5 صيغ للكتابة بالبريد الإلكتروني لإشراك المشتركين لديك

مقدمة حول إشراك المشتركين في قناتك

بينما تستحوذ الوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة الفورية على نصيب الأسد من الاهتمام بين المسوقين الرقميين ، يظل البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق شيوعًا. إذا كنت ترغب في توسيع نطاق جمهورك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بالتأكيد الطريق الأفضل.

أكثر من 4 مليارات شخص لديهم إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني ، مقارنة بـ 2.2 مليار مستخدم فقط على Facebook ومليار مستخدم Instagram.

البريد الإلكتروني ليس منتشرًا فقط. كما أنها فعالة جدًا في إشراك المستخدمين. يقضي جيل الألفية الكثير من الوقت في قراءة بريدهم الإلكتروني ، وعبر الفئات العمرية ، يصل معظم المستخدمين إلى بريدهم الإلكتروني من خلال هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية.

من الآمن أن نقول إن البريد الإلكتروني كقناة تسويقية ليس موجودًا لتبقى فقط.

لقد أصبح في الواقع أكثر فاعلية مع بدء المزيد من المستخدمين الأصغر سنًا في استخدامه.

ومع ذلك ، بقدر ما يعد البريد الإلكتروني قناة تسويقية فعالة للغاية ، فقد لا تحصل على أقصى استفادة منها. استمر في القراءة لمعرفة بعض العوامل المشتركة التي تقلل من فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا لا تعمل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

مع المليارات من المستخدمين ذوي التفاعل العالي ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني أحد المحركات الأساسية لحركة المرور إلى موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل حوالي ثلاثة أرباع العملاء تلقي المحتوى التسويقي عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام إضافات WordPress للتسويق عبر البريد الإلكترونيومع ذلك ، فإن شعبية هذه الوسيلة يمكن أن تعمل ضدك في الواقع: يتلقى المستخدم العادي ما يصل إلى 126 بريدًا إلكترونيًا يوميًا ، بما في ذلك 30 بريدًا إلكترونيًا تم تمييزها على أنها بريد عشوائي.

 

ماذا يعني هذا بالنسبة لك كمسوق بريد إلكتروني؟ عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديك ، فأنت في الواقع تنافس ما لا يقل عن 120 رسالة بريد إلكتروني أخرى لجذب انتباه المستخدم ، 30 منها تم تصنيفها على أنها بريد عشوائي.

لنفترض أن نصف رسائل البريد الإلكتروني المتبقية متعلقة بالعمل. يترك لك هذا 44 رسالة بريد إلكتروني تسويقية أخرى يمكن للمشترك قراءتها بدلاً من رسالتك. عليك أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تستحق الفتح.

 

لماذا لا يقوم المشتركون بالنقر فوق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ فيما يلي أربعة من الأسباب الأكثر شيوعًا:

 

• سطور الموضوع الباهتة: عندما لا تثير سطور الموضوع أي اهتمام ، فهناك فرصة منخفضة لإغراء المشتركين لديك لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. حاول تخصيص سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الاسم الأول للمشترك.
• جمهور خاطئ: حتى لو قمت بتعيين أفضل مؤلفي نصوص البريد الإلكتروني ، فأنت حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني سوف تذهب سدى إذا أرسلتها إلى الأشخاص الخطأ. تشغيل قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال خدمة التحقق من البريد الإلكتروني ستساعد في ضمان إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستلمين المناسبين.
• منتجات أو خدمات غير مثيرة للاهتمام: يكره الناس متاعب التحول إلى منتج أو مزود خدمة آخر ، خاصة إذا كان المنتج الذي تروج له لا يقدم أي شيء مختلف عن المنتج الذي يستخدمونه حاليًا. إذا كان منتجك يهدف إلى جذب مستخدمين جدد ، فيجب أن يكون شيئًا مميزًا حقًا.
• نسخة البريد الإلكتروني غير المكتوبة بشكل سيئ: سواء أكان ذلك سيئًا في القواعد النحوية ، أو بناء جملة خاطئ ، أو عدم وجود سرد مقنع ، فإن نسخة البريد الإلكتروني السيئة تميل إلى إبعاد العملاء المحتملين.

 

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في حد ذاته مصدرًا جيدًا للعملاء المحتملين والعملاء الجدد التجارة الإلكترونية التجارية.

ومع ذلك ، عليك القيام بذلك بالطريقة الصحيحة واستخدام الحق أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يبدأ كل شيء بكتابة نسخة بريد إلكتروني جذابة. في القسم التالي ، سنلقي نظرة على تقنيات كتابة نصوص البريد الإلكتروني المستخدمة من قبل بعض أفضل العلامات التجارية في العالم.

 

خمس صيغ للكتابة عبر البريد الإلكتروني لإشراك المشتركين لديك

 

يتبع معظم مؤلفي النصوص المحترفين مجموعة من الصيغ التي تساعدهم على إنتاج نسخ مفيدة وغنية بالمعلومات بسرعة. هذه الصيغ لها جذورها في تخصصات مثل علم النفس والتسويق والأدب ، وفعاليتها موثقة جيدًا.

