Bouwen aan de ultieme MarTech-stack en benutten van de kracht van SaaS CRM in 2024

Heb je je ooit afgevraagd wat een marketingtechnologiestapel is? Bent u momenteel op zoek naar de beste marketingtools die uw startup dit jaar moet gaan gebruiken? Als het antwoord op deze twee uitspraken “ja” is, dan is dit het artikel voor jou.

Terwijl de marketingsector zich blijft aanpassen aan het veranderende technologische landschap, worden marketeers en startende eigenaren zoals jij geconfronteerd met veel uitdagingen. Het kiezen van de juiste tools voor uw bedrijf uit de duizenden die er zijn, kan een uitdagende taak lijken.

Niet alleen dat, u moet er ook voor zorgen dat de tools die u gebruikt kosteneffectief zijn, voor verschillende platforms kunnen worden gebruikt en kunnen worden geïntegreerd met bestaande tools. Het klinkt zeker als veel!

Gelukkig geven we je in dit artikel informatie over hoe je de marketingtechnologie van je startup kunt opbouwen. Bovendien raden we ook enkele van de beste tools aan die er zijn om u op weg te helpen.

 

Wat is een marketingstapel?

Voordat we ingaan op het hoe, moeten we eerst de sleutelvraag beantwoorden: wat is een marketingstack? Een digitale marketingstack, of een MarTech-stack, is een verzameling onderling verbonden tools, technologieën en softwareoplossingen die uw marketinginspanningen versterken.

Deze stapel bevat tools die een breed scala aan functies bestrijken, waaronder e-mailmarketing, beheer van sociale media, analyses, het maken van inhoud, klantrelatiebeheer (CRM)En nog veel meer.

Elk bedrijf heeft een unieke marketingtechnologie, afhankelijk van het type bedrijf, hun niche, doelstellingen, doelgroep en merk.

Door tools te kiezen die een aanvulling zijn op uw bedrijf en uw merk, en deze te integreren in een samenhangend systeem, kunt u ongelooflijk inzicht krijgen in het gedrag en de interacties van klanten om uw campagnes te optimaliseren en uiteindelijk uw marketing-KPI's te bereiken.

In wezen moet uw marketingstack dienen als de ruggengraat van uw bedrijf. Een goed samengestelde stapel zou je niet alleen moeten helpen de punten tussen alle verschillende met elkaar te verbinden marketingplatforms uw startup toepassingen. Het moet ook flexibel, schaalbaar en aanpasbaar zijn aan de veranderende behoeften van zowel uw markt als uw publiek.

 

8 stappen om de ultieme digitale marketingstack en toolaanbevelingen op te bouwen

1. Beoordeel de behoeften van uw startup

Het is gemakkelijk om te verdwalen in het doolhof van alle geweldige marketingtools die er zijn. Om dit te voorkomen, moet u beginnen met het beoordelen van de unieke behoeften van uw startup. Stel uzelf en uw marketingteam vragen als:

• Wat zijn uw marketingdoelstellingen?
• Wie is je publiek?
• Welke gebieden van uw marketingstrategie moeten worden geoptimaliseerd?
• Als u uw vereisten begrijpt, kunt u de opties beperken en de tools vinden waar u daadwerkelijk profijt van zult hebben.

 

2. Focus op integratie

Bij een geoptimaliseerde digitale marketingstack gaat het erom dat je tools hebt die goed met elkaar integreren. Zorg er daarom voor dat u op zoek gaat naar interoperabele tools waarmee u zonder veel moeite gegevens en resultaten kunt overbrengen.

Kies daarnaast voor platforms die niet alleen robuuste API’s bieden, maar ook integraties van derden en regelmatige updates bieden. Dit zorgt ervoor dat ze compatibel zijn met uw bestaande tools en – het allerbelangrijkste – compatibel zullen blijven.

Aanbevolen hulpmiddel: als u een e-commerce-startup heeft, Shopify-integratie is van het volgende niveau. Dit komt omdat het kan worden geïntegreerd met een breed scala aan tools, waardoor u prestatieanalyses kunt bekijken, automatiseringsstromen kunt beheren en uw betaalervaring kunt aanpassen.

Het integreert bijvoorbeeld met de webanalyses van GA4 en stuurt automatisch klantgegevens naar Google Analytics, waardoor u websitegegevens kunt analyseren met Google Analytics zonder dat u extra code hoeft te maken.

 

3. Geef prioriteit aan AI-aangedreven automatisering

Het is geen geheim dat AI-ondersteunde tools de toekomst zijn. Daarom zal het integreren van AI-aangedreven tools niet alleen veel herhalingsprocessen versnellen, maar u ook helpen met taken zoals voorspellende analyses, gepersonaliseerde inhoudsaanbevelingen en leadscoring.

