Wenn Sie als Geschäftsinhaber oder Vermarkter Erstellen einer Online-Marketing-Strategie, sind Sie möglicherweise etwas überfordert, wenn Sie darüber nachdenken, welchen Ansätzen Sie folgen sollen.
Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihr Unternehmen/Produkt/Ihre Dienstleistung zu vermarkten. Die beste auszuwählen, kann eine echte Herausforderung sein. Berichten zufolge liegt die durchschnittliche Conversion-Rate einer Website bei 2.35 %.
Dies bedeutet, dass von 100 Benutzern, die Ihre Website über die direkte Suche, soziale Medien oder andere Quellen besuchen, nur 2 konvertieren.
Bedeutung von Website-Analysen
Es gibt also eine Menge Dinge, die Sie bestimmen müssen, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern.
Einer der wichtigsten Aspekte, auf den Sie sich konzentrieren müssen, ist die Optimierung Ihrer Website-Inhalte auf der Grundlage der Interessen der Benutzer.
Verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist, wie sie mit Ihrer Website interagiert, woher sie kommt usw.
wird Ihnen dabei helfen, relevantere Inhalte zu erstellen, die sie interessieren, und Ihnen auch dabei helfen, die UI und UX zu verbessern, um jegliche Reibungsverluste im Zusammenhang mit Konvertierungen zu reduzieren.
Aber wie lässt sich das erreichen? Mithilfe von Website-Analysen! Website-Analysen sind ein integraler Bestandteil jeder Online-Marketing-Kampagne.
Einfach ausgedrückt besteht das Ziel darin, den Verkehr auf Ihrer Website zu analysieren und dann Wege zu finden, ihn zu verbessern.
Wenn Sie sich fragen, warum Webanalysen für Ihr Unternehmenswachstum wichtig sind, dann ist dieser Artikel speziell für Sie erstellt worden.
In diesem Beitrag erörtern wir die Hauptgründe für die Bedeutung der Website-Analyse für das Wachstum Ihres Unternehmens.
Lassen Sie uns anfangen:
Was ist Website-Analyse?
Sie können zahlreiche Informationen und Daten darüber sammeln, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren.
Die Daten können alles Mögliche sein, beispielsweise Informationen darüber, welche Sites die Benutzer zu Ihrer Website geführt haben, die Seiten, auf denen sie die meiste Zeit verbringen, ihre gesamten Seitenaufrufe und vieles mehr.
Die Verfolgung all dieser Daten und darüber hinaus wird als Website-Analyse bezeichnet.
Mit anderen Worten: Website-Analyse ist die Analyse, Sammlung, Messung und Berichterstattung von im Internet generierten Benutzerdaten mit dem Ziel, Webinhalte und -nutzung zu verstehen und zu optimieren.
Für Startups und kleine Unternehmen kann die enorme Menge an Daten, auf die sie zugreifen können, etwas überwältigend sein, ebenso wie die Entscheidung, was sie damit tun sollen.
Als digitaler Vermarkter besteht Ihr Ziel darin, diese Informationen zu verstehen, da Sie so den Finger am Puls Ihrer Website behalten.
Manche Vermarkter verwechseln Webanalyse mit Website-Statistiken. Beachten Sie jedoch, dass es erhebliche Unterschiede zwischen beiden gibt.
Während Webstatistiken Ihnen einfache Informationen liefern, beispielsweise wie viele Besucher Sie im letzten Monat hatten, geht die Webanalyse viel mehr ins Detail und bietet mehr Messdaten.
Einfach ausgedrückt hilft Ihnen die Webanalyse dabei, die zugrunde liegenden Trends zu erkennen und ein klareres Bild der „Warum-Fragen“ für die Dinge zu bekommen, die auf Ihrer Site passieren.
Alles in allem hilft Ihnen die Website-Analyse dabei, Ihre Website sowie das damit verbundene Online-Marketing zu verbessern.
Mithilfe der Website-Analyse können Sie die Site-Leistung messen und vergleichen und sich die KPIs (Key Performance Indicators) ansehen, die Ihr Geschäft voranbringen.
