Если вы планируете принимать звонки от своих клиентов и направлять их прямо с вашего сайта WordPress, то использование технологии VoIP — лучший способ сделать это. Вам просто нужно получить номер телефона онлайн и настройте интеграцию с вашим сайтом, и все будет хорошо!
В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о лучших интеграциях WordPress, которые вы можете использовать для виртуальных звонков!
Что такое VoIP?
Термин "Голос по интернет-протоколу” (VoIP) относится к технологии, позволяющей совершать телефонные звонки через высокоскоростное подключение к Интернету, а не через аналоговую телефонную линию. Skype известен популяризацией этой технологии.
В то время как некоторые службы VoIP ограничивают ваши звонки другим пользователям той же службы, другие позволяют вам связаться с кем-либо, у кого есть местный номер телефона, независимо от того, где они расположены в мире. Для ваших деловых целей это то, что вам нужно.
Каковы 7 лучших интеграций VoIP для WordPress?
Это главное событие! Вот семь лучших интеграций, которые вам необходимо учитывать для ваших потребностей VoIP:
Кнопка вызова WP
Плагин WordPress Кнопка вызова WP позволяет легко сделать кнопку призыва к действию без помощи программиста. Это один из наиболее широко используемых и простых плагинов для кнопок «нажми и звони» для WordPress.
Предоставление наилучшего сервиса для пользователей является главным приоритетом. Широкие возможности персонализации позволяют даже неопытным пользователям создавать кнопки вызова, которые визуально соответствуют дизайну их сайта.
С помощью этого плагина вы можете ограничить видимость кнопки вызова только мобильными устройствами. Кроме того, этот плагин был создан как для локальных, так и для удаленных веб-серверов, поскольку скорость является неотъемлемой частью Поисковая оптимизация (SEO) маркетинг и оптимизации конверсии.
Ключевые особенности
- Это невероятно легко добавить
- Вы можете полностью избежать опечаток
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Нет необходимости в сложном кодировании | Не имеет большого набора функций |
| Кнопку видят только мобильные пользователи |
Окончательный вердикт
В качестве базового плагина это прекрасный инструмент для начала.
Мааииконнект
Вы можете включить службы чата и звонков на свой веб-сайт WordPress, чтобы быстро отвечать на онлайн-вопросы ваших клиентов, используя Плагин maaiiconnect.
Используя этот плагин, ваш веб-сайт может достичь максимальной гибкости, эффективности и надежности. С помощью этого VoIP телефонная система плагин, вы можете улучшить обслуживание клиентов и привлечь больше клиентов. Используя этот плагин, как и кнопку вызова WP, вы сможете лучше удовлетворять потребности клиентов и более эффективно выполнять свою работу, используя платформу для достижения этих целей.
Если вы добавите этот плагин на свой веб-сайт WordPress, вы сможете взаимодействовать со своими клиентами каждый день, и ваши агенты смогут делать то же самое. С помощью такого плагина легко распределять запросы в зависимости от момента их получения и наличия персонала.
Ключевые особенности
- Внутренний групповой чат
- Автономная поддержка
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Бесплатный плагин | Не то, что можно использовать в долгосрочной перспективе |
| Хорошее качество связи |
Окончательный вердикт
Maaiiconnect прост в настройке и использовании, хотя вам следует перейти на что-то лучшее, когда ваш бизнес вырастет.
RingCentral
RingCentral Плагин интегрирует Just Connect с RingCentral API в PHP, предоставляя доступ ко всему набору коммуникационных функций RingCentral. Этот плагин упрощает интеграцию услуг RingCentral в веб-приложения с самого начала, позволяя напрямую встраивать веб-телефон RingCentral.
На странице управления настройками плагина есть флажок, который можно использовать для его активации или деактивации. Он также имеет встроенную функцию группового чата для упрощенного общения.
Эта Провайдеры VoIP Плагин позволяет вам совершать и принимать звонки из панели администратора WordPress с помощью встроенного телефона RingCentral. Посетители веб-сайта могут совершать телефонные звонки с помощью функции RingCentral RingOut; если номер еще не используется, вы сможете сохранить его в настройках системы.
Ключевые особенности
- Виджет подписки на рассылку
- Можно вручную добавлять подписчиков
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Страницы по умолчанию можно настроить | Обслуживание клиентов не очень |
| Информационные бюллетени рассылаются |
Окончательный вердикт
Как ваш первый плагин VoIP, он имеет все, что вам нужно!
Nextiva
Nextiva — поставщик услуг VoIP, который специализируется на обеспечении онлайн-чатов и телефонных звонков. У них также есть групповой чат, видео-конференцияи телефонные услуги, которыми вы можете воспользоваться. Предоставляемые ими варианты управления услугами включают колл-центры, программное обеспечение для автоматизации и системы управления взаимоотношениями с клиентами для бизнеса.
Кроме того, он хорошо оборудован для поддержки облачные решения для колл-центров, расширяя общие коммуникационные возможности для предприятий любого размера.
Технические компоненты Nextiva были упрощены, так что у новичков не возникнет проблем с началом работы. Это хорошо, потому что если вы только привыкаете к системе, вам нужно что-то простое. В программе есть построитель потока перетаскивания, который вы можете использовать для создания и улучшения своего рабочего процесса.
