روّج لعلامتك التجارية الإلكترونية - 5 نصائح رائعة حول كيفية جذب المزيد من العملاء إلى علامتك التجارية

من أكثر المشاكل أهمية بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية وجود الشركات العملاقة مثل أمازون. لسبب أو لآخر ، غالبًا ما تروق مثل هذه الأسماء الكبيرة للعملاء الذين يعتمدون تقليديًا على العلامات التجارية الأصغر ويحولونها بسهولة إلى قضيتهم.

وهذا بدوره يجعل من الصعب جدًا على مؤسسة التجارة الإلكترونية الأصغر الخاصة بك جذب عملاء جدد بالفعل وحتى الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

لحسن حظك ، هناك عدة طرق لإقناع العملاء ، القدامى والجدد ، بأن منتجاتك يجب أن يحصلوا عليها. يمكنك استئجار وكالة رقمية أو شركة علاقات عامة لتتولى هذه المهمة ، ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها بنفسك سيكون لها تأثير كبير.

يجب عليك إخطار قاعدة عملائك بأي صفقات مثيرة ، أو بناء علاقتك مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو التخلي عن موقع الويب القديم الخاص بك ، أو مطالبة العملاء الراضين بتقييم منتجاتك ، أو مجرد استخدام Google Adwords.

مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، لن يكون جلب المزيد من العملاء إلى متاجرك مشكلة بعد الآن - دعنا نتعرف على المزيد حول تنفيذها.

اجعل عملائك على اطلاع جيد بالصفقات والمبيعات الحالية

هناك شيء واحد ستريد فعله بالتأكيد هو التأكد من أن عملائك على دراية جيدة بأي مبيعات أو عروض ترويجية تحدث في متجرك أو موقع الويب الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النشر على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية حول هذا الموضوع أو حتى تمكين حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في جذب شرائح مختلفة من الجمهور المستهدف.

من الجيد أيضًا كتابة منشورات مدونة حول الخصومات المختلفة والعروض الخاصة التي يقدمها نشاط التجارة الإلكترونية حاليًا مع التأكد من أن كل هذه العروض مرئية للعملاء المحتملين.

يمكنك أيضًا استخدام برنامج اتصال خاص لأتمتة أي إخطارات صادرة ، مما يجعل هذه الجهود أسهل بكثير من ذي قبل.

ضمان المراجعات الإيجابية من العملاء الراضين

شيء آخر عليك القيام به هو التأكد من حصولك على تقييمات إيجابية من عملائك. يمكنك القيام بذلك باستخدام أدوات برامج مراجعة العملاء من مواقع مثل www.getweave.com للاتصال بأولئك الذين اشتروا بالفعل منتجًا واحدًا أو أكثر منك.

يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا على استعداد لتقييم أو ترك مراجعة كاملة للمنتجات المشتراة. في حين أن بعض العملاء قد لا يرغبون في القيام بذلك، فمن المفيد أن تسألهم على أي حال، حيث سيكون الكثير منهم سعداء للغاية بتقديم رأيهم حول منتجاتك والعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية بشكل عام، سواء كان ذلك بائع تجزئة للإلكترونيات أو إطارات مخصصة التجارة الإلكترونية.

قد يكون البعض على استعداد للمساعدة في جهودك التسويقية من خلال نشر كلمة عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أو كتابة منشور مدونة حول هذا الموضوع على مدونتهم الخاصة. وهذا بدوره يمكن أن يجلب لك مئات العملاء الجدد إذا كانت المدونة معروفة ومحترمة في الدوائر المتخصصة التي تمثلها.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبناء سمعة إيجابية

أنت بالتأكيد لا تريد التغاضي عن قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصةً عندما يتعلق الأمر ببناء سمعة إيجابية لعلامتك التجارية ونشر الكلمة حول منتجاتك.

في الوقت الحاضر ، يميل معظم الأشخاص إلى الاعتماد على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم للحصول على معلومات حول الشركات المختلفة ، لذلك من الضروري الاستفادة من جميع الفرص التي توفرها هذه المنصة.

في الوقت الحاضر ، يميل معظم الأشخاص إلى الاعتماد على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم للحصول على معلومات حول الشركات المختلفة ، لذلك من الضروري الاستفادة من جميع الفرص التي توفرها هذه المنصة. يمكنك الرجوع إلى الخدمة من وكالة وسائل التواصل الاجتماعي دبي للقيام بذلك.

