أفضل 9 ممارسات لحملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023
مع وجود الجميع تقريبًا على هواتفهم الذكية هذه الأيام ، فإن مجرد وجود استراتيجية تسويق رقمي لا يكفي.
يعد تطبيق أفضل الممارسات في تنفيذ حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لضمان أنك على الطريق الصحيح.
أفضل الممارسات في حملة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي
لن تؤدي أفضل الممارسات هذه إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية فحسب ، بل ستعزز أيضًا السمعة وثقة العملاء:
اذهب إلى أهداف SMART
الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ربما لديك بالفعل فكرة جيدة عن الهدف الذي تريد تحقيقه.
على سبيل المثال ، قد ترغب في زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو توليد المزيد من العملاء المحتملين.
ومع ذلك ، من المفيد أن تكون أكثر تحديدًا بشأن أهدافك.
في الواقع ، تتمثل إحدى أفضل الممارسات في تنفيذ حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي في التوصل إلى أهداف SMART.
يرمز SMART إلى محدد وقابل للقياس وطموح وملائم ومستند إلى الوقت.
على سبيل المثال، بدلاً من مجرد تحديد هدف "لزيادة عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي أو شراء متابعين على Instagram من مقدمي خدمات موثوقين مثل تويسي"، يمكنك أن تطمح إلى" تحقيق زيادة بنسبة 10% في فيسبوك و إينستاجرام أتباع بنهاية الربع.
سيساعدك الهدف الأكثر تحديدًا على ضبط تكتيكاتك بشكل أفضل للوصول إلى المقاييس التي حددتها.
كن متسقا
كونك متسقًا هو جزء مهم آخر من أفضل الممارسات لحملات وسائل التواصل الاجتماعي.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة خط اتصال فوري بين العلامة التجارية ومجتمعها.
ومع ذلك ، فإن عدم التوافق مع حملتك هو أمر جيد مثل عدم الحفاظ على علاقة مع متابعيك.
تتمثل إحدى طرق ضمان الاتساق في الحصول على تقويم نشر على وسائل التواصل الاجتماعي والالتزام به.
بناءً على الأهداف التي حددتها لعلامتك التجارية ، خطط للمحتوى الذي تريد مشاركته مسبقًا.
قد ترغب في الاستفادة من العديد من منصات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تسمح للمستخدمين بتخطيط المحتوى ونشره تلقائيًا في الموعد المحدد.
ستوفر لك هذه المنصات الوقت والجهد مع الحفاظ على ثبات تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعرف على من هو على كل قناة
إنه أيضًا جزء من أفضل الممارسات لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء بحث حول كل قناة محددة.
لكن دعنا نحصل على هذا مباشرة من البداية: ليس عليك إنشاء حساب على كل قناة متاحة.
بدلاً من ذلك ، من المهم أن تكون حاضرًا في القنوات التي يتواجد فيها عملاؤك وآفاقك.
على سبيل المثال ، يعد Facebook و Twitter من أكثر القنوات استخدامًا هذه الأيام.
ومع ذلك ، تختلف التركيبة السكانية للمستخدم لكل قناة.
بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم مستخدمو الإنترنت كل منصة لأغراض مختلفة.
ستسمح لك معرفة المزيد عن جمهورك بتخصيص وسائل التواصل الاجتماعي لعميلك.
على نفس المنوال ، ستمكّنك من الاستفادة من التكتيكات مثل التسويق الفيروسي أو فوائد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
راجع الصور الموصى بها
إليك إحدى أفضل الممارسات في تنفيذ حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي لا يجب أن تأخذها كأمر مسلم به: معرفة أنواع الصور التي يجب نشرها على كل قناة.
لماذا هذا بغاية الأهمية؟ حسنًا ، لن ترغب في استخدام صور منقطة أو ممتدة على حساباتنا.
قد يؤدي ذلك إلى رسم علامتك التجارية على أنها ضعيفة وهواة.
وبالمثل ، إذا اخترت السير في طريق المرور المدفوع ، مثل إعلانات Facebook ، فأنت بحاجة إلى الامتثال تصميم اعلان فيسبوك أو لن تتم الموافقة على إعلانك.
