أهمية تحليلات الموقع لعملك

بصفتك صاحب عمل أو مسوقًا ، عند إنشاء خطة تسويق عبر الإنترنت ، قد تشعر ببعض الإرهاق في التفكير في الأساليب التي يجب اتباعها.

هناك مليون طريقة لتسويق عملك / منتجك / خدمتك ، واختيار أفضلها يمكن أن يكون مهمة صعبة بعض الشيء. وفقًا للتقارير ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل للموقع 2.35٪.

هذا يعني أنه مقابل كل 100 مستخدم يزورون موقع الويب الخاص بك عن طريق البحث المباشر أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مصادر أخرى ، سيتم تحويل اثنين منهم فقط.

 

أهمية تحليلات الموقع

لذلك ، هناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى تحديدها من أجل زيادة معدل التحويل وتحسين إيراداتك.

مع ذلك ، فإن أحد أهم الجوانب التي تحتاج إلى التركيز عليها هو تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك بناءً على اهتمامات المستخدمين.

فهم من هو جمهورك المستهدف ، وكيف يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك ، ومن أين أتوا ، وما إلى ذلك.

سيساعدك على إنشاء محتوى أكثر صلة يثير اهتمامهم ويساعدك أيضًا في تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتقليل أي احتكاك مرتبط بالتحويلات.

يمكنك إنجاز هذه المهام بسهولة باستخدام Deep موضوع بواسطة Webnus - سمة WordPress سهلة الاستخدام يمكنك من خلالها القيام بكل شيء تلقائيًا وبذكاء.

لكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟ باستخدام تحليلات الموقع! تعد تحليلات مواقع الويب جزءًا لا يتجزأ من كل حملة تسويق عبر الإنترنت.

ببساطة ، الهدف هو تحليل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ثم إيجاد طرق لتحسينها.

إذا كنت تتساءل عن سبب أهمية تحليلات الويب لنمو عملك ، فقد تم إنشاء هذه المقالة خصيصًا لك.

في هذا المنشور ، سنناقش الأسباب الأساسية لأهمية تحليلات الموقع لنمو عملك.

هيا بنا نبدأ:

 

ما هي تحليلات الموقع؟

هناك الكثير من المعلومات والبيانات التي يمكنك جمعها بخصوص كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تكون البيانات أي شيء من خلاله قاد المواقع المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ، والصفحات التي يقضون معظم الوقت فيها ، وزياراتهم الإجمالية للصفحة ، من بين أشياء أخرى كثيرة.

تتبع كل هذه البيانات وما بعدها هو ما يعرف بتحليلات الموقع.

بمعنى آخر ، تحليلات موقع الويب هي تحليل وجمع وقياس وإعداد تقارير عن بيانات المستخدم التي تم إنشاؤها عبر الإنترنت لغرض فهم محتوى الويب واستخدامه وتحسينهما.

بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة ، يمكن أن يكون الكم الهائل من البيانات التي يمكنهم الوصول إليها مربكًا بعض الشيء ، وكذلك تحديد ما يجب فعله معهم.

بصفتك مسوقًا رقميًا ، فإن هدفك هو فهم هذه المعلومات لأنها تتيح لك إبقاء إصبعك على نبض موقع الويب الخاص بك.

يخلط بعض المسوقين بين تحليلات الويب وإحصائيات الموقع. يرجى ملاحظة أن هناك اختلافات كبيرة بين الاثنين.

بينما تمنحك إحصائيات الويب تفاصيل بسيطة مثل عدد الزوار الذين استقبلتهم الشهر الماضي ، فإن تحليلات الويب تتعمق أكثر في التفاصيل ، وتقدم المزيد من المقاييس.

بعبارات بسيطة ، تساعدك تحليلات الويب على توضيح الاتجاهات الأساسية وتسليط الضوء بشكل أكثر إشراقًا على "سبب الأسئلة" للأشياء التي تحدث على موقعك كما تفعل.

بشكل عام ، تساعدك تحليلات موقع الويب في تحسين موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى التسويق عبر الإنترنت المرتبط به.

يمكنك استخدام تحليلات الموقع لقياس وقياس أداء الموقع وإلقاء نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي تدفع عملك.

 

لماذا يحتاج عملك إلى تحليلات الموقع؟

أنجح الشركات الناشئة والشركات الصغيرة في تتبع وتسجيل أكبر عدد ممكن من المقاييس. بدون ذلك ، لا يمكنك ببساطة معرفة ما هو مناسب لعملك وما هو غير مناسب.

علاوة على ذلك ، يكاد يكون من المستحيل تحديد المكان الذي تهدر فيه أموالك ووقتك في التسويق ، وكيف يمكنك أنت وفريقك العمل على تحسينه.

