Comment choisir une entreprise d'externalisation en 2023
L'externalisation informatique devient une décision d'affaires de plus en plus populaire, notamment en ce qui concerne le développement de logiciels, la création de contenu, la conception, etc.
De nos jours, la délégation est possible principalement grâce aux sociétés de sous-traitance. C'est ce dont nous parlerons dans notre article, à savoir des problèmes tels que:
- Pourquoi l'externalisation est-elle bénéfique pour les entreprises ?
- Comment ne pas confondre externalisation et freelance.
- Critères de choix d'une société d'externalisation.
Nous discuterons également des risques possibles pour les entreprises et de la manière de les réduire.
L'externalisation et son rôle dans les affaires
L'externalisation est une solution de délégation de tâches populaire aux États-Unis. De plus, c'est une véritable aubaine pour un marché mondial dynamique.
Pourquoi? Tout d'abord, il stimule le développement de produits de l'entreprise. Vous avez la possibilité de déléguer du travail à un vrai pro avec des avantages profonds (dans certains pays, les professionnels facturent beaucoup moins cher leur travail, alors que la qualité reste à un niveau élevé). Une entreprise qui confie ses tâches à l'externalisation bénéficie de plusieurs opportunités et avantages, à savoir :
- Vous économisez beaucoup d'argent et de temps, respectivement.
- Les professionnels de l'externalisation en savent plus et ont plus de compétences que les employés internes.
- En externalisant une tâche, vous déchargez votre équipe, lui permettant de se concentrer sur les fonctions de votre entreprise.
- Vous avez accès aux meilleurs experts et spécialistes du monde.
- Vous payez pour une haute qualité et des qualifications au moins deux fois moins chères que dans le cas de l'embauche d'un spécialiste de votre pays.
Dans ce cas, sous-traitants peut être impliqué dans n'importe quel processus métier, et même des mastodontes du marché informatique comme Samsung, Google et Microsoft le font.
Il est important de comprendre que l'externalisation est une coopération à long terme pour la fourniture d'un nombre exact de services qui ne sont pas liés aux activités directes de l'employeur.
Cela signifie que le client paie les services de l'entreprise de sous-traitance par le contrat conclu. Les artistes interprètes ou exécutants reçoivent déjà un paiement directement de l'entrepreneur.
Freelance et externalisation : quelle est la différence ?
La collaboration à distance n'est pas toujours de la pige, et la pige n'est pas de l'externalisation. Ces deux concepts ont quelque chose de similaire, mais il y a une certaine différence.
| Freelancer | Entreprise informatique externalisée |
| Ce sont des spécialistes indépendants qui trouvent eux-mêmes des tâches de travail sur la bourse des indépendants et demandent des paiements pour celles-ci.
Ils ne travaillent pour personne dans l'État; leur salaire et leur charge de travail ne dépendent que d'eux et de la qualité de leur travail. Ils sont comme des solitaires parmi les spécialistes qui peuvent choisir un projet intéressant pour eux-mêmes et prendre des tâches dans différentes directions et domaines, et s'ils ne l'aiment pas, ils refusent. |
Il s'agit d'une entreprise de sous-traitance qui vend des services informatiques sur mesure et divers produits à des clients sur une base technique, ainsi que la gestion de projets à temps et à budget limités.
Pour un programmeur, il s'agit d'un emploi à temps plein dans l'État, dans une équipe de spécialistes étroitement ciblés, avec un salaire, une gestion et une journée de travail normalisée. Il y a moins de liberté qu'en freelance, mais l'entreprise trouve aussi des clients. |
Comment choisir une entreprise d'externalisation et ne pas le regretter
Bien sûr, l'externalisation comporte des risques pour l'entreprise. Et le choix d'un entrepreneur peu scrupuleux et de spécialistes inexpérimentés peut coûter trop cher. Comment éviter l'échec ? Il suffit d'aborder systématiquement l'option d'une entreprise d'externalisation. Alors, ce dont vous avez besoin pour vous fier au choix:
- Sélectionnez vos principaux objectifs et pourquoi vous avez décidé de vous tourner vers un sous-traitant.
- Convenez de toutes les étapes et processus de coopération et désignez-les dans le contrat.
- Mettez-vous d'accord sur les cas critiques dans lesquels vous résilierez l'accord.
- Сritères qui déterminent l'état de préparation du travail et évaluent les résultats.
- L'étendue des informations disponibles pour l'entrepreneur est les normes de protection des données personnelles.
