Comprendre ce qu'est le marketing entrant dans le contexte de vos stratégies commerciales est essentiel pour ceux qui cherchent à renforcer leur présence en ligne.
Considéré comme l'une des stratégies clés pour attirer de nouveaux clients, l'Inbound Marketing est une option qui a pris de l'importance ces dernières années. L'ignorer signifie que tout le bon travail de votre entreprise peut se perdre parmi les innombrables messages que les consommateurs reçoivent chaque jour.
Qu'est-ce que le marketing entrant?
Également appelé « marketing d'attraction », le marketing entrant vise à attirer et fidéliser activement le public cible et les prospects qualifiés d'une marque , que ce soit via les moteurs de recherche comme Google ou les réseaux sociaux. Il ne s'agit pas d'actions destinées au grand public, comme c'était le cas auparavant. Au contraire, le marketing entrant concentre ses efforts sur l'attraction des bonnes personnes.
Cette approche diffère de la publicité pure. Premièrement, votre entreprise doit devenir pertinente dans un certain sujet afin d'attirer l'attention des consommateurs et de converser avec eux, avec la conversion comme objectif ultime.
Cette stratégie associe la création de contenus pertinents et stimulants à l'automatisation du marketing , ce qui rend l'ensemble du processus plus efficace. Cette méthodologie repose sur quatre actions principales :
- Attirer le trafic des visiteurs ;
- Convertir les visiteurs en prospects ;
- Transformez les prospects en clients ;
- Persuadez les clients de promouvoir eux-mêmes votre marque.
Ça paraît compliqué, n'est-ce pas ? Pas de panique, un outil gratuit de création de diagrammes de flux peut vous aider à clarifier les flux entrants et à simplifier n'importe quel processus grâce à un guide visuel.
Les principales différences entre le marketing entrant et le marketing sortant
Le marketing sortant est, en fait, une version plus intrusive de la publicité, sans parler de la plus ancienne méthode de marketing qui existe.
La communication sortante englobe notamment l'achat de listes d'adresses électroniques, le spam, les publicités radio et télévisées, les sites web et les supports imprimés, le télémarketing, les stands de vente et les panneaux d'affichage. Elle est unidirectionnelle : la marque diffuse ses informations à un large public sans instaurer de dialogue.
De ce fait, les consommateurs deviennent « passifs » face au marketing sortant , qui présente les caractéristiques suivantes :
Public diffus
un panneau d'affichage ou une publicité télévisée touche toutes sortes de personnes. Outbound Marketing est incapable de réduire son public cible ;
Communication unidirectionnelle
la marque communique avec les consommateurs, qui reçoivent passivement l'information ;
Aucun engagement
les consommateurs ne peuvent pas republier, partager ou aimer les communications sortantes ;
Mesures improbables
il est pratiquement impossible de mesurer la portée des techniques d'Outbound Marketing ;
Pas d'établissement de relations
la marque et les clients n'échangent pas d'informations ou de contenu. La relation est fondée exclusivement sur les achats ;
Coûts élevés
parce qu'elles sont conçues pour atteindre une large section non focalisée de la population, les actions d'Outbound Marketing sont coûteuses ;
Intrusif
les appels de télémarketing interrompent la routine des gens ; Les publicités télévisées interrompent les programmes. Et dans de nombreux cas, les consommateurs ne prêtent pas attention à ces interruptions ;
À court terme
les bannières de sites Web, les publicités télévisées et les spams ont une durée de vie limitée, contrairement à un article de blog permanent, qui peut être mis à jour occasionnellement pour générer de plus en plus de trafic sur votre site au fil du temps.
L'inverse est vrai pour l'Inbound Marketing, qui atteint les clients potentiels via la production de contenus riches et pertinents. Ces techniques renforcent la confiance et les relations avec vos publics cibles.
