Sie sie frühzeitig über die Umstellung informieren, bevor es zu tatsächlichen Serviceausfällen kommt, stärkt das das Vertrauen und die Kundenbeziehung. Eine E-Mail, ein kurzer Blogbeitrag oder eine persönliche Nachricht für wichtige Kunden – all das ist geeignet. Erklären Sie einfach, was passiert, wann es passiert und was Ihre Kunden während der Umstellung erwarten können.
Die Weitergabe aktualisierter Kontaktdaten, neuer Öffnungszeiten und Informationen zu vorübergehenden Verzögerungen ist sehr hilfreich. Wenn Kunden wissen, dass es ein oder zwei ruhigere Tage geben könnte, können sie ihre Planung entsprechend anpassen. Wenn sie es erst erfahren, nachdem sie ignoriert wurden, ist das eine ganz andere Sache.
Machen Sie das Beste aus dem neuen Standort
Sobald sich die Lage beruhigt hat, eröffnet der neue Standort auch neue Chancen. Es gibt vielleicht lokale Business-Events, an denen man teilnehmen kann, Gründertreffen, denen man beitreten kann, oder potenzielle Kunden in der Gegend, die perfekt passen würden. Selbst Online-Unternehmen profitieren von persönlichem Networking. Manchmal mehr, als man erwartet.
Auch lokale Talente sollten in Betracht gezogen werden. Falls das Unternehmen Mitarbeiter sucht, bietet der neue Markt möglicherweise Qualifikationen oder Konditionen, die bisher nicht verfügbar waren. Neue Lieferanten, neue Kooperationspartner, neue Partnerschaften – all das ist denkbar. Wer den neuen Standort mit Neugierde und nicht nur im Überlebensmodus angeht, dem eröffnen sich Türen, die sonst verschlossen blieben.
Ihre Zielgruppe nicht kennen
Jason Ault, Gründer von Element Homebuyers, berichtet: „Man kann sich leicht in die Arbeit an der Website vertiefen und dabei deren Zweck vergessen.“ Man stürzt sich in Design, Layout und Ablauf, ohne die nötige Sorgfalt für die Zielgruppe aufzubringen. Irgendwie gestaltet man seine Website nach dem, was man für richtig hält.
Wenn Sie beispielsweise in der Immobilienbranche tätig sind, etwa im Airbnb-Management in Sydney, können Sie diesen entscheidenden Schritt, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und kennenzulernen, nicht ignorieren.
„Ihre Website dient einem Zweck; es geht um Ihre Kunden, nicht um Sie“, sagt Anthony Minniti, ein Anlageexperte von Texas Land and Home.
Wie George Beatty, Gründer von Problem Property Pals, bereits erwähnte, ist eine Website für Immobilienagenturen unerlässlich für den Erfolg. Sie ist die zentrale Plattform, auf der potenzielle Kunden mehr über Sie und Ihre Dienstleistungen erfahren – von der Ansicht von Fotos der angebotenen Immobilien bis hin zu den Gründen, warum sie sich für Sie und nicht für andere Wettbewerber in der Region entscheiden sollten. Zeit und Energie in die Erstellung einer ansprechenden Website zu investieren, kann für jedes Unternehmen, das sich im heutigen Wettbewerbsmarkt abheben möchte, von großem Nutzen sein.
Was Sie tun können
Sie sind nicht Ihre Kunden. Sie kennen Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Dienstleistungen in- und auswendig, Ihre Kunden jedoch nicht. Nehmen Sie sich daher die Zeit, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen und sich in sie hineinzuversetzen. Kennen und verstehen Sie ihre Schwachstellen. Wenn Sie beispielsweise einen E-Commerce-Shop betreiben und Ihre Kunden sich hauptsächlich mit der Zahlungsabwicklung befassen, bieten Sie ihnen eine umfassende und sichere Zahlungsgateway-System.
Sie möchten Ihre Zielgruppe langfristig an Ihr Unternehmen binden. Gestalten Sie Ihre Website daher nach den Interessen Ihrer Kunden, damit diese sich besser mit Ihnen identifizieren können. Vermeiden Sie zu viel Fachjargon. Sie verstehen sie, aber Ihre Kunden kommen aus allen möglichen Bereichen, daher kann es sein, dass sie das nicht verstehen.
Achten Sie konsequent darauf, jedes Element Ihrer Website auf Ihre Kunden auszurichten, um eine starke Verbindung zu ihnen aufzubauen.
SEO ignorieren
(Quelle: Kostenloses Keyword-Tool von WordStream).
Sie möchten, dass Ihre Website in den SERPs weit oben rangiert. Sie möchten hohe Sichtbarkeit, um mehr Traffic zu generieren. Daher muss Ihre Website SEO-freundlich sein. Viele denken jedoch, dass SEO-Maßnahmen erst später erfolgen. Sie konzentrieren sich zunächst auf das Design. Doch damit liegen sie völlig falsch.
