将在 7 年塑造行业的 2023 大电子商务趋势

在线技术正在改变客户的需求和行为。

在线商店必须适应这些不断变化的需求，才能保持竞争优势和客户满意度。

在任何其他情况下，他们都会失败。

因此，紧跟最新趋势至关重要，并在尽可能短的时间内实施它们以避免落后。

 

将塑造行业的电子商务趋势

如果这是您的意图，请继续阅读。 我们将探索七 电子商务趋势 在这篇博文中，这将塑造 2022 年的行业。

让我们一起来探索吧！

 

增强现实与虚拟现实

要提到的第一个未来电子商务趋势是增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR)。 这两种技术都增强了用户体验，使他们能够部分或全部探索虚拟世界。

为了让您了解它们的工作原理，以下是详细信息：

• 增强现实。 通过手机的摄像头或视频查看器投射虚拟图像和角色，AR 将一个普通的物理世界变成了一个丰富多彩的视觉世界，增强了真实体验。

• 虚拟现实。 通过这项技术，用户可以沉浸在完全由计算机生成的另一个世界的模拟中。 耳机、传感器和手套等特殊设备有助于创造和增强这种身临其境的体验。

大公司已经在测试和实施 AR 和 VR。 例如，想想虚拟试衣间或 Pokémon Go 游戏。

随着用户改进和提高他们对在线购物的期望，这些技术将几乎成为强制性的。

因此，您可以肯定地期望这些趋势在未来几年内会增加。

您可以通过以下提示开始在您的电子商务网站上实施这些技术：

• 提供产品的 360 度图像和视频
• 开发视觉搜索工具，使客户能够搜索带有图像的产品
• 设计互动体验

 

在线购物语音搜索

考虑到 Alexa 等语音工具的流行，它们肯定会成为未来几年的重要电子商务趋势。

除了用于研究之外，它们还将用于在线购物。

在过去几年中，此功能的使用有所增加。 Statista 估计，目前全球有超过 3.25 亿人使用语音搜索。

Statista 报告预测，到 2024 年，数字语音助手的数量将达到 8.4十亿 单位，使语音搜索成为未来电子商务趋势的重要组成部分。

这意味着你需要 优化您的电子商务 网站。

有几种方法可以做到这一点。 这里有一些提示：

• 构建提供详细信息的常见问题解答页面
• 在您的内容中使用会话语言
• 定位长尾关键词短语
• 利用“Google 我的商家”列表
• 考虑移动，本地思考

 

用于客户支持和互动的聊天机器人

随着新技术的引入， 客户支持服务 正在发生重大变化。

人工智能和自动化技术使一些重复性任务的自动化成为可能，优化了时间和资源的使用。

例如，客户一遍又一遍地问同一个问题并不罕见。

与其把你或你的员工的时间花在回答同样的事情上，现在有 聊天机器人 这可以为您做到这一点，从而腾出您的时间进行更紧急和更重要的工作。

使用人工智能，这些聊天机器人通过访问包含有关所有先前客户请求和主题的信息的知识库，为特定问题提供自动答案。

你也可以 使用聊天机器人 收集用户的数据和反馈。 因此，您将对如何改进您的产品有很好的建议 产品与服务.

以下是一些集成技巧 chatbot软件 在您的电子商务网站上：

• 确保聊天机器人图标突出显示在电子商务商店的每个页面上。
• 提供个性化的体验（例如，如果用户登录，则以他们的名字欢迎用户）。
• 确保机器人提供有关产品保养的详细回复和建议。

 

人工智能和机器学习

人工智能， 量子机器学习解决方案 和机器学习是当前的电子商务趋势，并且预计会增加。

尽管这两种技术有相似之处，但它们实际上是不同的。 人工智能和机器学习的不同之处在于：

• 人工智能 使机器能够模拟人类行为。
• 机器学习是人工智能的一个子集，其中机器无需编程即可自动从过去的数据中学习。

例如，人工智能可以跟踪用户在电子商务中的行为，并自动生成可用于重塑营销策略的统计数据和报告。

除了分析之外，AI 与 ML 一起帮助制定营销策略，例如推荐产品、追加销售和交叉销售。

事实上，这些技术可以研究以前收集的数据 图像注释，并将其作为为每个用户创建个性化购物体验的基础。

例如，如果在线购物者每周或每月经常购买特定产品，您可以使用 AI 为这些购物者定制该特定产品的优惠，或者您可以使用机器学习推荐与该产品完美互补的补充产品。

以下是将 AI 和 ML 集成到电子商务网站的一些方法：

• 打造定制体验
• 提供自动化的客户支持
• 优化库存管理

 