فيما يلي خمس صيغ للكتابة مصممة للاستيلاء على ملفات انتباه المشتركين وإبقائهم مشغولين.

 

AIDA

تشكل صيغة كتابة الإعلانات هذه الأساس للعديد من الصيغ الأخرى المستخدمة من قبل المسوقين ومؤلفي النصوص ، والتي تعد شهادة على فعالية AIDA. يشير الاختصار إلى الخطوات التالية:

 

• انتباه: ابدأ بعنوان يلفت انتباه القارئ.
• الاهتمام: اجعلهم يريدون معرفة المزيد عن موضوعك.
• الرغبة: اجتذب مشاعرهم واجعلهم يريدون كل ما تروج له.
• الإجراء: امنحهم طريقة للحصول على ما تقدمه.

 

فيما يلي مثال من شركة التسويق The HOTH التي تستخدم AIDA:

 

في هذا المثال ، يروق سطر الموضوع للجمهور الأساسي للشركة ، وهم ممارسو تحسين محركات البحث والمسوقون. تستحوذ أول فقرتين من البريد الإلكتروني على اهتمام القارئ ، ثم الفقرة الثالثة تجذب القارئ بوعد بنتائج ضخمة تأتي من صيغة بسيطة.

 

أخيرًا ، يوفر البريد الإلكتروني طريقة للقارئ لتعلم كيفية الحصول على النتائج الموعودة من خلال تقديم ملف دعوة إلى العمل. يمكنك استخدام مؤقت العد التنازلي للبريد الإلكتروني أو شيء مشابه لاستنباط إجراء.

 

4 ملاحظة

 

تستفيد صيغة 4 Ps من ولع الإنسان بالقصص. كنوع ، نحب أن يكون للأشياء بداية ونهاية ، مع بعض التقلبات في الحبكة بينهما. تنجح العناصر الأربعة في استخدام هذه البنية لالتقاط كل من عاطفة وعقل القارئ. ولكن ما هي بالضبط 4 PS؟

 

• المشكلة: ما هو مصدر قلق القارئ المباشر أو نقطة الألم؟
• الصورة: ما الحالة التي يريد القارئ الوصول إليها عند حل المشكلة؟
• الدليل: لماذا يجب أن يعتقد القارئ أنه يمكنك حل المشكلة؟
• الاقتراح: كيف ينتقل القارئ من المشكلة إلى الحل؟

 

دعنا نلقي نظرة على مثال من Freelancer.com:

يوضح المثال أعلاه طريقة 4 Ps قيد التنفيذ. يبدأ بذكر المشكلة (كيفية الحصول على المزيد من المشاهدات) ، وصورة للحالة النهائية المرغوبة (شعار جديد تم إنشاؤه بواسطة المستقل) ، وإثبات المفهوم (يوضح عدد المستخدمين لحسابهم الخاص) ، وينتهي باقتراح ( دعوة المستخدم لنشر مشروع بدون تكلفة).

بصفتي مستخدمًا مستقلاً منذ فترة طويلة ، يجب أن أقول إن النظام الأساسي يعمل بالفعل بشكل جيد للغاية ، ويجب أن أشكر التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية على هذا الاكتشاف.

 

لا

 

صيغة PAS هي واحدة من أسرع وأسهل صيغة للتعلم والاستخدام. إنه منتشر لدرجة أنك ربما لن تتعرف عليه في البداية ، ولكن بمجرد أن تعرف مكوناته الرئيسية ، ستبدأ في رؤيته في كل مكان.

 

فيما يلي الأجزاء الثلاثة من رسالة بريد إلكتروني مكتوبة باستخدام صيغة PAS:

 

• المشكلة: أنت تعلم أن القارئ لديه مشكلة تحتاج إلى حل ، لذلك تخبرهم ما هي المشكلة.
• التحريض: قد لا يدرك القارئ حجم المشكلة التي يواجهها ، لذلك عليك إثارة الأمور قليلاً. الهدف هنا هو الدخول في ذهن القارئ وتذكيره بتأثيرات المشكلة عليه وعلى أعماله.
• الحل: هنا تقدم حلاً للمشكلة.

 

إذا كانت هذه الصيغة تبدو مألوفة بعض الشيء ، فذلك لأن معظم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تحصل عليها تتبع هذا الهيكل. إليك رسالة إخبارية نموذجية بالبريد الإلكتروني مكتوبة باستخدام PAS:

ما الذي يجعل نسخة البريد الإلكتروني في المثال أعلاه فعالة للغاية؟ أولاً ، يعترف بمشكلة شائعة لدى معظم كتّاب المحتوى: حسد المحتوى. يتابع الأمر بوصف المشكلة ، وهي اكتشاف جزء من المحتوى كان جيدًا جدًا ، فأنت تتمنى أن تكتبه بنفسك.

ثم يقدم خمس طرق مختلفة للتغلب على حسد المحتوى ، مثل إعادة تخصيص المقالات الموجودة.

