6 نصائح لاستراتيجيات تسويق القسيمة في الإجازات

جدول المحتويات

تكلفة زينة العيد ، طعام، والهدايا يمكن أن تضيف بسرعة وتضر بشكل كبير بميزانية الشخص العادي. في الواقع ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) ، على الرغم من استمرارها التاجى، يخطط المستهلكون لإنفاق 997.79 دولارًا في المتوسط على الهدايا وعناصر العطلات.

للإبقاء على التكاليف منخفضة ، سيستفيد الكثير منهم من القسائم.

دراسات أظهروا أن العملاء يميلون إلى إنفاق 25٪ أكثر من المعتاد عندما يكون لديهم قسيمة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم ما يقرب من 50٪ من العملاء بعملية شراء في وقت أقرب وأكثر من 35٪ منهم من المرجح أن يشتروا المزيد من العناصر بقسيمة.

مع تحول المزيد من الشركات إلى القسائم لزيادة مبيعاتها ، فقد حان الوقت لاستكشاف بعض استراتيجيات تسويق القسائم والاستعداد لموسم العطلات.

6 نصائح لاستراتيجيات تسويق القسيمة

جرب أنواعًا مختلفة من الصفقات التي تقدمها

ستعتمد الخصومات التي تقدمها إلى حد كبير على التأثير المالي لها على عملك. هل سيساعدونك في صنع المزيد الأملاح؟ أم أنك ستخسر المال في نهاية المطاف؟ يبدو تقديم خصم 15٪ على أول عملية شراء أمرًا رائعًا ، ولكن عليك التفكير في تأثير ذلك على أرباحك النهائية.

شيء آخر يجب مراعاته قبل إطلاق الخصم هو جمهورك وتوقعاتهم.

أفضل طريقة لمعرفة المزيد عن عملائك هي من خلال استطلاعات الرأي عبر الإنترنت من أجل المال أو الاستطلاعات المجانية. بناءً على نتائج الاستطلاع الخاص بك و ملاحظات العملاء، قد تشمل الأنواع الأخرى من الصفقات ما يلي:

هدية مجانية عند الشراء
فرصة للفوز بمسابقة / هبة
شارك الإحالة
توصيل مجاني
المدخرات عربة المهجورة

من المحتمل أن تتغير تفضيلات العملاء بمرور الوقت ، لذا تأكد من تجربة أنواع مختلفة من الصفقات.

استخدم عروض الوقت المحدود لزيادة المبيعات

العرض لمدة محدودة هو أي نوع من الصفقات أو الخصم الذي يمكن للمشتري الحصول عليه إذا أجرى عملية شراء منك خلال فترة زمنية معينة. في الواقع ، تعد العروض محدودة الوقت أحد أكثر أنواع الصفقات استخدامًا على نطاق واسع خلال العطلات. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية على قسيمة عطلتك بخصم 15٪ ، حتى يعرف العملاء بالضبط مقدار الوقت الذي يتعين عليهم التصرف فيه.

للتأكد من أنك تقدم عرضًا متميزًا ، أجرِ بحثًا لمعرفة أنواع العروض التي يقدمها منافسوك ، ثم فكر في كيفية المضي قدمًا في عرضك. على سبيل المثال ، إذا كانت منافسيك تقدم للعملاء لأول مرة خصمًا بنسبة 15٪ ، فقدم نفس الشيء ولكن أضف أيضًا شحنًا مجانيًا.

استخدم قنوات التوزيع المختلفة

هل تعلم أن إرسال القسائم عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يؤدي إلى زيادة الأرباح بنسبة 50٪ تقريبًا؟ يعد البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من كيفية تلقي العملاء للكوبونات واستهلاكها. أظهرت الأبحاث أن أكثر من 90٪ من المشتركين من المرجح أن يستخدموا القسائم التي يتلقونها عبر البريد الإلكتروني وحوالي 40٪ يشاركون صفقات البريد الإلكتروني مع أصدقائهم.

ومع ذلك ، عليك توخي الحذر واستخدام القسائم بحكمة. من المفترض أن تكون الكوبونات ذات قيمة ، مما يعني أنه لا يمكن تسليمها مثل المنشورات. لهذا السبب لا يجب عليك تقديمها بشكل أقل تكرارًا فحسب ، بل يجب عليك أيضًا تذكير المستخدمين عندما يقترب تاريخ انتهاء صلاحية الرمز. باستخدام ملف أداة أتمتة البريد الإلكتروني يُعد إرسال تذكير تلقائي بشأن وقت انتهاء صلاحية القسيمة تكتيكًا رائعًا سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من حوافزك.

أيضًا ، لا يفتح الأشخاص دائمًا رسائل البريد الإلكتروني على الفور ، لذلك قد ترغب في التفكير في تجربة قنوات التوزيع الأخرى.

