Foire aux Questions

Do Je dois renouveler mes licences chaque année ?

Vous devez renouveler la licence de votre plugin chaque année pour la maintenir à jour et conserver l'accès à notre équipe d'assistance. 

Néanmoins, vous n'êtes pas obligé de renouveler pour utiliser nos produits. Lors du téléchargement et de l'installation de nos plugins, vous pouvez les utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous ne recevrez pas de mises à jour critiques ni d'assistance si vous ne renouvelez pas votre abonnement.


D'autres démos/modèles seront-ils ajoutés au Deep thème et pouvons-nous les utiliser avec ou sans abonnement ?

Si vous avez l'abonnement, alors oui, après la mise à jour du thème, vous aurez accès aux nouvelles démos, mais si vous annulez l'abonnement, vous ne pouvez pas mettre à jour le Deep thème et ne peut donc pas avoir accès au nouveau contenu et aux démos.


Les addons sont-ils payés annuellement ou un paiement unique?

Les addons sont également basés sur un mode de paiement par abonnement. Vous devrez donc payer annuellement pour continuer à bénéficier de la mise à jour et du support.


Quels plugins sont inclus dans le thème?

Deep Theme propose à ses utilisateurs un ensemble de plugins premium célèbres dont vous pouvez voir la liste complète dans le lien ci-dessous:
Deep Plugins de thème

 
Combien de temps après avoir acheté le thème, je peux le télécharger?

Immédiatement après votre achat, vous pouvez télécharger et profiter du thème. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Utilisateur" dans le menu du haut et de vous connecter.

 
Comment puis-je mettre à jour les thèmes? C'est gratuit?

Vous pouvez mettre à jour le thème en entrant votre code d'achat dans le tableau de bord du thème et en l'activant. Ensuite, allez simplement dans votre tableau de bord WP > Apparence > Thèmes et maintenant la mise à jour est gratuite !

 
Quelles fonctionnalités vais-je avoir après avoir activé le thème?

En activant le thème, vous aurez accès à la page d'importation de démo, à la page d'installation des plugins et à la mise à jour automatique.

 
Je veux tester le plugin MEC, y a-t-il un moyen de le faire?

Oui. Vous pouvez installer la version gratuite du plugin qui possède la plupart des fonctionnalités de la version pro. Vous pouvez le télécharger via ce lien : Modern Events Calendar Lite

 
Comment puis-je poser d'autres questions sur le produit après l'avoir acheté?

Vous pouvez soumettre vos questions sur notre forum d'assistance à l'adresse https://webnus.net/support et notre équipe d'assistance vous contactera dans les plus brefs délais. Pour un volume élevé de demandes que nous recevons, cela peut prendre de 12 à 24 heures pour nous répondre. Nous apprécierions votre patience.

 
Comment puis-je télécharger le produit après l'achat?

Après avoir acheté le produit, cliquez sur le bouton "Utilisateur" dans le menu supérieur et connectez-vous. Ensuite, vous pouvez vous référer à Tableau de bord> Téléchargements et en cliquant sur Afficher les détails et les téléchargements, vous pouvez télécharger votre article acheté.

 
Comment puis-je mettre à niveau le package que j'ai déjà acheté?

Vous devez suivre deux étapes:

1- Achat de votre forfait préféré.
2- Soumettre une demande de remboursement via ce document  et recevoir la confirmation du remboursement ; ou utilisez simplement notre widget de chat en ligne en bas à droite de l'écran.

Faites MEC et Deep ont des licences à vie ou les utilisateurs devraient-ils renouveler leurs licences chaque année?

Vous devez renouveler la licence de votre plugin chaque année pour la maintenir à jour et conserver l'accès à notre équipe d'assistance.

Néanmoins, vous n'êtes pas obligé de renouveler pour utiliser nos produits. Lors du téléchargement et de l'installation de nos plugins, vous pouvez les utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous ne recevrez pas de mises à jour critiques ni d'assistance si vous ne renouvelez pas votre abonnement.

