Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта WordPress в 2024 году

Как малый бизнес, вы должны учитывать конфиденциальность данных. Политики конфиденциальности также известны как уведомления о конфиденциальности. Они защищают законные права ваших пользователей, позволяя вам соблюдать законы о конфиденциальности. 

Политика конфиденциальности также является отличным способом показать свою благонадежность как бизнеса. Они демонстрируют, что вы уважаете конфиденциальность ваших пользователей. Когда вы показываете это, потребители с большей вероятностью будут иметь с вами дело.

Другими словами, если вы представляете малый бизнес, вам следует создать политику конфиденциальности для своего сайта WordPress. В этой статье вы узнаете, какие компоненты должна иметь ваша политика конфиденциальности.

Но сначала:

Зачем вам нужна политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности является юридическим требованием, если вы работаете в определенных юрисдикциях. Общий закон о защите данных Европейского Союза, например, применяется к субъектам ЕС в двух случаях: когда компания предлагает товары или услуги или отслеживает поведение в Интернете. Это означает, что даже если вы проживаете в Соединенных Штатах, если вы продаете товары лицу, находящемуся в Германии, на вас распространяется действие закона. Закон требует, чтобы вы обрабатывали данные в соответствии с семью принципами защиты данных:

• Законность, справедливость и прозрачность
• Ограничение цели
• Минимизация данных
• точность
• Ограничение хранения
• Безопасность, целостность и конфиденциальность данных 
• Подотчетность

Требование к политике конфиденциальности данных подпадает под действие принципов GDPR в отношении законности, справедливости и прозрачности, а также принципов безопасности, целостности и конфиденциальности данных. Вы должны не только проявлять прозрачность, когда речь идет о вашем субъекте данных. Вы также должны обеспечить безопасность данных, включив политику конфиденциальности в свое руководство для сотрудников в рамках безопасности данных организации.

Помимо юридических требований, наличие политики конфиденциальности данных также может помочь вам как бизнесу. В конце концов, когда у вас есть политика конфиденциальности данных, вы можете показать своим потенциальным клиентам, что они могут доверять вам свои данные. Это может означать хороший бизнес для вас.   

Как создать политику конфиденциальности для вашего сайта

Тем не менее, вот как создать политику конфиденциальности для вашего сайта:

Предоставление информации о сборе и использовании данных

В вашей политике конфиденциальности должен быть описан тип личной информации, которую вы будете собирать. Ваши пользователи должны понимать, какая конкретная личная информация вам нужна, например, почтовый адрес, семейное положение, социальное обеспечение, личное имя и адрес электронной почты. В зависимости от типа вашего бизнеса вам также могут понадобиться контактные данные и информация о кредитной карте.

Предоставьте как можно больше подробностей, чтобы избежать недоразумений. Например, Palo Alto Software перечисляет конкретную информацию о своих методах сбора данных. Они также предоставляют примеры того, что им нужно:

Источник

Указав данные, объясните, как ваша компания будет использовать собранные данные. Убедитесь, что вы также предоставляете четкую информацию о конкретных данных, которыми вы делитесь.

Сообщите своим клиентам, как вы получили их личные данные, от поставщика услуг, делового партнера или файлов cookie. 

Кроме того, ваша политика конфиденциальности для малого бизнеса должна информировать вашу аудиторию о том, как долго вы будете хранить их информацию. Укажите, как вы будете обращаться с потребительскими данными, если они больше не используются, т. е. анонимизируя или удаляя их.

Объясните права на личные данные

Пользователи имеют право на доступ к своим личным данным, требовать исправления или удаления своих личных данных, а также возражать против использования своих личных данных в определенных целях. Они также имеют право получить копию данных, которые у вас есть о них, когда они попросят об этом.

Итак, когда вы создаете политику конфиденциальности для своего веб-сайта, опишите права ваших клиентов на личные данные. Упростите для клиентов реализацию своих прав, предоставив соответствующие ссылки в заявлении.

Также укажите, какие шаги необходимо предпринять для внесения исправлений. Вы можете предоставить адрес электронной почты и использовать программное обеспечение для сбора данных, чтобы упростить для клиентов процесс безопасной отправки документов по электронной почте, или создать форму, которую пользователи могут заполнить для отзыва своего согласия.

Форма также может предоставлять им доступ, редактировать и удалять их данные.

Включить методы обеспечения безопасности

В этом разделе вам необходимо рассмотреть хрупкий баланс между конфиденциальностью и безопасностью. Объясните, как вы обеспечиваете защиту личных данных ваших пользователей, соблюдая при этом их права на неприкосновенность частной жизни.

Итак, включите стратегии, которые вы реализуете, чтобы обеспечить безопасную передачу данных. Это раскрытие требуется в соответствии с законодательством Европейского Союза и Австралии, особенно когда речь идет о трансграничной передаче данных.

Вы также можете указать, что вы информируете пользователей о нарушении, если таковое имеется, сразу после этого, но не позднее, чем через 72 часа. Вы должны убедиться, конечно, что в таких случаях это конкретное положение соблюдается. В противном случае вы нарушите законы о защите данных, такие как GDPR.

В некоторых юрисдикциях раскрытие этих методов обеспечения безопасности данных является требованием законодательства. Но даже если это не требуется по закону, прозрачность в отношении них путем включения их в политику конфиденциальности вашего сайта WordPress может гарантировать вашим потенциальным клиентам, что они могут иметь с вами дело.