Door voor dit soort tools te kiezen, kun je niet alleen kostbare tijd en middelen vrijmaken, maar ook je startup toekomstbestendig maken.

Aanbevolen tools: Ubersuggest is een veelzijdige SEO-tool waarmee u de controle over uw SEO-strategie kunt nemen zonder te investeren in een heleboel verschillende tools.

Het biedt een breed scala aan functies, waaronder trefwoordonderzoek, website-SEO-audit, concurrentieonderzoek en backlink-analyse. Daarnaast bevat het ook een door AI aangedreven schrijfhulpmiddel, AI Writer 2.0, waarmee u uw inhoud kunt oppoetsen zodat deze meer SEO-geoptimaliseerd is.

ZillionDesigns' Gratis AI-logomaker is een andere gebruiksvriendelijke tool waarmee bedrijven unieke logo's kunnen maken met behulp van AI (mogelijk gemaakt door ChatGPT). Door het beantwoorden van 3-4 eenvoudige vragen gaat de logomaker aan de slag en voorziet hij u van een origineel ontwerp dat uw merkimago weerspiegelt op basis van uw input.

 

4. Omarm omnichannelmarketing

Bij digitale marketing in 2024 draait alles om het bieden van naadloze ervaringen op meerdere apparaten en kanalen. Ongeacht of u een B2C of B2B marketingtechstack, uw oplossingen moeten omnichannelmarketing ondersteunen.

Hierdoor kunt u op verschillende punten in de wereld verbinding maken met uw huidige doelgroep en potentiële klanten via e-mail, mobiele apps, uw website en sociale media. marketing trechter. Niet alleen dat, maar het stelt u ook in staat om geïntegreerde gegevens uit al deze verschillende kanalen te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen, in plaats van te vertrouwen op giswerk.

Of u nu gefocust bent op het uitbreiden van uw mailinglijst, het verbeteren van uw klantenservice of het verhogen van de omzet, het is een flexibele en schaalbare optie die kan worden afgestemd op uw zakelijke behoeften.

Aanbevolen tool: Hubspot is een compleet CRM-platform en een one-stop-marketingplatform. Met zes hubs – Sales Hub, CMS Hub, Service Hub, Marketing Hub, Commerce Hub en Operations Hub – is het een end-to-end oplossing voor elk marketingkanaal.

 

5. Geef prioriteit aan data-analyse

Datagestuurde besluitvorming is cruciaal voor het succes van elk bedrijf. Kies daarom voor geavanceerde analysetools die de effectiviteit van campagnes kunnen analyseren, het gedrag van het publiek kunnen monitoren en KPI’s kunnen volgen.

Geef daarnaast prioriteit aan platforms met geavanceerde rapportage- en voorspellende modelleringsmogelijkheden. Met deze functies kunt u gegevens visualiseren en bruikbare inzichten verkrijgen die u onmiddellijk kunt implementeren.

Aanbevolen tool: Hotjar is een analyse- en feedbackplatform dat een stap verder gaat dan wat het typische analyseplatform doet. Dit komt omdat u hiermee de interactie van elke gebruiker met uw website kunt visualiseren en begrijpen. Hulpmiddelen zijn onder meer:

• Heatmaps (visuele weergave van gebruikersinteractiegegevens)
• Sessieopnames (realtime opnames van gebruikerssessies op uw website)
• Conversietrechteranalyse (visualiseer het traject van de gebruiker via conversiepaden op uw site) en gedetailleerde analyses van gebruikersgedrag.

 

6. Zorg voor schaalbaarheid en flexibiliteit

Terwijl uw startup floreert, heeft u tools nodig in uw marketingtechnologie die u bij elke stap bij kunt blijven. Zorg er daarom voor dat u oplossingen kiest die een toename van het publieksvolume, het personeelsaantal, het websiteverkeer en de betrokkenheid kunnen opvangen, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en prestaties.

Zorg ervoor dat dezelfde platforms een zekere mate van maatwerk bieden. U wilt niet vastlopen met een marketingtool die zich niet kan aanpassen aan de groeiende behoeften van uw bedrijf!

 

7. Houd rekening met uw budget en ROI

Hoewel het verleidelijk is om te investeren in die ene geavanceerde (maar superdure) tool die je op sociale media in de gaten hebt gehouden, moet je ervoor zorgen dat je alle tools krijgt die je nodig hebt en binnen het budget van je startup blijft.

Voordat u kiest voor een tool die iets duurder is dan u zou willen, moet u een kosten-batenanalyse uitvoeren om het rendement op de investering te bepalen. Op deze manier kunt u identificeren met welke hulpmiddelen u simpelweg niet zonder kunt, en ervoor zorgen dat u de beste waar voor uw geld krijgt.

