FAQ - Webnus

Часто задаваемые вопросы

Do Я должен продлевать свои лицензии каждый год?

Вам необходимо продлевать лицензию вашего плагина каждый год, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии и иметь доступ к нашей команде поддержки.

Тем не менее, вам не нужно продлевать подписку, чтобы использовать наши продукты. После загрузки и установки наших плагинов вы можете использовать их столько, сколько пожелаете. Вы не будете получать важные обновления и поддержку, если не продлите подписку.

Будут ли добавлены новые демо/шаблоны? Deep тему и можем ли мы использовать их с подпиской или без нее?

Если у вас есть подписка, то да, после обновления темы вам будут доступны новые демо, но если вы отмените подписку, то вы не сможете обновить тему. Deep тема и поэтому не может иметь доступ к новому контенту и демонстрациям.

Дополнения оплачиваются ежегодно или единовременно?

Дополнения также основаны на способе оплаты подписки. Таким образом, вам нужно будет платить ежегодно, чтобы продолжать получать обновления и поддержку.

Какие плагины включены в тему?

Deep Тема предоставляет своим пользователям набор известных плагинов премиум-класса, полный список которых вы можете увидеть по ссылке ниже:
Deep Плагины тем

Через какое время после покупки темы я смогу ее скачать?

Сразу после покупки вы можете скачать и наслаждаться темой. Вам просто нужно нажать на кнопку «Пользователь» в верхнем меню и авторизоваться.

Как мне обновить темы? Это бесплатно?

Вы можете обновить тему, введя код покупки в панели управления темой и активировав ее. Затем просто перейдите на панель инструментов WP> Внешний вид> Темы, и теперь обновление бесплатно!

Какие функции у меня будут после активации темы?

Активировав тему, вы получите доступ к странице демо-импортера, странице установки плагинов и автообновлению.

Я хочу протестировать плагин MEC, есть ли способ это сделать?

Да. Вы можете установить бесплатную версию плагина, которая имеет большинство функций профессиональной версии. Вы можете скачать его по этой ссылке: Modern Events Calendar Lite

Как я могу задать дополнительные вопросы о продукте после его покупки?

Вы можете задать свои вопросы на нашем форуме поддержки по адресу https://webnus.net/support и наша служба поддержки свяжется с вами в ближайшее время. При большом количестве запросов, которые мы получаем, ответ может занять от 12 до 24 часов. Будем признательны за ваше терпение.

Как я могу скачать товар после покупки?

После того, как вы купите продукт, нажмите кнопку «Пользователь» в верхнем меню и войдите в систему. Затем вы можете перейти в «Панель управления»> «Загрузки» и, нажав «Просмотреть подробности и загрузки», вы можете загрузить купленный товар.

Как я могу обновить уже приобретенный пакет?

Вам нужно выполнить два шага:

1- Покупка предпочтительного пакета.
2- Отправка запроса на возврат через эта форма и получение подтверждения о возврате; или просто используйте наш виджет онлайн-чата в нижней правой части экрана.

Сделайте MEC и Deep иметь бессрочные лицензии или пользователи должны ежегодно продлевать свои лицензии?

Как долго я буду получать поддержку и обновления?

Все наши продукты включают один год поддержки и обновлений, и ваш план будет автоматически продлеваться каждый год. Вы можете отменить подписку в любое время.

Нужно ли покупать 2 лицензии, если у меня есть тестовый веб-сайт?

Обычно нет необходимости приобретать две лицензии. Фактически, вы можете зайти на Webnus.net и щелкнуть «Пользователь» в верхнем меню и войти в систему. Затем вы можете перейти в «Сведения о покупке»> «Просмотреть лицензию»> «Управление сайтами» и деактивировать свой текущий веб-сайт.

Затем скопируйте лицензию ключа и перейдите на свой тестовый сайт и активируйте его там.

Нужно ли покупать MEC Pro, чтобы использовать дополнения?

MEC необходим для запуска любого из наших надстроек премиум-класса, включая «Билеты и счета», «Расширенные отчеты», «Список ожидания», «Интеграция с WooCommerce» и т. д., но некоторые надстройки помечены как облегченные версии на нашей странице надстроек. Эти надстройки работают и с облегченной версией. Посмотреть дополнения здесь.

Что произойдет, если я отменю подписку?

Вы больше не будете получать поддержку или обновления для продуктов. Однако вы по-прежнему можете продлить план и продолжать получать обновления и поддержку в любое время. Кроме того, вы по-прежнему будете владеть продуктом и сможете его использовать.

Премиум-версия Modern Events Calendar Плагин включен в Deep Тема?

Бесплатная версия плагина MEC включена в Deep и все демонстрации мероприятий Deep созданы этой версией. Чтобы иметь возможность использовать платные функции, такие как продажа и бронирование мероприятий, вам необходимо приобрести премиум-лицензию на плагин.

Какие строители входят в Deep Тема?

Есть 3 самых известных конструктора страниц, включенных в Deep и вы можете выбрать, какой из них использовать:

Бесплатная версия Elementor + профессиональные шорткоды Webnus в комплекте (виджеты)
Конструктор страниц WP Bakery (ранее - Visual Composer)
Версия King Composer Pro (редактор бэкенда и живого интерфейса)

Пожалуйста, смотрите вводную страницу для получения более подробной информации. Введение

Почему выбирают Webnus?

Webnus Team - это опытная команда веб-экспертов со всего мира, имеющая более 5 лет опыта в создании плагинов и тем WordPress в Themeforest. У нас было 26 успешных продуктов в Themeforest, и мы получили 95% 5-звездочного рейтинга пользователей, которые были полностью удовлетворены нашими продуктами и поддержкой. Мы уделяем внимание потребностям наших пользователей как в производстве, так и в поддержке.

Как происходит возврат?

У нас есть 30-дневная гарантия возврата денег на всю нашу продукцию.

Удовлетворенность пользователей - наш главный приоритет, поэтому, если вы остались недовольны своей покупкой, тогда запрос на возврат и мы примем это.
Для нас самый важный принцип - сохранить довольных пользователей.

Могу ли я получить доступ ко всем темам после покупки одного из пакетов тем?

Мы предоставляем Deep Тема только на данный момент, и мы планируем добавить другие темы, такие как (Easyweb, Church Suite, Vision, Michigan и…). Купив один из пакетов, вы получите доступ к Deep Тема и другие включены. Мы также должны упомянуть добавление новых тем в Deep займет время, но вы можете получать обновления о предполагаемом времени здесь.