شيء واحد يجب عليك فعله بالتأكيد هو إنشاء حساب على Instagram ، حيث إنه أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا هناك مع توفير الكثير من الفرص لتنمية علامتك التجارية وبيع منتجاتك والتواصل مع جمهورك المستهدف والحصول على نتيجة لذلك ، زاد عدد العملاء.

بعد القيام بذلك ، يمكنك البدء في نشر التحديثات بانتظام جنبًا إلى جنب مع العروض الخاصة والعروض الترويجية للمبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب أيضًا في إعداد ملف صفحة الفيسبوك الخاصة بالتجارة الإلكترونية الخاصة بك.

على الرغم من أن Facebook قد يكون أقل شعبية بين الأجيال الشابة وقد بدأ بعض المستخدمين في الانتقال إلى منصات الوسائط الاجتماعية الأحدث مثل Instagram ، إلا أنه لا يزال من المفيد إنشاء صفحة هناك ، حيث لا يزال موقع fit أحد أكثر مواقع الويب زيارة في العالم بالإضافة إلى كونه موقعًا رائعًا مصدر حركة المرور.

استخدم إعلانات Google للترويج

هناك شيء واحد يجب أن تعرفه عن إعلانات Google (المعروف سابقًا باسم AdWords من Google) هو أن الأمر لا يتعلق فقط بالحصول على المزيد من الزيارات لموقعك على الويب. في حين أن هذا صحيح ، غالبًا ما ينسى الناس أنه يمكن استخدامه أيضًا لأسباب أخرى كثيرة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام إعلانات Google لإطلاق منتج أو خدمة جديدة ونشر الخبر بسرعة قبل أن يتاح لمنافسيك الوقت للقيام بذلك ، وذلك بفضل الإعلانات المستهدفة.

لكن هذا ليس كل ما يمكنك فعله باستخدام إعلانات Google ، حيث يمكنك أيضًا استخدامه لتذكير الأشخاص بالبيع الذي تقوم به في متجرك أو موقعك على الويب. على هذا النحو ، يجب عليك بالتأكيد إنشاء حساب إعلانات Google والاستفادة الكاملة من خدماته!

اصنع فرقًا مع موقع إلكتروني جيد التصميم

عندما يتعلق الأمر بجذب عملاء جدد والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين ، فإن امتلاك موقع ويب مصمم جيدًا أمر ضروري للغاية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو سيئًا أو يبدو أنه قديم ، فمن شبه المؤكد أن العملاء يميلون إلى الانتقال إلى المنافسين بدلاً من زيارة متجرك أو موقع الويب الخاص بك.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات المجانية التي تساعدك على إنشاء مظهر جميل و موقع سهل الاستعمال مع عدم وجود معرفة الترميز المطلوبة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم WordPress ، فيمكنك استخدام ملحق Deep قالب WordPress المجاني أو العديد من المكونات الإضافية المجانية الأخرى لجعل موقعك متميزًا عن البقية.

فقط تأكد من تضمين جميع الخدمات التي تقدمها ، ومعلومات الاتصال للعملاء المحتملين للتواصل معك ، وحتى طريقة سهلة للعثور على موقعك على الخريطة. إذا لم يكن لدى نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك ملف ميزانية كبيرة لإعادة التصميم، يمكنك دائمًا أن تسأل عما إذا كان لدى أي من موظفيك مجموعة المهارات اللازمة. إذا كان الأمر كذلك ، ففكر في إعادة إنشاء صفحة الويب الخاصة بك داخليًا لتقليل النفقات والتحكم بشكل أكبر في العملية الإبداعية بدلاً من تفويض هذا الجزء.

وفي الختام

كما ترى ، هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الحصول على المزيد من العملاء والاستمرار في جذبهم إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق التخلي عن أحد مواقع الويب القديمة وتجديده بالكامل ، باستخدام إعلانات Google ، وإخطار الجميع بانتظام بأي عروض ترويجية تجريها ، وجعل عملائك السعداء يتركون تعليقات إيجابية ، وحتى مجرد التفاعل مع الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي.

على هذا النحو ، لا تنس تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ومن المفترض أن تحصل قريبًا على عملاء أكثر من أي وقت مضى! حظا طيبا وفقك الله!