4 Automatisierungstipps für Geschäftsprozesse im Jahr 2023

Heutzutage wird die Automatisierung von Geschäftsprozessen immer beliebter, und Manager aller Ebenen führen eifrig Robotik (spezielle Software) in ihren Organisationen ein. Dadurch erhalten Sie mehrere Vorteile auf einmal:

• Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von Routineaufgaben.
• Geschäftsprozesse verbessern.
• Erhöhen Sie die Genauigkeit der Datenverarbeitung und reduzieren Sie die Anzahl der Fehler.

RPA (Robotic Process Automation) kann es Menschen ermöglichen, sich von den mühsamen Aufgaben des Eingebens, Kopierens und Versendens von Daten zu befreien. Intelligente Software kann nicht nur Daten zwischen Systemen übertragen, sondern auch Formulare ausfüllen und eine Vielzahl anderer alltäglicher Aufgaben erledigen.

Automatisierungstipps für Geschäftsprozesse

Geschäftsprozessautomatisierung im Jahr 2022 ist ein kompliziertes Thema. Wir werden die wichtigsten Prinzipien besprechen, die Experten Ihnen empfehlen zu befolgen, um sicherzustellen, dass alles ein Erfolg wird.

Die Automatisierung der am häufigsten verwendeten und komplexesten Prozesse hat für uns oberste Priorität

Es scheint logischer, zuerst einfache Aufgaben zu erledigen, bevor man sich den schwierigen Dingen zuwendet. Aber wie die Erfahrung zeigt, ist es besser, den Prozess umzukehren. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die zu viel Zeit von mehreren Mitarbeitern beanspruchen, bedeutet mehr Zeit für das Unternehmen und erhöht die Motivation, an diesen Aufgaben weiterzuarbeiten.

Im Finanzsektor vereinfacht die Geschäftsprozessautomatisierung die Kundenbewertung verschiedener Kreditprodukte erheblich. Dazu gehört auch die Beurteilung der Eignung für Überbrückungskredite, die eine wichtige temporäre Finanzierungslösung darstellen. Die Automatisierung dieser Bewertungen ist für Finanzinstitute von entscheidender Bedeutung und steigert die Effizienz ihrer Kreditgenehmigungsprozesse.

Die Automatisierung von Anfragen ermöglichte eine schnellere Bearbeitung, was nicht nur den Mitarbeitern Zeit sparte, sondern auch einen Mehrwert für die Kunden schaffte. Da hätte jeder am liebsten sein eigenes persönliches Darlehen Die Bearbeitung der Anfrage dauerte eine halbe Stunde, nicht eine Woche.

Ein weiteres klares Beispiel für die Automatisierung für ein digitales Unternehmen ist die Kompatibilität Ihrer Website mit einer Lösung wie z Ansehen. Diese Software ermöglicht es Kunden, mit einem Klick auf die Kasse zuzugreifen, während sie beim Einkaufen Kreditkartenprämien freischalten und gleichzeitig den gesamten Prozess automatisieren.

Zur Automatisierung müssen Sie eine Organisation erstellen

IT-Spezialisten, die mit Business-Analysten zusammenarbeiten, können Geschäftsprozesse viel besser automatisieren.

Jede Abteilung sollte einen eigenen Vertreter haben, wenn die Automatisierung mehrere Abteilungen betrifft. Dadurch wird der Automatisierungsprozess so nah wie möglich an die Menschen und ihre Aufgaben herangeführt, um maximale Effektivität zu gewährleisten.

Ein solches Tandem erfordert Unternehmen für die Entwicklung von ERP-Systemen um technische Spezifikationen für den reibungslosen Betrieb von Robotern zu erstellen, während Geschäftsanalysten für die Automatisierung der für das Unternehmen wichtigsten Prozesse verantwortlich sein müssen, die Vorteile bringen, die die Kosten übersteigen.

