سنتناول في هذه المقالة خمسة من أكثر مشاكل استضافة ووردبريس شيوعًا وكيفية إصلاحها.
يُعد ووردبريس أحد أكثر المنصات موثوقية لبناء موقع ويب، وهذا أمر لا يدع مجالاً للشك.
بغض النظر عن مدى بساطة وظائف نظام إدارة المحتوى هذا، فهناك دائمًا مشكلات تنشأ وتسبب صعوبات للأشخاص الذين يديرون موقع الويب الخاص بهم.
يمكن أن يصبح هذا الموقف أكثر صعوبة إذا كنت مستخدمًا مبتدئًا ولا تمتلك الكثير من المعرفة بالجوانب الفنية لإدارة موقع الويب.
لكن النقطة المهمة هي أن هذه المشاكل لا تنبع دائمًا من الاختراق، أو وجود إضافات متضاربة ، أو قالب ووردبريس غير موثوق به.
أحيانًا يكون السبب في بنية موقعك الإلكتروني، مثل خدمة الاستضافة التي اخترتها. مشاكل استضافة ووردبريس من الصعوبات التقنية الشائعة التي تظهر لأسباب متعددة.
واصل القراءة للتعرف على المشكلات الخمس الأكثر شيوعًا والطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاحها لتقليل وقت تعطل موقع الويب.
مشاكل استضافة ووردبريس
أصبحت خدمات استضافة WordPress أكثر وأكثر شعبية بسبب الاستخدام المتزايد لنظام إدارة المحتوى هذا في جميع أنحاء العالم.
لقد أتاحت هذه الحلول الحرية للعديد من أصحاب مواقع الويب من بعض مشكلات استضافة WordPress الشائعة، ولكن لا تزال هناك مشكلات يجب معالجتها.
تعود العديد من حالات انقطاع الخدمة إلى مزود الخدمة الذي تختاره.
غالباً ما لا تأتي الخدمات الأرخص مع الدعم المناسب، وحتى إذا كان بإمكانك استخدام الدعم المناسب، فقد لا يكون أعضاء الفريق مؤهلين بما يكفي لتقديم أفضل استشارة.
مع وضع ذلك في الاعتبار، لا تريد أن تجعل موقعك الإلكتروني غير قابل للوصول أو بطيئًا لفترة طويلة.
إن مفتاح حل مثل هذه المشكلات هو معرفة مصدر المشكلات حتى تتمكن من التعامل معها بشكل أفضل مع الاستضافة الخاصة بك.
مشاكل الخادم التي تؤثر على WordPress
من المزعج أن تعلم أنه بغض النظر عن مقدار الجهد الذي تبذله في تحسين موقعك، فمن الممكن أن تحدث له أشياء سيئة أخرى.
تبحث في التكوينات وتتحقق من المكونات الإضافية والموضوعات، لكنك في النهاية تحصل على موقع ويب لا يعمل بشكل صحيح.
تعد مشاكل الخادم من بين المشاكل الصعبة مثل هذه.
فيما يلي قائمة بالمشكلات العامة المتعلقة باستضافة WordPress والتي قد تنشأ على أي موقع ويب:
تحميل الصفحات بطيء جدًا
لم يعد مستخدمو الإنترنت يتحلون بالصبر. لذا، يُعد بطء تحميل المواقع الإلكترونية مشكلةً رئيسيةً يجب أخذها في الاعتبار.
يشير وقت التحميل الطويل إلى أي مدة تزيد عن ثلاث ثوانٍ، وهذا يكفي لخسارة العملاء والإيرادات.
قد تكون هذه المشكلة الشائعة نتيجة لبطء الخادم، أو بطء موقع الويب، أو البرامج النصية الخارجية التي تستغرق وقتاً طويلاً.
تخيّل ما سيحدث إذا واجه موقع ما جميع المشاكل في الوقت نفسه! لذا، لا تستهن أبدًا بتأثير الإضافات والبرامج النصية على أداء موقعك الإلكتروني.
يمكن لأي واحد منهم أن يؤدي إلى إبطاء صفحاتك بشكل كبير.
كيفية إصلاح تحميل صفحات WordPress البطيء للغاية:
أولاً، تحقق من حالة خادم الاستضافة الخاص بك. يمكنك القيام بذلك باستخدام الأدوات المتوفرة على موقع شركة الاستضافة.
لدى العديد منهم صفحة مخصصة لهذا الهدف والتي تُظهر حالة الخادم المباشر لديهم.
إذا كان هناك أي عطل في الخادم، يمكنك العثور عليه هنا. بعض مزودي الخدمة يسمحون لك بفحص نطاق محدد بحثًا عن أي مشاكل.
في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم والسؤال عن المدة التي يستغرقها حل المشكلة.
إذا واجهت مثل هذه التباطؤات بشكل متكرر، فقد يكون السبب هو موقع ويب مجاور يؤثر على موقعك.
