Cómo crear una política de privacidad para su sitio de WordPress en 2024

Como pequeña empresa, debe considerar la privacidad de los datos. Las políticas de privacidad también se conocen como avisos de privacidad. Protegen los derechos legales de sus usuarios mientras le permiten cumplir con las leyes de privacidad. 

Las políticas de privacidad también son una excelente manera de mostrar su confiabilidad como empresa. Demuestran que respetas la privacidad de tus usuarios. Cuando muestra esto, es más probable que los consumidores hagan negocios con usted.

En otras palabras, si es una pequeña empresa, debe crear una política de privacidad para su sitio de WordPress. En este artículo, aprenderá los diferentes componentes que debe tener su política de privacidad.

Pero primero:

Por qué necesita una política de privacidad

Una política de privacidad es un requisito legal si opera en jurisdicciones específicas. El Ley General de Protección de Datos de la Unión Europea, por ejemplo, se aplica a los sujetos de la UE en dos casos: cuando una empresa ofrece bienes o servicios o supervisa el comportamiento en línea. Esto significa que incluso si tiene su sede en los Estados Unidos, si vende productos a una persona que reside en Alemania, está cubierto por la ley. La ley exige que procese los datos de acuerdo con siete principios de protección de datos:

• Licitud, equidad y transparencia
• Limitación de propósito
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación de almacenamiento
• Seguridad, integridad y confidencialidad de los datos 
• Responsabilidad

El requisito de una política de privacidad de datos se rige por los principios de legalidad, equidad y transparencia, y seguridad, integridad y confidencialidad de los datos del RGPD. No solo debe ejercer la transparencia cuando se trata de su titular de datos. También debe garantizar la seguridad de los datos al incluir una política de privacidad en su manual del empleado, como parte de la seguridad de los datos de la organización.

Aparte de los requisitos legales, tener una política de privacidad de datos también puede ayudarte como empresa. Después de todo, cuando tiene una política de privacidad de datos, puede mostrar a sus clientes potenciales que pueden confiarle sus datos. Eso puede significar un buen negocio para usted.   

Cómo crear una política de privacidad para su sitio web

Dicho esto, aquí le mostramos cómo crear una política de privacidad para su sitio web:

Proporcionar información sobre la recopilación y el uso de datos

Su política de privacidad debe describir el tipo de información personal que recopilará. Sus usuarios deben comprender la información personal específica que necesita, como la dirección postal, el estado civil, la seguridad social, el nombre personal y la dirección de correo electrónico. Dependiendo de su tipo de negocio, es posible que también necesite detalles de contacto e información de la tarjeta de crédito.

Proporcione tantos detalles como sea posible para evitar malentendidos. Por ejemplo, Palo Alto Software enumera la información específica de sus prácticas de recopilación de datos. También proporcionan ejemplos de lo que necesitan:

Fuente

Una vez que haya especificado los datos, explique cómo su empresa utilizará los datos recopilados. Asegúrese de proporcionar información clara sobre los datos específicos que comparte también.

Deje que sus clientes sepan cómo obtuvo sus datos personales, ya sea de un proveedor de servicios, un socio comercial o cookies. 

Además, la política de privacidad de su pequeña empresa debe informar a su audiencia cuánto tiempo almacenará su información. Indique cómo manejará los datos del consumidor si ya no están en uso, es decir, anonimizándolos o eliminándolos.

Explicar los derechos de datos personales

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar que se corrijan o eliminen sus datos personales y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. También tienen derecho a recibir una copia de los datos que tienes sobre ellos cuando te lo soliciten.

Por lo tanto, cuando cree una política de privacidad para su sitio web, describa los derechos de datos personales de sus clientes. Facilite a los clientes el ejercicio de sus derechos proporcionando enlaces relevantes en la declaración.

Además, mencione los pasos que deben seguir para realizar las correcciones. Puede proporcionar una dirección de correo electrónico y aprovechar un software de recopilación para facilitar un proceso más fluido para los clientes sobre cómo enviar documentos de forma segura por correo electrónico o crear un formulario que los usuarios puedan completar para retirar su consentimiento.

El formulario también puede darles acceso, editar y eliminar sus datos.

Incluir prácticas de seguridad

En esta sección, debe abordar el delicado equilibrio entre privacidad y seguridad. Explique cómo se asegura de que los datos personales de sus usuarios estén protegidos, respetando al mismo tiempo sus derechos de privacidad.

Por lo tanto, incluya las estrategias que implemente para garantizar que la transferencia de datos se realice de manera segura. Esta divulgación es requerida por las leyes de la Unión Europea y Australia, especialmente cuando se trata de una transferencia de datos transfronteriza.

También puede especificar que informe a los usuarios de una infracción, si la hubiera, inmediatamente después, a más tardar 72 horas. Por supuesto, debe asegurarse de que, en tales casos, se cumpla con esta disposición específica. De lo contrario, estaría infringiendo las leyes de protección de datos, como la RGPD.

La divulgación de estas prácticas de seguridad de datos es un requisito legal en algunas jurisdicciones. Pero incluso si no es un requisito legal, ser transparente al incluirlos en la política de privacidad de su sitio de WordPress puede asegurar a sus clientes potenciales que pueden hacer negocios con usted.