يأخذ بعض كتّاب المحتوى الأمر إلى أبعد من ذلك ويضيفون خطوتين أخريين: النتيجة والمشكلة. تخبر النتيجة القارئ بما يمكن أن يتوقعه إذا استخدم الحل المقترح وغالبًا ما يأخذ شكل شهادة العميل.

من ناحية أخرى ، يقدم قسم المشكلة مشكلة أخرى قد تكون مرتبطة أو لا تتعلق بالمشكلة التي ناقشتها للتو ، مما يجعل تنسيق PASOP رائعًا للحملات التي تستخدم رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بشكل كبير.

 

FAB

 

إذا كنت تقدم منتجًا جديدًا إلى السوق ، فمن المغري إنشاء قائمة شاملة بميزاته وإرسالها إلى المشتركين لديك. ومع ذلك ، من المحتمل أن يسأل عملاؤك ، "هذه الميزات رائعة وكلها ، ولكن ما الفائدة منها بالنسبة لي؟"

لن يؤدي استخدام صيغة FAB إلى تقديم منتجك للجمهور فحسب ، بل سيساعدهم أيضًا على إدراك سبب وجوب تجربته. فيما يلي العناصر المستخدمة في صيغة FAB:

 

• الميزات: قدم منتجك ومميزاته ، ولكن اجعله قصيرًا وبسيطًا.
• المزايا: اشرح سبب كون منتجك أفضل من المنافسة.
• الفوائد: أخبر القارئ كيف ولماذا يمكن لمنتجك حل مشاكله.

 

مفتاح استخدام صيغة FAB هو أن تضع نفسك مكان القارئ. يجب أن تؤكد نسخة بريدك الإلكتروني على ما يمكن للقارئ أن يربحه إذا جرب منتجك. فيما يلي مثال جيد على بريد إلكتروني على بنك أبوظبي الأول:

يمكن رؤية كل قسم من معادلة FAB في المثال من Lucidchart أعلاه: يبدأ البريد الإلكتروني بمقدمة لمنتج Lucidspark الجديد ، ويستمر بقائمة من المزايا ، ويختتم الأمور بالمزايا المتوقعة.

إنه يؤكد على ما يمكنك فعله بالمنتج الجديد ، ولماذا تحتاج إلى استخدامه. حتى أنه يحتوي على عرض توضيحي متحرك للميزات الجديدة!

 

BAB

 

هل ترى أن منتجك أو خدمتك وسيلة لتحسين الأمور لعملائك؟ تتمحور تقنية BAB حول مفهوم نقل شخص ما من مكان سيء إلى مكان أفضل بمساعدة علامتك التجارية.

يساعدك على التأكيد على الفوائد التي تجلبها منتجاتك فيما يتعلق بنقاط ألم عملائك. يتكون من ثلاثة أجزاء رئيسية:

• قبل ذلك: ابدأ بإخبار القارئ كيف أن حالتهم الحالية ليست هي الأفضل بالنسبة لهم. عليك أن تجعلهم يدركون أن لديهم مشاكل ، وأنهم بحاجة إلى معالجتها.
• بعد: بعد ذلك ، ارسم صورة لعالم خالٍ من تلك المشاكل. ما هي الاختلافات بين العالمين ، ولماذا يكون العميل أفضل حالاً دون مشاكله؟
• الجسر: كيف ينتقل العميل من حالته الحالية إلى أرض الميعاد التي وصفتها للتو؟ يمنحهم منتجك القدرة على حل تلك المشكلات والانتقال إلى مكان أفضل.

فيما يلي مثال جيد على بريد إلكتروني تسويقي يستخدم صيغة BAB:

بينما تحتوي الأمثلة الأخرى في هذه المقالة على فقرات متعددة ، فإن المثال من Instacart أعلاه يستخدم BAB في فقرة واحدة فقط. يتم إغلاق معظم المتاجر في الولايات المتحدة في عيد الشكر ، ويواجه الأشخاص الذين يفشلون في التسوق قبل ذلك اليوم إمكانية عدم الحصول على ما يحتاجون إليه (من قبل).

ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك التأكد من حصولك على مواد البقالة الخاصة بك في الوقت المحدد (بعد). كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق Instacart (Bridge).

 

اختتام

 

بينما يميل الكثير من الناس إلى الابتعاد عن الأشياء التي تبدو ذات صيغة معينة ، إلا أن هناك سببًا لوجود الصيغ: إنها تعمل. لهذا السبب يتم تعليمهم في دورات تسويق المحتوى.

المسوقون عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، يستخدمون صيغ كتابة الإعلانات التي تبدأ بجذب القارئ ودعوتهم إلى العمل (AIDA) ، ويقدمون حلولًا للمشكلات (4 Ps و PAS / PASOP) ، ويقدمون منتجات أو ميزات جديدة ويؤكدون على فوائدها (FAB) ، أو افتح أعين القارئ على الاحتمالات الجديدة (BAB).

تعمل كل صيغة من صيغ كتابة الإعلانات التي ناقشناها لأنها تجذب القارئ ، وهو ما يجب أن تهدف إليه نسخة بريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام إحدى هذه الصيغ أو جميعها ، حسب ما تريد قوله. لا تخف من تجربة تقنيات مختلفة حتى تجد مزيجًا يناسبك.