الحقيقة التي يجب أن تُقال ، يستخدم غالبية المسوقين ما يسمى بـ "الشعور الغريزي" والحدس لاتخاذ قرارات تسويقية رئيسية.

على الرغم من أنه يُنصح دائمًا باتباع شعورك الغريزي ، إلا أنه لا يمكنك مجرد المجادلة بالإحصائيات والأرقام. إنهم ليسوا مخطئين أبدا.

المقاييس ليس لها أي توقعات أو تحيزات ؛ بدلاً من ذلك ، من السهل مقارنتها - ببساطة بالأبيض والأسود.

هذا يعني أنك إذا كنت لا تقوم بتحليلات الويب ، فأنت تحاول تشغيل الأضواء في الظلام الشديد.

يمكنك إجراء تحليلات موقع الويب بأي طريقة تشعر بالراحة تجاهها مثل إنشاء جداول البيانات وتقارير الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك تقرير التسويق هو المفتاح لإثبات قيمة خطتك التسويقية.

إنها طريقة قوية تعتمد على البيانات لعرض ما أنجزته حتى الآن باستخدام استراتيجياتك.

يمكن أن يساعدك في توجيه أفعالك حيث تقوم بتضمين معلومات مهمة ودروس مستفادة من حملات التسويق والأنشطة الأخرى.

يمكن لتحليلات موقع الويب ، جنبًا إلى جنب مع إعداد التقارير ، تتبع فعالية حملاتك التسويقية بدقة لضمان أن جهودك المستقبلية إلى النقطة المناسبة.

 

كيف تعمل تحليلات الموقع؟

يستخدم المسوقون أداة تحليلات تساعدهم في حساب كل مرة ينقر فيها المستخدمون على رابط موقع ويب أو تحصل الصفحة على زائر. تقوم أداة التحليلات بوضع علامة على صفحات الويب عن طريق إدراج مقتطف جافا سكريبت في كود موقع الويب.

يساعد هذا المسوقين في جمع جميع المعلومات الضرورية مثل الموقع الجغرافي للمستخدم والمتصفح المستخدم والجهاز المستخدم للوصول إلى موقع الويب عبر عنوان IP.

من ناحية أخرى ، تستخدم تحليلات الويب "ملفات تعريف الارتباط" لتتبع الجلسات الفردية وأيضًا لتحديد أي زيارات متكررة من نفس متصفح الويب.

ومع ذلك ، فإن متصفحات الويب لديها قيود معينة حول استخدام مقتطفات التعليمات البرمجية ، وبما أن غالبية المستخدمين يحذفون ملفات تعريف الارتباط بعد الاستخدام ، فمن الصعب المطالبة بالدقة الكاملة للمعلومات والبيانات التي تم إنشاؤها.

وتولد أدوات التحليل المختلفة نتائج مختلفة قليلاً. بغض النظر عن ذلك ، ستقدم لك تحليلات موقع الويب بيانات شاملة بالكامل تكفي لإعداد حملتك التسويقية التالية.

فيما يلي تفصيل للبيانات التي يمكنك إنشاؤها باستخدام تحليلات الويب:

 

بيانات الحملة

• كلمات البحث التي تؤدي إلى زيارة الموقع
•  صفحات الويب التي أحالت أكبر عدد من الزيارات
• الحملات التي جلبت أكبر عدد من الزيارات
• انهيار وسط الحملة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

سلوك الجمهور

• معدل ترتد
• عدد الصفحات في الزيارة
• طول الوقت المستغرق في الزيارة
• الصفحات التي يتم زيارتها بشكل متكرر
• صفحات الخروج المشتركة
• الصفحات المقصودة الشائعة

 

بيانات الجمهور

• من أي بلد هم
• سنهم ومهنتهم
• عدد الزوار الفريدين ، عدد الزيارات
• العائد مقابل نسبة العملاء الجدد
• ما الجهاز الذي يستخدمونه (الهاتف المحمول ، سطح المكتب ، Android ، iOS ، Windows ، Mac ، Linux)
• ما المتصفح الذي يستخدمونه (Mozilla Firefox ، أو Google Chrome ، أو Safari ، أو Bing ، وما إلى ذلك)

 

ليست كل المقاييس متساوية

مع الكم الهائل من البيانات المتاحة في متناول أيدينا ، قد يكون من الصعب معرفة أي المعلومات ذات صلة وأيها ليست كذلك.

المسوقين يمكن قياس كل شيء من وسائل التواصل الاجتماعي يحب زوار الموقع.

تتيح لك هذه القدرة على جمع المعلومات وتحليلها تحديد الخطأ وما لا يحتاج إلى تحسين.

لكي تكون تحليلات الويب الخاصة بك منتجة للغاية ، يجب قياسها وتتبعها.