لا تعمم استراتيجيتك
يقول العديد من المسوقين أن التخصيص هو أحد أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية المطلوبة للأعمال.
كيف يعمل هذا؟ أولاً ، حاول ألا تنشئ تقويمًا عامًا للنشر واستخدم نفس المحتوى على جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
على سبيل المثال ، لا تتوقع أن تنتج إعلانات الفيسبوك الفعالة إذا كنت تستخدم نفس الصورة والتسمية التوضيحية والأسلوب الذي تستخدمه إعلانات تويتر.
خذ الوقت الكافي لتعلم كل منصة لمعرفة كيفية تعديل المحتوى الخاص بك ليناسب كل قناة.
استخدم صوت علامتك التجارية
يتمثل أحد المكونات الأخرى لأفضل الممارسات في تنفيذ حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي في استخدام صوت علامتك التجارية.
يجب أن تكون الطريقة التي ترسل بها رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي متسقة مع النبرة والصوت اللذين تستخدمهما في موقع الويب وحملات البريد الإلكتروني والتعبئة وجميع أصول العلامة التجارية الأخرى.
في هذه الأيام ، تذهب المشاريع التي ليس لديها الموارد اللازمة لتوظيف كاتب داخلي لخدمات كتابة المحتوى.
قبل القفز بالمسدس ، اقرأ هذا دليل شركات كتابة المحتوى لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
تفاعل مع مجتمعك
إن نشر المحتوى بتصميم ممتاز لوسائل التواصل الاجتماعي هو نصف المهمة فقط.
يعد التعامل مع جمهورك أيضًا جزءًا من المهمة.
أجب على الأسئلة ، ورد على التعليقات ، واجعل متابعيك يشعرون أن العلامة التجارية هي كائن حي يتنفس.
بعد قولي هذا ، تحتاج إلى الحفاظ على المحتوى الخاص بك وثيق الصلة من خلال معرفة أسئلة وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب طرحها.
فقط من خلال معرفة ما هو مهم لجمهورك ، يمكنك تخصيص استراتيجية تسويق كتابة المحتوى الخاصة بك لتعزيز المشاركة وتأثير العلامة التجارية.
إدارة الأزمات بكرامة
بالتأكيد ، تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة تسويقية جيدة.
لكن دعنا نواجه الأمر - إنه يجلب معه أيضًا عددًا كبيرًا من المتصيدون والمتصيدون.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع مدى وصول علامتك التجارية ، فهناك دائمًا خطر من أن الأمور قد تأخذ منعطفًا خاطئًا.
على الرغم من أنه لا يمكنك التنبؤ بكيفية تفاعل الناس بالضبط مع المحتوى الخاص بك ، فمن الأفضل إدارة الأزمات بكرامة.
عندما تصادف تعليقات سلبية ، لا ترد أبدًا بنفس الغضب أو السخرية.
بدلاً من ذلك ، اسلك الطريق السريع وابذل جهدًا للتعاطف بإخلاص.
على سبيل المثال ، قد ترغب في الاعتذار عن المشكلة وعرض مناقشة الأمر على انفراد (إذا كان متعلقًا بمنتجك) لحل المشكلة.
تعرف على أفضل وقت للنشر
ستساعد معرفة وقت النشر في ضمان حصول موادك التسويقية على أفضل نافذة لإثارة الاهتمام بين جمهورك.
أبحاث التي جمعتها OptinMonster تخبرنا أن هذه هي أفضل الأوقات لنشر محتوى للعلامات التجارية B2C:
- فيسبوك: الاثنين ، الثلاثاء ، الأربعاء ، 12 ظهرا
- تويتر: الإثنين والثلاثاء والأربعاء من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 1 ظهرًا
- إنستغرام: الأربعاء 11 صباحا
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الأوقات المذكورة أعلاه عامة وقد تتغير حسب المواسم والأحداث.
بدلاً من الاعتماد على هذه المعلومات ، لا يزال من الأفضل إلقاء نظرة على تحليلاتك الخاصة ومعرفة المنشورات التي تعمل بشكل أفضل لجمهورك.