بعد التحدث مع ممثلي شركة الاستضافة الخاصة بك، يمكن أن يكون الترقية إلى خدمة أفضل مثل VPS حلاً دائماً.
بعد ذلك، وبعد التأكد من عدم وجود أي مشكلة تتعلق بأوقات التوقف، حان الوقت للتحقق من عرض النطاق الترددي.
ربما واجهتَ ارتفاعًا حادًا في حركة المرور تسبب في مشاكل لك. يمكنك أيضًا مراقبة عرض النطاق الترددي لديك من لوحة إدارة خدمة الاستضافة.
يُعد عدم توافق إصدار PHP مشكلة شائعة أخرى يمكن أن تبطئ من أداء القوالب والإضافات وحتى نواة WordPress نفسها.
لذا، تأكد من التحقق من تحديثات إصدار PHP من حين لآخر من لوحة تحكم الاستضافة. إذا لم يظهر أحدث إصدار، فاطلب من فريق الدعم إضافته لك.
وأخيرًا، إذا لم تكن لديك المشكلات المذكورة أعلاه، فعليك تضييق قائمة الأصول والأدوات المثبتة على موقعك.
قم بتحديد العناصر الضرورية، ثم قم بإزالة العناصر الأخرى التي تسببت في حدوث مشكلات في استضافة WordPress.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضبط الصفحات ذات الأولوية الأقل ليتم تشغيلها في آخر الصفحة، مما يُسهّل تحميل الصفحات. وبسرعة، أعني أقل من ثلاث ثوانٍ!
خادم منخفض الجودة
لقد كانت عمليات اختراق البيانات والاختراقات منذ فترة طويلة المشكلة الأكثر إثارة للقلق التي يمكن أن تحدث للتواجد عبر الإنترنت.
إن عدم وجود ميزات الأمان الضرورية من قبل مزود خدمة الاستضافة الخاص بك يعني الكثير من مشاكل استضافة WordPress.
تؤدي ثغرات الخوادم إلى تهديدات مختلفة، مثل تسجيل دخول المستخدمين الوهميين بنجاح والهجمات الإلكترونية.
من ناحية أخرى، يؤدي عدم استقرار الخادم إلى زيادة وقت تعطل موقعك، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني.
كيفية إصلاح مشكلة خادم WordPress منخفض الجودة:
إن أفضل حل لهذه المشاكل هو استخدام خدمات الاستضافة المجهزة بميزات أمان متعددة المستويات.
ومن بينها يمكننا أن نذكر تفعيل المصادقة الثنائية وتعطيل تسجيلات الدخول الافتراضية لمسؤول WordPress والتحديثات التلقائية.
تعتبر شهادات SSL وجدران الحماية إلزامية أيضًا، ونحن غالبًا ما نعتبرها بمثابة تدابير أمنية افتراضية لكل مزود خدمة.
بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن خوادم متعددة الحاويات لأنها يمكن أن تضمن وقت تشغيل أفضل.
تتيح هذه الخدمات إمكانية نشر حاويات جديدة عندما يتجاوز عدد الزيارات اليومية لموقعك المعدل المعتاد. كما يمكنك ضمان استمرارية عمل موقعك حتى في حالات انقطاع التيار الكهربائي باستخدام هذه الخوادم.
مشاكل خدمة البريد الإلكتروني
يفضل أصحاب مواقع الويب استخدام عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بعنوان موقع الويب الخاص بك، وغالبًا ما يتحققون من هذه الميزة عند شراء خدمة استضافة.
تُعد عناوين البريد الإلكتروني info@domain و support@damain هي الأكثر استخدامًا للشركات التي ترتبط، في كثير من الحالات، بمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتحسين التواصل مع العملاء.
إن عدم القدرة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني يعد أمرًا مزعجًا للغاية نظرًا لأنك تفقد إمكانات عالية للتسويق عبر الإنترنت.
لا ينبغي أبدًا تجاهل أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سواء كان عملك صغيرًا أو كبيرًا وعلى مستوى المؤسسات.
كيفية إصلاح مشاكل خدمة البريد الإلكتروني:
أولاً، أرسل عدة رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك للتأكد من عدم قدرتك على استقبال أي بريد إلكتروني.
إذا لم تظهر لك رسالة تشير إلى أن صندوق الوارد الخاص بك ممتلئ، فقد حان الوقت للتحقق من الأمور من خادمك.
يقوم بعض الأشخاص بإعادة توجيه الرسائل من عنوان البريد الإلكتروني الذي يحمل اسم النطاق إلى حساب آخر.
إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لشركتك أيضًا، فتأكد من إعادة التحقق من إعدادات إعادة التوجيه قبل المتابعة إلى الخطوات التالية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم أدوات إدارة البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية مثل Microsoft Outlook، فتأكد من أن البريد الإلكتروني المستضيف موجود في قائمة رسائل البريد الإلكتروني النشطة لديك أم لا.