يجب أن تضع في اعتبارك أن تحليلات الويب جيدة بشكل أساسي لفترة زمنية واحدة - لحملة معينة.

تصبح أقل فائدة وملاءمة إذا استخدمت نفس المقاييس والمقاييس على مدى فترة زمنية أطول.

وبالتالي ، يُنصح بمواصلة تحديث تقرير التحليلات الخاص بك مرة واحدة كل ثلاثة أشهر أو أي فترة زمنية تشعر أنها ضرورية.

عندما تقارن التحليلات أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا ، ستتمكن من رؤية الاتجاهات كما هي مستمرة.

هذا يضمن أنه يمكنك إجراء تعديلات على حملاتك التسويقية وفقًا لذلك. كما قيل ، ليست كل المقاييس متساوية.

غالبًا ما يتم الخلط بين المسوقين بين مقاييس الغرور والمقاييس التي يجب عليهم تتبعها. لا علاقة لمقاييس الغرور بالنتيجة النهائية.

ويعطون شعورًا مبالغًا فيه بالنجاح. على الرغم من سهولة قياس مقاييس الغرور ، إلا أنها تتأثر بالعديد من العوامل التي لا يمكن الاعتماد عليها.

يربط المسوقون ذوو الخبرة مقاييسهم بعائد الاستثمار (العائد على الاستثمار). إذا كانت المقاييس التي تقوم بتحليلها ، فلا تخبر أي شيء عن عائداتك ، فاستخدامها لتبرير عملك هو فكرة سيئة.

فيما يلي أمثلة على مقاييس الغرور:

 

معدلات فتح البريد الإلكتروني

بالنسبة للبعض ، تبدو معدلات فتح البريد الإلكتروني بمثابة مقياس مربح لأنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يفتحون البريد الإلكتروني ، كان ذلك أفضل.

لكن المشكلة هي أن معدلات فتح البريد الإلكتروني تخبرك فقط ما إذا كان عرضك يحتوي على سطر موضوع مقنع يشجع المستلمين على فتح البريد.

 

الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي

الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي هو مقياس آخر للغرور لا يخبرنا بأي شيء عن عائد الاستثمار. ستكون وسائل التواصل الاجتماعي بالتأكيد جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية.

يمكنك بسهولة أن تنشغل كم عدد الإعجابات على Instagram، Twitter ، Facebook ، إلخ.

ما لم تدفع مقابل الإعلانات ، يرى عدد قليل فقط من المتابعين منشوراتك.

 

مشاهدة Count

اكتسب تسويق الفيديو شهرة كبيرة في العامين الماضيين.

لذلك ، من الممكن أن يكون لشركتك حساب على YouTube أو لديها مقاطع فيديو على موقع الويب الخاص بك. في حالة ما إذا كنت تفكر في الوصول ، فإن عدد مرات المشاهدة أمر ضروري.

ولكن ، إذا كنت تشارك مقاطع فيديو على منصات التواصل الاجتماعي ، فقد لا يعني العرض ما تعتقد أنه يعنيه.

على سبيل المثال ، على Facebook و Twitter ، إذا شاهد شخص ما مقطع الفيديو الخاص بك لمدة 3 ثوانٍ ، فسيتم احتسابه كمشاهدة.

بالنسبة إلى YouTube ، يجب على شخص ما مشاهدة الفيديو لمدة 30 ثانية لاعتباره طريقة عرض. لذلك ، إذا كنت تشارك مقاطع فيديو مدتها 4-5 دقائق ، فلن يكون لهذا المقياس فائدة.

 

مشاهدات منشور المدونة

طرق عرض منشور المدونة تعني أنك قمت بإنشاء محتوى عالي الجودة.

ومع ذلك ، لا يشير هذا المقياس من أين تأتي مشاهدات منشورات المدونة هذه ، وما إذا كانت قد أجابت على أسئلة القراء ، وإلى متى قضى القراء وقتهم في قراءة منشور المدونة أم لا.

 

المقاييس التي يجب أن تركز عليها أكثر

من السهل أن تشعر بالارتباك إذا كنت تقوم بتحليل المقاييس المذكورة أعلاه.

كما قيل ، يجب أن تركز بشكل أكبر على تتبع تلك المقاييس التي تتعلق مباشرة بعائد الاستثمار (ROI).

ضع في اعتبارك المقاييس التالية للحصول على فهم أفضل:

 

ترتد قيم

"مرتد" هو مصطلح يصف عندما يغادر الزائر موقع الويب الخاص بك حتى لا يعود.

ومع ذلك ، هناك فراغات معينة في هذا المقياس أيضًا.

ماذا لو فتح الزائر موقع الويب الخاص بك ، والتقط لقطة شاشة لصفحة الاتصال ثم غادر؟ لذلك ، لا يمكنك بناء كل شيء من معدل الارتداد.

