Manche denken, sie müssten professionell vorgehen, um Kundenkäufe oder WooCommerce-Upselling zu fördern. Studien zeigen, dass die meisten Website-Betreiber viel Geld an Profis zahlen, um diese Ziele zu erreichen. Doch das ist nicht der einzige Weg.
Mit einigen Tricks und Strategien können Sie es kostenlos selbst tun.
Beginnen wir also damit, einige neue und fortgeschrittene Tricks zu lernen, um die Kundenkäufe und das WooCommerce-Upselling anzukurbeln.
Was sind Upselling und Cross-Selling in WooCommerce und wann sollten wir sie verwenden?
Zunächst sollten wir verstehen, was Cross-Selling und Upselling sind und wann der beste Zeitpunkt für den Einsatz dieser Techniken ist. Upselling ist eine Technik, die Ihnen hilft, ein besseres Produkt verkaufen mit einem höheren Preis als das Produkt, das der Kunde kaufen möchte.
Normalerweise eignen sich Upselling-Strategien während des Einkaufs, auf der Checkout-Seite und nach dem Checkout am besten. Dieser Artikel hilft Ihnen, sich eingehend mit diesen WooCommerce-Upselling-Strategien vertraut zu machen.
Cross-Selling hingegen bedeutet, dass Sie verwandte Produkte verkaufen und damit den Artikel ergänzen, den der Kunde bereits gekauft hat oder kaufen möchte. Da Cross-Selling die Produktergänzung zum Ziel hat, können wir diese Strategie überall einsetzen. Der beste Zeitpunkt ist jedoch, wenn der Kunde die Kaufentscheidung trifft. Diese Begriffe sind unterschiedlich, manche verwenden sie jedoch vertauscht, Sie sollten beide jedoch nebeneinander verwenden.
Rabatte und Gutscheine nutzen
Eine der ersten Strategien zur Steigerung der Kundenkäufe ist der Einsatz von Rabatten und Coupons. Mit Angeboten und Coupons können Sie Kunden gewinnen und sie zum Kauf weiterer Produkte Ihrer Marke anregen.
Der beste Weg, einen Coupon anzubieten, besteht darin, ihn auf Grundlage der Favoriten der Benutzer zu vergeben und so die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen. MC Wishlist kann helfen Ihnen dabei, indem wir automatisierte Angebote basierend auf den Wunschlisten der Benutzer senden.
Weitere Plugins für Rabatte und Gutscheine sind Smart Coupons für WooCommerce und Discount Rules für WooCommerce. Das Plugin „Events Calendar“ kann digitale Events, Affiliate-Marketing mithilfe des WooCommerce Affiliate Plugins und E-Mails mithilfe des MailPoet Plugins nutzen, um Ihre Kunden über aktuelle Rabatte und Gutscheine zu informieren.
Es gibt verschiedene Arten von Gutscheinen und Angeboten, die Sie ausprobieren können:
- Wunschlisten-Gutscheine
- Gutscheine für den ersten Einkauf
- Urlaubsgutscheine
- Registrierungsrabatt
- Bieten Sie kostenlosen Versand
- Bewertungsrabatt für Kunden
- monatliche oder wöchentliche Coupons
- Verwenden Sie E-Mail-Abonnement-Coupons
- Rabatt auf verlassenen Einkaufswagen
- Kaufen Sie eins und erhalten Sie zwei
Nutzen Sie Wettbewerbe für fortgeschrittenes Marketing
Wettbewerbe sind eine der besten Möglichkeiten, Kundenkäufe anzukurbeln. Sie können auch für andere Strategien wie WooCommerce-Upselling eingesetzt werden und Ihre Marke bekannt machen. Die größten Vorteile von Wettbewerben sind:
- Es kann kostengünstig für Sie werben
- Wettbewerbe können die Interaktion Ihrer Website steigern
- Gewinnen Sie mehr Fans für Ihre Marke
- Helfen Sie dabei, mehr über Ihre Kunden zu erfahren
Zwei der hilfreichsten Wettbewerbe sind Frage-und-Antwort-Wettbewerbe und Umfragen. Studien zufolge beantworten Kunden während eines Wettbewerbs oder Spiels eher Fragen. Sie können SweepWidget oder RafflePress für die Organisation solcher Wettbewerbe verwenden. Andere Wettbewerbe können unternehmens- oder veranstaltungsbezogen sein, wie Weihnachtswettbewerbe, oder auf Rätseln und Quizfragen basieren, wie zum Beispiel das Lösen von Rätseln. Sie können sogar spielerische Wettbewerbe wie Verlosungen veranstalten. Sie können außerdem die Plugins Contest Gallery oder ContestsWP für die Organisation von Wettbewerben auf Ihrer WooCommerce-Website verwenden.
