Dans cet article, nous allons passer en revue les 5 problèmes d'hébergement WordPress les plus courants en 2022 et comment les résoudre.
WordPress est l'une des plateformes les plus fiables pour créer un site web, et cela ne fait aucun doute.
Quelle que soit la simplicité des fonctions de ce CMS, des problèmes surviennent toujours et causent des difficultés aux personnes qui gèrent leur site Web.
Cette situation peut devenir plus désespérée si vous êtes un utilisateur débutant et que vous n'êtes pas très familiarisé avec les aspects techniques de la gestion de sites Web.
Cependant, le fait est que ces problèmes ne proviennent pas toujours d'un piratage, d'avoir plugins en conflit, ou un thème WordPress peu fiable.
Parfois, la faute incombe aux infrastructures de votre site web, comme par exemple au service d'hébergement que vous avez choisi. WordPress Les problèmes sont des difficultés techniques courantes qui apparaissent pour diverses raisons.
Lisez la suite pour découvrir les cinq problèmes les plus courants et la façon dont vous pouvez les résoudre pour minimiser les temps d'arrêt du site Web.
Problèmes d'hébergement WordPress
Les services d'hébergement WordPress deviennent de plus en plus populaires en raison de l'utilisation croissante de ce CMS à travers le monde.
Ces solutions ont permis à de nombreux propriétaires de sites Web de résoudre certains problèmes d'hébergement WordPress courants, mais certains problèmes doivent encore être résolus.
La plupart des pannes de serveur sont renvoyées au fournisseur de services que vous choisissez.
Les services moins chers ne s'accompagnent souvent pas d'un soutien adéquat, et même si vous pouvez bénéficier d'un soutien approprié, les membres de l'équipe peuvent ne pas être suffisamment qualifiés pour vous offrir les meilleurs conseils.
Dans cette optique, vous ne souhaitez pas que votre site web soit inaccessible ou lent pendant une période prolongée.
La clé pour résoudre de tels problèmes est de connaître la source des problèmes afin que vous puissiez mieux les gérer avec votre hébergement.
Problèmes de serveur affectant WordPress
Il est intimidant de savoir que peu importe les efforts que vous consacrez à l'optimisation de votre site ; d'autres mauvaises choses peuvent lui arriver.
Vous examinez les configurations, recherchez les plugins et les thèmes, mais vous finissez par avoir un site Web défectueux.
Les problèmes de serveur font partie des problèmes délicats de ce type.
Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes généraux d'hébergement WordPress qui peuvent survenir sur n'importe quel site Web :
Chargement des pages trop lent
Les internautes ne sont plus patients. Un site Web à chargement lent est donc un problème majeur que nous devons prendre en considération.
Un temps de chargement long désigne toute durée supérieure à trois secondes, et cela suffit à faire perdre des clients et du chiffre d'affaires.
Ce problème courant peut être le résultat d'un serveur lent, d'un site Web ralenti ou des scripts externes chronophages.
Imaginez les conséquences si un site rencontrait tous ces problèmes simultanément ! Par conséquent, ne sous-estimez jamais l’impact des plugins et des scripts sur les performances de votre site web.
Chacun d'entre eux peut ralentir considérablement vos pages.
Comment réparer le chargement trop lent des pages WordPress :
Commencez par vérifier l'état de votre serveur d'hébergement. Vous pouvez le faire à l'aide des outils mis à votre disposition sur le site web de votre hébergeur.
Beaucoup ont une page dédiée à cet objectif qui montre l'état de leur serveur en direct.
S'il y a un problème avec le serveur, vous pouvez le trouver ici. Certains fournisseurs de services vont plus loin et vous permettent de rechercher des problèmes dans un domaine spécifique.
Dans ce cas, vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander combien de temps cela prend pour être résolu.
Si vous rencontrez fréquemment de tels ralentissements, il se peut que la faute en incombe à un site web voisin.
Après avoir discuté avec les représentants de votre hébergeur, passez à un un meilleur service comme VPS peut être une solution permanente.