يمكنك عرض حسابات البريد الإلكتروني والتحكم بها من لوحة إدارة الاستضافة. ستجد هناك نسخة الويب من صندوق بريدك الإلكتروني للتحقق من استلامك أي رسائل بريد إلكتروني.
إذا لم يكن هناك شيء في القائمة أيضًا، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم الخاص باستضافتك وطلب منهم التحقق من إعدادات الخادم في هذا الصدد.
الأخطاء الشائعة
هناك أوقات نقوم فيها بإدخال عنوان موقعنا على الويب في المتصفح وينتهي بنا الأمر برؤية شاشة بيضاء أو خطأ في الكود أو الأوصاف.
بعض الأخطاء المعتادة هي كما يلي:
خطأ في إنشاء اتصال قاعدة البيانات
في الظروف العادية، أنت المسؤول عن إدارة قاعدة بياناتك. ولكن، هناك استثناءات أيضًا.
أول شيء يجب التحقق منه بخصوص هذا الخطأ هو ملف wp-config الخاص بموقعك.
تأكد من صحة معلومات تسجيل الدخول واسم المضيف لديك وقم بإجراء التغييرات إذا لزم الأمر.
ثانيًا، قم بإجراء فحص أمني للكشف عن أي ثغرات أمنية محتملة. تتوفر مجموعة متنوعة من أدوات الأمان المجانية والمدفوعة عبر الإنترنت لاستخدامها على موقع ووردبريس الخاص بك.
في حال عدم وجود أي اختراق، اتصل بشركة الاستضافة الخاصة بك على الفور لأنها قد تكون قد قامت بتعطيل قاعدة البيانات الخاصة بك بسبب الاستخدام المفرط أو لأسباب أمنية أخرى.
تحدث إلى فريق الدعم وتأكد مما حدث لموقعك.
الخادم غير موجود
غالبًا ما يرتبط هذا الخطأ بتعليق الحساب. قد يكون نتيجة عدم تجديد اسم النطاق أو خدمة الاستضافة.
بل من الممكن أن يكون مزود خدمة الاستضافة قد قرر تعليق حسابك لأسباب أخرى، مثل حركة المرور المشبوهة.
مهما حدث، لا تتردد في الاتصال بهم على الفور وطلب الاستشارات.
شاشة بيضاء من الموت
يؤدي هذا الخطأ غالبًا إلى ظهور شاشة بيضاء بدون أي رسالة فيها.
يعد هذا النوع من الأخطاء أكثر إرباكًا من غيره نظرًا لعدم وجود أكواد تشير إلى الخطأ الذي يحدث.
بسبب محدودية الذاكرة أو الإعدادات السيئة، من المحتمل أن يتم عرضها في أجزاء معينة من الموقع، وليس في جميع الصفحات.
يجب على الأشخاص الذين لديهم مواقع ويب متعددة مستضافة على خادم واحد التحقق من هذه المشكلة على مواقعهم الأخرى في المقام الأول.
إذا ظهر نفس الخطأ عليهم أيضًا، فمن المحتمل أن يكون الأمر متعلقًا بمزود الاستضافة الخاص بك.
يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط السمات والمكونات الإضافية لديك ثم إعادة تنشيطها واحدة تلو الأخرى لتحديد الأداة التي بها مشكلة.
الذاكرة استنفدت
غالبًا ما يكون استنفاد حد حجم الذاكرة على WordPress بسبب البرنامج الإضافي أو البرنامج النصي.
عادةً ما يُظهر الخطأ رسالة تشير إلى حجم الذاكرة المستنفدة.
يكمن حل هذا الخطأ في زيادة حد ذاكرة PHP.
أضف الكود " define('WP_MEMORY_LIMIT,' '512M' ); " إلى ملف wp-config الخاص بك وقم بزيادة الحد إذا لزم الأمر.
سيؤدي القيام بذلك إلى إعلام WordPress بزيادة هذا الحد إلى المقدار المحدد (هنا 512 ميجابايت).
انتهت مدة الاتصال
إن ظهور الخطأ " ERR_CONNECTION_TIMED_OUT " يدل على أن موقعك مشغول بإنجاز أكثر مما يستطيع التعامل معه.
يحدث هذا الخطأ في الغالب بسبب الاستضافة المشتركة، ويمكن إصلاحه عن طريق إزالة المكونات الإضافية على الموقع وزيادة استنفاد الذاكرة.
على غرار الخطوات السابقة، حاول تعطيل المكونات الإضافية لديك ثم قم بتنشيطها واحدة تلو الأخرى لمعرفة سبب المشكلة.
إذا لم يساعد القيام بذلك وزيادة حد الذاكرة في حل المشكلة، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الاستضافة الخاص بك.