С помощью функции Call Pop вы можете узнать больше о своих клиентах еще до того, как поднимете трубку телефона, чтобы поговорить с ними, чтобы узнать, кто звонит и почему, а также их историю общения с вашей организацией.
Ключевые особенности
- Позвони Попу
- Простые функции перетаскивания
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Наличие купонов на скидки | Цены могут быть довольно высокими |
| Хорошая поддержка клиентов |
Окончательный вердикт
Nextiva — замечательный сервис, который хорошо послужит любому бизнесу, хотя лучшие функции стоят дорого.
Ooma
OomaОсновные функции уже включают множество инновационных опций. Однако для некоторых из них, особенно для видеоконференций, необходим пакет программного обеспечения Office Pro. Благодаря превосходному качеству связи и кристально чистому звуку Ooma выделяется среди других высоко оцененных систем.
Ooma может иметь значительную цену, если вы часто совершаете международные звонки, что может вам понадобиться, в зависимости от вашей клиентской базы.
В группах вызова все вызывающие абоненты подключаются к доступному человеку. Благодаря функции группы звонков Ooma звонки в вашу компанию распределяются по нескольким телефонам до тех пор, пока кто-нибудь не ответит. Это может означать группу сотрудников, работающих вместе в одном подразделении, или группу людей, обеспечивающих обслуживание клиентов или занимающихся продажами.
Несколько телефонов могут звонить одновременно в ответ на входящий вызов. Если никто не берет трубку в первый раз, когда звонит телефон, вызов может быть перенаправлен на другие телефоны в группе вызова. Звонки клиентов с меньшей вероятностью будут отправлены на голосовую почту или пропущены при использовании групп вызова.
Ключевые особенности
- Удобное приложение
- Кольцевые группы
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Четкое качество звонков | Высокая стоимость настройки |
| Удобный в использовании | Дорогие международные звонки |
Окончательный вердикт
Хотя стоимость установки Ooma высока, ее удобство в использовании делает ее отличным преимуществом для новичков.
Vonage
VonageКонтакт-центры, API-интерфейсы и унифицированные решения для голосовой связи, видео и обмена сообщениями позволяют технически подкованным компаниям создавать индивидуальные системы связи. С Vonage вы можете выбрать мобильное приложение, премиальную услугу или расширенную услугу для ваших потребностей в унифицированных коммуникациях. Используя бесплатную 14-дневную пробную версию Vonage, вы можете протестировать сервис, не потратив ни копейки.
API-интерфейсы доступны для широкого спектра коммуникационных протоколов, включая SMS, MMS, видео, телефон, SIP-транкинг, приложения для социальных чатов, электронную почту, многоканальные обсуждения и двухфакторную аутентификацию.
Предприятия, которые хотят создать колл-центр, могут сделать это с помощью системы Vonage Contact Center (VCC). ISO 27001, Контроль обслуживающей организации 2, тип II и Общие правила защиты данных — это лишь некоторые из стандартов безопасности и соответствия, которым соответствует VCC.
Ключевые особенности
- Доступно по всему миру.
- Невероятно безопасный.
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Безлимитные звонки и сообщения | Ограниченная видеоконференция |
| Простой и удобный интерфейс |
Окончательный вердикт
Vonage создан для малого бизнеса, поэтому воспользуйтесь пробной версией и решите для себя, подходит ли она вам!
Голосовой выстрел
Голосовой выстрел — это облачная телефонная система, которая помогает предприятиям оптимизировать такие функции, как переадресация вызовов, проверка, передача и блокировка. В случае стихийного бедствия, такого как пожар, нарушение безопасности, плохая погода или любая другая чрезвычайная ситуация, модуль экстренного оповещения может использоваться для отправки текстовых и голосовых оповещений населению.
VoiceShot позволяет компаниям оперативно доставлять все голосовые сообщения, передавая их в виде файлов WAV на указанные адреса электронной почты. Клиенты могут использовать предварительно запрограммированные голосовые меню и встроенную технологию распознавания речи для ввода своих ответов. Текст в речь Программное обеспечение, ставшее популярным в последнее время, позволяет пользователям создавать голосовую почту для своих клиентов.
За ежемесячную плату пользователи получают доступ к сайту и его функциям, включая электронную почту, телефон и поддержку в чате.
Ключевые особенности
- Голосовые сообщения в формате WAV
- Доступны приложения для телефона
Плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Превосходное обслуживание клиентов | Настройка не так проста |
| Удобный интерфейс |
Окончательный вердикт
Благодаря прекрасному обслуживанию клиентов VoiceShot имеет все, что нужно бизнесу, и даже больше, чтобы охватить широкую клиентскую базу.
Заключение
Ваша телефонная система VoIP является неотъемлемая часть вашего бизнеса. Это практичный инструмент для регулярного использования при взаимодействии с клиентами, работниками и поставщиками. Здесь мы перечислили несколько отличных инструментов для интеграции VoIP в ваш сайт WordPress, не препятствуя росту или производительности вашего бизнеса. При выборе программного обеспечения VoIP учитывайте свое оборудование, программное обеспечение, финансовую гибкость и потребности вашей организации в настоящее время.
