E-commercebeveiliging in 2023: beste oplossingen

Consumenten kunnen een website verlaten als ze de website onveilig vinden. Zelfs Amazon-winkels of kleine en middelgrote e-commercesites zijn niet vrijgesteld van cyberaanvallen.

Het is van cruciaal belang om softwareserviceproviders in te huren die betrouwbaar zijn en experts in het bieden van e-commercebeveiliging voor uw bedrijf.

SaaS-ontwikkelingsdiensten bieden veilige softwareoplossingen en hebben uitgebreide ervaring met het ontwikkelen van feature-rijke E-commerce en winkelsystemen voor online winkels en marktplaatsen.

 

Populair type cyberaanvallen en de beste tegenmaatregelen

Er zijn verschillende gevaren voor uw online winkel die u moet bewaken. Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende die van invloed zijn op internetbedrijven en de beste oplossingen hiervoor cyberaanvallen.

 

Financiële fraude – Bescherming van uw online winkel en klantgegevens

E-commerce is een enorme business, maar cybercriminaliteit is dat helaas ook.

Volgens een FBI-rapport zijn er in totaal In 10.3 ging er 2022 miljard dollar verloren door online oplichting, waarbij datalekken de tweede meest voorkomende oorzaak van verliezen zijn, na phishing-fraude.

Vanwege de grote hoeveelheden particuliere klantinformatie die door online winkels worden verwerkt, kunnen e-commercebedrijven een aantrekkelijk doelwit zijn voor fraudeurs en cybercriminelen die winst willen maken door gevoelige gegevens te stelen.

Eén enkele inbreuk kan u en uw klanten niet alleen enorme bedragen kosten, maar ook ernstige schade toebrengen aan uw reputatie als merk, waarvan het uiterst moeilijk kan zijn om hiervan te herstellen.

Als eigenaar van een e-commercebedrijf moet u zich terdege bewust zijn van de omvang van cyberbedreigingen en actieve stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat u klantgegevens zo effectief mogelijk beschermt.

In deze handleiding bekijken we enkele van de essentiële pijlers van e-commercebeveiliging die u in uw bedrijf zou moeten implementeren.

Internetbedrijven worden geplaagd door financiële fraude. Hackers voeren onrechtmatige transacties uit en wissen het spoor, waardoor organisaties aanzienlijke verliezen lijden.

Sommige oplichters zullen ook claims indienen voor valse terugbetalingen of retouren.

Oplossing: het HTTPS-teken is een goede beveiligingsindicator, wat aangeeft dat de website een SSL-certificaat gebruikt. Het is echter niet het laatste woord over veiligheid. Als eCommerce-winkel moet u besteden aan PCI DSS-certificering, omdat het u helpt de betalingsbeveiliging te vergroten, doodlopende verkopen te elimineren en het vertrouwen van klanten in u te vergroten.

 

Zorg voor een robuust beleid voor gegevensverzameling

De manier waarop u als e-commercebedrijf gegevens verzamelt, kan een enorm effect hebben op de manier waarop uw merk wordt waargenomen door het kernpubliek, evenals op het niveau van de cyberveiligheidsrisico's waarmee uw merk wordt geconfronteerd.

Wanneer u alleen gegevens verzamelt die absoluut noodzakelijk zijn uw klantervaring en marketingcampagnes voorkomt u niet alleen dat uw bedrijf een aantrekkelijk vooruitzicht wordt voor cybercriminelen, maar versterkt u ook het vertrouwen van klanten door te laten zien dat u zich inzet voor het veilig houden van hun informatie.

Om een ​​robuust beleid op te stellen voor de bescherming van klantgegevens, moet u beginnen met het uitvoeren van een grondige audit van alle gegevens die u normaal gesproken tijdens het klanttraject verzamelt. Kijk kritisch naar uw huidige gegevensverzamelingsprocessen en vraag uzelf af of het niet verzamelen van deze gegevens uw e-commerce-activiteiten zodanig zou beïnvloeden dat de klantervaring drastisch wordt geschaad.

De basiscontactgegevens van een klant, het bezorg- en factuuradres en de items op de verlanglijst zijn allemaal noodzakelijk of nuttig om klanten een positieve ervaring op uw site te bieden, en vergroten niet het risico dat uw site het slachtoffer wordt van een inbreuk. Nauwkeurige geolocatiegegevens zijn bijvoorbeeld over het algemeen niet nodig om e-commerceklanten de ervaring te bieden die zij van u verwachten, en mogen dus geen deel uitmaken van uw gegevensverzamelingsactiviteiten.

