7 نصائح لعلم نفس البيع
لدى مندوبي المبيعات طرقهم الفريدة للبيع للناس، إلى جانب البيع والارتقاء تحسين المبيعات والتسويق وترويج المنتجات. في الواقع، ينجح معظم مندوبي المبيعات في أساليب البيع الخاصة بهم.
إذن ، ما سر نجاحهم؟ كلمة واحدة: سيكولوجية البيع.
لماذا؟ يستخدم مندوبو المبيعات علم النفس للحصول على فهم جيد لعملائهم وكيفية التعامل معهم في نهاية المطاف إغلاق البيع. سواء كنت محترف مبيعات متمرسًا، أو كنت مبتدئًا المبيعات لا تزال تحاول اكتساب أول 100 عميل، فمن الضروري أن يكون لديك بعض الحيل الإضافية في جعبتك.
علم نفس نصائح البيع
مع ذلك ، إليك 7 نصائح حول كيفية استخدام سيكولوجية البيع بذكاء في منتجاتك التالية الأملاح المغامر:
اعرض ما يريده المشترون
تقول كاثرين فوكس ، المدونة في الأكاديميون البريطانيون و الدورات الدراسية القادمة. عندما يتعلق الأمر بالبيع للعملاء المحتملين ، فإن القيمة تشمل أي شيء وكل شيء في عملية البيع.
على هذا النحو ، تكون القيمة مرتبطة بما يلي:
- ماذا تبيع
- ما سوف يتقاضاه الآخرون
- كم يتم استخدام العملاء المحتملين للدفع مقابل منتج
- ما مدى رغبة العملاء المحتملين في الحصول على منتج ، و
- كيف ترى الآفاق الفرق بين عرضك والآخرين
تضيف فوكس أن الفكرة ذات القيمة هي التفوق على منافسيك بـ "العرض الأفضل". "إذا كان بإمكانك جعل العرض أكبر من السعر المطلوب ، أو على الأقل مطابقته ، فإن احتمالية شراء الناس أكبر.
عرض خيارات نادرة
صدق أو لا تصدق ، الأقل هو الأكثر عندما يتعلق الأمر بالبيع للناس. إذا حاولت تزويد العميل المحتمل بالعديد من الخيارات المختلفة ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة صعوبة اتخاذ القرار بالنسبة له. وإذا كان العملاء المحتملون يضيعون الوقت في اتخاذ القرار ، فمن المرجح أن يصابوا بالإحباط ، ثم يبتعدون عن فترة عدم الشراء. وهذا ما يسمى "شلل القرار".
أولاً ، دعنا نفكر في كيفية منع "شلل القرار":
- إذا كانت شركتك تبيع مجموعة كبيرة أو منتجات ، فابحث عن آفاقك في وقت مبكر ، حتى تعرف المنتجات التي يجب أن تروج لها.
- بدلاً من عرض المنتجات بكميات كبيرة ، قم بتقسيمها إلى فئات لتبسيط العرض.
- تأكد من طرح أسئلة مؤهلة من أجل البناء على معرفتك بما يريده المستهلكون ، ثم تضييق نطاق نوع المنتج الذي من المرجح أن يهتموا به.
- فقط حلول الملعب التي تناسب احتياجاتهم ؛ أو قم بتجميع المنتجات المحددة معًا حتى يفهم العميل المحتمل الحلول التي تعمل بشكل جيد معًا.
بناء المصداقية مع خبرتك
أحد الأسئلة الأولى التي قد يطرحها عليك المستهلكون أثناء مكالمة استكشافية هو هذا: "لماذا نشتري منتجك؟" بعبارة أخرى ، يسألونك: "لماذا نستمع إليك؟" لهذا السبب من المهم أن تثبت نفسك كسلطة للمنتج (المنتجات) التي تبيعها. بهذه الطريقة ، يكون العملاء المحتملون أكثر استعدادًا للثقة في عرض مبيعاتك.
وفقًا getphilosophyessay.com، فيما يلي بعض الطرق الرائعة لبناء المصداقية مع عملائك:
- أخبر آفاقك عن سنوات الخبرة والخبرة وراء منتجك أو خدمتك.
- تحدث عن ثقافة مكان عملك ، وتفاخر بالقوى العاملة لديك ورؤيتك وراء منتجك (منتجاتك).
- تحدث عن البحث وراء الحلول الخاصة بك.
- تحدث عن الإنجازات والجوائز والتقدير الذي حصل عليه منتجك (منتجاتك).