SEO und Webdesign müssen Hand in Hand arbeiten. Wenn Sie beides gut miteinander verknüpfen, bieten Sie Ihrem Publikum ein positives Nutzererlebnis. Suchmaschinen können Ihre Website besser verstehen und ein hohes Ranking erzielen. Schließlich ist es doch Ihr Ziel, oder?
Was Sie tun können
Berücksichtigen Sie beim Erstellen Ihrer Unternehmenswebsite bewährte SEO-Methoden. Tun Sie dies von Anfang an. Verstehen Sie die komplexe Verbindung zwischen SEO und Website-Design. Passen Sie Ihre Website dann entsprechend an. Beispielsweise gibt es verschiedene Codierungsoptionen, die für SEO-Zwecke berücksichtigt werden sollten. Google bevorzugt HTML, JavaScript jedoch nicht so sehr. Achten Sie daher auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen JavaScript und HTML.
Da Geschwindigkeit ein Ranking-Signal ist, sollten Sie bei der Gestaltung Ihrer Website auf Geschwindigkeit achten. Optimieren Sie Ihren Code und Ihr Design für höhere Geschwindigkeiten und bessere SEO. Verwenden Sie eine Performance-Testsoftware wie JMeter, um Ihre Leistung der Website und optimieren Sie es entsprechend. Sorgen Sie außerdem dafür, dass Ihre Website lesbar und logisch ist.
Kennen Sie die Webseiten (Landingpage, Homepage, Über uns, Kontakt usw.), auf die Sie sich für eine bessere SEO konzentrieren. Ihre Unternehmenswebsite muss eine nahtlose Struktur mit einfacher Navigation bieten. Integrieren Sie außerdem wichtige Keywords für die Suchmaschinenoptimierung, um mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken. Denken Sie daran, dass Sie sowohl Ihre Zielgruppe als auch die Suchmaschinen zufriedenstellen müssen.
Geschwindigkeit und Leistung nicht berücksichtigen
(Quelle: Google Page Speed Insights)
Viele konzentrieren sich darauf, ihre Website zum Laufen zu bringen. Dabei verlieren sie den Fokus auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren wie Geschwindigkeit und Leistung. Die Website zu starten ist eine Sache, sie zu pflegen und so das Unternehmenswachstum zu fördern, eine andere. Die Absprungrate steigt, wenn das Laden Ihrer Webseiten ewig dauert.
Normalerweise warten Nutzer nicht länger als zwei Sekunden, bis Seiten geladen sind. Die Konkurrenz ist groß. Daher haben sie die Qual der Wahl. Sie warten nicht lange und kaufen lieber woanders ein. Wenn Ihre Website außerdem häufig ausfällt, ist sie nicht erreichbar. Daher nützt es nichts, wenn Sie eine erstklassige und gut gestaltete Website haben, denn niemand findet sie.
Was Sie tun können
Optimieren Sie Ihren Code für bessere Ladegeschwindigkeiten beim Erstellen Ihrer Website. Achten Sie darauf, keine übergroßen Grafiken zu verwenden. Diese erschweren den Ladevorgang und verlangsamen ihn. Verwenden Sie Grafiken in optimaler Größe. Achten Sie auf unnötige Plugins und zu viele Weiterleitungen, die den Ladevorgang erschweren. Implementieren Sie Caching, um Dateikopien für einen schnelleren Zugriff vorübergehend im Cache zu speichern.
Ihr Webhosting spielt eine entscheidende Rolle für Geschwindigkeit und Leistung. Prüfen Sie, ob Ihre Website Ihr Hosting-Angebot bereits überholt hat. Möglicherweise benötigen Sie ein Upgrade auf ein höherwertiges Hosting-Paket wie VDS-Hosting. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Webhoster eine hohe Verfügbarkeitsgarantie bietet. Alles unter 99.9 % ist ungünstig.
Übersehen der Sicherheit
Das Letzte, woran Unternehmer denken, ist Sicherheit. Sie denken, Sicherheit sei ein Ärgernis, auf das sie verzichten können; sie investieren ihr Geld lieber woanders. Doch weit gefehlt. Sicherheit ist einer der Hauptgründe, warum Menschen zögern, online Geschäfte zu machen. Ihre Zielgruppe setzt Sicherheit mit Vertrauen gleich.
Wenn Sie die notwendigen Cybersicherheitsmaßnahmen nicht ergreifen, werden Ihre Kunden die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens in Frage stellen. Sicherheitsbedenken sind berechtigt und werden nie abnehmen, da Hacker täglich skrupelloser vorgehen. Machen Sie nicht den schwerwiegenden Fehler, die Sicherheit zu ignorieren.
Was Sie tun können
Erhöhen Sie die Sicherheit Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmenswebsite mit „HTTPS“ beginnt. Dies ist die grundlegendste Sicherheitsmaßnahme, die Ihre Zielgruppe von Ihnen erwartet. Ihre Besucher bleiben auf Ihrer Website, wenn sie wissen, dass ihre Browserkommunikation verschlüsselt ist. Aktivieren Sie daher SSL für Ihre Unternehmenswebsite mit einem Business Validation SSL-Zertifikat für mehr Sicherheit.