Mitarbeiter müssen in der Lage sein, die Bedeutung der Automatisierung zu verstehen

Leider haben die Leute in der Geschichte der Geschäftsautomatisierung dies in einigen Fällen vergessen, was zu schlechteren Ergebnissen geführt hat, als sie erwartet hatten.

Es ist wichtig zu erkennen, dass Roboter als Assistent für Mitarbeiter und nicht als Alternative zu Mitarbeitern fungieren. Wenn sich die Mitarbeiter dessen bewusst sind, gibt es keine Maschinenkämpfer, die sich Sorgen machen, dass ihr Arbeitsplatz der Modernisierung im Wege steht.

Manchmal sogar massiv Automatisierung führt nicht zu einem Personalabbau, da Unternehmen ihre Mitarbeiter auf Stellen verlagern, die für das Unternehmen wichtiger, manchmal sogar interessanter und kreativer sind. Die meisten Mitarbeiter haben nicht den Wunsch, im Rahmen ihrer Arbeit die Informationen von hundert Kunden in zehn verschiedenen Programmen und Dateien zu duplizieren. Roboter können das Leben eines Mitarbeiters deutlich einfacher machen.

Darüber hinaus sind viele Menschen, die körperlich arbeiten, beispielsweise im Lager, deutlich glücklicher, wenn vertikale Lagereinheiten in Lagerhallen werden robotisiert und automatisiert.

Es wäre eine ausgezeichnete Idee, Feedback von Mitarbeitern zu den Prozessen einzuholen, die ihrer Meinung nach zuerst automatisiert werden sollten. Basierend auf den Meinungen aller ist es möglich, eine Liste von Prozessen zu erstellen, bevor man sich für eine priorisierte Liste entscheidet und mit der RPA-Technologie beginnt.

Automatisierte, unbewiesene Methoden

Was ist wichtiger, als Geschäftsprozesse durch den Einsatz von Robotik zu automatisieren oder erst einzurichten, anzupassen, genaue Routen festzulegen und Mitarbeitern Bereiche zuzuweisen. Eliminierung unnötiger Komponenten.

Es ist wahrscheinlich, dass wir mit der Umsetzung des ersten Schritts beginnen und dann der Reihe nach mit dem nächsten fortfahren sollten. Experten empfehlen jedoch, mit der RPA-Implementierung zu beginnen. Dies hat mehrere Auswirkungen:

• Die Robotisierung (Automatisierung) ist ein Prozess, der viel schneller durchgeführt werden kann als das Debuggen.
• Die Auswirkungen der Automatisierung sind bereits heute sichtbar, das Debugging kann jedoch Monate dauern.
• Wenn Sie sich in Richtung Robotisierung bewegen, müssen Sie wahrscheinlich die Geschäftsprozesse formalisieren. Es ist einfacher zu bestimmen, was geändert werden muss, wenn Sie einen klaren Überblick über den aktuellen Stand der Dinge haben.

Denken Sie daran, dass BPM (Business Process Management) und RPA (Remote Process Automation) sehr unterschiedliche Ziele haben. Das erste System beschleunigt Geschäftsprozesse und verbessert die Genauigkeit, während letzteres die richtige Argumentation schafft. Es ist keine Frage der Wahl: RPA oder BPM. Die Erfahrung zeigt, dass sie zusammen am besten sind. Allerdings sind sowohl BPM- als auch RPA-Systeme, wenn sie separat verwendet werden, sehr effizient bei der Lösung spezifischer Probleme.

BPM-Systeme werden zur Steuerung von RPA-Automatisierungsanwendungen verwendet. Einem BPM-System ist es egal, ob der Vorgang von einer Person oder einem Programm durchgeführt wird. Wenn der Roboter BPM ist, bereitet er die erforderlichen Daten vor und sendet den Befehl. Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, holt sich das BPM die Daten vom Roboter und leitet sie an den Roboter weiter.

Eine solche Interaktion ermöglicht die vollständige Integration von Robotern in den Geschäftsprozess und eliminiert viele der mit der Robotisierung verbundenen Probleme.