- La procédure de clôture ou de résiliation du contrat.
- Domaines de responsabilité et obligations mutuelles pour vous et l'entreprise contractante.
Un contrat détaillé ayant force de loi et des conditions précises est le principal facteur de protection de votre entreprise et de votre projet.
Types d'entreprises d'externalisation
Fait intéressant, l'externalisation est un concept assez large et comprend différents modèles de coopération. Nous parlerons des trois principales, qui diffèrent par la géographie de la coopération et certaines nuances.
Délocalisation
Le type de coopération d'externalisation le plus populaire. Les principales caractéristiques de la délocalisation sont les longues distances et l'économie.
- Exemple : Vous embauchez une entreprise de sous-traitance aux Philippines, mais vous et votre entreprise êtes basés en Europe. Les développeurs philippins prennent plusieurs fois moins que les développeurs européens, et vous gagnez au moins en prix.
- Quels sont les risques : problèmes de communication, décalage horaire, mentalité et culture d'entreprise.
- Comment les résoudre : résoudre le problème linguistique (par le biais d'un interprète ou d'une communication dans une langue internationale), coordonner le calendrier des travaux et des rassemblements et étudier les caractéristiques culturelles de l'entrepreneur.
nearshoring
Dans ce cas, l'entreprise contractante est située beaucoup plus près de chez vous. Par exemple, il peut s'agir d'une entreprise d'un pays voisin. Contrairement à la délocalisation, vous évitez les différences importantes de langues de montre et les différences culturelles.
- Exemple : Une entreprise allemande engage une équipe de développement en Pologne.
- Quels sont les risques : à peu près les mêmes que dans la délocalisation, mais beaucoup moins.
- Comment les résoudre : En fait, une distance plus courte minimise déjà les problèmes de fuseau horaire et de protection des données (surtout si vous collaborez avec un pays européen avec un niveau de protection élevé).
Relocalisation
L'externalisation la plus proche de toutes les options possibles. Onshoring signifie que l'entreprise contractante est déjà basée dans votre pays. Autrement dit, vous pouvez déjà oublier des problèmes tels que la différence de fuseaux horaires, les différentes langues et les incohérences culturelles.
- Exemple : une entreprise new-yorkaise engage une société de sous-traitance à Dallas.
- Quels sont les risques : cela n'est pas économique et donne accès à un plus petit vivier de talents que la délocalisation.
- Comment les résoudre : énoncez clairement les conditions des tâches, annoncez votre budget et soyez exigeant dans le choix d'un employé.
D'ailleurs, les entreprises peuvent travailler selon l'un de ces modèles ou même les combiner. Mais, bien sûr, tout dépend de la taille de l'entreprise et de la place qu'elle occupe sur le marché mondial.
Avant de conclure un contrat : une brève liste de contrôle
Aucune entreprise ne peut se permettre de faire des compromis sur la qualité de l'externalisation. Il est encore plus important de couper immédiatement ceux qui ne respectent pas les délais ou sont impolis dans leur travail. Par conséquent, assurez-vous de vérifier la réputation d'un partenaire avant d'accepter. Cette petite check-list peut vous aider à :
- Consultez le portfolio sur le site Web de l'entreprise et son profil Dribbble, GitHub et Facebook.
- Demandez à voir le bureau de l'entreprise lors d'un appel vidéo.
- Discutez via Skype ou Zoom avec des employés clés. Renseignez-vous sur leur expérience et combien de temps ils ont été avec l'entreprise. Vous comprendrez donc s'il faut s'attendre à un roulement de personnel.
- Consultez leurs exemples de code si vous avez un partenaire technologique en qui vous avez confiance.
- Découvrez à quelle vitesse ils peuvent répondre aux tâches urgentes et incluez les conditions appropriées dans le contrat.
Enfin, préparez et soumettez une tâche de test avec un délai convenu.
L'externalisation est une pratique commerciale répandue et continuera d'évoluer. Après tout, tout d'abord, les entreprises en bénéficient: vous économisez des finances importantes et en même temps embauchez des spécialistes expérimentés pour résoudre vos problèmes. Pour éviter toute déception dans l'entreprise embauchée, assurez-vous de contacter des professionnels qui connaissent l'approche des tâches.
IntelliSoft a de nombreuses années d'expérience dans l'externalisation informatique et toutes ses étapes : rédaction de tâches, conclusion de contrats et accompagnement de projets. Nous sommes pour une approche intelligente de la coopération.