خطأ في التحليل أو بناء الجملة
أخطاء التحليل أو بناء الجملة هي علامات على إضافة أجزاء من التعليمات البرمجية إلى ملفات موقعك.
عادةً، ربما تكون قد أخطأت في كتابة جزء من الكود أو فاتتك بعض الأحرف.
يوجد مقال مفيد على موقع wpbeginner الإلكتروني يقدم لك تعليمات مفصلة حول كيفية لصق مقتطفات إلى موقع WordPress الخاص بك.
عندما تنتهي من فهم الأمر، يمكنك البدء في تشخيص هذا الخطأ.
يبدأ إصلاح أي خطأ في بناء الجملة بتعديل الكود الذي أنشأه. استخدم FTP للوصول إلى موقعك والعثور على الملف الذي تسبب في هذا الخطأ.
الآن كل ما عليك فعله هو إزالة الكود أو طلب من خبير لديه معرفة بالترميز أن يقوم بتحريره بشكل صحيح.
بعد الانتهاء من التعديلات، احفظ الملف وحمّله مجددًا على الخادم. سيعمل موقعك الآن كما كان من قبل.
خطأ في الخادم الداخلي
تعتبر هذه المشكلة إلى حد كبير المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها الكثير من مستخدمي WordPress.
بشكل عام، يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة ما في موقعك، لكن الخادم لا يستطيع اكتشافها بشكل صحيح.
لذا فإن احتمالية عدم قدرتك على تحديد الخطأ بدقة في المحاولة الأولى عالية.
ابدأ بفحص ملف .htaccess الخاص بك.
قم بإعادة تسميته عن طريق إضافة بضعة أحرف إلى النهاية، ثم احفظه وقم بتحديث الموقع.
إذا نجحت العملية، فانتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس > الإعدادات > الروابط الدائمة . انقر على "حفظ التغييرات" دون إجراء أي تغييرات في أي حقل.
التسعير والدعم
المنافسة عالية جدًا بين مقدمي خدمات الاستضافة.
عند النظر في الباقات التي يقدمونها، قد تصبح الأمور معقدة لأنك لا تعرف بالضبط ما تتضمنه خططهم.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركات عادةً خدمات شهرية أو سنوية، في حين يمكنك أيضًا العثور على خطط تعتمد على الاستخدام.
كما أشرنا سابقًا، لاستكشاف عدد كبير من مشكلات استضافة WordPress وإصلاحها، يتعين عليك الاتصال بفريق الدعم.
قد ينتهي بك الأمر إلى فقدان السمعة والإيرادات إذا لم يكن لدى مزود الخدمة الخاص بك فريق دعم موثوق وذو خبرة.
كيف تصلحها:
حاول اختيار خدمات الاستضافة التي تشير بوضوح إلى ما تحصل عليه مقابل السعر الذي تدفعه.
يجب أن تكون شفافية التسعير هي الجودة الأعلى التي تبحث عنها.
إذا لم تكن متأكدًا من العدد الإجمالي لزيادات حركة المرور في شهر واحد، فإن الحلول القائمة على الاستخدام هي الأفضل بالنسبة لاحتياجاتك.
الأهم من كل ذلك، حاول دائمًا استخدام الشركات التي تسمح للعملاء بإنشاء خططهم المخصصة بناءً على احتياجاتهم الحقيقية.
ركز بشكل كبير على ما يقوله عملاؤهم عن فريق الدعم وطرق عملهم.
إن الطريقة القديمة المتمثلة في إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة لمشكلة واحدة أصبحت حقًا شيئًا من الماضي.
وبدلاً من ذلك، يجب أن يتم تزويدك بدعم مباشر يعمل على حل المشكلات في الوقت الفعلي.
الشركات التي لديها مراقبة دائمة لخدماتها هي الخيار الأفضل للتخلص من التوتر الذي يأتي إليك عندما يتوقف موقع الويب.
للختام
يعد WordPress من بين أنظمة إدارة المحتوى الأعلى تقييمًا للاستخدام في موقع الويب.
يستفيد العديد من المستخدمين الآن من الأتمتة الرائعة والوظائف المحسنة مع زيادة خطط الاستضافة المخصصة لـ WordPress والتي تقدمها شركات الاستضافة.
ومع ذلك، فإن مشاكل استضافة WordPress أمر لا مفر منه، وهو أمر سيئ حقًا عندما تسوء الأمور على الموقع.
ستمنحك مشكلات WordPress الشائعة المذكورة أعلاه فهمًا أفضل لما يحدث عندما يحتاج موقعك إلى إصلاحات.
حتى لو لم تتمكن من إنجاز المهمة، فأنت على الأقل تعرف ما يجب أن تخبر به فريق الدعم بمجرد التواصل معهم، مما يسرع العملية.
