Как владелец бизнеса, вы должны быть уверены, что можете тратить свое время на то, что вам нужно больше всего.
Однако при этом часто возникают тривиальные вопросы, которые, кажется, отвлекают ваше время и внимание.
Независимо от того, насколько они могут быть тривиальными, они также могут быть невероятно важны для вашего бизнеса в целом.
Было бы неплохо передать некоторые из этих обязанностей другим агентствам или компаниям, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.
Вот почему мы составили этот список задач, которые вам стоит рассмотреть на аутсорсинге.
Краткий ответ: передайте на аутсорсинг работу, требующую специальных знаний, которых у вас нет (юридические, бухгалтерские, ИТ-безопасность), задачи, которые повторяются, но отнимают много времени (ведение бухгалтерского учета, поддержка веб-сайта, техническая поддержка), и все, что вам требуется лишь изредка (производственные партии, дизайн-проекты). Оставьте внутри компании то, что определяет ваш бизнес: вашу стратегию, ваш продукт, ваши ключевые отношения с клиентами и ваш фирменный стиль.
Задачи, которые вы должны передать на аутсорсинг в своем бизнесе
Каждый бизнес уникален, но эти идеи должны вдохновить вас и помочь найти лучшие способы сэкономить время:
Правовые вопросы
Если у вас есть какие-либо юридические вопросы, требующие решения, вам следует обратиться к квалифицированному юристу, а не пытаться разобраться в них самостоятельно.
Есть правильный способ решения юридических вопросов, а также очень много неправильных способов решения этих вопросов.
Если вы не являетесь профессиональным юристом, вам не следует на них разбираться.
Вместо этого, сотрудничайте с опытной командой юристов или зарегистрированным агентом , которые разбираются в вашей специализации, чтобы получить квалифицированную юридическую консультацию, которая будет полезна для вашего бизнеса.
Как только вы создадите бизнес, вы должны быть готовы найти юриста, который будет работать с вами.
Они будут рядом с вами на протяжении всей вашей компании и, возможно, даже дальше, если вы решите открыть больше.
Обращайтесь к ним за изменениями в ваших договорах, консультациями по определенным вопросам, товарными знаками, управлением трастами и многим другим.
Если они не могут справиться с проблемой самостоятельно, они наверняка смогут связать вас с тем, кто сможет.
Бухгалтерский учет
Как и в случае с юридическими вопросами, вам также не следует прикасаться к своим счетам, если у вас нет опыта в бухгалтерском учете.
Это очень важная область, и вам нужно убедиться, что вы правильно записываете свои расходы и накладные расходы, чтобы обеспечить хорошее финансовое состояние вашего бизнеса.
Бухгалтеры могут позаботиться о финансовом состоянии вашего бизнеса, а также решить важные вопросы, такие как расчет заработной платы и уплата налогов.
Поскольку это может быть очень трудоемким процессом, поиск надежного бухгалтера является еще одним необходимым условием для поддержания вашего бизнеса на плаву.
Они смогут сообщить вам именно ту информацию, которую вы должны им послать, чтобы поддерживать бизнес в хорошем состоянии.
Маркетинг
Маркетинг важен для любого бизнеса, поскольку это процесс, который помогает привлечь внимание ваших клиентов.
Однако есть аспекты, которые можно передать на аутсорсинг, чтобы вам было немного легче справиться с этим.
Например, многие бренды любят ежедневно публиковать сообщения в социальных сетях, чтобы поддерживать высокий уровень взаимодействия между ними и их клиентами.
Однако это потенциально может занять много времени, и это означает, что вы можете потерять драгоценное время в тот день, когда вам следует выполнять задачу, которая может быть более выгодной для бизнеса в целом.
Точно так же и в маркетинге есть определенные вещи, которые вы можете делать сами.
Например, если вы хотите рассылать электронные информационные бюллетени, вы можете рассмотреть сервисы email-маркетинга , которые помогут вам сделать это быстро.
Вы даже можете поручить часть этой задачи агентству - попросить его помочь вам с копией и графикой для проекта - прежде чем вы соберете все вместе и отправите его соответствующим клиентам.
Собственный маркетинг может быть дорогостоящим и потребовать значительных долгосрочных вложений в инструменты и личное развитие.