Combien de temps est-ce que je reçois une assistance et des mises à jour ?

Tous nos produits incluent un an d'assistance et de mise à jour et votre plan sera automatiquement renouvelé chaque année. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Dois-je acheter 2 licences si j'ai un site de développement ?

Il n'est généralement pas nécessaire d'acheter deux licences. En fait, vous pouvez aller sur Webnus.net et cliquer sur Utilisateur dans le menu supérieur et vous connecter. Ensuite, vous pouvez aller sur Détails de l'achat > ​​Afficher la licence > Gérer les sites et désactiver votre site Web actuel.

Ensuite, copiez la clé de licence et accédez à votre site Web de test et activez-la là-bas.

 

Dois-je acheter MEC Pro pour utiliser les addons ?

MEC est indispensable pour exécuter l'un de nos modules complémentaires premium, y compris Ticket & Invoice, Advanced Reports, Waiting List, WooCommerce Integration, etc., mais certains des modules complémentaires sont étiquetés comme versions Lite sur notre page de modules complémentaires. Ces modules complémentaires fonctionnent également avec la version allégée. Voir les extensions ici.

 

Que se passera-t-il si j'annule mon abonnement ?

Vous ne recevrez plus d'assistance ni de mises à jour pour les produits. Cependant, vous pouvez toujours renouveler le plan et continuer à recevoir les mises à jour et l'assistance à tout moment. De plus, vous posséderez toujours le produit et pourrez l'utiliser.

 

Est la version premium de Modern Events Calendar Plugin inclus dans Deep Thème?

La version gratuite de MEC Plugin est incluse dans Deep et toutes les démos d'événements de Deep sont créés par cette version. Pour pouvoir utiliser des fonctionnalités non gratuites telles que la vente d'événements et la réservation, vous devez acheter une licence premium du plugin.

 
Quels constructeurs sont inclus dans Deep Thème?

Il existe 3 des constructeurs de pages les plus connus inclus dans Deep et vous pouvez choisir lequel utiliser:

  1. Version gratuite Elementor + Shortcodes Webnus professionnels inclus (Widgets)
  2. WP Bakery Page Builder (anciennement Visual Composer)
  3. Version King Composer Pro (Éditeur Backend & Live Front-end

Veuillez consulter la page d'introduction pour plus de détails. Introduction

 
Pourquoi choisir Webnus?

Webnus Team, est une équipe expérimentée avec des experts du Web du monde entier et a plus de 5 ans d'expérience dans la création de plugins et de thèmes WordPress dans Themeforest. Nous avons eu 26 produits à succès dans Themeforest et obtenu 95% de la cote 5 étoiles par des utilisateurs qui étaient entièrement satisfaits de nos produits et de notre support. Faire attention aux besoins de nos utilisateurs, tant en production qu'en support, est notre priorité absolue.

 
Comment est le remboursement?

Nous avons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos produits.

La satisfaction des utilisateurs est notre priorité absolue, donc si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, alors demande de remboursement et nous l'accepterons.
Garder des utilisateurs satisfaits est le principe le plus important pour nous.

 

Puis-je avoir accès à tous les thèmes après avoir acheté l'un des packages thématiques?

Nous fournissons une Deep Thème uniquement pour le moment et nous prévoyons d'ajouter d'autres thèmes tels que (Easyweb, Church Suite, Vision, Michigan et…). En achetant l'un des packages, vous aurez accès à Deep Le thème et les autres sont inclus. Il faut également mentionner l’ajout de nouveaux thèmes Deep prendra du temps mais vous pouvez obtenir des mises à jour sur les temps estimés ici.

 

La licence du plug-in MEC est-elle différente de celle Deep?

Oui. Ces deux produits ont une licence exclusive et peuvent être activés par leur propre code d'achat.