Los públicos objetivos ya se sentían más vistos e involucrados cuando el marketing digital pasó de ventanas emergentes basadas en texto y anuncios de banner parpadeantes a videos y reels con personas en ellos.
Se involucraron aún más cuando el marketing de eventos se popularizó y presenciaron cómo se transmitían en vivo las reuniones comunitarias de prueba de productos, los eventos de lanzamiento de productos y cómo se narraban las galas de recaudación de fondos organizadas por las marcas. Sin duda, la experiencia fue más inmersiva e interactiva.
Pero a veces parecía que eran en su mayoría personas influyentes y representantes de marketing que se autopromocionaban mientras exageraban las marcas.
Es cuando contenido generado por el usuario El marketing de eventos ejercitó su fuerza y recuperó la confianza perdida en nuestros cansados medidores de autenticidad.
Introducción: El auge del contenido generado por usuarios (CGU) en el marketing de eventos
A medida que más y más personas comunes como usted y yo comenzaron a publicar su participación en estos eventos de marketing, se registró como la próxima estrategia de marketing de éxito como "contenido generado por el usuario en el marketing de eventos".
Así fue como hicimos la transición sin problemas del marketing sintético al auténtico, cuando el público objetivo, sentado detrás de las pantallas, empezó a responder más a las fotos, los vídeos, las retransmisiones en directo y las historias creadas por los usuarios de los productos y servicios.
Sencillamente, confiaban más en el contenido de sus propios compañeros que en el de los especialistas en marketing de contenidos contratados a cambio de un salario; lo encontraban más creíble y con el que era más fácil identificarse.
Así que participaron activamente: hicieron clic y navegaron, comentaron y compartieron, difundieron el contenido generado por los usuarios y se convirtieron en piezas clave de la maquinaria de marketing, sin cobrar ni un céntimo a los dueños de las marcas. ¿No es genial?
Y se vuelve aún más interesante cuando descubrimos que existen programas de soporte técnico como Modern Events Calendar (TIPO), un complemento de WordPress para administrar el Interacción generada por UGC en nuestro sitio web de wordpress.
Tiene funciones fáciles de usar para crear expectación y publicidad para los eventos, facilitar la reserva para el evento y funciones personalizables para diseñar presentaciones del evento.
Por qué el contenido generado por usuarios (CGU) es importante para los eventos
El marketing de eventos UGC ha estado revolucionando de alguna manera en términos de Construyendo credibilidad de marca, Impulsar la participación orgánica, y desarrollando una comunidad alrededor de la marca, haciendo que los asistentes convertidos en promotores realicen la mayor parte de la creación de contenido del evento.
Maximizador de compromiso: Mejore su comprensión de Consejos comprobados para aumentar la asistencia a eventos con facilidad: Consejos para llenar sus asientos para ver cómo el aprovechamiento de la participación orgánica puede impulsar el éxito del evento.
Así es cómo transforman las estrategias de owned media:
Prueba social para eventos
Cuando los clientes interesados en los productos o servicios de una marca asisten a su evento y publican sobre sus experiencias, esto cuenta como reseñas auténticas de productos, y cuando comparten su perspectiva, actúa como testimonios genuinos.
Información procesable: Aprende cómo usar 5 consejos esenciales para crear el mejor informe posterior al evento para amplificar el impacto de los comentarios de los asistentes.
Por lo tanto, es la prueba social definitiva de que los productos de la marca son todo lo que prometen, y eso es un trabajo de marketing bien hecho.
Participación orgánica que mejora el ROI del evento
La mayoría de nosotros estamos directamente familiarizados con el esfuerzo que hacen los propietarios de marcas para lograr que su público objetivo interactúe con sus esfuerzos de marketing.
Recurren a una variedad de técnicas de marketing, tanto legítimas como ilegítimas, blancas, negras y grises, para atraer tráfico a sus páginas web o de redes sociales y lograr que la audiencia participe y, en última instancia, compre y haga que otros compren el producto.
Entonces, cuando las reseñas auténticas de los asistentes aumentan la participación en el evento al inspirar a los usuarios a QUERER participar de manera orgánica, no solo le ahorran al propietario de la marca una gran parte de su presupuesto de marketing, sino que también representan un excelente retorno de la inversión que realizaron al organizar el evento.