Dringlichkeit ist der Schlüssel
Wie kann ich als E-Commerce-Website-Betreiber Dringlichkeit nutzen? Welche Techniken gibt es? Dringlichkeit kann eine WooCommerce-Upselling-Strategie sein oder dazu dienen, die Anzahl der Käufe zu erhöhen. Um die optimale Effektivität dieser Technik zu erzielen, sollten Sie:
- Geben Sie immer die Frist an, egal ob für kostenlosen Versand oder Rabatt. Verwenden Sie den Dringlichkeitsschlüssel für Fristen, sodass Ihre Fristen nicht mehr als fünf Tage entfernt sind.
- Unterschätzen Sie niemals die Macht von Countdown-Zahlen. Sie können Ihre begrenzte Zeit deutlich machen und Ihre Kunden einschüchtern.
- Manchmal können Sie Ihre Kunden erschrecken, indem Sie mit Plugins wie „Back In Stock Notifier“ die Anzahl der noch auf Lager befindlichen Artikel anzeigen.
- Worte sind wichtig, also verwenden Sie die richtigen Worte, wie etwa „Beeilen Sie sich, die Rabatte enden“ oder „ein einmaliger Rabatt für dieses Produkt“ oder „ein zeitlich begrenztes Angebot nur für Sie“.
- Senden Sie Ihren Kunden SMS und E-Mails mit aussagekräftigen Betreffzeilen und informieren Sie sie über zeitlich begrenzte Angebote.
- Menschen ziehen mehr an als nur Text, also verwenden Sie für Ihre Rabatte Zahlen und machen Sie sie dringend.
Die besten Plugins für Dringlichkeit sind HurryTimer, Finale Lite und Sales Countdown Timer für WooCommerce. Neben diesen Plugins sind die meisten Rabatt-Plugins wie Rabattregeln für WooCommerce haben einige dringende Funktionen.
Verwenden Sie E-Mail-Newsletter
E-Mail-Newsletter sind sehr wichtig und tragen maßgeblich zur Steigerung der Kundenkäufe bei. Ihr E-Mail-Newsletter sollte:
- Gewinnen Sie Kunden, indem Sie den Newsletter so anpassen, dass er ihnen dabei hilft, sich besser an Ihre Marke zu erinnern (dies lässt sich ganz einfach erreichen, indem Sie sie beim Namen nennen oder ihnen Gutscheine zum Geburtstag anbieten).
- Verwenden Sie einige Techniken, wie z. B. „Der Artikel, den Sie in Ihrer Tasche gelassen haben, ist noch da“, um sie zurück auf Ihre Website zu bringen.
- Teilen Sie Wettbewerbe und Preise in ihren E-Mails
- Dringlichkeit kann der Schlüssel dazu sein, ihnen zeitlich begrenzte Last-Minute-Angebote zu senden.
- Senden Sie Ihren Kunden besondere Geschenke, indem Sie die Coupons oder Codes im Newsletter verwenden.
- Neue Produkte sind attraktiv, also senden Sie sie immer per E-Mail-Newsletter. Sie sollten sie jedoch immer in den Kategorien verschicken, die Ihre Kunden bevorzugen, und Sie sollten Personalisieren Sie diese E-Mails.
Um diese WooCommerce Upselling-Strategie zu nutzen, können Sie ganz einfach WordPress-Popups für Marketing, E-Mail-Newsletter von OptinMonster, MailPoet und MailOptin-Plugins, die Ihnen helfen, diese Strategie mit den oben genannten Techniken zu nutzen.
Upselling beim Einkauf für fortgeschrittenes Marketing
Wussten Sie, dass die WooCommerce-Upselling-Strategie bereits vor dem Kauf Ihrer Kunden beginnt? WooCommerce-Upselling während des Einkaufs Ihrer Kunden erfordert einige Strategien, die Sie kennen sollten:
- Respektieren Sie stets das Budget Ihres Kunden. Wenn Ihr Kunde ein Produkt für 50 $ kaufen möchte, schlagen Sie ihm kein anderes Produkt für 150 $ vor. Am besten bieten Sie einen um 5 bis 20 % höheren Preis an.
- Sie sollten immer relevante Produkte empfehlen. Wenn Ihr Kunde beispielsweise einen Fernseher kaufen möchte, sollten Sie ihm ein besseres Produkt als Zusatzprodukt anbieten.