L'Inbound Marketing se caractérise par les éléments suivants :
- Bon public : en utilisant des techniques de référencement et des mots-clés, les marques peuvent rendre leur contenu accessible aux personnes réellement intéressées par leur produit ou service ;
- Communication bidirectionnelle: grâce aux réseaux sociaux, le public peut poser des questions et initier des discussions, et les marques peuvent répondre rapidement, établissant ainsi la communication ;
- Engagement: le contenu bien fait gagnera en popularité et sera partagé sur les réseaux sociaux. Engagement envers la marque dépend entièrement de la qualité du contenu produit ;
- Facile à mesurer : L'Inbound Marketing s'appuie sur des outils en ligne qui permettent aux marques de comprendre la performance et le potentiel de chaque action, rendant ainsi leurs stratégies en cours et futures plus efficaces ;
- Relation entre la marque et le client : les marques peuvent se rapprocher de leur public grâce à des publications pertinentes, tandis que les consommateurs peuvent à leur tour devenir des porte-parole, promouvant et recommandant les marques à leurs pairs ;
- Abordable: Le coût d'acquisition client diminue considérablement si les techniques d'Inbound Marketing sont utilisées correctement - encore plus lorsqu'un logiciel d'automatisation du marketing est déployé ;
- Attraction, pas interruption : la capacité d'attirer votre public et de l'impliquer dans le processus de choix des produits est l'un des principaux atouts de l'Inbound Marketing. Et compte tenu du nombre d'utilisateurs en ligne, le ciel est la limite en termes de croissance ;
- Long terme: a blog récents peut durer longtemps, surtout une fois qu'il a été mis à jour et prêt pour le référencement.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser l'Inbound Marketing ?
L'Inbound Marketing ne doit pas être utilisé seul, mais plutôt comme une sous-section des activités de votre entreprise pour attirer et fidéliser de nouveaux clients. Cela augmentera votre compréhension des besoins des consommateurs et votre capacité à leur proposer des solutions pertinentes.
Soyez découvert par les personnes qui ont besoin de vos services
Les moteurs de recherche sont des acteurs clés des stratégies d'Inbound Marketing. Produire des informations qui répondent aux questions des utilisateurs augmentera les chances qu'elles soient trouvées en ligne par ceux qui en ont le plus besoin.
Plus le contenu est approprié, plus grandes sont les chances que votre site apparaisse dans les premières positions des moteurs de recherche. Cette forme de communication ouverte est l'un des meilleurs moyens d'accroître l'engagement et d'établir des relations durables entre les canaux de communication de votre entreprise et le grand public.
Établissez un dialogue sain avec vos clients
lorsqu'on est face à une publicité, on a tendance à l'évaluer avec quelques réserves, quel que soit le sujet traité. Nous supposons que l'entreprise ne divulguera aucune faiblesse ou aspect négatif lié au produit ou service en question.
D'autre part, lorsque nous recherchons des informations sur un certain sujet, nous accordons plus d'attention au contenu qui résout nos problèmes et nous permet d'ajouter de la valeur aux produits et services que nous connaissons déjà. Et ce contenu est offert gratuitement !
Augmentez les taux de conversion de votre entreprise
le marketing d'attraction ne consiste pas seulement à attirer des clients. Dès leur arrivée sur votre page ou sur vos canaux de réseaux sociaux, ils sont censés réagir : en cliquant sur un lien, en likant, en commentant ou en partageant le contenu en question, par exemple.
De nombreuses entreprises visent à créer une base de données et envoient fréquemment des nouvelles à leurs clients. D'autres s'attendent à pouvoir accompagner des clients potentiels, et apparaissent comme la première option d'achat en cas de besoin.
Une bonne stratégie d'Inbound Marketing permet à votre entreprise de faire tout ce qui précède : attirer plus de clients, augmenter la pertinence et augmenter les conversions - c'est-à-dire augmenter le nombre d'utilisateurs enregistrés ou les ventes. Tout cela grâce à un contenu de qualité qui fait la différence dans le quotidien de vos utilisateurs.
Ces stratégies sont mises en œuvre à l'aide d'actions et de techniques intégrées – comme le référencement naturel, les blogs, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les pages de destination, etc. – et sont suivies par une série d'outils, afin que les tactiques puissent être constamment mises à jour et améliorées.
La transformation numérique et les changements radicaux de comportement des consommateurs ont bouleversé la donne. Les entreprises doivent innover pour attirer et fidéliser leurs clients, et l'inbound marketing s'avère particulièrement efficace. C'est pourquoi il est essentiel de comprendre ce qu'est l'inbound marketing et son importance pour les entreprises.