Warum benötigt Ihr Unternehmen Website-Analysen?
Die erfolgreichsten Startups und Kleinunternehmen verfolgen und erfassen so viele Kennzahlen wie möglich. Ohne diese Daten können Sie einfach nicht wissen, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht.
Darüber hinaus ist es fast unmöglich zu erkennen, wo Sie im Marketing Geld und Zeit verschwenden und wie Sie und Ihr Team daran arbeiten können, dies zu verbessern.
Ehrlich gesagt verlässt sich die Mehrheit der Vermarkter bei wichtigen Marketingentscheidungen auf ihr sogenanntes „Bauchgefühl“ und ihre Intuition.
Obwohl es immer ratsam ist, auf sein Bauchgefühl zu hören, können Statistiken und Zahlen nicht einfach widerlegt werden. Sie liegen nie falsch.
Mit den Kennzahlen gehen keine Erwartungen oder Vorurteile einher, sie sind stattdessen leicht zu vergleichen – einfach Schwarz und Weiß.
Das heißt, wenn Sie keine Webanalyse durchführen, versuchen Sie, im Dunkeln das Licht einzuschalten.
Sie können Website-Analysen auf jede beliebige Art und Weise durchführen, beispielsweise durch Erstellen von Tabellen, Social-Media-Berichten usw. Ein Marketingbericht ist der Schlüssel zum Nachweis des Werts Ihres Marketingplans.
Es handelt sich um eine solide, datenbasierte Möglichkeit, darzustellen, was Sie bisher mit Ihren Strategien erreicht haben.
Es kann Ihnen dabei helfen, Ihre Maßnahmen zu steuern, indem es wichtige Informationen und Erkenntnisse aus Marketingkampagnen und anderen Aktivitäten einbezieht.
Mithilfe von Website-Analysen und Berichten können Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen genau verfolgen und so sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Bemühungen zielgerichtet und angemessen sind.
Wie funktioniert Website-Analyse?
Vermarkter nutzen ein Analysetool, das jeden Klick eines Nutzers auf einen Website-Link oder jeden Besucher einer Seite zählt. Das Analysetool „taggt“ die Webseiten, indem es einen JavaScript-Ausschnitt in den Website-Code einfügt.
Dies hilft den Vermarktern beim Sammeln aller notwendigen Informationen wie dem geografischen Standort des Benutzers, dem verwendeten Browser und dem Gerät, das zum Zugriff auf die Website über die IP-Adresse verwendet wird.
Andererseits werden bei der Webanalyse „Cookies“ verwendet, um einzelne Sitzungen zu verfolgen und auch um wiederholte Besuche vom selben Webbrowser aus festzustellen.
Dennoch unterliegen Webbrowser bestimmten Einschränkungen hinsichtlich der Verwendung von Codeausschnitten, und da die Mehrheit der Benutzer Cookies nach der Verwendung löscht, kann kaum eine absolute Genauigkeit der generierten Informationen und Daten behauptet werden.
Und verschiedene Analysetools liefern leicht unterschiedliche Ergebnisse. Unabhängig davon liefert Ihnen die Website-Analyse umfassende Daten, die für die Vorbereitung Ihrer nächsten Marketingkampagne ausreichen.
Hier ist eine Aufschlüsselung der Daten, die Sie mit Webanalysen generieren können:
Kampagnendaten
- Welche Keyword-Suchen führen zum Site-Besuch?
- Welche Webseiten haben den meisten Verkehr weitergeleitet?
- Welche Kampagnen haben den meisten Verkehr generiert?
- Aufschlüsselung der Kampagnenmedien, z. B. Social Media vs. E-Mail-Marketing
Publikumsverhalten
- Bounce Rate
- Anzahl der Seiten pro Besuch
- Verweildauer pro Besuch
- Häufig besuchte Seiten
- Gängige Ausstiegsseiten
- Gängige Zielseiten
Zielgruppendaten
- Aus welchem Land sie kommen
- Ihr Alter und Beruf
- Anzahl der Einzelbesucher, Anzahl der Besuche
- Verhältnis von wiederkehrenden zu neuen Kunden
- Welches Gerät sie verwenden (Mobilgerät, Desktop, Android, iOS, Windows, Mac, Linux)
- Welchen Browser sie verwenden (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Bing usw.)
