О нас

Webnus - одно из самых опытных и продуктивных агентств цифрового маркетинга, специализирующееся на веб-дизайне, специализирующееся на проектировании, разработке и поддержке веб-сайтов WordPress.

Наша клиентская база постоянно растет, и нам нужен квалифицированный координатор веб-поддержки, чтобы предоставить нашим клиентам впечатляющую поддержку и обслуживание. Вы можете стать частью этого проекта и нашей команды. Вы можете работать вместе с менеджерами проектов и клиентами и отвечать за документирование запросов на поддержку, управление сроками и выполнение задач и проектов, касающихся поддержки веб-сайтов и дизайна. Если вы хотите подать заявку на эту должность, вам необходимо иметь опыт в некоторых областях, таких как WordPress, базовый Photoshop, а также HTML и CSS.

Наряду с этим вы должны быть отличным коммуникатором, который последовательно использует установленные процессы и использует инструменты управления. Четкое понимание целей и потребностей клиента также имеет первостепенное значение.
Дизайн - это то, чем руководствуется наша компания. Как команда дизайнеров и разработчиков WordPress, мы должны постепенно строить будущее дизайна веб-сайтов. Существенная часть нашей ответственности заключается в улучшении способов создания веб-сайтов. Мы даем нашим замечательным клиентам необходимые инструменты для более эффективного рабочего процесса, и для нас большая честь сделать это. Имея тысячи довольных клиентов и клиентов, нам удается расти быстрыми темпами каждый месяц. Кроме того, благодаря нашему прогрессу каждый месяц у нас появляются сотни новых клиентов, которые также сталкиваются с новыми и новыми проблемами.

Повышение скорости страницы

Возможность

Нам нужна ваша помощь, и если вы считаете, что эта должность вам подходит, Webnus - это то самое место, где вы можете вместе работать и получать удовольствие одновременно.

Разработчик WordPress

обязанности
  • Разрабатывает, поддерживает и обслуживает клиентские веб-сайты WordPress в среде Linux.
  • Тесно сотрудничает с группами управления клиентами, чтобы обеспечить эффективное удовлетворение потребностей в функциональности с помощью встроенных функций WordPress или настройки с помощью доступных плагинов.
  • Ручное программирование чистых, семантических, соответствующих стандартам и адаптивных тем HTML и CSS3.
  • Поддерживает строгий контроль версий и может работать с репозиториями на основе Git.
  • Оценивает дизайн на этапе проектирования и взаимодействия с пользователем.
  • Проводит кросс-браузерное тестирование и тестирование на разных устройствах для обеспечения согласованного отображения.
  • Ищет способы улучшить общий пользовательский интерфейс и производительность веб-сайтов.
  • Возможность придерживаться крайних сроков и сообщать менеджеру проекта и заинтересованным сторонам об обновлениях, если эти сроки не могут быть соблюдены.
Требования
  • Более 2 лет опыта работы с WordPress, включая разработку пользовательских тем, а также интерфейсную разработку и настройку.
  • Понимание реляционных баз данных, таких как MySQL
  • Хорошо разбирается в CSS, HTML, AJAX и JavaScript.
  • Навыки HTML5 и CSS3 (Bootstrap)
  • Понимание jQuery и других библиотек JavaScript
  • Опыт разработки PHP
  • Deep понимание архитектуры WordPress, разработка пользовательских тем и пользовательских плагинов
  • Возможность многозадачности со сменой приоритетов в зависимости от потребностей клиента
  • Комфортная работа в сжатые сроки и в команде
  • Сильное желание быть в курсе новейших веб-технологий и фреймворков.
  • Опыт разработки адаптивного сайта (желательно, но не обязательно)
  • Опыт работы с REST API (желательно, но не обязательно)
  • Твердое понимание принципов SEO и создание удобных для поисковых систем веб-страниц (желательно, но не обязательно)
  • Знание / использование стандартов доступности веб-сайтов (желательно, но не обязательно)

служба поддержки

обязанности
  • Ответить на заявки в службу поддержки - вы будете отвечать за запросы в службу поддержки по электронной почте или в чате.
  • Обеспечьте превосходную поддержку клиентов - Обеспечьте четкое обслуживание клиентов по различным каналам, решая технические проблемы, связанные с WordPress, дизайном и обслуживанием веб-сайтов.
  • Решение проблем клиентов. Отвечайте на различные вопросы, связанные с продуктами, через нашу службу поддержки профессионально, чутко и вежливо.
  • Узнавайте об ошибках - поиск и сообщение об ошибках или других проблемах, когда о них сообщает любой из наших пользователей.
  • Ответьте на предпродажные вопросы - вы поможете ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов. Вы также поможете принять правильное решение относительно покупки Elementor.
Требования
  • Превосходный уровень английского
  • Существенный опыт работы с WordPress и знание плагинов.
  • Знание CSS и HTML
  • Знание установки WordPress на серверах Linux (FileZilla / DirectAdmin / cPanel)
  • Исключительная вежливость и в целом «народный человек»
  • jQuery, PHP и другие знания кодирования
  • Опыт работы в качестве агента онлайн-чата - преимущество

Техподдержка

обязанности
  • Своевременно предоставлять расширенную поддержку по электронной почте или в чате 
  • Стремиться решать проблемы клиентов, связанные с серверной средой
  • Создавайте положительные отзывы клиентов, устраняя неполадки и решая технические проблемы
  • Отвечайте на вопросы о товарах и услугах
  • Тестируйте и помогайте в обеспечении канала связи между командой поддержки и командой разработчиков.
Требования
  • Превосходный уровень английского
  • Хорошее понимание веб-хостинга, веб-сайтов и интернет-продуктов и услуг.
  • Не менее 1 года опыта работы на руководящей должности
  • Существенный опыт работы с WordPress и знание плагинов.
  • Высокое чувство срочности
  • Возможность многозадачности, расстановки приоритетов и независимой работы
  • Исключительная вежливость и в целом «народный человек»
  • Знание CSS и HTML - преимущество
  • Знание установки WordPress на серверах Linux (FileZilla / DirectAdmin / cPanel)
  • Опыт работы в качестве агента онлайн-чата - преимущество

Присоединиться к нашей команде