Ensuite, après s'être assuré qu'il n'y a aucun problème concernant les interruptions de service, il est temps de vérifier la bande passante.
Vous avez peut-être connu un pic de trafic qui vous a causé des problèmes. Encore une fois, vous pouvez surveiller votre bande passante depuis le panneau d'administration de votre service d'hébergement.
Le dépareillé version de PHP est un autre problème fréquent qui peut ralentir la fonctionnalité des thèmes, des plugins et même du noyau WordPress lui-même.
Pensez donc à vérifier régulièrement les mises à jour de PHP depuis votre panneau d'hébergement. Si la dernière version n'est pas affichée, demandez à l'équipe d'assistance de l'ajouter.
Enfin, si vous ne rencontrez pas les problèmes mentionnés ci-dessus, vous devez restreindre la liste des ressources et outils installés sur votre site.
Déterminez lesquels sont nécessaires et supprimez les autres qui ont causé des problèmes d'hébergement WordPress.
De plus, vous pouvez définir ceux dont la priorité est la plus faible pour qu'ils s'exécutent en dernier afin que les pages se chargent rapidement. Et par vite, j'entends moins de trois secondes !
Serveur de mauvaise qualité
Les violations de données et les piratages sont depuis longtemps le problème le plus alarmant pouvant survenir pour une présence en ligne.
Le manque de fonctionnalités de sécurité nécessaires par votre fournisseur de services d'hébergement signifie beaucoup de problèmes d'hébergement WordPress.
Les vulnérabilités des serveurs entraînent différentes menaces, telles que la connexion réussie de faux utilisateurs et les attaques en ligne.
L'instabilité du serveur, en revanche, augmente le temps d'indisponibilité de votre site, ce qui, à son tour, diminue le nombre de visites sur votre site web.
Comment résoudre le problème de serveur de mauvaise qualité WordPress :
La meilleure solution à ces problèmes est d'utiliser services d'hébergement qui sont équipés de fonctions de sécurité à plusieurs niveaux.
Parmi eux, on peut citer l'activation de l'authentification à deux facteurs et la désactivation des logins admin WordPress par défaut et des mises à jour automatiques.
Les certificats SSL et les pare-feu sont également obligatoires et nous les considérons souvent comme des mesures de sécurité par défaut pour chaque fournisseur de services.
De plus, recherchez des serveurs multi-conteneurs car ils peuvent garantir une meilleure disponibilité.
Ces services permettent de déployer de nouveaux conteneurs lorsque votre site enregistre un trafic quotidien supérieur à la normale. Grâce à ces serveurs, vous avez également la garantie de la disponibilité de votre site en cas de coupure de courant.
Problèmes de service de messagerie
Les propriétaires de sites Web préfèrent utiliser des adresses e-mail associées à l'adresse de votre site Web et vérifient souvent cette fonctionnalité lors de l'achat d'un service d'hébergement.
info@domaine et support@damain sont les adresses les plus utilisées pour les entreprises qui sont, dans de nombreux cas, connectées à des plateformes de marketing par e-mail pour plus de prospects et une meilleure communication avec les clients.
Ne pas pouvoir recevoir d'e-mails est un casse-tête car vous perdez un fort potentiel de marketing en ligne.
L'importance de e-mail marketing ne doit jamais être ignoré, que votre entreprise soit petite ou grande et au niveau de l'entreprise.
Comment résoudre les problèmes de service de messagerie :
Commencez par envoyer plusieurs courriels aux adresses électroniques de votre entreprise pour vous assurer de ne recevoir aucun courriel.
Si vous ne voyez pas de message indiquant que votre boîte de réception est pleine, il est temps de vérifier sur votre serveur.
Certaines personnes transfèrent les messages provenant de l'adresse électronique comportant le nom de domaine vers un autre compte.
Si c'est également le cas pour votre entreprise, vérifiez vos paramètres de transfert avant de passer aux étapes suivantes.