Nicht alle Kennzahlen sind gleich
Angesichts der enormen Datenmenge, die uns zur Verfügung steht, kann es schwierig sein zu erkennen, welche Informationen relevant sind und welche nicht.
Vermarkter kann alles messen, von sozialen Medien mag Website-Besucher.
Durch die Fähigkeit, Informationen zu sammeln und zu analysieren, können Sie feststellen, was falsch läuft und was keiner Verbesserung bedarf.
Damit Ihre Webanalysen äußerst produktiv sind, müssen sie gemessen und verfolgt werden.
Sie müssen bedenken, dass Webanalysen in erster Linie für einen einzigen Zeitraum – für eine bestimmte Kampagne – geeignet sind.
Sie verlieren an Nutzen und Relevanz, wenn Sie über einen längeren Zeitraum hinweg dieselben Maßnahmen und Messwerte verwenden.
Daher wird Ihnen empfohlen, Ihren Analysebericht einmal pro Quartal oder in einem beliebigen anderen Zeitraum, den Sie für notwendig erachten, zu aktualisieren.
Wenn Sie die Analysen wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich vergleichen, können Sie die Trends erkennen, während sie sich entwickeln.
Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Ihre Marketingkampagnen entsprechend anpassen können. Wie bereits erwähnt, sind nicht alle Kennzahlen gleich.
Vermarkter verwechseln oft Eitelkeitsmetriken mit Metriken, die sie verfolgen sollten. Eitelkeitsmetriken haben nichts mit Ihrem Geschäftsergebnis zu tun.
Und sie vermitteln ein übersteigertes Erfolgsgefühl. Zwar sind Eitelkeitsmetriken leicht zu messen, doch werden sie von zahlreichen Faktoren beeinflusst, die sie unzuverlässig machen.
Erfahrene Vermarkter setzen ihre Kennzahlen mit dem ROI (Return on Investment) in Beziehung. Wenn die von Ihnen analysierten Kennzahlen nichts über Ihren Umsatz aussagen, ist es keine gute Idee, sie zur Rechtfertigung Ihres Geschäfts zu verwenden.
Die folgenden sind Beispiele für Vanity Metrics:
E-Mail-Öffnungsraten
Für manche scheinen E-Mail-Öffnungsraten eine lukrative Messgröße zu sein, denn je mehr Leute die E-Mail öffnen, desto besser.
Das Problem besteht jedoch darin, dass die Öffnungsraten von E-Mails nur Aufschluss darüber geben, ob Ihr Pitch eine überzeugende Betreffzeile hatte, die die Empfänger dazu animierte, die E-Mail zu öffnen.
Social Media Likes
Social-Media-Likes sind eine weitere Eitelkeitskennzahl, die nichts über den ROI aussagt. Social Media wird definitiv Teil Ihrer Marketingstrategie sein.
Man kann sich leicht darin verlieren, wie viele Likes man auf Instagram, Twitter, Facebook usw. hat.
Sofern Sie nicht für die Werbung bezahlen, sehen nur wenige Follower Ihre Beiträge.
Anzahl der Aufrufe
Videomarketing hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen.
Möglicherweise verfügt Ihr Unternehmen über einen YouTube-Account oder stellt Videos auf Ihrer Website zur Verfügung. Wenn Sie die Reichweite berücksichtigen, ist die Anzahl der Aufrufe entscheidend.
Wenn Sie Videos jedoch auf Social-Media-Plattformen teilen, bedeutet die Ansicht möglicherweise nicht das, was Sie denken.
Wenn sich beispielsweise jemand auf Facebook und Twitter Ihr Video 3 Sekunden lang ansieht, wird dies als Aufruf gezählt.
Bei YouTube muss ein Nutzer das Video 30 Sekunden lang ansehen, damit es als Aufruf gewertet wird. Wenn Sie also 4-5-minütige Videos teilen, ist diese Kennzahl nutzlos.
Blog-Beitragsaufrufe
Blog-Post-Aufrufe bedeuten, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte erstellt haben.