 

8. Blijf op de hoogte van de nieuwste trends

Het bouwen van de ultieme marketingtechnologie gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het vergt eerder uren onderzoek, prijsvergelijkingen en aanpassingen.

Om ervoor te zorgen dat uw MarTech-stack concurrerend blijft, blijft u op de hoogte van de nieuwste trends en technologieën. Vraag uw team om verbeterpunten te identificeren en nieuwe tools in de gaten te houden die uw startup ten goede kunnen komen. Houd een open geest en wees bereid uw stack aan te passen naarmate uw startup groeit.

 

Verbeter uw marketingspel!

Het is veilig om te zeggen dat het creëren van de ultieme marketingtechnologie een veelzijdige en voortdurende reis is. Terwijl het digitale landschap blijft veranderen en evolueren, kunnen marketingtools uw bedrijf maken of breken.

Van trefwoordonderzoek tot analyse: uw digitale marketingstack moet alle fasen van de marketingtrechter van uw startup bestrijken. Het moet u ook helpen weloverwogen beslissingen te nemen over de toekomst van uw marketingstrategie en uiteindelijk uw bedrijf.

Door te investeren in de juiste tools kan uw startup het volledige potentieel van alle geweldige tools en technologieën op de markt benutten en de groei stimuleren, niet alleen in 2024, maar ook daarna.

 

De kracht van SaaS CRM in 2024

Als nieuw bedrijf wil je de kosten laag houden en betalen voor zakelijke software maandelijks is een betere manier om het te doen.

Het enige dat u nu hoeft te doen, is betalen om u te abonneren en het meeste uit uw abonnement te halen WordPress CRM-plug-in.

Dit is echter slechts het topje van de ijsberg; SaaS CRM's bieden een hele reeks andere voordelen, vooral als u een Startup.

 

Vijf manieren waarop SaaS-CRM's uw bedrijf kunnen helpen soepel te functioneren

Hier is een snel overzicht:

Overzicht van de op SaaS gebaseerde CRM-industrie

De markt voor SaaS CRM-software is fel concurrerend.

Dit is gunstig voor iedereen die een kosteneffectief klantbeheerproduct.

Vanwege de hoge mate van concurrentie op de markt, zal elke prominente softwareleverancier die u kiest u van hoge kwaliteit voorzien CRM-systemen.

Als gevolg hiervan is dit praktisch een marktplaats voor kopers, en met zoveel mogelijkheden om uit te kiezen, vindt u misschien de beste voor uw zakelijke behoeften.

Omdat de markt zo dynamisch is, kunt u, als u verstandig kiest, de geschikte organisatie vinden om lange zakelijke oplossingen in één pakket aan te bieden.

Als je de juiste hebt geselecteerd SaaS-CRM bedrijf, zullen ze hoogstwaarschijnlijk een breed scala aan CRM-gerelateerde functies bieden.

Dit kan uw totale werktijd aanzienlijk verkorten en tegelijkertijd uw algehele prestaties aanzienlijk verbeteren.

 

Belangrijkste voordelen van het gebruik van een SaaS-gerichte CRM-oplossing voor uw onderneming

Snel klantrelaties beheren en onderhouden

Customer Relationship Management (CRM)-software is van cruciaal belang voor de duurzaamheid van elke onderneming.

Ze kunnen u in staat stellen om tijd en geld te besparen door klantrelaties effectief te beheren en ervoor te zorgen dat uw medewerkers op één lijn zitten.

CRM-oplossingen hebben altijd geholpen bij het verbeteren van klantrelaties.

Het verkoopafsluitingspercentage kan met 29% worden verhoogd en de algehele verkoopproductiviteit kan met de toepassing met 34% worden verhoogd.

De nauwkeurigheid van prognoses kan idealiter met 42% worden verbeterd vanwege het vermogen van de software om een ​​consumentenreis te volgen en te delen met relevante teams.

 

Tijdige updates voor SaaS CRM

CRM-software voor SaaS-bedrijven wordt regelmatig bijgewerkt.

Abonnees ontvangen nieuwe upgrades die de functionaliteit verbeteren en de algehele ervaring verbeteren, omdat het online on-cloud-systemen zijn die periodiek worden verbeterd.

Dit zal uw bedrijf dus enorm ten goede komen.

U profiteert van het CRM zoals het is ontwikkeld door het bedrijf dat het heeft gemaakt.

Dit is veel beter dan CRM met een levenslange licentie, omdat je dankzij regelmatige updates altijd voorop loopt op het gebied van technologische innovatie.

Dit geldt met name voor SaaS CRM's, omdat u voor niets anders hoeft te betalen dan voor upgrades.

