Cómo elegir una empresa de outsourcing en 2023
La subcontratación de TI se está convirtiendo en una decisión comercial cada vez más popular, especialmente en lo que respecta al desarrollo de software, la creación de contenido, el diseño, etc. Hace unos diez años, solo podía tener dos opciones para completar su pedido: tener su propio personal o contratar trabajadores independientes.
Hoy en día, la delegación es posible principalmente gracias a empresas de outsourcing. De esto es de lo que hablaremos en nuestro artículo, a saber, cuestiones como:
- ¿Por qué la subcontratación es beneficiosa para las empresas?
- Cómo no confundir outsourcing y freelance.
- Criterios para elegir una empresa de outsourcing.
También discutiremos los posibles riesgos para las empresas y cómo reducirlos.
La subcontratación y su papel en los negocios
La subcontratación es una solución popular de delegación de tareas en los EE. UU. Además, es una verdadera bendición para un mercado global dinámico.
¿Por qué? En primer lugar, estimula el desarrollo de productos de la empresa. Tiene la oportunidad de delegar el trabajo a un verdadero profesional con grandes beneficios (en algunos países, los profesionales cobran mucho menos por su trabajo, mientras que la calidad se mantiene en un alto nivel). Una empresa que envía sus tareas a la subcontratación recibe varias oportunidades y beneficios, a saber:
- Ahorras mucho dinero y tiempo, respectivamente.
- Los profesionales de outsourcing saben más y tienen más habilidades que los empleados internos.
- Al externalizar una tarea, descargas a tu equipo, lo que le permite concentrarse en las funciones de tu empresa.
- Obtiene acceso a los mejores expertos y especialistas del mundo.
- Usted paga por alta calidad y calificaciones al menos la mitad que en el caso de contratar a un especialista de su país.
En este caso, subcontratistas puede estar involucrado en cualquier proceso comercial, e incluso los mastodontes del mercado de TI como Samsung, Google y Microsoft lo hacen.
Es importante entender que la subcontratación es una cooperación a largo plazo para la prestación de un número exacto de servicios que no están relacionados con las actividades directas del empleador.
Esto significa que el cliente paga por los servicios de la empresa de subcontratación por el contrato concluido. Los ejecutantes del trabajo ya reciben el pago directamente del contratista.
Freelancing y Outsourcing: ¿Cuál es la diferencia?
La colaboración remota no siempre es trabajo independiente, y el trabajo independiente no es subcontratación. Estos dos conceptos tienen algo parecido, pero hay una cierta diferencia.
| Freelancer | empresa de externalización de TI |
| Estos son especialistas independientes que encuentran tareas de trabajo por sí mismos en el intercambio independiente y solicitan pagos por ellos.
No trabajan para nadie en el estado; su salario y carga de trabajo dependen únicamente de ellos y de la calidad de su trabajo. Son algo así como solitarios entre los especialistas que pueden elegir un proyecto interesante para ellos mismos y tomar tareas en diferentes direcciones y campos, y si no les gusta, se niegan. |
Es una empresa contratista que vende servicios de TI personalizados y diversos productos a los clientes sobre una base técnica, así como también gestiona los proyectos de los clientes con limitaciones de tiempo y presupuesto.
Para un programador, este es un trabajo de tiempo completo en el estado, en un equipo de especialistas de enfoque limitado, con un salario, administración y una jornada laboral normalizada. Hay menos libertad que en el freelance, pero la empresa también encuentra clientes. |
Cómo elegir una empresa de outsourcing y no arrepentirse
Por supuesto, la subcontratación conlleva sus riesgos para el negocio. Y la elección de un contratista sin escrúpulos y especialistas sin experiencia puede ser demasiado costosa. ¿Cómo evitar el fracaso? Basta con acercarse sistemáticamente a la opción de una empresa de outsourcing. Entonces, lo que necesita para confiar en la elección:
- Seleccione sus objetivos principales y por qué decidió recurrir a un contratista externo.
- Acordar todas las etapas y procesos de cooperación y designarlos en el contrato.
- Acordar los casos críticos en los que dará por terminado el contrato.
- Criterios que determinan la preparación del trabajo y evalúan los resultados.
- El alcance de la información disponible para el contratista son las normas de protección de datos personales.