Informieren Sie sich über die Sicherheitsrichtlinien Ihres Webhosters. Stellen Sie sicher, dass regelmäßig Sicherheitsüberwachungsprogramme laufen, um sicherzustellen, dass alles unter Kontrolle ist. Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, verwenden Sie ein sicheres Zahlungsgateway-System. Ihre Käufer werden keine Zahlungen leisten, wenn Sie zweifelhafte Zahlungsmethoden verwenden.
Keine regelmäßige Aktualisierung
Unternehmen verfallen oft in Selbstzufriedenheit. Nach dem Start ihrer Website glauben sie, alles laufe wie am Schnürchen, lehnen sich zurück und erwarten, dass die Umsätze sprudeln. Das kann zwar passieren, aber wundern Sie sich nicht, wenn Ihre Umsätze mit der Zeit sinken. Dann stellen Sie vielleicht fest, dass Sie Ihre Website seit Monaten nicht aktualisiert haben, und eine veraltete Website schreckt Kunden ab.
Ihre Zielgruppe glaubt, dass Sie sich weder für Ihr Unternehmen noch für die Besucher Ihrer Website interessieren. Ihre Inhalte sind veraltet, und die visuelle Darstellung bleibt unverändert. Schlimmer noch: Wenn Sie feststellen, dass dringend eine Aktualisierung nötig ist, stellen Sie fest, dass Sie beim Erstellen Ihrer Website unflexible Designmethoden verwendet haben. Ihnen stehen nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung.
Was Sie tun können
Denken Sie an die Zukunft und berücksichtigen Sie zukünftige Erweiterungen bei der Erstellung Ihrer Website. Verwenden Sie robuste und flexible Designmethoden, die viel Spielraum für spätere Erweiterungen bieten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte regelmäßig aktualisiert werden. Aktuelle Inhalte sorgen dafür, dass Besucher immer wiederkommen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Kontaktdaten und alle Informationen aktuell sind.
Am besten planen Sie einen Plan für Ihre Inhalte und Grafiken, um sicherzustellen, dass sie aktuell und zeitnah sind. Aktualisieren Sie außerdem alle Inhalte und Grafiken über alle verfügbaren Vertriebskanäle hinweg gleichzeitig. Sie möchten keine Inkonsistenzen, die Ihre Kunden abschrecken.
Nicht mobilfreundlich
(Quelle: Statista)
Mobile Commerce oder MCommerce wird den E-Commerce im Einzelhandel grundlegend verändern, wie sein jährlich steigender Anteil am weltweiten E-Commerce-Umsatz zeigt. Wer diesen Massenmarkt nicht bedient, verliert massiv an Umsatz. Viele glauben, es reiche aus, ihre Unternehmenswebsite nur auf den Desktop auszurichten. Daher konzentrieren Sie Ihre gesamte Anstrengung darauf.
Sie werden es jedoch bereuen, da Google bestätigt hat, die mobile Version für Indexierung und Ranking. Sie verlieren an Sichtbarkeit in Suchmaschinen, ein großes No-Go für Unternehmen.
Was Sie tun können
Gestalten Sie Ihre Unternehmenswebsite mobil. Manche erwägen zwar die Entwicklung einer eigenen, für den mobilen Zugriff optimierten Version, doch langfristig ist dies nicht praktikabel. Entscheiden Sie sich stattdessen für ein responsives Design, das Ihre Website je nach Bildschirmgröße optimal darstellt.
Viele Website-Builder bieten mobil-responsive Themes, die einen schnellen Einstieg ermöglichen. Sobald Sie Ihre Website mobil-responsiv gestaltet haben, vergleichen Sie am besten die Google- Handy-freundliche-Test.
Fazit
Beim Erstellen einer Unternehmenswebsite übersieht man leicht Dinge. Schließlich konzentriert sich jeder darauf, die Website online zu stellen. Das Ziel ist, die Website überhaupt erst einmal online zu bringen; alles andere ist zweitrangig.
Es gibt jedoch Dinge, die Sie nicht übersehen dürfen, da sie Ihrem Unternehmen langfristig schaden können.
Ein Umzug im Rahmen eines Online-Geschäfts erfordert eine andere Planung als ein normaler Umzug.
Stabiles Internet, aktuelle Rechtsinformationen, intelligente Logistik, ein solider Plan, der tatsächlich zum Budget passt, und eine klare Kommunikation mit den Kunden sind die Dinge, die den Unterschied zwischen einem chaotischen und einem reibungslosen Übergang ausmachen.
Mit ein wenig Cloud-Einrichtung, etwas Netzwerktechnik und der Bereitschaft, die Vorzüge des neuen Standorts zu nutzen, kann der Umzug mehr als nur ein Tapetenwechsel sein.
Es kann sich um einen Neuanfang handeln, der das Unternehmen in jeder Hinsicht in eine neue Richtung führt.
Schauen Sie sich die obige Liste an und Sie werden überrascht sein, wie wichtig diese häufig übersehenen Dinge tatsächlich sind. Sie sollten sie beim Erstellen Ihrer Unternehmenswebsite von Anfang an berücksichtigen.
