4 طرق يمكن لإدارة البيانات الرائعة من خلالها مساعدة الأعمال على النمو في عام 2024
أصبحت البيانات الآن أداة قيمة للشركات، ولهذا السبب يعمل المديرون والقادة بجد لتحقيق أقصى استفادة من هذا المجال. هناك العديد من الأسباب لذلك، ولكن أحد أهمها هو أن القادة يمكنهم اتخاذ خيارات أفضل وأكثر ذكاءً عندما يكون لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الصحيحة والمحدثة.
إن اتخاذ القرارات بشأن عملك بناءً على حقائق دقيقة وحقيقية لا يعني اتخاذ القرارات على الفور. هذه الاختيارات يمكن أن تؤدي إلى نجاح عملك أو فشله، لذا الحصول على البيانات الصحيحة ويمكن أن تساعدك في العثور على الفرص وتقليل المخاطر وجعل العمليات تسير بسلاسة أكبر.
ليس سراً أن التعامل مع بيانات العمل بشكل صحيح له فوائد. ومع ذلك، يعتمد الأمر على الشركة، ما إذا كانت إدارة البيانات تأتي مصحوبة بمشاكل إضافية تجعل هذه العملية صعبة. لهذا السبب يفضل المديرون في كثير من الأحيان العمل معهم تطوير البرمجيات المخصصة الشركات.
المشاكل الأكثر شيوعًا في إدارة البيانات
A ديلويت وجدت الدراسة أن جمع المزيد من البيانات وحمايتها يعد أحد أكبر المشكلات التي تظهر عندما تحاول إدارة البيانات بشكل جيد. وذكر التقرير أيضًا أن إحدى المشكلات تتمثل في مواكبة القواعد العالمية المتغيرة وارتفاع التكاليف وصعوبة حماية خصوصية البيانات.
هناك أيضًا هذه المشكلات التي غالبًا ما يجد المديرون صعوبة في حلها.
البيانات المكررة أو المفقودة
اعتمادًا على مدى تعقيد العمل، قد يضطرون في النهاية إلى التعامل مع تكرار البيانات بسبب اختلاف العمليات التجارية والأدوات التي تدخل نفس البيانات أكثر من مرة.
مشكلة أخرى هي المعلومات الخاطئة أو الأجزاء المفقودة. ويحدث هذا في كثير من الأحيان عندما يتم إدخال البيانات يدويًا، وهي الطريقة التي من المرجح أن تحدث فيها الأخطاء.
عدم المعرفة الكافية بالبيانات
على سبيل المثال، قد يكون لدى الشركة تيرابايت من البيانات، مما قد يجعل تنظيمها أكثر صعوبة. وهذا يمكن أن يجعل من الصعب انتقاء أو رؤية الاتجاهات في البيانات والحصول على معلومات مفيدة.
يكلف الكثير
قد يكون التعامل مع البيانات صعبًا على الشركات لأكثر من مجرد أسباب عملية. وقد يكون الأمر صعبًا عليهم ماليًا أيضًا. يكلف أكثر لتخزين المزيد من المعلومات. أدوبي يقول إن الأمر متروك لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك للحفاظ على مرونة هذه البيانات مع الحفاظ على انخفاض التكاليف.
لا يوجد ما يكفي من الأشخاص المؤهلين
يعد نقص العمال المهرة مشكلة أخرى يتعين على الشركات التعامل معها. في كثير من الأحيان، ليس لديهم ما يكفي من الأشخاص للتعامل مع مهمة إدارة البيانات، أو أن الأشخاص الذين لديهم ليس لديهم الخبرة الكافية للحصول على النتائج التي يحتاجون إليها.
قائمة البيانات
وأوضحت دراسة أجرتها عاصمة واحدة وجدت أن تنظيم البيانات يمثل مشكلة كبيرة لحوالي 80% من الأشخاص المسؤولين عن إدارة البيانات. من المهم معرفة أنواع البيانات التي يتم الاحتفاظ بها لأن بقية البيانات تشبه ملف deepبحر مجهول لا نعرف كيف نصل إليه.
كيفية استخدام الإدارة الجيدة للبيانات لمساعدة عملك على النمو
1. ابدأ في استخدام الخدمات الجديدة على الفور
تتيح البيانات للشركات معرفة كيفية تصرف عملائها وما قد يحتاجون إليه في المستقبل، حتى يتمكنوا من تزويدهم بالسلع والخدمات التي تلبي تلك الاحتياجات على الفور. تقول مجلة التكنولوجيا أن الإدارة الفعالة للبيانات تعني أن قادة الأعمال يمكنهم مواكبة التدفق المتزايد للبيانات، بالإضافة إلى طرح خدمات جديدة بسرعة والنمو بسرعة أكبر.
2. جعل الأمور أفضل للعميل
ونظرًا لأن الشركة تتحسن في إدارة بياناتها، فإن تجربة العملاء ستتحسن أيضًا. ومن خلال النظر إلى هذه المعلومات على نطاق أوسع وبشكل استراتيجي، يمكنك تخصيص رحلة العميل بشكل أكثر فعالية.
من المهم أن تتذكر أنه إذا تحسنت تجربة العملاء، فمن المرجح أن يلتزموا بعملك ويوصوا به للآخرين.
3. أخبر فريق المبيعات بالمزيد عن العملاء المحتملين
يمكن لكل من فرق التسويق والمبيعات القيام بعمل أفضل إذا كان لديهم سجل كامل للعملاء. وذلك لأنهم سيكونون قادرين على التخطيط بشكل أفضل لكيفية جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
وأوضحت دراسة أجرتها سنابلوجيك وجدت أن 82% من الأشخاص الذين أجابوا قالوا إنهم اضطروا إلى تغيير المشاريع بسبب بيانات العملاء الخاطئة. إن العناية بالبيانات بشكل صحيح يمكن أن توفر الوقت والمال بهذه الطريقة.