De plus, si vous utilisez des outils de gestion de messagerie tiers tels que Microsoft Outlook, vérifiez si l'e-mail d'hébergement figure ou non sur votre liste d'e-mails actifs.
Les comptes de messagerie peuvent être consultés et contrôlés à partir du panneau d'administration de l'hébergement. Vous y trouverez la version Web de votre boîte de réception pour vérifier si vous avez reçu des e-mails ou non.
S'il n'y a rien dans la liste non plus, vous devez contacter l'équipe de support de votre hébergement et lui demander de vérifier les paramètres du serveur à cet égard.
Erreurs courantes
Il arrive que nous saisissions l'adresse de notre site Web dans le navigateur et que nous finissions par voir un écran blanc ou une erreur avec le code ou les descriptions.
Certaines des erreurs habituelles sont les suivantes :
Erreur d'établissement de la connexion à la base de données
Dans des conditions normales, c'est vous qui contrôlez votre base de données. Mais, des exceptions existent aussi.
La première chose à vérifier pour cette erreur est le wp-config fichier de votre site.
Vérifiez si vos informations de connexion et votre nom d'hôte sont corrects et apportez des modifications si nécessaire.
Deuxièmement, optez pour un analyse de sécurité pour d'éventuelles failles de sécurité. Il existe un assortiment d'outils de sécurité gratuits et payants disponibles en ligne à utiliser sur votre site WordPress.
S'il n'y a pas de faille de sécurité, contactez immédiatement votre hébergeur, car il se peut qu'il ait désactivé votre base de données pour cause d'utilisation excessive ou pour d'autres mesures de sécurité.
Parlez à l'équipe d'assistance et confirmez ce qui est arrivé à votre site.
Le serveur n'existe pas
Cette erreur est souvent associée à la suspension du compte. Cela peut être le résultat du non-renouvellement du nom de domaine ou du service d'hébergement.
Il est même possible que votre fournisseur d'hébergement ait décidé de suspendre votre compte pour d'autres raisons, comme un trafic suspect.
Quoi qu'il se soit passé, n'hésitez pas à les contacter immédiatement et à demander des consultations.
Écran blanc de la mort
Cette erreur se traduit souvent par un écran blanc sans aucun message.
Ce type d'erreur est plus déroutant que d'autres car il n'y a pas de codes pour indiquer ce qui ne va pas.
En raison d'une limite de mémoire ou de mauvaises configurations, ce problème peut s'afficher sur certaines parties du site, et non sur toutes les pages.
Ceux qui ont plusieurs sites Web hébergés sur un seul serveur doivent d'abord rechercher ce problème sur leurs autres sites.
Si la même erreur apparaît également sur eux, il y a de fortes chances qu'il s'agisse de votre fournisseur d'hébergement.
Sinon, vous pouvez désactiver vos thèmes et plugin puis les réactiver les uns après les autres pour définir l'outil à problème.
Mémoire épuisée
L'épuisement de la limite de taille de mémoire sur WordPress est souvent dû à un plugin ou à un script.
L'erreur affiche généralement un message indiquant la taille de la mémoire, qui est épuisée.
La solution à cette erreur est d'augmenter le Limite de mémoire PHP.
Vous ajoutez le "définir('WP_MEMORY_LIMIT,' '512M' );" code dans votre wp-config fichier et augmenter la limite si nécessaire.
Cela indiquera à WordPress d'augmenter cette limite au montant spécifié (ici 512 Mo).
La connexion a expiré
En voyant le "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” indique que votre site est occupé à faire plus qu'il ne peut gérer.
Principalement causée sur l'hébergement partagé, cette erreur peut être corrigée en supprimant des plugins supplémentaires sur le site et en augmentant l'épuisement de la mémoire.
Semblable aux étapes précédentes, essayez de désactiver vos plugins, puis activez-les un par un pour voir ce qui cause le problème.
Si ces manipulations et l'augmentation de la limite de mémoire n'ont pas permis de résoudre le problème, vous devriez contacter votre fournisseur d'hébergement.