Organisaties willen uitbreiden, en hun vermogen om dat te doen hangt grotendeels af van de tools die ze gebruiken.

U kunt veel meer uit elke werkdag halen als u over de juiste technologie beschikt.

Dit heeft effect op de algehele ervaring van de gebruiker.

Een CRM dat bijvoorbeeld crasht en uw klantendatabase verstoort, is een verspilling van geld en tijd.

Als het wordt bijgewerkt met een bugfix, kunt u verwachten dat het betrouwbaar werkt.

Als gevolg hiervan kan CRM-specifiek voor SaaS-bedrijven enorme waarde bieden door middel van periodieke updates.

Deze updates kunnen helpen om het bedrijf vooruit te helpen door eventuele storingen of fouten in het systeem te verwijderen of aan te pakken.

 

Snelle diagnostische test

Het oplossen van softwareprestaties en -functies zijn essentieel voor het gebruik van elke digitale zakelijke tool.

Het is veel belangrijker bij CRM's, omdat het van invloed is op hoe succesvol u ze kunt gebruiken.

Als u een SaaS-gebaseerde CRM voor uw startup, zou je geen problemen moeten hebben.

Dergelijke software is doorgaans goed ontwikkeld en presteert uitstekend.

Het is echter mogelijk dat u vastloopt met een functie of storing in de CRM.

Als alternatief kan het CRM niet goed werken, in welk geval u het moet debuggen.

Snelle diagnostische oplossingen zijn verkrijgbaar bij de meeste toonaangevende SaaS CRM-bedrijven.

Ze hebben programmeurs in dienst die doorgaans snel op vragen kunnen reageren.

Omdat SaaS-gebaseerde programmeurs hun producten altijd verbeteren, zijn ze zich bewust van de problemen die hun CRM kan tegenkomen.

Daarentegen hebben CRM-providers met een eeuwigdurende licentie veel tijd nodig om te reageren op operationele uitdagingen of vragen van gebruikers.

Als gevolg hiervan is de kans groot dat uw wegversperring snel wordt verholpen wanneer u kiest voor een SaaS-gerichte CRM-oplossing.

 

Handhaaft gegevensprivacy

Cloud diensten zijn beter geschikt voor het omgaan met adware- en malwarebedreigingen, omdat ze altijd zijn geoptimaliseerd.

SaaS CRM of systemen worden vaak opgezet met behulp van een meerlaags gegevensbeveiligingsproces om kwetsbaarheden te minimaliseren.

Zeer geavanceerde codering voor robuuste codering en beveiliging tegen brute force-aanvallen is mogelijk beschikbaar via cloudservices.

De gegevensprivacy van SaaS CRM of software kan vanwege hardwarebeperkingen vaker worden herzien met de nieuwste beveiligingsupdates en patches dan bij een traditionele pc.

Omdat cloudservices extern worden onderhouden, meestal in datacenters die zich buiten het hoofdkantoor van uw bedrijf bevinden, bieden ze bovendien een sterkere gegevensprivacy en beveiliging tegen virussen die via andere toepassingen op interne netwerken kunnen binnendringen.

 

Uitgebreide systeemtoepasbaarheid

CRM-oplossingen voor de productgestuurde groei-industrie, evenals de meeste andere op SaaS gebaseerde bedrijven, zijn ontworpen om op verschillende besturingsplatforms te werken.

Dus ongeacht hoe oud uw computersysteem op kantoor is, de toepassing zal gegarandeerd werken en in de meeste gevallen geen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

Dit is aanzienlijk beter dan andere verkoopsoftware voor bedrijven, die mogelijk bepaalde hardware- en systeemvereisten heeft.

Het SaaS CRM-programma is compatibel met een breed scala aan besturingssystemen en hardware.

Dit betekent dat ze op veel verouderde besturingssystemen draaien dan andere apps.

Het inkopen van hardware is ongetwijfeld een duur proces voor een bedrijf.

Dit is vooral voordelig voor productgestuurde groei-ondernemers, omdat het hen in staat stelt hun activiteiten uit te breiden met minder uitgaven.

 

Opsommen

In zo'n verzadigde markt met zoveel leveranciers van CRM-oplossingen die uw aandacht proberen te trekken, lijkt het vinden van de juiste oplossing misschien een gigantische taak.

Toch is het van cruciaal belang om een ​​SaaS CRM te selecteren die het beste voor u werkt en uw bedrijfsontwikkeling helpt, terwijl u tegelijkertijd de kosten verlaagt en de productiviteit verbetert met zoveel mogelijkheden.

Elk bedrijf kan profiteren van SaaS CRM-oplossingen, en ze kunnen ongetwijfeld de kansen op succes van een startup vergroten.