Si vous êtes à la recherche du fournisseur d'hébergement idéal pour votre site Web, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article de blog, nous allons vous guider à travers les étapes essentielles pour évaluer fournisseurs d'hébergement et assurez-vous que votre site Web est entre de bonnes mains.

Support à la clientèle

L'enquête sur leurs services d'assistance peut en révéler beaucoup sur leur engagement à aider les utilisateurs. Voici comment vous pouvez évaluer leur support client :

Visitez le site Web du fournisseur

Commencez par visiter le site Web du fournisseur d’hébergement et vérifiez s’il dispose d’une page de support client dédiée.

Les fournisseurs fiables proposent généralement des options de support client robustes. En revanche, les solutions peu fiables peuvent essayer de minimiser l’interaction avec les clients, en ne fournissant qu’une assistance minimale, en espérant que les utilisateurs abandonneront.

Prenez note des types de canaux d'assistance disponibles, surtout si vous recherchez un plan d'hébergement revendeur, cliquez sur ici pour savoir pourquoi. 

Disponibilité du support

Assurez-vous que le fournisseur d'hébergement offre une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Certains fournisseurs peuvent tenter de facturer des frais supplémentaires pour l’assistance en dehors des heures d’ouverture ou le week-end, ce qui peut être un signe inquiétant.

Consulter les avis

Explorez les avis clients pour évaluer la qualité du support de l’hébergeur.

Faites attention à savoir si les plaintes concernant un « mauvais support » sont un problème récurrent. Bien qu'il ne soit pas recommandé de tester la réactivité de l'assistance avec des demandes aléatoires, car cela peut signaler votre adresse IP comme abusive, les avis peuvent donner un aperçu de l'efficacité de leur assistance.

Uptime 

L'évaluation des antécédents de disponibilité et d'indisponibilité d'un fournisseur d'hébergement est une étape cruciale dans l'évaluation de sa fiabilité.

Cette évaluation consiste à déterminer le pourcentage de temps pendant lequel les serveurs de l'hébergeur restent opérationnels. En règle générale, un fournisseur d'hébergement fiable maintient une disponibilité supérieure à 95 %.

Pour mesurer efficacement la disponibilité du serveur d'un fournisseur d'hébergement, utilisez des outils en ligne tels que UptimeRobot, Pingdom ou Site24x7.

Ces outils vous permettent de surveiller la disponibilité et les temps d'arrêt d'un site Web. Entrez simplement le site Web du fournisseur d'hébergement dans ces outils pour observer leur statut en ligne.

Mesures de sécurité

La sécurité du serveur est la considération la plus importante lors de la sélection d'un fournisseur d'hébergement.

Assurer la protection de votre serveur contre les attaques DDoS, le piratage et les logiciels malveillants est essentiel si vous souhaitez que votre site Web fonctionne correctement.

Pour cette raison, le mesures de sécurité mis en œuvre par votre hébergeur ont un impact direct sur la fiabilité de votre site Web. Par conséquent, avant de vous engager auprès d’un hébergeur, vous devez faire attention à ces éléments clés : 

Certificat SSL

Vérifiez si le fournisseur d'hébergement inclut un certificat SSL avec son plan d'hébergement. Un certificat SSL crypte les échanges de données entre votre site internet et le serveur. 

Protection pare-feu

Cette mesure de sécurité agit comme une garde, régulant le trafic entrant et sortant de votre site Web. Il bloque efficacement les accès non autorisés, les tentatives de piratage et Les attaques DDoS, renforçant les défenses de votre serveur.

Analyse des programmes malveillants

Un fournisseur d’hébergement fiable doit effectuer régulièrement des analyses de logiciels malveillants sur ses serveurs. Les logiciels malveillants, logiciels malveillants conçus pour endommager les données ou voler des informations, constituent une menace importante.

Les fournisseurs d'hébergement qui détectent et éliminent de manière proactive les logiciels malveillants contribuent à un environnement d'hébergement plus sécurisé et plus fiable.

Vitesse

Même si un site Web à chargement lent n'indique pas nécessairement un mauvais fournisseur, les sociétés d'hébergement réputées donnent la priorité à des vitesses rapides à des prix compétitifs.

Cette approche attire plus de clients et génère des revenus plus élevés. Par conséquent, lors de l’exploration des fournisseurs d’hébergement, il est essentiel d’évaluer la relation entre la vitesse et le prix du forfait.

Alors, comment évaluer si un hébergeur offre une vitesse suffisante ? Voici une approche étape par étape :

Examinez leurs offres

Commencez par examiner le site Web du fournisseur d'hébergement pour évaluer la vitesse promise et si les plans tarifaires correspondent à vos besoins.

Utiliser des outils de test de vitesse

Utilisez un outil de test de vitesse de site Web tel que Google PageSpeed ​​pour évaluer l'URL de la société d'hébergement et d'autres domaines hébergés par le même fournisseur.

Des temps de chargement de sites Web plus rapides indiquent non seulement une infrastructure plus fiable, mais améliorent également la convivialité, bénéficiant ainsi à vos efforts de référencement.

Évaluer le temps de réponse du serveur (SRT)

Le temps de réponse du serveur, ou SRT, mesure la rapidité avec laquelle un serveur répond aux requêtes du navigateur. Un temps de réponse plus lent peut suggérer des ressources de serveur inadéquates ou une surcharge actuelle du serveur.

Ces facteurs sont des indicateurs défavorables, notamment pour le site officiel d'un hébergeur.

Conclusion 

La sélection de votre fournisseur d'hébergement ne doit jamais être prise à la légère, car le choix d'un fournisseur d'hébergement fiable joue un rôle central dans la création d'un site Web crédible.

Si les fondations de votre site Web sont fragiles en raison d'un fournisseur d'hébergement peu fiable, il est difficile de prospérer dans le paysage commercial en ligne. Qu'il s'agisse de temps d'arrêt fréquents, de failles de sécurité ou de prix obscurs, un hébergement peu fiable peut nuire aux performances de votre site Web.