يعتقد بعض الناس أحيانًا أنه ينبغي عليهم أن يكونوا محترفين لزيادة مبيعات العملاء أو WooCommerce زيادة المبيعات. كما تُظهر الدراسات، يدفع معظم أصحاب المواقع الإلكترونية مبالغ طائلة للمحترفين لتحقيق هذه الأهداف، لكنها ليست الطريقة الوحيدة.
يمكنك القيام بذلك بنفسك مجانًا باستخدام بعض الحيل والاستراتيجيات.
فلنبدأ بتعلم بعض الحيل الجديدة والمتقدمة لزيادة مشتريات العملاء و WooCommerce البيع الإضافي.
ما هي عمليات البيع الإضافي والبيع المتقاطع في WooCommerceومتى ينبغي علينا استخدامها؟
بدايةً، ينبغي أن نفهم ما هو البيع المتقاطع والبيع الإضافي، ومتى يكون الوقت الأمثل لاستخدام هاتين التقنيتين. البيع الإضافي هو أسلوب يساعدك على بيع منتج أفضل بسعر أعلى من سعر المنتج الذي يرغب العميل في شرائه.
عادةً ما تكون استراتيجيات البيع الإضافي أثناء التسوق، وفي صفحة الدفع، وبعد إتمام عملية الدفع هي أفضل الأوقات. ستساعدك هذه المقالة على التعرف على هذه الاستراتيجيات. WooCommerce استراتيجيات البيع الإضافي بالتفصيل.
من ناحية أخرى، البيع المتبادل هو بيع منتجات ذات صلة وتكملة المنتج الذي اشتراه العميل بالفعل أو يرغب في شرائه. ولأن هدف البيع المتبادل هو تكملة المنتج، يمكننا استخدام هذه الاستراتيجية في أي مكان، ولكن أفضل وقت هو عندما يتخذ العميل قرار شراء المنتج. تختلف هذه المصطلحات، ولكن قد يستخدمها البعض بشكل مُبعَد، ولكن يُنصح باستخدام كليهما جنبًا إلى جنب.
استخدم الخصومات والقسائم
من أولى الاستراتيجيات لتعزيز مشتريات عملائك استخدام الخصومات والكوبونات. فهي تساعدك على جذب العملاء وتشجيعهم على شراء المزيد من منتجات علامتك التجارية.
أفضل طريقة لتقديم قسيمة خصم هي منحها بناءً على تفضيلات المستخدمين، مما يزيد من فرص شرائها. يمكن لـ MC Wishlist مساعدتك في ذلك من خلال إرسال عروض تلقائية بناءً على قوائم رغبات المستخدمين.
أما الإضافات الأخرى الخاصة بالخصومات والقسائم فهي Smart Coupons for WooCommerce وقواعد الخصم لـ WooCommerceيمكن لملحق تقويم الأحداث استخدام الأحداث الرقمية والتسويق بالعمولة من خلال استخدام WooCommerce إضافة برنامج التسويق بالعمولة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام إضافة MailPoet لإطلاع عملائك على أحدث الخصومات والقسائم.
هناك بعض أنواع القسائم والعروض التي يمكنك تجربتها:
- كوبونات قائمة الرغبات
- كوبونات المشتريات الأولى
- كوبونات العطلات
- خصم التسجيل
- عرض شحن مجاني
- مراجعة الخصم للعملاء
- كوبونات شهرية أو أسبوعية
- استخدم كوبونات الاشتراك بالبريد الإلكتروني
- خصم على عربة التسوق المهجورة
- اشتري واحد واحصل على اثنين
استخدم المسابقات للتسويق المتقدم
تُعد المسابقات من أفضل الطرق لزيادة مبيعات العملاء. ويمكن استخدامها في استراتيجيات أخرى مثل WooCommerce قم بزيادة مبيعاتك وعرض علامتك التجارية على الناس. أفضل فوائد المسابقات هي:
- يمكنه الإعلان لك بتكلفة منخفضة
- يمكن للمسابقات تعزيز التفاعل على موقع الويب الخاص بك
- إنشاء المزيد من المعجبين لعلامتك التجارية
- نساعدك على معرفة المزيد عن عملائك
من أكثر المسابقات فائدةً مسابقات الأسئلة والأجوبة واستطلاعات الرأي. تشير الأبحاث إلى أن العملاء أكثر ميلاً للإجابة على الأسئلة خلال المسابقات أو الألعاب. يمكنك استخدام SweepWidget أو RafflePress لتنظيم هذه المسابقات. كما يمكن أن تكون المسابقات الأخرى مرتبطة بالشركة أو بالفعاليات، مثل مسابقات عيد الميلاد، أو مسابقات تعتمد على الغموض والمعلومات العامة كحل الألغاز. يمكنك أيضاً تنظيم مسابقات تفاعلية مثل السحوبات. كذلك، يمكنك استخدام إضافات Contest Gallery أو ContestsWP لتنظيم المسابقات على موقعك الإلكتروني. WooCommerce موقع الكتروني.
