11 طريقة فعالة لتحويل العملاء المحتملين بعد ساعات العمل إلى المبيعات
هل أنت سعيد بمعدلات التحويل الخاصة بك؟ نراهن أنك لست كذلك لأن هناك دائمًا مجالًا للتعزيز إنتاجية وتوليد مبيعات إضافية.
وفقًا للدراسة ، فإن 22٪ فقط من الشركات هي في الواقع راض بمعدلات التحويل الخاصة بهم. يبدو أن الجميع حريص على كسب المزيد من العملاء وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ، لكنهم يكافحون للوصول إلى هذا الهدف.
كيف يتم تحويل العملاء المحتملين بعد ساعات العمل إلى مبيعات؟
تكشف التقارير أن معدل التحويل النموذجي لموقع الويب هو 2.35٪ ، لكن أعلى 10٪ من الشركات تشهد تحويلات أكثر من 3 إلى 5 مرات.
السؤال الرئيسي هو: ما الذي يميز الشركات ذات الأداء الأفضل عن الشركات الأخرى؟ إليك الإجابة: إنهم يدركون أن العملاء المحتملين يتطلبون رعاية دقيقة حتى يصبحوا عملاء بدوام كامل.
إذا كنت تتساءل عن كيفية تحويل العملاء المحتملين بعد ساعات العمل إلى مبيعات ، فاستمر في القراءة لتتعلم 11 اختراقًا عمليًا لتحسين التحويل.
جودة المحتوى يبني الثقة
القاعدة الأولى لتحسين التحويل هي بناء الثقة مع المحتوى عالي الجودة. يحتاج العملاء الجدد إلى إدراك أنك لست موجودًا فقط لبيع المنتجات أو الخدمات ولكن أيضًا لمساعدة المستهلكين على اكتساب المعرفة وحل المشكلات اليومية.
جيك جاردنر ، مسوق رقمي في أفضل المقالات، يشرح كيفية القيام بذلك:
تحتاج الشركات إلى إنشاء محتوى مفيد ونشر منشورات جديدة كل يوم للبقاء على صلة بالموضوع وزيادة تفاعل المستخدمين. والأهم من ذلك ، يجب عليك صياغة منشورات لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل - من الوعي إلى المناصرة.
رعاية البريد الإلكتروني
يعتبر البريد الإلكتروني هو القناة الرسمية للاتصال التجاري ويجب عليك استخدامه لرعاية العملاء المحتملين وإعدادهم للتحويل النهائي.
تمثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية نقطة البداية لأن هذا هو المكان الذي تحدد فيه التوقعات وتعطي المشتركين معلومات إضافية حول الشركة ومحفظتها.
بعد ذلك ، يجب أن تأخذ كل رسالة المشتركين خطوة واحدة أقرب إلى التحويل.
استخدم Copywriting لشرح كيفية حل مشاكل المستخدمين
نصيحة أخرى مهمة لاستخدامها حقوق التأليف والنشر كأداة تحويل قوية. يجب أن توفر كل صفحة مقصودة ، ورسالة إخبارية ، ومنشور مدونة للقراء شرحًا واضحًا لخدماتك.
الفكرة هي وصف مشكلة شائعة ، ومناقشة الحلول الممكنة ، وشرح كيف يمكن أن تساعد منتجاتك أو خدماتك العملاء في التخلص من نقاط الضعف.
يريد المستهلك النموذجي أن يعرف سبب حدوث شيء ما وأنت الشخص الذي من المفترض أن يجيب على هذا السؤال من خلال كتابة النصوص.
استخدم الحيل الصغيرة لإثارة الفضول
ليس عليك أن تكون اختصاصيًا في علم النفس لتعرف أن الفضول هو أحد العوامل الرئيسية للمبيعات بين المستهلكين.
في مثل هذه الظروف ، سيكون من الحماقة عدم الاستفادة من حيل الفضول والتحويلات المرتفعة. فيما يلي بعض الاختراقات العملية التي يجب مراعاتها:
- تمثل الفكاهة كاسحة جليد ممتازة
- اطرح أسئلة لتحفيز المشاركة الفورية
- استخدم الأرقام لجعل القصة تبدو أكثر إقناعًا وجدارة بالثقة
رواية القصص أمر لا بد منه
قوة رواية القصص هائلة ، لكنها غالبًا ما لا تُستخدم بشكل كافٍ في التسويق الرقمي.
ستثير القصة الرائعة دائمًا إعجاب الجمهور المستهدف وتقنع غالبية المستهلكين بتجربة علامتك التجارية.
إذا كنت بحاجة إلى مثال ، فما عليك سوى إلقاء نظرة على فيديو البحث هذا العام على Google أدناه. إنها قصة ملهمة للأبطال ، لكنها تخبرنا الكثير عن Google ومستخدميها.