Insertar datos sobre cambios y actualizaciones de políticas

Cuando cree una política de privacidad para su sitio web, describa cuándo es probable que cambie su política de privacidad para pequeñas empresas y cómo planea comunicarla. Las actualizaciones pueden incluir prácticas de recopilación de datos, almacenamiento y cambios de uso. Como parte de su política de privacidad, también debe explicar cómo informará a sus usuarios, especialmente si planea utilizar sus datos para otros fines.

Palo Alto Software simplifica las cosas. Afirman que puede actualizar su política de privacidad en cualquier momento. También les dicen a los usuarios que revisen y reconozcan los cambios:

Fuente

Sin embargo, no es suficiente que incluya estos cambios en su página de política de privacidad. Debe asegurarse de que sus usuarios también sepan que realizó estos cambios en primer lugar. MeWe, por ejemplo, también usa su página de política de privacidad para informar a los visitantes del sitio web desde el principio sobre lo que sucede si hay actualizaciones en la política:

Fuente

Use un aviso emergente en su sitio de WordPress para informar a su audiencia sobre las actualizaciones de la política de privacidad. También puedes anunciarlo en las redes sociales. Solo asegúrate de tener un buen número de seguidores en las redes sociales para que más personas puedan ver tu publicación. Entonces, si haces tu anuncio en Instagram, conseguir seguidores en IG primero. Si lo publica en Facebook, asegúrese de aumentar sus seguidores de Facebook también. Haz lo mismo con las otras plataformas de redes sociales en las que decidas anunciar. Alternativamente, puede enviar correos electrónicos a sus usuarios sobre las actualizaciones de la política de privacidad. Para garantizar que estos correos electrónicos lleguen a los destinatarios previstos, debe verificar direcciones de correo electrónico.

Fuente

Esto es exactamente lo que hace Reddit. En su correo electrónico, debe incluir la fecha en que se aplica la política de privacidad actualizada, el enlace a la política de privacidad actualizada y una lista de los cambios más importantes a la política de privacidad anterior.

Incluir una opción de exclusión

Su política de privacidad debe incluir una opción de exclusión voluntaria para los consumidores que no desean que se vendan sus datos personales. La Ley de Privacidad del Consumidor de California, por ejemplo, requiere explícitamente que las empresas tengan una sección "No vender mi información personal" en las políticas de privacidad de las empresas en sus sitios web.

También debe incluir en su política de privacidad una sección que analice su uso de cookies (si las usa) y cómo los usuarios pueden optar por no recibirlas.

En pocas palabras, una cookie es un archivo enviado a la computadora de un usuario cada vez que accede a su sitio de WordPress. Una vez que el usuario regresa a su sitio, el servidor puede recuperar esta cookie de la computadora local e informarle sobre la actividad previa del usuario en el sitio. Las cookies pueden ayudar a empresas como la suya a determinar el historial de navegación de un usuario en el sitio y los tipos de información que vieron.

En su política de privacidad, incluidas las formas específicas en que los usuarios pueden deshabilitar estas cookies o rastreadores si así lo desean.

Suponga que su sitio de WordPress permite visitantes menores de 13 años. Según la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de EE. UU., su política de privacidad también debe incluir instrucciones sobre cómo los padres pueden ver, editar o eliminar la información que sus hijos comparten en el sitio.

Según las leyes de privacidad vigentes, los consumidores tienen derecho a acceder y actualizar sus datos personales. Su política de privacidad no solo debe informar a los clientes sobre este derecho, sino que también debe explicar cómo ver, corregir e incluso eliminar su información. Esto se vuelve más importante, especialmente si su modelo comercial requiere que los usuarios creen una cuenta, verifiquen las direcciones de correo electrónico y acepten los términos y condiciones de los datos.

Escribe en un lenguaje simple y sencillo

Los consumidores se están dando cuenta de cómo las empresas utilizan la información que comparten. Las políticas de privacidad innecesariamente complejas o vagas pueden desanimar a los usuarios. Las políticas difíciles de leer pueden reducir la probabilidad de que realicen transacciones con usted.

Por lo tanto, utilice un lenguaje sencillo para explicar a los clientes el tipo de información que necesita. Aquí están algunas consejos para escribir una política de privacidad fácil de leer:

• Escribe para tu público objetivo:
• Mantenga sus oraciones simples y evite la jerga
• Divide tu póliza en secciones digeribles
• Hable en un tono conversacional y use la voz activa

Algunas de las marcas más grandes están utilizando AI para escribir sus Contenido SaaS. Del mismo modo, puede usar un generador de contenido para ayudarlo a crear la política de privacidad de su sitio de WordPress.

Conclusión

Una política de privacidad es esencial para una pequeña empresa que recopila datos de clientes. El cumplimiento de las políticas de privacidad suele ser un requisito legal.

Considere estos consejos al crear una política de privacidad para su sitio de WordPress. Ofrecer información sobre la recopilación de datos y explicar los derechos de los datos personales. Proporcione datos sobre cambios y actualizaciones de políticas, cancelaciones y prácticas de seguridad de datos. Además, escribe en un lenguaje sencillo.

En última instancia, esta política de privacidad protege la información privada de sus clientes y lo protege a usted de cualquier responsabilidad.