- El procedimiento para cerrar o rescindir el contrato.
- Áreas de responsabilidad y obligaciones mutuas entre usted y la empresa contratista.
Un contrato detallado con fuerza legal y condiciones específicas es el factor principal para proteger su empresa y su proyecto.
Tipos de empresas de subcontratación
Curiosamente, la subcontratación es un concepto bastante amplio e incluye diferentes modelos de cooperación. Hablaremos de los tres principales, que difieren en cuanto a la geografía de la cooperación y algunos matices.
Deslocalización
El tipo más popular de cooperación de outsourcing. Las características clave de la deslocalización son las largas distancias y la economía.
- Ejemplo: está contratando a una empresa de subcontratación de Filipinas, pero usted y su empresa tienen su sede en Europa. Los desarrolladores filipinos toman varias veces menos que los europeos y usted gana al menos en precio.
- Cuáles son los riesgos: problemas de comunicación, desajuste de zona horaria, mentalidad y cultura empresarial.
- Cómo solucionarlos: resolver el problema del idioma (a través de un intérprete o comunicación en un idioma internacional), coordinar el horario de trabajo y mítines, y estudiar las características culturales del contratista.
deslocalización
En este caso, la empresa contratista se encuentra mucho más cerca de usted. Por ejemplo, podría ser alguna firma de un país vecino. A diferencia de la deslocalización, evita diferencias significativas en los idiomas de observación y las diferencias culturales.
- Ejemplo: una empresa alemana contrata un equipo de desarrollo de Polonia.
- Cuáles son los riesgos: más o menos los mismos que en la deslocalización, pero muchas veces menos.
- Cómo solucionarlos: De hecho, la distancia más corta ya minimiza los problemas de zona horaria y protección de datos (especialmente si está colaborando con algún país europeo con un alto nivel de protección).
deslocalización
La subcontratación más cercana de todas las opciones posibles. Onshoring significa que la empresa contratante ya tiene su sede en su país. Es decir, ya puede olvidarse de problemas como la diferencia de zonas horarias, diferentes idiomas e inconsistencias culturales.
- Ejemplo: una empresa de Nueva York contrata a una empresa de outsourcing de Dallas.
- Cuáles son los riesgos: esto no es económico y da acceso a un grupo de talento más pequeño que la deslocalización.
- Cómo resolverlos: establece claramente las condiciones de las tareas, anuncia tu presupuesto y sé exigente en la elección de un empleado.
Por cierto, las empresas pueden trabajar según uno de estos modelos o incluso combinarlos. Pero, por supuesto, mucho depende de qué tan grande sea la empresa y qué lugar ocupe en el mercado global.
Antes de concluir un contrato: una breve lista de verificación
Ninguna empresa puede permitirse comprometer la calidad de la subcontratación. Es aún más importante cortar de inmediato a aquellos que incumplen los plazos o son descorteses en su trabajo. Por lo tanto, asegúrese de verificar la reputación de un socio antes de aceptar. Esta pequeña lista de verificación puede ayudarlo a:
- Consulte la cartera en el sitio web de la empresa y su perfil de Dribbble, GitHub y Facebook.
- Solicite ver la oficina de la empresa durante una videollamada.
- Chatea a través de Skype o Zoom con empleados clave. Pregunte sobre su experiencia y cuánto tiempo han estado en la empresa. Entonces comprenderá si debe esperar una rotación de personal.
- Consulte sus ejemplos de código si tiene un socio tecnológico en el que confía.
- Averigüe qué tan rápido pueden responder a tareas urgentes e incluya los términos apropiados en el contrato.
Finalmente, prepare y envíe una tarea de prueba con una fecha límite acordada.
La subcontratación es una práctica empresarial generalizada y seguirá evolucionando. Después de todo, en primer lugar, las empresas se benefician de esto: ahorra una cantidad significativa de dinero y, al mismo tiempo, contrata a especialistas experimentados para resolver sus problemas. Para evitar decepciones en la empresa contratada, asegúrese de contactar a profesionales que conozcan el enfoque de las tareas.
IntelliSoft tiene muchos años de experiencia en outsourcing de TI y todas sus etapas: tareas de redacción, celebración de contratos y soporte de proyectos. Estamos a favor de un enfoque inteligente de la cooperación.
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