Consejo para ahorrar costes: Descubre 10 trucos económicos para promocionar eventos (¡sin gastar mucho!) Explorar estrategias rentables para mejorar la promoción de eventos.
Construcción de comunidad a través de UGC
Hay dos tipos de participación en eventos de cualquier tipo, especialmente en marketing de eventos: el tipo físico directo y el tipo vicario.
El contenido generado por el usuario tiene ese efecto mágico que aprovecha esa sensación de participación indirecta.
Y funciona como una de las mejores estrategias de marketing de eventos debido al FOMO, el miedo a perderse algo, que está muy presente en la nueva generación, que constituye una gran parte del público objetivo.
Viven para la participación indirecta, y eso les da una deep Sentido de pertenencia, de estar incluido y al tanto de todo, a través del intercambio de experiencias, lo que crea el tipo de comunidad ideal en torno a tu marca.
Tipos de UGC en marketing de eventos
Hay cuatro tipos de contenido generado por el usuario que pueden aprovecharse para realizar campañas de marketing de eventos sumamente exitosas.
Testimonios y reseñas de los asistentes
Los usuarios crean contenido que detalla lo que vieron, experimentaron y pensaron durante y después de asistir a un evento de marketing, y brindan con gusto testimonios y reseñas genuinos en los que el propietario de la marca confía para obtener esa esquiva conversión de clientes potenciales.
Publicaciones en redes sociales
El poder central del contenido generado por el usuario en el marketing de eventos reside en fotos, videos, historias y transmisiones en vivo de los aspectos más destacados de los eventos de marketing, lo que le da al evento la exposición para la cual fue organizado.
Se ha demostrado que esto genera una de las mayores tasas de participación en eventos.
Contenido enviado por los usuarios en sitios web de eventos
El propietario de la marca organiza el evento, lo presenta y lo publicita en sus sitios web, utilizando funciones de complementos como Modern Events Calendar (MEC), y que los usuarios asistan y se precipiten.
Entusiasmados y felices con la creación de contenido para sus eventos, publican con entusiasmo en blogs y foros, y hacen un gran uso del contenido UGC.
UGC en campañas de correo electrónico y materiales promocionales
Los equipos de marketing de eventos luego se aseguran de aprovechar inteligentemente el UGC al usarlo como material promocional para sus otros tipos de marketing, como marketing por correo electrónico, marketing de influencia y marketing vital.
Estrategias para fomentar el contenido generado por usuarios (CGU) en eventos
Hay una serie de tácticas prácticas que puedes emplear para mejorar el UGC y lograr que produzca los resultados más óptimos.
A continuación se enumeran algunos de los más importantes:
Cuanto más interactivas sean las actividades, mayor será la participación en el evento.
Si puede idear actividades que generen la mayor interacción, habrá aprovechado al máximo el potencial de su marketing de eventos UGC.
Organiza concursos de fotografía y realiza encuestas en vivo sobre los eventos: lograrás que los asistentes produzcan el mejor contenido generado por el usuario y que la audiencia anticipe interacciones divertidas, lo que dará como resultado una participación de primer nivel en el evento.
Utilice hashtags de marca y desafíos en redes sociales
Haga que su audiencia/asistentes al evento utilicen hashtags de la marca al publicar y compartir su UGC, para impulsar la participación y el compromiso de la audiencia.
Maximizador de compromiso: Lean sobre Cómo planificar un evento híbrido: guía paso a paso para obtener información sobre la integración de estrategias de participación en línea y fuera de línea.
También puedes planificar desafíos en las redes sociales, que han demostrado ser bastante populares entre los usuarios y generarán material UGC de alta calidad.
Ofrece incentivos como obsequios o acceso a contenido exclusivo
Lo que casi siempre funciona es ofrecer zanahorias brillantes. Al organizar concursos y desafíos, promete regalos tentadores, como aprovechar la debilidad de la raza humana por ser parte del club exclusivo ofreciendo algún tipo de pase VIP a contenido que normalmente requiere suscripción.