Een grondige evaluatie van uw huidige gegevensverzameling zou een aantal datasets moeten benadrukken die uit uw activiteiten kunnen worden gehaald, en expliciet beleid voor gegevensverzameling moeten informeren dat het risico op een datalek zal helpen minimaliseren.

 

Phishing

Het is een bedreiging waarbij hackers optreden als legale bedrijven en e-mails naar uw klanten sturen om hen te misleiden tot het vrijgeven van informatie. Door ze een nepkopie van uw legitieme site of iets anders aan te bieden, denkt de klant dat het voorstel van het bedrijf komt.

Oplossing: de eerste stap naar preventie van phishing is het informeren van uw klanten. Leer ze de beste beveiligingstechnieken die ze kunnen gebruiken. Informeer hen over de noodzaak van het gebruik van sterke wachtwoorden en de gevaren van het openen van frauduleuze e-mails of het downloaden van schadelijke inhoud.

 

Implementeer op rollen gebaseerde toegangscontrole

Een andere belangrijke voorzorgsmaatregel is het beperken van de toegang tot uw gegevens.

Net zoals het niet nodig is om elke mogelijke dataset van uw klanten te verzamelen, is het ook niet nodig dat elk lid van uw team toegang heeft tot de gegevens die u verzamelt. Elk toegangspunt waar iemand zich kan aanmelden bij uw analysetools kan een potentieel zwak punt zijn. Als een gevoelig account bijvoorbeeld is beveiligd met een zwak wachtwoord, loopt het het risico slachtoffer te worden van een brute force cyberaanval.

Het implementeren van op rollen gebaseerde toegangscontrole in uw e-commercebedrijf is een effectieve manier om ervoor te zorgen dat u zich niet blootstelt aan cyberveiligheidsrisico's. Dit is een systeem waarmee wordt gecontroleerd tot welke soorten gegevens een werknemer wel en niet toegang heeft, op basis van wat nodig is om zijn of haar functie uit te voeren.

In een typische, op rollen gebaseerde toegangscontroleconfiguratie kunt u verschillende rolgroepen maken en beheren met aangepaste machtigingen voor toegang tot verschillende sets gegevens, en eenvoudig verschillende logins aan deze groepen toevoegen of verwijderen, afhankelijk van wat ze nodig hebben om hun werk te doen. banen.

Dit helpt niet alleen bij uw veiligheid en compliance als bedrijf, maar kan ook de behoefte aan administratief werk verminderen wanneer iemand zich bij uw team voegt of deze verlaat.

 

Spam

Terwijl e-mails worden beschouwd als een essentieel kanaal voor meer verkopen, zijn ze ook een van de meest gebruikte media voor spamming. Ze sturen ze vaak via de inbox van uw sociale netwerksite en wachten tot u erop klikt. Bovendien brengt spamming de veiligheid van uw website in gevaar en brengt de prestaties in gevaar.

Oplossing: de meest voor de hand liggende oplossingen voor dit scenario zijn spamfiltersystemen, investeren in opleiding van personeel en het installeren van antivirussoftware.

 

DDoS-aanvallen

DDoS (Denial of Service) en DOS (Distributed Denial of Service) aanvallen zijn ontworpen om uw website te verstoren en de totale verkoop te verminderen. Deze aanvallen bombarderen uw servers met zoekopdrachten totdat ze deze niet langer aankunnen en uw website instort.

Oplossing: hoewel dit soort aanvallen ongebruikelijk zijn, zijn ze toch gevaarlijk. Een DoS-beveiligingsservice is de beste techniek om dergelijke aanvallen te bestrijden. Door DoS-beveiliging voorkomt het voortdurend frauduleuze invoer in uw online bedrijf.

 

Een SSL-certificaat verkrijgen en onderhouden

SSL-certificaten (Secure Socket Layer) worden beschouwd als een cruciale beveiligingslaag voor elke website die gevoelige informatie van zijn gebruikers verwerkt. Dit beveiligingsprotocol codeert het informatieverkeer tussen een webbrowser en een server, waardoor het voor hackers veel moeilijker wordt om privégegevens te onderscheppen.

SSL-certificaten zijn niet alleen een effectieve pijler van e-commercebeveiliging, maar bieden ook uw website een meerwaarde HTTPS status in de webbrowser van uw gebruikers, waardoor uw e-commercesite betrouwbaarder wordt en de gebruikerservaring verbetert.