- Sie können den kostenlosen Versand jederzeit für WooCommerce-Upselling nutzen. Auf diese Weise bieten Sie ein Produkt zu einem höheren Preis mit kostenlosem Versand an.
- Setzen Sie beim Upselling auf Dringlichkeit. Sie können Ihrem Kunden beim Einkauf ein zeitlich begrenztes Angebot unterbreiten.
- Manchmal kann Substitution der Schlüssel sein. Diese Strategie kann Ihnen helfen, wenn Ihr Produkt nicht vorrätig ist. Sie sollten immer einige relevante Produkte vorrätig haben, damit Sie diese Ihren Kunden bei Nichtverfügbarkeit empfehlen können.
Sie können die WooCommerce-Upselling-Strategie beim Einkaufen ganz einfach durchführen, indem Sie dynamische Preise mit Rabattregeln für WooCommerce verwenden und Upsell Order Bump Angebot für WooCommerce Plugins, die Ihnen mit ihren Funktionen schnell weiterhelfen können.
Upselling während des Bezahlvorgangs
Die meisten Leute denken, WooCommerce-Upselling sei nur für den Einkauf und nach dem Kauf gedacht. Dennoch kann WooCommerce-Upselling eine gute Strategie für Upselling während des Checkouts sein. Sie können:
- Bieten Sie höhere Preise und qualitativ bessere Produkte an, beispielsweise die Empfehlung eines besseren Telefons mit einer besseren CPU.
- Sie können ein Produkt anbieten, das den wahrgenommenen Wert erhöht, wie zum Beispiel einen Akku für einen Controller oder eine Hülle für ein Mobiltelefon.
- Sie können auf der Checkout-Seite kostenlosen Versand anbieten.
- Außerdem können Sie Ihren Kunden Geschenke und Gutscheine anbieten, indem sie ihnen ein besseres Produkt kaufen.
Für WooCommerce-Upselling während der Kaufabwicklung können Sie das Upsell Order Bump Offer für WooCommerce verwenden und YITH WooCommerce Häufig gekauft Plugins.
Upselling nach dem Kauf
Sie fragen sich vielleicht, welchen Sinn Upselling nach dem Kauf hat? Kunden, die Produkte bei Ihnen kaufen, kehren zurück, wenn Sie die Artikel pünktlich und fristgerecht versenden. Studien zeigen, dass diese treuen Kunden eher neue Artikel bei Ihnen kaufen. Upselling nach dem Kauf bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Senden Sie Ihrem Kunden eine personalisierte E-Mail basierend auf seinem Einkauf und seinen Favoriten, damit er wieder bei Ihnen einkauft.
- Senden Sie Ihren Kunden personalisierte Textnachrichten und E-Mails zu Produkten, die ihnen beim Kauf helfen können, beispielsweise eine neue Freisprecheinrichtung für ihr neues Telefon.
- Nutzen Sie One-Click-Upselling. Diese Strategie bietet Ihren Kunden relevante Produkte direkt bei der Bestellung an. Sie können diese durch einen Klick hinzufügen. Nutzen Sie hierfür den One Click Upsell Funnel für WooCommerce.
Für WooCommerce-Upselling nach dem Kauf können Sie die Plugins OptinMonster und Upsell Order Bump Offer verwenden, die einfach zu installieren sind und über zahlreiche Funktionen verfügen, um die Käufe der Kunden anzukurbeln.
Achten Sie auf die Erfolgsquote
Diese Strategie ist einfach, aber das Wichtigste ist, dass Sie Ihren Trichter immer verfolgen, um zu sehen, welche Ihrer Upselling-Strategien besser funktioniert.
Eines der besten WooCommerce-Plugins ist One Click Upsell Funnel für WooCommerceDieses Plugin ist einfach zu installieren und ermöglicht es Ihnen, Ihre Funnel-Statistiken und den Gesamtumsatz einzusehen.
Nutzen Sie Cross-Selling für erweitertes Marketing
Cross-Selling ist eine der wichtigsten Strategien zur Steigerung der Kundenkäufe. Für den Einsatz von Cross-Selling sollten Sie folgende Strategien anwenden:
- Bieten Sie keine essenziellen Produkte an. Es mag verwirrend sein, aber in den meisten Branchen können Sie durch Cross-Selling ergänzende Produkte anbieten. Beispielsweise können Sie beim Kauf eines Fernsehers auch einen HDMI-Anschluss oder eine Soundbar anbieten.
- Achten Sie stets auf das Verhalten Ihrer Kunden. Senden Sie Ihren Kunden stets relevante Produkte. Wenn Ihre Kunden immer nach Sportprodukten suchen, sollten Sie ihnen auch Sportprodukte anbieten.