عرض الدليل الاجتماعي
عرض برهان الاجتماعية من فعالية منتجك طريقة رائعة أخرى لبناء المصداقية. في الواقع ، سيتجه المستهلكون إلى المستهلكين الآخرين قبل أن يثقوا في المسوقين أو مندوبي المبيعات. لذلك ، إذا ظهر أن أحد المنتجات يحظى بشعبية بين المستهلكين ، فذلك بسبب سرعة انتشار الكلمة ، وذلك بفضل ما يلي:
- كلمة الفم
- الاستعراضات على الانترنت
- وسائل الاعلام الاجتماعية
لذلك ، عندما يتعلق الأمر بالإثبات الاجتماعي ، يمكنك نشر أكثرها تألقًا على موقعك - فقط لا تبالغ في الإشارات الشائعة ، وإلا ستظهر على أنها "بيع كامل" أو "جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقها".
ساعدهم على "شراء" شيء ما
دعونا نواجه الأمر: يريد الناس بيع شيء ما. إنهم يريدون اكتشاف أشياء جديدة (مثل المنتجات والخدمات والخبرات وما إلى ذلك) - بغض النظر عما إذا كانوا يريدون شراء شيء ما الآن أو لاحقًا.
ومع ذلك ، فإن "البيع" ليس كل شيء. في الواقع ، لا يريد الناس الخداع أو الخداع لشراء شيء ما ، وسيشعرون بذلك على الفور.
بدلاً من ذلك ، لماذا لا "تساعدهم" ، وليس "البيع" لهم. ربما لديهم مشكلة تحتاج إلى حل ، ويصادف أن يكون لديك "حل" لهم. لذلك ، عندما تقوم بتغيير القياس الخاص بك لـ تسويق العملية - من خلال بيع منتجات مفيدة ، وتقديم عروض جذابة ، ومعاملة الناس بإنصاف - من المرجح أن يثق المستهلكون بك.
مناشدة حواسهم
تقول آنا يو ، أخصائية نفسية في: "يجب على جميع مندوبي المبيعات أن يناشدوا الحواس لبيع منتج" كتابات الأصل و دكتوراه المملكة. "هذا يعني السماح للعميل المحتمل بتجربة منتجك وتصوره فعليًا قبل شرائه."
عليك أن تناشد الحواس التالية عندما تبيع شيئًا ما:
- مشهد
- العدد
- السمع
- لمس
- طعم
ويضيف يو: "السبب وراء رغبة الناس في المحاولة قبل الشراء هو التحقق من جودتها". "إذا كانوا يرون أنها ذات نوعية جيدة ، فمن المرجح أنهم سيشترون. لذلك ، قد ترغب في تمكين المتسوقين من الحصول على تجربة شراء حسية ".
خلق الاستعجال
أخيرًا ، ضع في اعتبارك لعب خوف المتسوقين (أو الخوف من الضياع). إن نفسية البيع وراء ذلك هي أنك تخلق إحساسًا بالإلحاح لدى المتسوقين - باستخدام تهديد الندرة لجعلهم يتصرفون بسرعة لشراء شيء ما.
رغم ذلك ، تأكد من أن منتجك شيء يريده المستهلكون. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم FOMO بحكمة ، وإلا فسوف تبدو مزعجًا ومستمرًا. على المدى الطويل ، الأمر كله يتعلق بما يريده المستهلك - ما يريده قلبه.
في غضون ذلك ، يمكن أن تنطبق عقلية "احصل عليها قبل أن تختفي" على كل من المنتجات والعروض الخاصة. يمكنك حتى استخدام الدليل الاجتماعي لسحب هذا الأمر ، لأن هذا يشير إلى أن منتجك معرض لخطر النفاد بسبب ارتفاع الطلب.
وفي الختام
على الرغم من أن هذه النصائح السبعة ليست سوى عدد قليل من الطرق لاستخدام علم النفس في ممارسات البيع الخاصة بك ، فإن المفهوم نفسه - سيكولوجية البيع - يقطع شوطًا طويلاً في إنشاء مندوب مبيعات مثالي لا يزعج الناس في شراء المنتجات ، ولا يزعجهم للقيام بذلك. بعض خيارات الشراء. بمجرد وضع هذه النصائح في الاعتبار (وربما إتقانها) ، ستكون في طريقك إلى البيع مثل المحترفين ، وذلك بفضل سيكولوجية البيع!
كاترينا هاتشيت كاتبة أعمال ومدونة. ككاتبة أعمال ، شاركت في العديد من المشاريع على الصعيد الوطني. بصفتها مدوّنة ، تستخدم خبرتها التجارية للتحدث عن حلول فعالة لمشاكل المشروع.
كاترينا هاتشيت كاتبة أعمال ومدونة. ككاتبة أعمال ، شاركت في العديد من المشاريع على الصعيد الوطني. بصفتها مدوّنة ، تستخدم خبرتها التجارية للتحدث عن حلول فعالة لمشاكل المشروع.
