11 effektive Möglichkeiten, Leads außerhalb der Geschäftszeiten in Verkäufe umzuwandeln
Sind Sie mit Ihren Conversion-Raten zufrieden? Wir wetten, Sie sind es nicht, denn es gibt immer Raum für Boosts PRODUKTIVITÄT und zusätzliche Umsätze generieren.
Laut der Studie sind es nur 22 % der Unternehmen zufrieden mit ihren Konversionsraten. Es scheint, als ob jeder bestrebt ist, mehr Kunden zu gewinnen und Leads in Verkäufe umzuwandeln, aber sie haben Schwierigkeiten, dieses Ziel zu erreichen.
Wie wandelt man Leads außerhalb der Geschäftszeiten in Verkäufe um?
Berichte zeigen, dass eine typische Website-Conversion-Rate 2.35% beträgt, aber die oberen 10% der Unternehmen verzeichnen 3- bis 5-mal mehr Conversions.
Die Kernfrage lautet: Was unterscheidet Top-Performer von anderen Unternehmen? Hier ist die Antwort: Sie wissen, dass Leads sorgfältig gepflegt werden müssen, um Vollzeitkunden zu werden.
Wenn Sie sich fragen, wie Sie Leads außerhalb der Geschäftszeiten in Verkäufe umwandeln, lesen Sie weiter, um 11 praktische Hacks zur Conversion-Optimierung zu lernen.
Hochwertiger Inhalt schafft Vertrauen
Die erste Regel der Conversion-Optimierung lautet, mit hochwertigen Inhalten Vertrauen aufzubauen. Neukunden müssen erkennen, dass Sie nicht nur dazu da sind, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, sondern den Verbrauchern auch beim Wissenserwerb und bei der Lösung alltäglicher Probleme zu helfen.
Jake Gardner, ein digitaler Vermarkter bei Beste Essays, erklärt wie es geht:
Unternehmen müssen jeden Tag nützliche Inhalte erstellen und neue Beiträge veröffentlichen, um relevant zu bleiben und das Engagement der Benutzer zu fördern. Noch wichtiger ist, dass Sie Beiträge für jede Phase der Customer Journey erstellen – von der Bekanntheit bis zur Interessenvertretung.
E-Mail-Pflege
E-Mail gilt als der offizielle Kanal der Geschäftskommunikation und Sie müssen sie nutzen, um Leads zu pflegen und sie auf die eventuelle Konvertierung vorzubereiten.
Willkommens-E-Mails stellen den Ausgangspunkt dar, denn hier setzen Sie Erwartungen und geben den Abonnenten zusätzliche Informationen über das Unternehmen und sein Portfolio.
Danach sollte jede Nachricht die Abonnenten der Conversion einen Schritt näher bringen.
Verwenden Sie Copywriting, um zu erklären, wie Sie die Probleme der Benutzer lösen
Ein weiterer wichtiger Tipp ist die Verwendung Copywriting als leistungsstarkes Konvertierungstool. Jede Landingpage, jeder Newsletter und jeder Blogbeitrag sollte den Lesern eine klare Erklärung Ihrer Dienstleistungen bieten.
Die Idee ist, ein häufiges Problem zu beschreiben, mögliche Lösungen zu besprechen und zu erklären, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Kunden helfen können, Schwachstellen zu beseitigen.
Ein typischer Verbraucher möchte wissen, warum etwas passiert, und Sie sind derjenige, der diese Frage beantworten soll durch Copywriting.
Mit kleinen Tricks neugierig machen
Sie müssen kein Psychologe sein, um zu wissen, dass Neugier einer der wichtigsten Kaufanreize bei Verbrauchern ist.
Unter solchen Umständen wäre es töricht, sich keine Neugier-Tricks und sprunghafte Konvertierungen zunutze zu machen. Hier sind ein paar praktische Hacks, die Sie beachten sollten:
- Humor ist ein ausgezeichneter Eisbrecher
- Stellen Sie Fragen, um sofortiges Engagement zu fördern
- Verwenden Sie Zahlen, um die Geschichte überzeugender und vertrauenswürdiger klingen zu lassen
Geschichtenerzählen ist ein Muss
Die Macht des Geschichtenerzählens ist immens, wird aber im digitalen Marketing oft zu wenig genutzt.
Eine großartige Geschichte wird die Zielgruppe immer beeindrucken und die Mehrheit der Verbraucher davon überzeugen, Ihre Marke auszuprobieren.