4. اعرض معلوماتك المنظمة جيدًا
الهدف من تنظيم البيانات هو منح كل فرد في الفريق إمكانية الوصول إليها بشكل أفضل وأسهل حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل والتوصل إلى خطط أفضل. كلما أبقيتها منظمة لفترة أطول، كلما كان من الأفضل مشاركتها. بحسب ال جامعة سانت اندروز، يمكن أن يساعد ذلك شركتك على فهم البيانات بشكل أفضل ومعرفة مدى تأثيرها على خطط نمو الأعمال.
يمكن أن تكون البيانات أداة قوية جدًا لعملك إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح. هذا صحيح بشكل خاص عند إدارة شركة تقنية لأن البيانات غالبًا ما تكون مركزية للعمليات. ومع ذلك ، فهو مفيد لأي نوع من الأعمال ، طالما أن أسلوب استخدام البيانات الخاص بك صحيح.
إذا كنت تستخدم البيانات بشكل صحيح ، فيمكنك مساعدة عملك على التنبؤ بالاتجاهات والتكيف مع التغيير وتحسين عملياته بشكل عام.
هناك عدد من الأمثلة لشركات تستخدم البيانات بطرق مفيدة ، بما في ذلك الطرق الإبداعية التي بيانات Rokt ممكن استخدامه.
استخدم البيانات لإفادة عملك
فيما يلي أربع طرق يمكنك من خلالها استخدام البيانات لصالح عملك.
البيانات تساعدك على فهم عملائك
بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ، عليك أن تفهم عملائك من أجل تسهيل نموك الأعمال .
مثال واحد على كيف يمكن للبيانات أن تساعدك على فهم عملائك يتم ذلك من خلال تتبع نتائج حملات وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تأثير هذه الحملات على مقدار الزيارات التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يسمح لك ذلك بضبط حملات الوسائط الاجتماعية هذه بحيث تكون أكثر فعالية. يمكنك أيضًا استخدام البيانات لمعرفة كيفية جذب الجمهور المستهدف لنشاطك التجاري. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك المستهدف يستجيب بشكل أفضل للحملات الإعلانية على تويتر، فقد ترغب في تركيز جهودك الإعلانية على هذا النظام الأساسي.
يمكنك استخدام البيانات لتحسين اتخاذ القرار
تقدم العديد من برامج البيانات البارزة الآن بيانات في الوقت الفعلي وهناك سبب وجيه لذلك. توفر لك البيانات في الوقت الفعلي رؤى حية ، لذلك ليس عليك فقط الالتزام بتقييم الاتجاهات السابقة. أحد الأمثلة على كيف يمكن أن يكون هذا مفيدًا عن طريق زيادة كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بشركتك.
يمكن أن تتيح لك البيانات في الوقت الفعلي معرفة ما إذا كان أي تغيير تقوم بإجرائه على سلسلة التوريد الخاصة بك يعمل أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك البيانات في اتخاذ قرارات أفضل من خلال تقديم أدلة تدعم مسار العمل المقترح.
البيانات مفيدة في حل المشكلات
يمكنك استخدام بيانات Rokt أو أنواع أخرى من البيانات لمساعدة عملك في حل المشكلات إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح. من المحتمل أن يكون عملك بطيئًا عندما يتعلق الأمر بالمبيعات أو قد لا تسير حملة تسويقية على ما يرام.
في هذه الحالة ، عليك معرفة المشكلة حتى تتمكن من حلها. بيانات من شركتك العمليات التجارية يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة. يمكنك اكتشاف الخطوات التي تعمل بشكل جيد في العملية والتي تحتاج إلى بعض التغييرات لأداء أكثر فعالية.
يمكنك استخدام البيانات لتقديم خدمة عملاء أفضل
خدمة العملاء هي جزء مهم من أي عمل تجاري. نتيجة لذلك ، من المهم التأكد من أن شركتك تقدم خدمة عملاء من الدرجة الأولى.
يمكنك استخدام البيانات مثل استبيانات العملاء وتسجيلات تفاعلات العملاء مع ممثلي خدمة العملاء والمزيد لتحسين خدمة عملاء شركتك. بمجرد حصولك على هذه البيانات ، يمكنك مراجعة خدمة العملاء ككل والعثور على أي مجالات تحتاج إلى تحسين. سيؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء وسمعة أفضل لعملك.
وفي الختام
تحتاج أي شركة ترغب في النمو أو التوسع أو الاندماج إلى التحكم الجيد والبحث في بيانات أعمالها. فهو لا يساعدك فقط في معرفة المزيد عن الأشخاص الذين ترغب في جذبهم، ولكنه يمكن أن يساعدك أيضًا في العثور على الأماكن التي لا يعمل فيها عملك بشكل جيد، حتى تتمكن من إصلاح هذه المشكلات.
كل هذا يجعل التعامل مع الموارد والعمليات أكثر إنتاجية وكفاءة. إذا كنت تشعر بعدم القدرة على القيام بذلك بنفسك، فكر في ذلك خدمات إدارة البيانات من شركاء خارجيين واستمتع بكل فرص النمو التي توفرها لك.
وأوصت المشاركات
أفضل 6 مسجلات شاشة Windows مجانية لمدونتك الشخصية
8 فبراير 2024