الاستعجال هو المفتاح
بصفتي مالكًا لموقع تجارة إلكترونية، كيف يمكنني استخدام عنصر الإلحاح؟ ما هي التقنيات؟ يمكن أن يكون الإلحاح... WooCommerce تُستخدم استراتيجية البيع الإضافي لزيادة عدد عمليات الشراء. وللحصول على أفضل دقة من هذه التقنية، ينبغي عليك:
- استخدم دائمًا الموعد النهائي، سواءً للشحن المجاني أو وقت الخصم. يُنصح باستخدام مفتاح "الإلحاح" للمواعيد النهائية، بحيث لا تتجاوز خمسة أيام.
- لا تستهن أبدًا بقوة أرقام العد التنازلي. فهي قد تُرهق وقتك المحدود وتُخيف عملاءك.
- في بعض الأحيان يمكنك تخويف عملائك من خلال إظهار عدد العناصر المتبقية في المخزون باستخدام مكونات إضافية مثل Back In Stock Notifier.
- الكلمات مهمة، لذا استخدم الكلمات المناسبة مثل "أسرعوا فالخصومات على وشك الانتهاء" أو "خصم لمرة واحدة فقط على هذا المنتج" أو "عرض لفترة محدودة لك فقط".
- أرسل إلى عملائك رسائل نصية ورسائل بريد إلكتروني تحتوي على مواضيع قوية وأخبرهم بالعروض المتاحة لفترة محدودة.
- يمكنك أيضا استخدام أدوات الإشعارات الفورية في ووردبريس لإرسال تنبيهات فورية حول التخفيضات السريعة، والخصومات التي ستنتهي صلاحيتها، والمنتجات ذات المخزون المنخفض، والعروض الأخرى ذات الوقت المحدد، مما يساعدك على خلق شعور بالإلحاح وتشجيع العملاء على إتمام عمليات الشراء قبل انتهاء العرض.
- يجذب الناس أكثر من مجرد النص، لذا استخدم الأرقام لخصوماتك واجعلها عاجلة.
أفضل الإضافات للتعامل مع حالات الاستعجال هي HurryTimer وFinale Lite وSales Countdown Timer لـ WooCommerceإلى جانب هذه الإضافات، فإن معظم إضافات الخصم مثل قواعد الخصم لـ WooCommerce لديها بعض الميزات العاجلة.
استخدم النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بالغة الأهمية ولها تأثير كبير في زيادة مشتريات العملاء. يجب أن تتضمن نشرتك الإخبارية ما يلي:
- اجذب العملاء من خلال تخصيص النشرة الإخبارية التي تساعدهم على تذكر علامتك التجارية بشكل أفضل (يمكن استخدام ذلك بسهولة عن طريق الاتصال بهم باسمهم أو تقديم كوبونات في عيد ميلادهم)
- استخدم بعض التقنيات مثل أن يكون العنصر الذي تركته في حقيبتك لا يزال موجودًا لإعادته إلى موقع الويب الخاص بك.
- شارك في المسابقات والجوائز في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم
- يمكن أن يكون الإلحاح هو المفتاح لإرسال الصفقات المحدودة الوقت واللحظة الأخيرة إليهم.
- قم بإرسال بعض الهدايا الخاصة إلى عملائك باستخدام القسائم أو الكود الموجود في النشرة الإخبارية.
- المنتجات الجديدة جذابة، لذا أرسلها دائمًا عبر النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. مع ذلك، يجب عليك دائمًا إرسالها في الفئات التي يفضلها عملاؤك، ويجب عليك تخصيص تلك الرسائل الإلكترونية.
لاستخدام هذا WooCommerce استراتيجية البيع الإضافي، يمكنك استخدامها بسهولة النوافذ المنبثقة للتسويق في WordPress، رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني من OptinMonster، وMailPoet، والمكونات الإضافية لـMailOptin التي تساعدك على استخدام هذه الإستراتيجية مع التقنيات المذكورة أعلاه.
البيع الإضافي أثناء التسوق للتسويق المتقدم
هل تعرف أن WooCommerce هل تبدأ استراتيجية البيع الإضافي حتى قبل أن يقوم العميل بالشراء؟ WooCommerce يتطلب البيع الإضافي أثناء تسوق عملائك بعض الاستراتيجيات التي يجب أن تعرفها:
- احترم دائمًا ميزانية عميلك. إذا أراد عميلك شراء منتج بسعر ٥٠ دولارًا، فلا تقترح عليه منتجًا آخر بسعر ١٥٠ دولارًا. أفضل طريقة هي زيادة السعر بنسبة تتراوح بين ٥٪ و٢٠٪.