Als u nog geen SSL-certificaat heeft, kunt u er eenvoudig een voor uw website verkrijgen via een groot aantal gerenommeerde domeinnaamregistreerders of managed hosting aanbieders. Hoewel SSL wordt beschouwd als een rudimentair onderdeel van cyberbeveiliging, zijn er nog steeds veel hosts en webbouwertools die dit niet als basisonderdeel van hun oplossingen opnemen, dus zorg ervoor dat u dit controleert als onderdeel van uw streven naar betere beveiliging.

 

Zorg dat u PCI DSS-compatibel bent

PCI DSS staat voor de “Payment Card Industry Data Security Standard”. Het is een reeks online beveiligingsmaatregelen die worden aanbevolen voor elk bedrijf dat online kaartbetalingen accepteert en het is een essentiële pijler van e-commercebeveiliging voor elke moderne online winkel.

De eisen van PCI DSS-naleving worden gehandhaafd door de Raad voor PCI-beveiligingsnormen, en omvat twaalf technische en operationele vereisten. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Installeren en onderhouden van een firewall.
• Het coderen van de overdracht van klantgegevens via openbare netwerken.
• Wijs unieke ID's toe aan iedereen die toegang heeft tot gevoelige gegevens die door uw bedrijf worden verwerkt.
• Toegang tot kaarthoudergegevens beperken.=
• Het handhaven van een expliciet beveiligingsbeleid voor alle medewerkers van uw bedrijf.

Deze beveiligingsmaatregel is een universeel gerespecteerd minimum voor e-commercebedrijven, om nog maar te zwijgen van een handig hulpmiddel voor het maken van beveiligingschecklists en auditframeworks om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voortdurend robuuste beveiligingsmaatregelen handhaaft.

Als u zich zorgen maakt over de bescherming van klantgegevens bij uw e-commercebedrijf, is het een goed begin om vertrouwd te raken met de PCI DSS-vereisten.

 

Gebruik een wachtwoordbeheertool

Zoals we eerder vermeldden, kunnen de verschillende toegangspunten tot gevoelige gegevens kwetsbaarheden voor cyberaanvallen opleveren als ze niet goed beveiligd zijn.

In veel gevallen zullen mensen geen voldoende sterke wachtwoorden voor hun accounts gebruiken, omdat ze moeilijk te onthouden zijn. Maar als u uw e-commerceteam uitrust met een tool voor wachtwoordbeheer, wordt het gemakkelijker om uw toegangspunten te beschermen met sterkere, moeilijker te hacken wachtwoorden.

Een effectief hulpprogramma voor wachtwoordbeheer zal complexe wachtwoorden maken en organiseren voor de tools die uw team gebruikt om hun taken uit te voeren, waarbij encryptie wordt gebruikt om wachtwoorden onleesbaar te maken voor iedereen die de encryptiesleutel niet heeft gekregen.

Op deze manier zullen hackers, zelfs als ze in uw wachtwoordbeheertool kunnen inbreken, de wachtwoorden onleesbaar en onbruikbaar vinden. Ondertussen kan uw team eenvoudig sterke wachtwoorden uit de tool voor wachtwoordbeheer halen wanneer ze deze nodig hebben, zonder de moeite van het maken en oproepen van zeer complexe wachtwoorden die veilig zijn voor wachtwoordaanvallen.

 

Voer regelmatig audits en beoordelingen uit

Helaas is de wereld van cyberbeveiliging niet statisch. Nadat u een aantal beveiligingslagen aan uw e-commercewebsite heeft toegevoegd, moet u het onderwerp regelmatig opnieuw bekijken om te controleren of u klantgegevens effectief beschermt.

Om ervoor te zorgen dat uw beveiliging zo robuust mogelijk blijft, moet u regelmatig beveiligingsaudits en zelfbeoordelingen plannen, waarbij naar de verschillende facetten van uw e-commercebeveiligingsconfiguratie wordt gekeken en wordt beoordeeld hoe goed deze presteren.

Bepaal eerst hoe vaak u deze audits praktisch kunt uitvoeren. Als e-commercebedrijf moet u ernaar streven om minstens één keer per jaar een audit uit te voeren, hoewel het gebruikelijk is dat online winkels de beoordelingen halfjaarlijks of zelfs driemaandelijks uitvoeren.

Neem vervolgens de tijd om de cyberbeveiligingsgebieden die u gaat beoordelen door te nemen en maak duidelijke checklists en SOP's om het proces te standaardiseren.