أحد البدائل الرائعة هو الرسائل النصية. معدل فتح الرسائل النصية القصيرة أعلى من رسائل البريد الإلكتروني ويفضل أكثر من 50٪ من العملاء تسليم قسائمهم عبر الهاتف المحمول. ناهيك عن أنه من المتوقع أن تتم 70٪ من التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة بحلول العام المقبل ، لذا فإن تضمين الهاتف المحمول في استراتيجية القسيمة أمر بالغ الأهمية.

لا تنسى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. يتابع 40٪ من المستهلكين العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على الخصومات والعروض الترويجية ، ويلجأ ما يقرب من 75٪ إلى وسائل التواصل الاجتماعي قبل اتخاذ قرار الشراء.

قم بتضمين خصومات في نماذج الرصاص الخاصة بك

مغناطيس الرصاص، كما يوحي اسمها ، تستخدم لجذب عملاء محتملين جدد. نظرًا لأنها مرنة تمامًا ، تتيح لك مغناطيسات الرصاص تقديم عدد من الحوافز المختلفة بناءً على تفضيلات العملاء ونوع عملك.

على سبيل المثال ، في مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني ، يمكن للمشتركين الوصول إلى ندوة عبر الإنترنت أو كتاب إلكتروني أو عرض خصم. وتعلم ماذا؟ إنها تعمل. أكثر من 75٪ من العملاء على استعداد لمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني إذا كان ذلك يعني الحصول على عرض خاص.

لكن كيف تجد مغناطيس الرصاص الصحيح؟ قم بإجراء القليل من البحث لمعرفة الحوافز المهمة لعملائك المستهدفين. على سبيل المثال، احصائيات التجارة الإلكترونية يقول ما يقرب من 50٪ من المتسوقين أن الشحن المجاني أكثر أهمية من التوفير في المنتجات اليومية.

ضع في اعتبارك أن العملاء يبحثون دائمًا عن صفقات جديدة ، لذا تأكد من تحديث عروض القسيمة الخاصة بك من حين لآخر.

انتبه إلى مرئياتك

تخيل إرسال أكواد قسيمة عيد الميلاد كنص عادي - لا توجد سانتا أو رقاقات ثلجية أو ألوان عيد الميلاد التقليدية. كيف ستسير الأمور في رأيك؟

يقدّر العملاء العناصر المرئية اللافتة للنظر ، لذا تأكد من إضافة بعض أسلوب العطلة إلى التصميم والمحتوى ، مثل التحيات والعناوين الرئيسية لتكون موسمية أكثر. بعد كل شيء ، هدفك هو جعل العملاء يشعرون بالحماس تجاه عرضك ، أليس كذلك؟

اجمع بين المرئيات الجميلة والمعلومات ذات الصلة والتخصيص. يقول أكثر من 75٪ من العملاء إنهم يقدرون ذلك عندما تتضمن العلامات التجارية روابط للمنتجات بناءً على مشترياتهم السابقة.

على سبيل المثال ، إذا استخدم أحد العملاء القسيمة ، فأرسل إليه رسالة شكر بالبريد الإلكتروني تتضمن روابط لعناصر مماثلة. من ناحية أخرى ، إذا لم يستخدم العميل القسيمة ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على عرض خاص يمكنه استخدامه في المستقبل.

قم بإعداد برنامج المكافآت

هل تريد زيادة ولاء العملاء؟ قم بإنشاء برنامج مكافأة. أظهرت الدراسات أن 75٪ من المستهلكين تفضل الشركات التي تقدم مكافآت.

موسم العطلات هو أفضل وقت لتقديم برنامج الولاء الخاص بك. يُعد الترويج لبرنامج مكافآت العطلات طريقة رائعة للترويج للخدمات الجديدة ، وتشجيع عمليات التسجيل الجديدة ، وتقديم فرص توفير حصرية. سيساعدك هذا على جمع بيانات العملاء وزيادة مبيعات العطلات في وقت كبير.

التخصيص هو عامل رئيسي آخر يجب الانتباه إليه. خذ استراتيجية التجزئة الخاصة بك خطوة واحدة إلى الأمام و إنشاء ملفات تعريف عملاء أكثر تعقيدًا ستساعدك على تقديم توصيات المنتج ذات الصلة.

استخدام منصة بيانات العملاء مثل لمسة عالية هي طريقة رائعة لتنظيم هذه الملفات الشخصية بشكل فعال.

افكار اخيرة

لطالما كان السعر عاملاً رئيسياً في تحديد المكان الذي ينفق فيه الناس أموالهم. يمكن أن تكون العروض الترويجية وكوبونات الخصم وسيلة رائعة لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية ومساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من موسم العطلات.

خذ بعض الوقت للتعرف على جمهورك المستهدف وتفضيلاتهم. من هناك ، ستتمكن من إنشاء إستراتيجية قسيمة فعالة تعمل على تحويل المزيد من العملاء.