- ينبغي عليك دائمًا التوصية بالمنتجات ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا أراد عميلك شراء جهاز تلفزيون، فعليك بيعه بسعر أعلى.
- يمكنك دائمًا الاستفادة من الشحن المجاني لـ WooCommerce البيع الإضافي. بهذه الطريقة، يمكنك تقديم منتج بسعر أعلى مع شحن مجاني.
- استخدم أسلوب الاستعجال عند البيع الإضافي. يمكنك تقديم عرض لفترة محدودة أثناء التسوق.
- أحيانًا يكون الاستبدال حلاً. هذه الاستراتيجية تساعدك عند نفاد منتجك. يجب أن يكون لديك دائمًا منتجات مناسبة، لتوصي بها لعميلك عند نفادها.
يمكنك بسهولة القيام بامتداد WooCommerce استراتيجية البيع الإضافي أثناء التسوق باستخدام التسعير الديناميكي مع قواعد الخصم لـ WooCommerce و عرض زيادة الطلب لـ WooCommerce المكونات الإضافية التي يمكن أن تساعدك بسرعة في استخدام ميزاتها.
البيع الإضافي أثناء الدفع
يعتقد معظم الناس WooCommerce يقتصر البيع الإضافي على التسوق وما بعد الشراء. ومع ذلك، WooCommerce قد يكون البيع الإضافي استراتيجية جيدة لزيادة المبيعات أثناء عملية الدفع. يمكنك القيام بما يلي:
- عرض أسعار أعلى ومنتجات ذات جودة أفضل مثل التوصية بهاتف أفضل مزود بوحدة معالجة مركزية أفضل.
- يمكنك تقديم بعض المنتجات التي تزيد من القيمة المدركة، مثل اقتراح، على سبيل المثال، بطارية لجهاز التحكم أو حافظة لهاتف محمول.
- يمكنك تقديم الشحن المجاني على صفحة الخروج.
- كما يمكنك تقديم الهدايا والقسائم لعملائك عند شراء منتج أفضل.
في عمل WooCommerce يمكنك استخدام عرض زيادة الطلب أثناء عملية الدفع لتشجيع العملاء على الشراء. WooCommerceو YITH WooCommerce كثيرا ما يشترى الإضافات.
البيع الإضافي بعد الشراء
قد تتساءل: ما جدوى البيع الإضافي بعد إتمام عملية الشراء؟ سيعود العملاء الذين يشترون منتجاتك إلى موقعك الإلكتروني إذا أرسلت لهم المنتجات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. تشير الدراسات إلى أن هؤلاء العملاء المخلصين أكثر ميلاً لشراء منتجات جديدة منك. لتحقيق البيع الإضافي بعد إتمام عملية الشراء، يمكنك:
- أرسل إلى عملائك بريدًا إلكترونيًا مخصصًا بناءً على مشترياتهم ومفضلاتهم لمساعدتهم على التسوق مرة أخرى منك.
- أرسل لعملائك رسائل نصية وبريدًا إلكترونيًا مخصصًا لمنتجات يمكن أن تساعدهم في مشترياتهم، مثل إرسال سماعات الأذن الجديدة لهاتفهم الجديد.
- استخدم استراتيجية البيع الإضافي بنقرة واحدة. تُقدّم هذه الاستراتيجية منتجات مُلائمة عند إرسال عملائك لطلباتهم، حيث يُمكنهم إضافتها إلى طلباتهم بمجرد النقر على المنتج المطلوب. يُمكنك استخدام مسار البيع الإضافي بنقرة واحدة لـ WooCommerce لهذا الغرض
في عمل WooCommerce لزيادة المبيعات بعد الشراء، يمكنك استخدام إضافات OptinMonster و Upsell Order Bump Offer التي يسهل تثبيتها وتحتوي على الكثير من الميزات لتعزيز مشتريات العملاء.
اعتني بمعدل النجاح
هذه الإستراتيجية سهلة، ولكن أهمها هو أنه يجب عليك دائمًا تتبع مسارك لمعرفة أي من استراتيجيات البيع الإضافي الخاصة بك تعمل بشكل أفضل.
واحدة من أفضل WooCommerce الإضافات هي قمع مبيعات بنقرة واحدة لزيادة المبيعات WooCommerceهذه الإضافة سهلة التثبيت، ويمكنك الاطلاع على إحصائيات مسار التحويل وإجمالي المبيعات.
استخدم البيع المتبادل للتسويق المتقدم
يُعدّ البيع المتبادل إحدى الاستراتيجيات الرئيسية لتعزيز مشتريات عملائك. لاستخدامه، يجب عليك استخدام الاستراتيجيات التالية:
- لا تُقدّم منتجات أساسية. قد يكون الأمر مُربكًا بعض الشيء، ولكن يُمكنك تقديم منتجات مُكمّلة في مُعظم القطاعات باستخدام البيع المُتبادل. على سبيل المثال، عند بيع جهاز تلفزيون لعميلك، يُمكنك تقديم منفذ HDMI أو مكبر صوت.