Erreur d'analyse ou de syntaxe
Les erreurs d'analyse ou de syntaxe sont des signes d'ajout d'extraits de code dans les fichiers de votre site.
En règle générale, vous avez peut-être mal orthographié une partie du code ou oublié certains caractères.
Il y a un article utile sur le wpdébutant site Web qui vous donne des instructions détaillées sur la façon de coller des extraits sur votre site WordPress.
Lorsque vous avez terminé de vous y habituer, vous pouvez procéder au diagnostic de cette erreur.
La correction d'une syntaxe commence par l'édition du code qui l'a créée. Utilisez FTP pour accéder à votre site et localiser le fichier qui a causé cette erreur.
Il ne vous reste plus qu'à supprimer le code ou à demander à un expert connaissant le codage de le modifier correctement.
Après avoir terminé les modifications, enregistrez le fichier et téléchargez-le à nouveau sur le serveur. Votre site devrait maintenant fonctionner comme avant.
Internal Server Error
Ce problème est de loin le problème le plus courant rencontré par de nombreux utilisateurs de WordPress.
De manière générale, cette erreur indique qu'il y a un problème sur votre site, mais que le serveur ne parvient pas à le détecter correctement.
Il est donc fort probable que vous ne trouviez pas l'erreur du premier coup.
Commencez par vérifier votre .htaccess fichier.
Renommez-le en ajoutant quelques caractères à la fin, enregistrez-le et actualisez le site Web.
Si cela a fonctionné, rendez-vous sur votre Tableau de bord WordPress > Paramètres > Permaliens. Cliquez sur Enregistrer les modifications sans apporter de modifications dans aucun domaine :
Prix et assistance
La concurrence est très forte entre les hébergeurs.
Au moment de choisir les formules qu'ils proposent, les choses peuvent se compliquer car on ne sait pas précisément ce qu'elles comprennent.
En outre, les entreprises proposent généralement des services mensuels ou annuels, tandis que vous pouvez également trouver des forfaits basés sur l'utilisation.
Comme indiqué précédemment, pour résoudre un grand nombre de problèmes d'hébergement WordPress, vous devez contacter l'équipe d'assistance.
Vous risquez de perdre en réputation et en revenus si votre fournisseur de services ne dispose pas d'une équipe d'assistance fiable et compétente.
Comment le réparer:
Essayez d'opter pour les services d'hébergement qui indiquent clairement ce que vous obtenez pour le prix que vous payez.
La transparence des prix devrait être la qualité supérieure que vous recherchez.
Si vous n'êtes pas sûr du nombre total de pics de trafic en un mois, les solutions basées sur l'utilisation correspondent le mieux à vos besoins.
Surtout, essayez toujours d'utiliser des entreprises qui permettent aux clients de faire leurs propres plans personnalisés en fonction de leurs besoins réels.
Concentrez-vous sur ce que leurs clients disent de l'équipe d'assistance et de leurs méthodes.
L'ancienne façon d'envoyer plusieurs e-mails pour un seul problème appartient désormais au passé.
Au lieu de cela, vous devriez bénéficier d'une assistance en direct qui résout les problèmes en temps réel.
Les entreprises qui ont une surveillance permanente de leurs services sont le meilleur choix pour être soulagé du stress qui vous vient lorsque le site Web tombe en panne.
Envelopper
WordPress fait partie des CMS les mieux notés à utiliser pour un site Web.
De nombreux utilisateurs bénéficient désormais d'une grande automatisation et de fonctionnalités améliorées avec l'augmentation des plans d'hébergement spécifiques à WordPress fournis par les sociétés d'hébergement.
Pourtant, les problèmes d'hébergement WordPress sont inévitables, et ça craint vraiment quand les choses tournent mal sur un site.
Les problèmes WordPress courants mentionnés ci-dessus vous permettront de mieux comprendre ce qui se passe lorsque votre site a besoin de correctifs.
Même si vous ne parvenez pas à accomplir la tâche, vous saurez au moins quoi dire à l'équipe d'assistance une fois que vous les aurez contactées, ce qui accélérera le processus.