Resalte las historias de éxito y las experiencias de los usuarios
Usando las funciones de publicación y de destacados en Instagram y Complemento de póster social de MEC En todas las plataformas, puedes ganar en grande publicando y compartiendo dos tipos de UGC ultra interesantes.
- Casos de éxito de los que participaron tanto en el evento como en el concurso y los desafíos relacionados con el contenido del evento, y regresaron a casa con todo incluido.
- Y también Mostrar miniexperiencias especialmente interesantes y fascinantes Los participantes disfrutaron de su participación, incluso si no ganaron el premio.
Integración de UGC con el sitio web de su evento
Saber cómo mostrar UGC en su sitio web puede ser de gran ayuda para el éxito o el fracaso de su marketing de eventos UGC.
A continuación se muestra una lista de lo que puede/debe hacer además de la tecnología que puede utilizar para hacerlo y hacerlo bien.
Integrar feeds y galerías de redes sociales
Ofrecerle a su audiencia la opción de tener lo mejor de dos mundos siempre le genera sonrisas y una satisfacción que perdurará por mucho tiempo.
Entonces, tener sus feeds de redes sociales exhibidos en sus sitios web y crear galerías de fotos y videos del UGC usando complementos como Smash Balloon le traerá mucho beneficio.
Consejo poderoso de SEO: Descubre cómo Aumente la visibilidad de sus eventos con las principales funciones de SEO de MEC Puede mejorar su estrategia de marketing de eventos.
Integrar UGC en las páginas de eventos
Puedes usar Modern Events CalendarCaracterísticas como Envío de front-end para integrar contenido generado por el usuario en sus páginas de eventos.
El secreto del organizador: Aprende Cómo crear un sitio web para eventos con WordPress en 8 sencillos pasos para mostrar eficazmente el contenido generado por el usuario.
Crear secciones UGC dedicadas
La audiencia y los clientes potenciales responden muy bien a la organización y a los compartimentos estancos.
Dedique secciones específicas a cada tipo diferente de UGC, como galerías de fotos, testimonios y comentarios en vivo para darles una idea de las opciones y de cómo participar a través de diferentes canales.
Esto aumentará su credibilidad y, al mismo tiempo, reducirá su tasa de rebote, manteniéndolos en el sitio web durante mucho más tiempo.
Aprovechar el contenido generado por el usuario para la interacción posterior al evento
Hay tres partes que determinan qué tan bien puedes capitalizar el marketing de eventos UGC: antes del evento, durante el evento en tiempo real y después del evento.
Presentar y generar expectativa en torno al evento y todas las diferentes formas en las que los usuarios pueden contribuir e interactuar a través de su UGC antes de cada evento es un gran esfuerzo de marketing en sí mismo.
Realizar transmisiones en vivo e historias durante el evento es un gran atractivo que genera gran exposición y participación.
Pero también está la interacción posterior al evento, que puede cobrar vida propia y prolongar considerablemente su ciclo de vida. Así es como se hace:
Utilice UGC para crear resúmenes posteriores al evento y videos destacados.
Podrías suponer que a la gente no le gustan los resúmenes, pero estarías completamente equivocado cuando se trata de contenido generado por el usuario sobre eventos divertidos.
Si se realizan miles de versiones de resúmenes posteriores a eventos utilizando UGC, la gente los devora y digiere prodigándoles enzimas de participación.
¿Y los videos destacados? Reciben tantas visitas después del evento que uno agradece que estén disponibles todos los días.
Fomente la retroalimentación y las revisiones mediante encuestas posteriores al evento.
El ciudadano moderno es mucho más proclive a las opiniones; al público le gustan las conversaciones y los debates, especialmente porque le dan voz y la oportunidad de dar sus opiniones.
De esta manera, puedes conseguir mucha participación después del evento solicitando opiniones mediante encuestas.
Mantenga el compromiso compartiendo UGC en boletines informativos y correos electrónicos de seguimiento.
Algunas personas tienen vidas más ocupadas y otras tienen episodios de desalineación de tiempos cuando se trata de mantenerse al día con lo que sucede con los eventos de su mercancía favorita.
Así, los boletines informativos y los correos electrónicos de seguimiento no solo los mantienen al tanto, sino que también son una excelente manera de aprovechar el gusto de los usuarios por los resúmenes y el reciclaje de contenido.