Вот почему аутсорсинг вашего маркетинга может быть идеальным способом сэкономить деньги и при этом получить маркетинговые решения, необходимые вашей компании для процветания.
ИТ, поддержка веб-сайтов и кибербезопасность
Поддержание вашего сайта в актуальном состоянии, резервное копирование и обеспечение безопасности легко отложить до тех пор, пока что-нибудь не сломается. Управляемый ИТ-провайдер или служба веб-обслуживания могут взять на себя обновления программного обеспечения, резервное копирование, мониторинг доступности и проверки безопасности за предсказуемую ежемесячную плату. Если у вас сайт на WordPress, многие агентства предлагают планы обслуживания, которые покрывают все это, так что вам не придется исправлять сломанный плагин посреди ночи.
Служба поддержки клиентов:
По мере роста компании отвечать на каждое электронное письмо и сообщение в чате самостоятельно становится нереалистичным. Аутсорсинговые команды поддержки могут работать по вечерам, выходным и на других языках, а чат-помощники с искусственным интеллектом теперь могут обрабатывать множество простых, повторяющихся вопросов. Сложные или конфиденциальные вопросы следует решать с людьми, хорошо знакомыми с вашим продуктом, и регулярно анализировать переписку, чтобы поддерживать высокое качество обслуживания.
Производство
Иногда у нас может быть продукт, для создания которого требуется специальный процесс.
Хотя в один прекрасный день цель может состоять в том, чтобы сделать это собственными силами, у вас есть прекрасная возможность помочь другому бизнесу, передав им некоторую работу на аутсорсинг.
Это может быть что-то простое, например, попросить их напечатать для вас прототип на 3D-принтере, или это может быть более длительный проект, в котором вы будете работать вместе в партнерстве.
Убедитесь, что вас не зацепят формулировки продуктов, созданные в результате такого рода отношений.
Например, вы не сможете маркировать такие продукты как «произведенные собственными силами», хотя вы можете заставить некоторые из них стать «собранными».
Если вы пытаетесь получить сертификат определенного типа для своего продукта, вам необходимо внимательно прочитать условия и положения, представленные вместе с ним.
Аутсорсинг вашего производства может сэкономить вам много хлопот и гарантировать, что ваши клиенты по-прежнему будут получать качественную продукцию, в которой они нуждаются.
Убедитесь, что вы провели исследование, чтобы найти подходящего партнера-производителя и чтобы он производил товары того стандарта, на который вы рассчитываете.
Как правильно выбрать партнера по аутсорсингу
- Начните с малого. Перед передачей партнеру текущей работы проведите тестирование на одном четко определенном проекте.
- Проверьте реальные результаты. Запросите рекомендации и примеры работ для компаний, подобных вашей.
- Договориться об четких условиях. Оформите в письменном виде объем работ, сроки, стоимость, защиту данных и информацию о правообладателях.
- Защитите свой доступ. Предоставьте партнерам отдельные учетные записи с необходимыми им правами доступа и отключайте доступ по завершении работы.
- Сохраните эти знания. Обязательно документируйте процессы и пароли, чтобы никогда не быть привязанным к одному поставщику.
Резюме
В конечном счете, аутсорсинг - это фантастический ресурс, который многие компании используют, чтобы сэкономить время и позволить сосредоточиться на ведении своего бизнеса.
Это позволяет вам налаживать блестящие контакты во всем деловом мире, а также гарантирует, что вы сможете достичь целей, необходимых вашей компании для успеха.
Если вам кажется, что вы тратите слишком много времени на тривиальные задачи, никогда не приступая к работе именно над фактическими операциями своего бизнеса, возможно, вам стоит обратиться к аутсорсингу.
Так много разных рук помощи ждут, чтобы оказать вам свою помощь.
В мире бизнеса вы никогда не бываете по-настоящему одинокими, и аутсорсинг помогает это доказать.
Независимо от вашей отрасли, вы должны быть в состоянии найти блестящих людей, готовых помочь вам с потребностями вашей компании.
Используйте эту статью в качестве руководства, которое поможет вам решить, какие задачи передать на аутсорсинг, а какие оставить в компании, чтобы ваше время и усилия были потрачены с умом.
