4 Automatiseringstips voor bedrijfsprocessen in 2023

Tegenwoordig wint automatisering van bedrijfsprocessen aan populariteit en managers van alle niveaus introduceren gretig robotica (speciale software) binnen hun organisaties. Hierdoor profiteert u van meerdere voordelen tegelijk:

• Laat werknemers vrij zijn van routinematige taken.
• Bedrijfsprocessen verbeteren.
• Verhoog de nauwkeurigheid van de gegevensverwerking en verminder het aantal fouten.

RPA (Robotic Process Automation) kan mensen in staat stellen zich te ontdoen van de vervelende taken van het invoeren, kopiëren en e-mailen van gegevens. Slimme software kan niet alleen gegevens uitwisselen tussen systemen, maar ook formulieren invullen en tal van andere alledaagse taken uitvoeren.

Automatiseringstips voor bedrijfsprocessen

Automatisering van bedrijfsprocessen anno 2022 is een ingewikkeld onderwerp. We bespreken de belangrijkste principes die experts u aanraden te volgen om ervoor te zorgen dat alles een succes wordt.

Het automatiseren van de meest gebruikte en complexe processen is onze eerste prioriteit

Het lijkt logischer om eerst eenvoudige taken uit te voeren, alvorens over te gaan tot de moeilijke dingen. Maar zoals de ervaring leert, is het beter om het proces om te keren. Het automatiseren van bedrijfsprocessen die te veel tijd vergen van meerdere medewerkers betekent meer tijd voor het bedrijf en verhoogt de motivatie om aan deze taken te blijven werken.

In de financiële sector stroomlijnt de automatisering van bedrijfsprocessen de klantbeoordelingen voor verschillende leningproducten aanzienlijk. Dit omvat het beoordelen van de geschiktheid voor overbruggingskredieten, die een belangrijke tijdelijke financieringsoplossing vormen. Het automatiseren van deze beoordelingen is van cruciaal belang voor financiële instellingen, omdat het de efficiëntie van hun goedkeuringsprocessen voor leningen vergroot.

Het automatiseren van aanvragen maakte het mogelijk om ze sneller te verwerken, wat niet alleen werknemers tijd bespaart, maar ook waarde toevoegt aan klanten. Omdat iedereen het liefst zijn persoonlijke lening verzoek verwerkt in een half uur, niet een week.

Een ander duidelijk voorbeeld van automatisering voor een digitaal bedrijf is het compatibel maken van uw site met een oplossing zoals Eer. Met deze software kunnen klanten met één klik afrekenen terwijl ze creditcardbeloningen ontgrendelen wanneer ze winkelen, terwijl het hele proces wordt geautomatiseerd.

Om te automatiseren, moet u een organisatie maken

IT-specialisten die samenwerken met business analisten kunnen bedrijfsprocessen veel beter automatiseren.

Elke afdeling moet zijn eigen vertegenwoordiger hebben als automatisering meerdere afdelingen treft. Dit zal het automatiseringsproces zo dicht mogelijk bij de werkelijke mensen en hun baan brengen om maximale effectiviteit te garanderen.

Zo'n tandem vereist Ontwikkelingsbedrijf voor ERP-systemen om technische specificaties te creëren voor de naadloze werking van robots, terwijl bedrijfsanalisten verantwoordelijk moeten zijn voor de automatisering van de processen die het belangrijkst zijn voor het bedrijf, wat voordelen oplevert die de kosten overstijgen.

Werknemers moeten het belang van automatisering kunnen begrijpen

Helaas zijn mensen het in de geschiedenis van bedrijfsautomatisering in sommige gevallen vergeten en dit heeft geleid tot slechtere resultaten dan ze hadden verwacht.

Het is belangrijk om te beseffen dat robots fungeren als assistent voor werknemers en niet als alternatief voor werknemers. Als werknemers zich hiervan bewust zijn, zullen er geen machinevechters zijn die zich zorgen maken dat hun baan modernisering in de weg staat.

Soms zelfs enorm automatisering leidt niet tot personeelsinkrimping, aangezien bedrijven werknemers overplaatsen naar banen van groter belang voor het bedrijf, soms zelfs nog interessantere en creatievere. De meeste medewerkers hebben niet de wens om tijdens hun werk de informatie van honderd klanten in 10 verschillende programma's en bestanden te dupliceren. Robots kunnen het leven van een werknemer een stuk eenvoudiger maken.

Bovendien zijn veel mensen die fysieke banen hebben, zoals die in magazijnen, beduidend gelukkiger wanneer verticale opslageenheden in magazijnen zijn gerobotiseerd en geautomatiseerd.

Het zou een uitstekend idee zijn om feedback van werknemers te vragen over de processen waarvan zij vinden dat ze eerst geautomatiseerd moeten worden. Op basis van de mening van iedereen is het mogelijk om een ​​lijst met processen samen te stellen, alvorens een geprioriteerde lijst te bepalen en te beginnen met RPA-technologie.

Geautomatiseerde, onbewezen methoden

Wat is er belangrijker dan bedrijfsprocessen te automatiseren door gebruik te maken van robotica, of eerst in te richten, aan te passen, exacte routes uit te zetten en gebieden toe te wijzen aan medewerkers. Het elimineren van onnodige componenten.

Het is waarschijnlijk dat we moeten beginnen met het implementeren van de eerste stap en dan in de juiste volgorde doorgaan naar de volgende. Toch raden experts aan om te beginnen met de RPA-implementatie. Dit heeft meerdere implicaties:

• Robotisering (automatisering) is een proces dat veel sneller kan worden uitgevoerd dan debuggen.
• De effecten van automatisering zijn al aanwezig, maar debuggen kan maanden in beslag nemen.
• Naarmate u op weg bent naar robotisering, is het waarschijnlijk dat u de bedrijfsprocessen moet formaliseren. Het is makkelijker om te bepalen wat er moet veranderen als je een goed beeld hebt van de huidige stand van zaken.

Houd er rekening mee dat BPM (Business Process Management) en RPA (Remote Process Automation) heel verschillende doelen hebben. Het eerste systeem versnelt bedrijfsprocessen en verbetert de nauwkeurigheid, terwijl het laatste zorgt voor de juiste redenering. Het is geen kwestie van kiezen: RPA of BPM. De ervaring leert dat ze samen het beste tot hun recht komen. Zowel BPM- als RPA-systemen zijn echter, wanneer ze afzonderlijk worden gebruikt, zeer efficiënt in het oplossen van specifieke problemen.

BPM-systemen worden gebruikt om RPA-automatiseringstoepassingen aan te sturen. Een BPM-systeem maakt het niet uit of de procedure wordt uitgevoerd door een persoon of een programma. Als de robot BPM is, zal hij de nodige gegevens voorbereiden en de opdracht verzenden. Nadat het commando is uitgevoerd, krijgt de BPM de gegevens van de robot en stuurt deze door naar de robot.

Door een dergelijke interactie kunnen robots volledig worden geïntegreerd in het bedrijfsproces en worden veel van de problemen die met robotisering gepaard gaan, geëlimineerd.