Medición del impacto del contenido generado por el usuario en el éxito de un evento
El seguimiento de la eficacia del UGC en el marketing de eventos es lo que todos los propietarios de marcas en el mundo del marketing digital moderno, especialmente aquellos que subcontratar marketing digital — no lo pierdas de vista, ni lo pierdas de vista.
Consta de un par de partes que debes tener en cuenta, aquí está la lista:
Identificar las métricas clave del éxito del marketing de eventos UGC
Métricas como las tasas de participación, las tasas de conversión y las acciones sociales son clave para medir el éxito del marketing de eventos UGC.
Consejo avanzado: Comprende ROI del evento: KPI para medir el éxito de su evento para realizar un seguimiento eficaz de los resultados de sus eventos impulsados por UGC.
Se pueden utilizar en el ajuste de estrategias basadas en datos, para tener una mejora consistente del ROI del evento.
Decidir qué herramientas de análisis utilizar
Google Analytics y Funciones de informes de MEC Son dos de las mejores herramientas para medir el rendimiento de su contenido generado por el usuario.
Mejores prácticas y errores comunes
Como en cualquier industria existen ciertos trucos y consejos internos, también hay que tener en cuenta algunas normas en el marketing de eventos con contenido generado por el usuario. Por eso, aquí les ofrecemos algunos consejos prácticos y precauciones.
Mejores prácticas para la curación y moderación de contenido generado por el usuario
La forma en que se produce y monitorea el contenido generado por el usuario (CGU) es fundamental para el éxito del marketing de eventos con CGU. Por lo tanto, preste atención a lo siguiente:
Reglas
La primera regla de oro es tener siempre una guía establecida para asegurarse de que el UGC que recibe sea apropiado, tanto de acuerdo con los estándares generales de decencia de su sociedad como para la personalidad de su marca.
Además, es fundamental seguir las directrices de forma consistente, para que no tengas que esforzarte por hacerlas cumplir con tus usuarios y te ahorres muchos problemas en el futuro.
Permitir la diversidad de acuerdo a diferentes normas culturales también es otro consejo útil a tener en cuenta, por lo que ser coherente no debería significar ser rígido e intolerante.
Estrategia de moderación
Adoptar la combinación correcta de moderación manual y automatizada garantiza que se respeten sus pautas.
Generalmente se elige la moderación automática si el volumen de UGC es alto, pero para filtrar blasfemias, no usar la moderación automática simplemente no es eficiente.
Proteger el derecho a la privacidad de los usuarios
Un inconveniente del uso de contenido generado por el usuario es la involuntaria doxbloquear al usuario cuando desea permanecer detrás de la cámara y en el anonimato.
Así que tenga cuidado con las preferencias de privacidad de los usuarios.
Cómo evitar errores comunes como la excesiva dependencia de contenido no verificado
Lo más inteligente es practicar la moderación en el uso de UGC en el marketing de eventos, así como no confiar demasiado en contenido generado por usuarios que no haya sido revisado.
Cuente con un equipo para la revisión del contenido y combine su contenido generado por el usuario (CGU) con el contenido de la marca. Este enfoque garantizará la autenticidad y mantendrá los estándares de la marca.
Visión exclusiva: Aprenda de Desafíos globales y su impacto en la industria de eventos para sortear posibles obstáculos en la gestión de eventos.
Conclusión: Cómo aprovechar el contenido generado por el usuario para mejorar el marketing de eventos
El uso de contenido generado por el usuario en el marketing de eventos es una gran herramienta para crear exposición, generar confianza al brindar pruebas sociales auténticas, impulsar la participación orgánica y agregar el poder de pertenecer a la comunidad de la marca para fomentar la conversación.
Consejo: Obtenga más información sobre los Las mejores integraciones de correo electrónico para Modern Events Calendar para gestionar sin problemas la participación de tu evento basada en contenido generado por el usuario.
Entonces, cuando se hace con la ayuda de herramientas de software como transmisión en vivo, momentos destacados y Modern Events CalendarLas funciones robustas de 's, como el complemento de integraciones sociales, aumentan la probabilidad de éxito del evento de marketing en la conversión de clientes potenciales.