Enkele belangrijke stappen bij een beveiligingsaudit voor e-commerce kunnen zijn:

• Controleer uw beveiligingsbasislijn, inclusief de beveiligingslagen die u momenteel onderhoudt, de gegevens die u verzamelt en hoe u deze opslaat.
• Controleer de status van de toegangscontroles en machtigingen, inclusief de datasets waartoe verschillende teams en individuen toegang hebben, en de machtigingscontroles die u gebruikt om ervoor te zorgen dat gevoelige gegevens alleen toegankelijk zijn voor de mensen die deze nodig hebben om hun werk te doen.
• Het beoordelen van het niveau van gegevenstoegang dat externe leveranciers tot uw gegevens hebben, en of deze toegang al dan niet beperkt is tot wat strikt noodzakelijk is.
• Het beoordelen van uw incidentresponsbeleid, inclusief de systemen die u heeft voor het detecteren van cyberbedreigingen en hoe u hier effectief mee omgaat als deze zich voordoen.
• Het controleren of u voldoet aan alle relevante privacywet- en regelgeving, zoals CCPA, AVG en PCI DSS.

Om op de hoogte te blijven van robuuste e-commerce-beveiligingsaudits is een betrouwbare planningstool vereist. MEC is een veelzijdige WordPress-kalenderplug-in, ideaal voor het plannen van virtuele, persoonlijke en hybride evenementen voor uw kleine bedrijf. Ontdek de kracht van Modern Events Calendar hier.

 

Bescherming van u en uw klanten

Het landschap van cyberbeveiligingsbedreigingen is een grote uitdaging voor alle e-commercebedrijven en vereist een proactieve aanpak om klantgegevens te beschermen.

Door robuuste beveiligingslagen te integreren, vertrouwd te blijven met de rollen van uw team als deze betrekking hebben op gevoelige gegevens, en regelmatig uw benadering van beveiliging te herzien, kunt u uw bedrijf en klanten beschermen tegen een reeks beveiligingsbedreigingen en ervoor zorgen dat uw e-commerceactiviteiten soepel blijven verlopen.

 

Brute Force Aanvallen

Deze aanvallen zijn bedoeld om uw wachtwoord brute kracht te geven door zich te richten op het beheerdersdashboard van uw online winkel. Het maakt gebruik van programma's die verbinding maken met uw webpagina en proberen uw wachtwoord te breken met elke beschikbare combinatie. Gebruik een solide en ingewikkeld wachtwoord om uzelf tegen dergelijke pogingen te verdedigen. Vergeet niet om het regelmatig te vervangen.

Oplossing: er is een eenvoudig antwoord op dit type aanval. Het enige dat u kunt doen, is uw wachtwoord regelmatig wijzigen en complexe en ingewikkelde wachtwoorden ontwikkelen.

 

Bots

Bots scannen het web en helpen u bij het optimaliseren van uw website op de resultatenpagina's van zoekmachines. Er zijn echter speciale bots die websites schrapen voor informatie over kosten en inventaris. Dergelijke informatie wordt door hackers gebruikt om de prijzen van uw internetbedrijf te wijzigen of om de best verkochte artikelen in winkelwagentjes te krijgen, wat leidt tot een daling van de omzet en winst.

Oplossing: als het gaat om botaanvallen, is de werkelijke dreiging dat ze sterk lijken op menselijk gedrag. Als gevolg hiervan wordt het spotten van een bot moeilijker. Hoewel het een uitdaging kan zijn om een ​​bot te identificeren, is het een krachtige server firewall kan helpen ongewenst verkeer op afstand te houden.

 

Cross-Site Scripting

Cross-site scripting is het infiltreren van uw winkelsite met kwaadaardige code en het hacken van uw websitegebruikers. Door een inhoudsbeveiligingsbeleid op te stellen, kunt u zich hiertegen beschermen.

Oplossing: voor deze vorm van beveiligingsaanval is er geen remedie. De enige manier om dit te voorkomen is om te voorkomen dat het in de eerste plaats gebeurt. Schakel de hulp van beveiligingsspecialisten in om veiligheidsmaatregelen op te zetten.

 

Afsluiten

Zich bewust zijn van de risico's van uw eCommerce-site is een verstandige zet. Online retailers lijken geen kans te maken om deze race te winnen, tenzij ze over adequate en up-to-date beveiligingsmechanismen beschikken.