- احرص دائمًا على مراقبة سلوك عملائك. احرص دائمًا على تزويدهم بالمنتجات المناسبة. إذا كان عميلك يبحث دائمًا عن المنتجات الرياضية، فعليك تقديمها له.
- ابحث عن الوقت المناسب. يُفضّل إجراء البيع المتبادل بعد الشراء أو بعده.
- استخدم الإضافات مثل YITH WooCommerce المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر تُظهر لعميلك ما يشتريه الآخرون عند شراء منتج معين.
بالنسبة إلى البيع المتبادل للتجارة الإلكترونية، يمكنك استخدام التبرع لـ WooCommerce وإضافات عرض Upsell Order Bump.
عرض الهدايا والشحن المجاني
يتذكر معظم الناس الأشخاص الذين يعاملونهم بلطف، ويمكنك الاستفادة من هذا الشعور وجعل العملاء يتذكرون علامتك التجارية ونشاطك التجاري. كما أن تقديم الهدايا والشحن المجاني أحد هذه العوامل. woocommerce استراتيجيات زيادة المبيعات وتعزيز عمليات الشراء التي يمكنها:
- شجع الناس على الشراء منك مرة أخرى بسبب الذاكرة الجيدة
- يمكن أن يساعدك ذلك في WooCommerce زيادة المبيعات عن طريق بيع منتجات ذات أسعار أعلى من خلال إضافة شحن مجاني أو هدية.
- سوف تزيد ولاء عملائك، ومن المرجح أن يشترون منك.
هذه هي أفضل فوائد الهدايا والشحن المجاني، ولكن كيف ينبغي لنا أن نفعل ذلك؟
- سيكون من المفيد دائمًا تخصيص الهدايا بناءً على رغبة العميل. الحصول على هدية أمر رائع دائمًا، ولكن الحصول على هدية تُعجبك هو أمر رائع.
- أظهِر هداياك لعميلك. يُفضّل دائمًا لفت انتباهه إليها باستخدام أيقونة هدية أو عرض صورة لها على صفحة المنتج.
- لا تقدم هدايا مجانية. يمكن أن تساعد الهدايا مع المشتريات في زيادة مشتريات عملائك، لكن الهدايا المجانية لا تحقق لك نفس النتيجة.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام قواعد مثل شراء سترات جلدية مخصصة والحصول على تي شيرت مجانًا، أو إذا اشتريت بقيمة 100 دولار، يمكنك الحصول على فستان مجانًا.
لاستخدام مزايا الهدايا والشحن المجاني، يمكنك استخدام WooCommerce شحن مجاني متقدم وقواعد الخصم لـ WooCommerce الإضافات.
استخدم برامج الولاء كخيار مسبق
يُعدّ الولاء أحد أفضل الاستراتيجيات لتعزيز مشتريات العملاء و WooCommerce زيادة المبيعات. عندما يكون عملاؤك مخلصين، سيعودون إلى موقعك ويشترون منتجاتك، وفي أغلب الأحيان، لا يُعد السعر عاملاً مهماً في قراراتهم. ولكن ينبغي علينا استخدام بعض الطرق لتعزيز ولاء العملاء.
- الشارات مفيدة. إذا اشترى عملاؤك منتجًا منك، يمكنك بسهولة منحهم شارة ولاء يمكنهم استخدامها للحصول على خصم على مشترياتهم التالية باستخدام إضافة مثل myCred.
- يمكن أن تكون الخصومات المقدمة عند تعريف شخص آخر باستخدام رمزك مفيدة لزيادة ولاء العميل.
- يمكنك توفير بعض البرامج لعملائك لمنحهم نقاطًا، ويمكنهم استرداد هذه الرموز في مشترياتهم من خلال مكونات إضافية مثل MyRewards.
لزيادة ولاء العملاء وعمليات الشراء، يمكنك استخدام myCred وMyRewards و النقاط والمكافآت لـ WooCommerce الإضافات.
خاتمة
لزيادة عدد العملاء وتعزيز مبيعاتهم، يمكنك استخدام استراتيجيات مختلفة كما ذكرنا سابقًا. ومع ذلك، نعتقد أن أفضل الاستراتيجيات التي يجب عليك مراعاتها أولًا هي WooCommerce قم بزيادة المبيعات واهتم باستراتيجية نجاحك. WooCommerce استخدم استراتيجية البيع المتبادل، وقدّم الهدايا والشحن المجاني، واستخدم الخصومات والقسائم. بعد تطبيق هذه الاستراتيجيات، يمكنك الاستعانة باستراتيجيات أخرى لزيادة مبيعات عملائك.
