7 manieren om de verkoop te beheren na de coronaviruspandemie
In dit artikel laten we u zien hoe u de verkoop kunt beheren na de pandemie van het Coronavirus? Blijf lezen om 7 praktische manieren te leren om je voor te bereiden op de post-COVID-19 business.
De COVID-19-pandemie heeft de wereld beïnvloed op een manier die we nog nooit eerder hebben gezien.
Het wereldwijde probleem heeft hele industrieën ernstig ondermijnd, met Verkoopgericht bedrijven die als een van de eersten te maken krijgen met ernstige gevolgen van de uitbraak van het coronavirus.
Volgens het rapport is bijna 50% van de Britse consumenten hebben hun uitgaven teruggeschroefd in het licht van de coronacrisis.
De situatie is vrijwel hetzelfde in alle andere landen in de westerse wereld.
Als uw bedrijf de gevolgen van marktverstoringen voelt, moet u strategisch nadenken en bedenken wat u moet doen als de hele puinhoop voorbij is. We verwachten niet dat de pandemie eeuwig zal duren, maar de zakenwereld zal niet meer hetzelfde zijn na COVID-19.
Hoe de verkoop te beheren na de coronaviruspandemie
De hamvraag is: hoe beheer ik de verkoop na de pandemie van het coronavirus? We hebben een hele lijst met antwoorden voor u opgesteld, dus blijf lezen om zeven manieren te leren om u voor te bereiden op de post-COVID-business.
Denk er op lange termijn over na
Het bedrijf zoals we het kennen zal niet meer hetzelfde zijn na COVID-19, dus onze eerste tip is om uw verkoopstrategie te heroverwegen en een langetermijnplan van activiteiten te maken. Wat betekent het?
Welnu, het punt is om je voor te bereiden op een geheel nieuwe start zodra alles weer normaal is en meteen een beslissend voordeel te behalen ten opzichte van concurrenten.
Probeer het klantenbestand te analyseren en manieren te vinden om oude kopers opnieuw te binden en de bestaande klanten te behouden.
Je moet ook het hele portfolio van producten of diensten heroverwegen.
Sommige items kunnen in het post-pandemische tijdperk achterhaald blijken te zijn, terwijl andere kunnen opduiken als gloednieuwe must-haves.
Het succes van uw bedrijf op lange termijn hangt af van hoe goed u toekomstige trends voorspelt.
Bereik de klanten
Hoe voelen uw klanten zich op dit moment? Als ze zoiets zijn als typische kopers, zijn ze waarschijnlijk bang, verward en onzeker over alles om hen heen.
Jake Gardner, een bedrijfsanalist bij de beste essay-schrijfservice VK, zegt dat bedrijfseigenaren en managers nu hun spel moeten opvoeren en contact moeten opnemen met de klanten:
In plaats van ze zich af te vragen over de toekomst van uw samenwerking, moet u elke klant afzonderlijk benaderen en hen laten weten wat ze van u kunnen verwachten. Het zal mensen helpen om te kalmeren en verder te gaan met hun zakelijke gewoonten zoals gewoonlijk.
Klantenservice naar een hoger niveau tillen
Bedrijven die producten verkopen aan duizenden consumenten kunnen nauwelijks de eerste stap zetten en contact opnemen met elke klant die er is, maar er is een andere oplossing voor het probleem.
Dat kan namelijk klantenservice vergroten naar een hoger niveau te tillen en gebruikers in staat te stellen via meerdere kanalen met elkaar in contact te komen. Als u deze diensten nog niet heeft geactiveerd, raden wij u aan dit zo snel mogelijk te doen:
- Live chat: Huur klantenservicemedewerkers in om vragen van gebruikers in realtime te beantwoorden.
- chatbots: Een veel eenvoudigere oplossing is om de chatbot-technologie in te zetten en kunstmatige intelligentie vragen van klanten te laten beantwoorden.
- Telefoon lijn: Sommige mensen geven de voorkeur aan telefonische communicatie en het zou geweldig zijn om dit toe te voegen aan uw klantenserviceportfolio.
Verleg de focus op digitale marketing
Digitale marketing is waarschijnlijk niet nieuw voor uw bedrijf, maar de pandemie van het coronavirus dwingt iedereen om zijn focus bijna uitsluitend op internetpromotie te verleggen.
Begin met uw website en zorg ervoor dat u deze continu ververst.
Voeg bedrijfsgerelateerd nieuws toe, houd bezoekers op de hoogte van uw huidige activiteiten, deel nuttige COVID-gerelateerde informatie en publiceer alle andere soorten inhoud die het publiek mogelijk waardevol vindt.
Daarnaast kunt u zich concentreren op sociale netwerken waar uw doelgroep het grootste deel van de tijd doorbrengt.
B2B-bedrijven kunnen bijvoorbeeld extra tijd besteden op LinkedIn en Twitter. Wanneer je de kans hebt om gastblogs, interviews en online presentaties te houden, grijp dan de kans om deel te nemen.
Maak Coronavirus-gerelateerde inhoud
Tip nummer vijf hoort eigenlijk bij het vorige item op onze lijst, maar is zo belangrijk dat we het apart willen bespreken.
COVID-19 is nu het favoriete onderwerp van iedereen (om voor de hand liggende redenen) en u zou hiervan moeten profiteren door veel coronavirusgerelateerde inhoud te maken.
Je kunt bijvoorbeeld blogposts schrijven over de impact van de pandemie op jouw niche.
Andere interessante onderwerpen zijn onderwerpen zoals aanpassingen aan werken op afstand of problemen met de toeleveringsketen, maar we zijn er zeker van dat u tal van andere onderwerpen kunt vinden waar uw lezers graag meer over zouden willen weten.
Blijf proactief
Een andere belangrijke suggestie is om ondanks de mogelijke ondergang van de bedrijfsvoering proactief te blijven.
U moet contact houden met klanten, leveranciers, groothandels en andere belanghebbenden die relevant zijn voor uw bedrijf.
Afgezien van het optimaliseren van de voorraad, stelt proactief netwerken u in staat relaties te onderhouden en zoals gewoonlijk te blijven werken voor uw concurrenten.
Vraag klanten om zakelijke voorstellen te doen
De laatste tip is om direct te zijn en uw klanten te vragen om hun zakelijke voorstellen. Hoewel het misschien vreemd klinkt, is het idee eigenlijk geweldig: u kunt de ervaringen van gebruikers uit de eerste hand horen en uitzoeken hoe u ze de komende weken en maanden kunt verwennen.
U kunt dit rechtstreeks doen via één-op-één videogesprekken, maar er zijn ook verschillende opties als u met te veel klanten moet overleggen.
U kunt bijvoorbeeld een tool gebruiken als Survey Monkey om een korte enquête op te stellen en alles te vragen wat u moet weten.
The Bottom Line
De wereld zoals we die kennen zal na de uitbraak van het coronavirus voortbestaan. Dingen zullen drastisch veranderen in elk aspect van het dagelijks leven en werk, dus je moet je er ruim van tevoren op voorbereiden.
In dit artikel hebben we je zeven manieren uitgelegd om de verkoop te beheren na de COVID-19-pandemie.
Heb je al nagedacht over het aanpassen van je verkoopstrategie? Welke van deze tips zou uw bedrijf volgens u het meest kunnen verbeteren?
Deel uw mening in de opmerkingen, want we willen graag zakelijke ideeën uitwisselen met al uw verkoopspecialisten die er zijn.