لا تنس البراهين الاجتماعية
هل تعلم أن أكثر من 60٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء؟
إنها الطريقة التي تعمل بها الأعمال الحديثة ، لذلك عليك اغتنام الفرصة والاستثمار في بناء السمعة عبر الإنترنت.
إنها استراتيجية خاصة بها تتطلب مقالة كاملة ، لذلك سنذكر هنا الأنواع الأساسية من الدليل الاجتماعي فقط:
- الاستعراضات على الانترنت
- شهادات العملاء
- دراسات الحالة
- التسويق المؤثر
تقديم حوافز لزيادة التحويلات
في بعض الأحيان ، يحتاج العميل إلى دفعة إضافية للقيام بهذه الخطوة وإتمام عملية الشراء.
إذا كان هذا هو الحال مع أحد العملاء المحتملين ، فيمكنك أيضًا تقديم حوافز لزيادة التحويلات. ما الذي تستطيع القيام به؟
خيار واحد هو تقديم الشحن المجاني.
يكره معظم الناس الدفع مقابل تسليم المنتج ، مما يجعله أسلوبًا رخيصًا نسبيًا لضمان المزيد من المبيعات. هناك الكثير من الحلول الأخرى التي يجب التفكير فيها ، بما في ذلك العضويات المتميزة والهدايا الصغيرة وما إلى ذلك.
استخدم إعادة الاستهداف
وفقًا للتقرير ، فإن متوسط معدل التخلي عن عربة التسوق في جميع الصناعات يقترب من 70٪.
عدد العملاء الذين يستسلمون أمام خط النهاية مذهل ، لكن يمكنك استخدام تكتيك يسمى إعادة الاستهداف لاستعادتهم.
كل ما تحتاجه هو إرسال تذكير بالبريد الإلكتروني.
يجب عليك إبراز المنتجات المتبقية في سلة التسوق وربما تقديم امتيازات صغيرة لإتمام عملية الشراء. لن تنجح هذه الحيلة في كل مرة ، لكن لا يمكن أن تؤذيك المحاولة.
استخدم الكلمات القوية لدفع التحويلات
يقدر المسوقون المحترفون قيمة الكلمات القوية لأنها تعمل كمحرك للمبيعات بين المستهلكين.
الكلمات القوية قابلة للتنفيذ وجذابة ، مما يعني أنه يمكنك استخدامها لدفع العمل وتحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين.
قائمة الكلمات القوية طويلة جدًا ، لكن بعض الحلول الشائعة تشمل:
- الآن
- مجانًا
- لأن
- بريميوم
- الافضل
- مدهش
اغتنم نموذج الندرة
هناك حيلة مهمة أخرى في ترسانة المبيعات وهي الندرة ، وهو تكتيك يقود إلى مشاركة شبه فورية بين المستهلكين.
عندما ترى علامة مثل "لم يتبق سوى 12 عنصرًا في المخزون" ، فكن مطمئنًا أنك تواجه نموذج ندرة.
يخلق هذا الاختراق مفهومًا للإلحاح بين العملاء ويشجع على رد الفعل الفوري.
على هذا النحو ، يعد هذا التكتيك مثاليًا للشركات التي تتوق إلى تحقيق مبيعات إضافية بسرعة كبيرة.
كن مباشرًا واطلب البيع
النصيحة الأخيرة بسيطة وفعالة ، لكنها لا تحظى أبدًا بالقدر المطلوب من الاهتمام.
وبالتحديد ، هناك أوقات يجب أن تكون فيها مباشرًا وتطلب البيع. امنح المستخدمين دائمًا فرصة لاتخاذ خطوة والتفاعل من خلال العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "اشترِ الآن" أو "تسجيل الدخول".
الخط السفلي
يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين أمرًا صعبًا ، ولكنه أبسط بكثير من تحسين التحويل.
يستغرق الأمر الكثير من الوقت والعمل الجاد لإقناع العملاء المحتملين بالتفاعل وتحويلهم إلى عملاء بدوام كامل.
لقد أوضحنا لك 11 طريقة لتحويل العملاء المحتملين بعد ساعات العمل إلى مبيعات ، لذا ابذل قصارى جهدك لاستخدام الاختراق لدينا وزيادة التحويلات في الأشهر القادمة.
وأوصت المشاركات
أفضل 6 مسجلات شاشة Windows مجانية لمدونتك الشخصية
8 فبراير 2024
تكتيكات التسويق لتميز WordPress في عام 2024
٣ فبراير ٢٠٢٤
تحسين تحويلات موقع الويب باستخدام ذكاء العملاء
24 كانون الأول، 2023