- Achten Sie auf den richtigen Zeitpunkt. Cross-Selling sollte nach dem Einkauf oder während des Einkaufs erfolgen.
- Verwenden Sie Plugins wie „YITH WooCommerce Frequently Bought Together“, um Ihren Kunden zu zeigen, was andere kaufen, wenn sie ein Produkt kaufen.
Für Woo-Commerce-Cross-Selling können Sie verwenden Beeketing für WooCommerce und Upsell Order Bump Offer-Plugins.
Bieten Sie Geschenke und kostenlosen Versand an
Die meisten Menschen erinnern sich an Menschen, die nett zu ihnen waren. Sie können dieses Gefühl ausnutzen und dafür sorgen, dass sich die Kunden an Ihre Marke und Ihr Unternehmen erinnern. Bieten Sie Geschenke an. Kostenloser Versand ist eine der Upselling- und Kaufanreizstrategien im WooCommerce, die Folgendes bewirken können:
- Ermutigen Sie die Leute, aufgrund der guten Erinnerung wieder bei Ihnen zu kaufen
- Es kann Ihnen beim WooCommerce-Upselling helfen, indem Sie höherpreisige Produkte verkaufen, indem Sie kostenlosen Versand oder ein Geschenk hinzufügen.
- Die Loyalität Ihrer Kunden wird steigen und die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihnen kaufen, steigt.
Dies sind die besten Vorteile von Geschenken und kostenlosem Versand, aber wie sollen wir das erreichen?
- Es wäre hilfreich, die Geschenke immer individuell auf den Kunden abzustimmen. Ein Geschenk zu bekommen ist immer schön, aber ein Geschenk zu bekommen, das einem selbst gefällt, ist unglaublich.
- Zeigen Sie Ihren Kunden die Geschenke. Am besten machen Sie Ihre Kunden immer auf die Geschenke aufmerksam, indem Sie ein Geschenksymbol verwenden oder ihnen ein Bild eines Geschenks auf der Produktseite zeigen.
- Verschenken Sie keine Werbegeschenke. Geschenke beim Kauf können zwar die Käufe Ihrer Kunden ankurbeln, für Sie hingegen sind Werbegeschenke nicht von Vorteil.
Sie können beispielsweise Regeln wie „Kaufen“ verwenden. maßgeschneiderte Lederjacken und Sie erhalten ein T-Shirt gratis, oder bei einem Einkauf von 100 $ bekommen Sie ein Kleid gratis.
Um Geschenk- und kostenlose Versandvorteile zu nutzen, können Sie WooCommerce Advanced Kostenloser Versand und Rabattregeln für WooCommerce-Plugins.
Nutzen Sie Treueprogramme als Voraboption
Loyalität ist eine der besten Strategien, um Kundenkäufe und WooCommerce-Upselling zu steigern. Treue Kunden kehren gerne auf Ihre Website zurück und kaufen Ihre Produkte. Meistens spielt der Preis dabei keine Rolle. Wir sollten jedoch einige Möglichkeiten nutzen, um die Loyalität zu erhöhen.
- Abzeichen können nützlich sein. Wenn Kunden ein Produkt bei Ihnen kaufen, können Sie ihnen ganz einfach ein Treueabzeichen geben, mit dem sie bei ihrem nächsten Einkauf einen Rabatt erhalten können – mit einem Plugin wie myCred.
- Rabatte für die Vermittlung einer weiteren Person durch Ihren Code können hilfreich sein, um die Kundenbindung zu erhöhen.
- Sie können Ihren Kunden einige Programme anbieten, mit denen sie Punkte sammeln können, und sie können diese Codes dann über Plugins wie MyRewards bei ihren Einkäufen einlösen.
Um die Kundentreue und die Käufe zu steigern, können Sie myCred, MyRewards und Punkte und Belohnungen für WooCommerce Plugins.
Fazit
Um die Kundenzahl zu erhöhen und Ihre Kundenkäufe zu steigern, können Sie verschiedene Strategien anwenden, wie oben erwähnt. Unserer Meinung nach sind die besten Strategien, die Sie zuerst in Betracht ziehen sollten, WooCommerce-Upselling und die Sicherstellung Ihrer Erfolgsstrategie, WooCommerce-Cross-Selling-Strategie, das Anbieten von Geschenken und kostenlosem Versand sowie die Nutzung von Rabatten und Gutscheinen. Nach diesen Strategien können Sie weitere Strategien nutzen, um Ihre Kundenkäufe zu steigern.