Wenn Sie ein Beispiel benötigen, sehen Sie sich das folgende Video zu Google Year in Search an. Es ist eine inspirierende Geschichte von Helden, aber sie sagt uns so viel mehr über Google und seine Nutzer.
Vergiss soziale Beweise nicht
Wussten Sie, dass mehr als 60 % der Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen?
Genau so funktioniert modernes Geschäft, also müssen Sie die Gelegenheit nutzen und in den Aufbau von Online-Reputation investieren.
Es ist eine eigene Strategie, die einen ganzen Artikel erfordert, daher werden hier nur die grundlegenden Arten des Social Proofs erwähnt:
- Online-Bewertungen
- Kundenempfehlung
- Fallstudien
- Influencer-Marketing
Bieten Sie Anreize, um Conversions zu steigern
Manchmal braucht ein Kunde den zusätzlichen Schub, um den Umzug zu tätigen und den Kauf abzuschließen.
Wenn dies bei einem Ihrer Leads der Fall ist, können Sie auch Anreize bieten, um Conversions zu steigern. Was kannst du tun?
Eine Möglichkeit besteht darin, kostenlosen Versand anzubieten.
Die meisten Leute hassen es, für die Produktlieferung zu bezahlen, was es zu einer relativ billigen Taktik macht, mehr Umsatz zu erzielen. Es gibt viele andere Lösungen, über die Sie nachdenken sollten, einschließlich Premium-Mitgliedschaften, kleine Geschenke usw.
Nutzen Sie Re-Targeting
Dem Bericht zufolge liegt die durchschnittliche Abbruchrate von Einkaufswagen in allen Branchen bei fast 70 %.
Die Anzahl der Kunden, die vor der Ziellinie aufgeben, ist atemberaubend, aber Sie können eine Taktik namens Retargeting anwenden, um sie zurückzugewinnen.
Alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail-Erinnerung zu senden.
Sie sollten die im Warenkorb verbliebenen Produkte hervorheben und eventuell kleine Vergünstigungen für den Kaufabschluss anbieten. Dieser Trick funktioniert nicht jedes Mal, aber es kann Ihnen nicht schaden, es zu versuchen.
Verwenden Sie Power Words, um Conversions zu steigern
Professionelle Vermarkter schätzen den Wert von Machtwörtern, da sie als Verkaufsimpuls bei den Verbrauchern dienen.
Machtworte sind umsetzbar und ansprechend, was bedeutet, dass Sie sie verwenden können, um Aktionen voranzutreiben und Leads in Käufer zu verwandeln.
Die Liste der Machtwörter ist sehr lang, aber einige der gebräuchlichen Lösungen umfassen:
- Frei
- Parce que
- Premium
- Beste
- erstklassig
Nutzen Sie das Knappheitsmodell
Ein weiterer wichtiger Trick im Verkaufsarsenal ist die Knappheit, eine Taktik, die eine nahezu sofortige Interaktion der Verbraucher fördert.
Wenn Sie ein Schild wie „Nur noch 12 Artikel auf Lager“ sehen, können Sie sicher sein, dass Sie vor einem Knappheitsmodell stehen.
Dieser Hack erzeugt bei den Kunden eine Vorstellung von Dringlichkeit und fördert sofortige Reaktionen.
Daher ist die Taktik perfekt für Unternehmen, die sehr schnell zusätzliche Umsätze generieren möchten.
Seien Sie direkt und fragen Sie nach dem Verkauf
Der letzte Tipp ist einfach und effektiv, aber er verdient nie so viel Aufmerksamkeit, wie er sollte.
Es gibt nämlich Zeiten, in denen Sie einfach direkt sein und nach dem Verkauf fragen sollten. Geben Sie Benutzern immer die Möglichkeit, etwas zu unternehmen und sich durch Handlungsaufforderungen wie "Jetzt kaufen" oder "Anmelden" zu engagieren.
Fazit
Die Leadgenerierung ist schwierig, aber viel einfacher als die Conversion-Optimierung.
Es braucht viel Zeit und harte Arbeit, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, sich zu engagieren und sie zu Vollzeitkunden zu machen.
Wir haben Ihnen 11 Möglichkeiten gezeigt, wie Sie Leads außerhalb der Geschäftszeiten in Verkäufe umwandeln können, also tun Sie Ihr Bestes, um unsere Hacks zu nutzen und die Conversions in den kommenden Monaten zu steigern.
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