ولكن ، سيكون من المفيد إذا قمت بتحليل معدل الارتداد لكل صفحة من صفحات الويب الخاصة بك.

هذا يجعل من السهل عليك تحديد الإجراءات التي قد يتخذها الزائرون بمجرد وصولهم إلى صفحتك.

نتيجةً لذلك ، ستتمكن من حل المشكلات المتعلقة بالصفحات ذات معدلات الارتداد المرتفعة من خلال تحديد ما فعلته الصفحات الأخرى للحصول على معدلات ارتداد أقل.

 

هدايا الخطوبة

استبدل مقياس متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي بالمشاركة.

تحدد المشاركة عدد الأشخاص الذين يعلقون ويحبون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

الهدف هو تحديد متوسط ​​عدد الإعجابات والتعليقات التي لديك في كل منشور.

للبدء ، نهب آخر 10 مشاركات وأضف عدد الإعجابات والتعليقات التي تلقيتها على هذه المنشورات. بمجرد إضافتها ، اقسم هذا الرقم على 10.

ستحصل على متوسط ​​عدد الإعجابات والتعليقات للمنشورات العشرة التي تبحث عنها.

خذ المتوسط ​​وقسمه على إجمالي عدد المتابعين لديك على تلك القناة المعينة.

خذ الرقم الذي تحصل عليه واضربه في 100 للحصول على النسبة المئوية للمشاركة.

تشير المشاركة إلى ما إذا كان متابعيك يهتمون فعلاً بما تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي أم لا. على Facebook ، يمكنك بالفعل معرفة عدد الأشخاص الذين يشاهدون الفيديو الخاص بك حتى النهاية.

لذلك ، بدلاً من التركيز فقط على عدد المشاهدات ، ركز على مقاييس مثل متوسط ​​مدة المشاهدة ومتوسط ​​الإكمال ، من بين أمور أخرى ، التي تُظهر المشاركة.

 

معدل التحويل

يعد زوار الموقع وحركة المرور جزءًا أساسيًا من التسويق عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، إذا كان المئات والآلاف من الزوار يصلون إلى موقع الويب الخاص بك ويتحول جزء منهم فقط إلى عملاء يدفعون ، فإن هذه الزيارات لا فائدة منها.

لذلك ، من المهم تحليل كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت تعمل وفقًا لطلب العميل ، مثل أن الصفحات تركز على الأنشطة التي تزيد من عدد الزوار الذين يقومون بالتحويل.

ماذا يعني التحويل لأهدافك التسويقية؟ حسنًا ، يمكن أن يكون أي شيء من شراء منتج إلى الاشتراك في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو الاستفادة من الخدمات ، أو تنزيل دليلك المجاني.

 

يؤدي

بصفتك جهة تسويق ، من المهم أن تعرف من أين يأتي عملاؤك والعملاء المحتملون.

هناك بعض أدوات تحليل بيانات الإنترنت التي تتيح لك معرفة كيفية عثور العملاء المحتملين عليك ، ومن أين أتوا ، وكيف يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك ، وكيف deep وقعوا في الخاص بك قمع المبيعات.

 

صفحات الخروج

لا تخلط بين صفحات الخروج ومعدل الارتداد.

يحدث الارتداد عندما يدخل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ويغادر بعد زيارة صفحة واحدة فقط.

من ناحية أخرى ، يحدث الخروج عندما يصل المستخدم إلى عدة صفحات من موقع الويب الخاص بك ثم يغادر.

افحص كل صفحة من هذه الصفحات وحدد سبب مغادرة الأشخاص لموقعك حتى قبل الوصول إلى صفحة إيصال استلام الطلب.

 

وفي الختام

هذا ما تبدو عليه تحليلات الموقع.

تعد تحليلات الويب مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بإنشاء استراتيجية تسويق قوية وتنمية أعمالك.

هناك الكثير من التحليلات ، ولن تمنحك كل البيانات معلومات قابلة للتنفيذ.

لذا ، فإن الهدف هو التركيز على تلك المقاييس التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بعائد الاستثمار.

في الختام ، إليك كيف يمكن أن تساعد تحليلات موقع الويب عملك:

• تتبع مقاييس التجارة الإلكترونية بسهولة واستخدمها لمزيد من المبيعات
• استفد من أهم الروابط الصادرة لديك لفرص الشراكة
• بناء الاستراتيجيات وتتبع أفضل الإحالات لاكتساب المزيد منها
• تعزيز موقع الويب الخاص بك تحسين محركات البحث
• تعرف على أفضل محتوى لديك وركز عليه
• تعرف على زوار موقعك وعزز تجربة المستخدم