移动和社交媒体购物

根据 Statista 的数据，到 2024 年，大约 187.5千万 美国人将使用移动设备上的移动浏览器或应用程序进行购买。

因此，在可预见的未来，移动购物将继续成为电子商务趋势。

使用移动设备购物的人数正在增加，他们更喜欢通过应用程序和社交媒体而不是互联网购物。

包括 Instagram 和 TikTok 在内的许多社交媒体平台已经集成了自己的应用内购物商店，用户无需离开应用即可直接从应用购买产品。

为了利用这些趋势，您需要优化您的电子商务网站以进行移动查看，并开始或重塑您的 社会化媒体营销 战略。

您可以通过以下方式针对移动设备优化您的电子商务网站：

• 让您的网站 100% 适合移动设备
• 确保交互元素是用户友好的
• 提供直观的结帐流程
• 消除侵入性弹出窗口
• 减少重含量

您可以在以下位置找到有关移动和社交媒体购物趋势的更多信息 Whisbi 的电子商务趋势指南.

 

可持续购物

在世界范围内，环境问题正在急剧升级。 大大小小的商家已经通过调整他们的业务并使其更具可持续性来接受这种关注。

下面列出了一些大公司采用可持续举措的例子：

• Apple 在其生产设施中使用 100% 可再生能源，依靠风能和太阳能而不是化石燃料。
• 乐高旨在减少包装、采购可再生能源并提高回收率。
• 耐克拥有一整套可持续产品系列，采用再生聚酯等材料，还使用可再生能源。

可持续性是用户现在正在考虑的电子商务趋势，未来将更加如此。

这意味着他们关注流程、包装等。 根据 2021年欧洲电子商务报告 对于所有欧盟国家，客户更有可能购买可持续制造和交付的产品。

一般来说，与非可持续产品和公司相比，购买者会为可持续产品和公司支付更多费用。

这里有一些 使您的业务可持续发展的技巧:

• 尽可能使用可堆肥塑料
• 通过在当地采购材料来减少运输排放和成本
• 考虑简约包装（可能由回收材料制成）。 请务必检查 至尊X 电子商务包装公司。
• 尽可能减少材料的使用量

 

创新支付方式

随着技术的进步，支付系统也在进步。

客户对付款的要求越来越高； 他们想使用自己喜欢的付款方式，如果在可用选项中找不到，他们甚至可能会离开。

因此，提供各种支付解决方案，包括最受欢迎的支付解决方案，例如 PayPal，对于销售和客户满意度都极为重要。

您应该考虑并提供最 创新的支付方式，因为作为第一个采用它们的企业，您将在竞争中获得优势。

例如，随着人们投资和使用加密货币的热潮，许多企业开始接受它们作为付款方式。 现在有许多加密支付处理器允许您接受加密货币作为付款并将其快速轻松地与您的电子商务网站集成。 一个例子是 Coinbase Commerce。

以下提示将帮助您改善结帐和付款体验：

• 让用户一键下单
• 提供快速结帐
• 提供流行和创新的支付方式پ

 

结论

技术正在迅速发展，在线购物者的需求和偏好也在迅速发展。

如果不顺势而为，公司可能会落后并失去销售潜力，这最终可能导致业务失败。

跟上当前和即将到来的电子商务趋势，例如本博客文章中列出的趋势，将为您带来竞争优势并引领您的企业走向成功。

您越早实施它们，您就会越早获得收益。

感谢您抽出宝贵时间阅读这篇博文。 希望您发现它内容丰富且鼓舞人心。

您可以阅读这篇关于在线商店行业变化的更多信息 COVID-19 如何塑造电子商务业务的格局.