Вставка данных об изменениях и обновлениях политики

Когда вы создаете политику конфиденциальности для своего веб-сайта, опишите, когда ваша политика конфиденциальности для малого бизнеса, скорее всего, изменится, и как вы планируете сообщать об этом. Обновления могут включать в себя методы сбора данных, изменения хранения и использования. В рамках вашей политики конфиденциальности вы также должны объяснить, как вы будете информировать своих пользователей, особенно если вы планируете использовать их данные для других целей.

Программное обеспечение Palo Alto упрощает задачу. Они заявляют, что могут обновить свою политику конфиденциальности в любое время. Они также советуют пользователям просмотреть и подтвердить изменения:

Источник

Однако недостаточно включить эти изменения на страницу политики конфиденциальности. Вы должны убедиться, что ваши пользователи также знают, что вы внесли эти изменения в первую очередь. MeWe, например, также использует свою страницу политики конфиденциальности, чтобы с самого начала информировать посетителей веб-сайта о том, что произойдет, если будут обновления политики:

Источник

Используйте всплывающее уведомление на своем сайте WordPress, чтобы информировать свою аудиторию об обновлениях политики конфиденциальности. Вы также можете объявить об этом в социальных сетях. Просто убедитесь, что у вас хорошие социальные сети, чтобы больше людей могли увидеть ваш пост. Итак, если вы делаете объявление в Instagram, получить последователей ИГ первый. Если вы публикуете его на Facebook, убедитесь, что вы также увеличиваете количество подписчиков на Facebook. Сделайте то же самое для других платформ социальных сетей, в которых вы решите объявить. Кроме того, вы можете отправлять своим пользователям электронные письма об обновлениях политики конфиденциальности. Чтобы убедиться, что эти электронные письма доходят до предполагаемых получателей, вам необходимо проверить адреса электронной почты.

Источник

Это именно то, что делает Reddit. В своем электронном письме вы должны указать дату обновления политики конфиденциальности, ссылку на обновленную политику конфиденциальности и список наиболее важных изменений в старой политике конфиденциальности.

Включить отказ

Ваша политика конфиденциальности должна включать возможность отказа для потребителей, которые не хотят, чтобы их личные данные продавались. Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей, например, прямо требует, чтобы компании имели раздел «Не продавать мою личную информацию» в политиках конфиденциальности компаний на своих веб-сайтах.

Вы также должны включить в свою политику конфиденциальности раздел, в котором обсуждается использование вами файлов cookie (если вы их используете) и то, как пользователи могут отказаться от них.

Проще говоря, файл cookie — это файл, отправляемый на компьютер пользователя всякий раз, когда он заходит на ваш сайт WordPress. Как только пользователь возвращается на ваш сайт, сервер может получить этот файл cookie с локального компьютера и сообщить ему о предыдущей активности пользователя на сайте. Файлы cookie могут помочь таким компаниям, как ваша, определить историю посещений сайта пользователем и типы просматриваемой им информации.

В вашей политике конфиденциальности, включая конкретные способы, которыми пользователи могут отключить эти файлы cookie или трекеры, если они захотят это сделать.

Предположим, ваш сайт WordPress допускает посетителей младше 13 лет. В соответствии с Законом США о защите конфиденциальности детей в Интернете ваша политика конфиденциальности должна также включать инструкции о том, как родители могут просматривать, редактировать или удалять информацию, которой их дети делятся на сайте.

В соответствии с действующими законами о конфиденциальности потребители имеют право доступа и обновления своих личных данных. Ваша политика конфиденциальности должна не только информировать клиентов об этом праве, но и объяснять, как просматривать, исправлять и даже удалять их информацию. Это становится более важным, особенно если ваша бизнес-модель требует, чтобы пользователи создавали учетную запись, подтверждали адреса электронной почты и соглашались с условиями предоставления данных.

Пишите простым простым языком

Потребители узнают, как компании используют информацию, которой они делятся. Излишне сложные или расплывчатые политики конфиденциальности могут оттолкнуть пользователей. Трудночитаемые политики могут снизить вероятность того, что они будут иметь дело с вами.

Поэтому используйте простой язык, чтобы объяснить клиентам, какая информация вам нужна. Вот некоторые советы по написанию легко читаемая политика конфиденциальности:

• Пишите для своей целевой аудитории:
• Держите свои предложения простыми и избегайте жаргона
• Разделите свою политику на удобоваримые разделы
• Говорите разговорным тоном и используйте активный залог

ИИ используется некоторыми из крупнейших брендов для написания своих SaaS-контент. Точно так же вы можете использовать генератор контента, который поможет вам создать политику конфиденциальности вашего сайта WordPress.

Заключение

Политика конфиденциальности необходима для малого бизнеса, который собирает данные о клиентах. Соблюдение политики конфиденциальности часто является требованием закона.

Примите во внимание эти советы при создании политики конфиденциальности для вашего сайта WordPress. Предложите информацию о сборе данных и объясните права на личные данные. Предоставляйте данные об изменениях и обновлениях политик, отказах и методах обеспечения безопасности данных. Также пишите понятным языком.

В конечном счете, эта политика конфиденциальности защищает личную информацию ваших клиентов и вас от ответственности.