Diese Kennzahl gibt jedoch keinen Aufschluss darüber, woher die Aufrufe dieser Blogbeiträge stammen, ob sie die Fragen der Leser beantwortet haben und wie viel Zeit die Leser mit dem Lesen des Blogbeitrags verbracht haben oder nicht.
Kennzahlen, auf die Sie sich stärker konzentrieren sollten
Wenn Sie die oben genannten Kennzahlen analysiert haben, können Sie leicht verwirrt sein.
Wie gesagt, sollten Sie sich stärker auf die Verfolgung der Kennzahlen konzentrieren, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Return on Investment (ROI) stehen.
Berücksichtigen Sie zum besseren Verständnis die folgenden Kennzahlen:
Reduzieren Sie die Absprungrate
Der Begriff „Abgesprungen“ beschreibt, wenn ein Besucher Ihre Website verlässt und nicht wiederkommt.
Allerdings gibt es auch in dieser Metrik gewisse Lücken.
Was wäre, wenn der Besucher Ihre Website öffnete, einen Screenshot der Kontaktseite machte und sie dann verließ? Sie können also nicht alles nur auf der Absprungrate basieren.
Es ist jedoch hilfreich, wenn Sie die Absprungrate jeder Ihrer Webseiten analysieren.
Auf diese Weise können Sie leicht feststellen, welche Aktionen die Besucher möglicherweise ausführen, sobald sie auf Ihrer Seite landen.
Dadurch können Sie die Probleme mit Seiten mit hohen Absprungraten beheben, indem Sie ermitteln, was andere Seiten getan haben, um niedrigere Absprungraten zu erzielen.
Verlobung
Ersetzen Sie die Kennzahl Ihrer Social-Media-Follower durch Engagement.
Das Engagement bestimmt, wie viele Personen Ihre Social-Media-Beiträge kommentieren und liken.
Das Ziel besteht darin, die durchschnittliche Anzahl an Likes und Kommentaren zu ermitteln, die Sie in jedem Beitrag haben.
Schau dir zunächst deine letzten zehn Beiträge an und addiere die Anzahl der Likes und Kommentare, die du dazu erhalten hast. Teile die Zahl anschließend durch 10.
Sie erhalten die durchschnittliche Anzahl an Likes und Kommentaren für die 10 Beiträge, die Sie sich ansehen.
Nehmen Sie den Durchschnitt und teilen Sie ihn durch die Gesamtzahl der Follower, die Sie auf diesem bestimmten Kanal haben.
Nehmen Sie die erhaltene Zahl und multiplizieren Sie sie mit 100, um den Prozentsatz des Engagements zu erhalten.
Das Engagement zeigt, ob Ihre Follower sich tatsächlich für Ihre Social-Media-Beiträge interessieren. Auf Facebook können Sie sehen, wie viele Personen Ihr Video bis zum Ende ansehen.
Konzentrieren Sie sich also nicht nur auf die Anzahl der Aufrufe, sondern auf Kennzahlen wie die durchschnittliche Anzeigedauer und die durchschnittliche Vervollständigung, die unter anderem das Engagement zeigen.
Konversionsrate
Website-Besucher und -Verkehr sind ein unverzichtbarer Teil des Online-Marketings.
Wenn jedoch Hunderttausende Besucher auf Ihre Website zugreifen und nur ein Bruchteil davon zu zahlenden Kunden wird, ist dieser Datenverkehr nutzlos.
Daher ist es wichtig, jede einzelne Seite Ihrer Website zu analysieren, um zu sehen, ob sie den Kundenanforderungen entspricht, z. B. ob die Seiten auf Aktivitäten ausgerichtet sind, die die Anzahl der konvertierenden Besucher erhöhen.
Was bedeutet Konversion für Ihre Marketingziele? Es kann alles sein, vom Kauf eines Produkts über die Anmeldung zu E-Mail-Newslettern, die Inanspruchnahme von Diensten bis hin zum Herunterladen Ihres kostenlosen Leitfadens.
umwandeln
Als Vermarkter ist es wichtig, dass Sie wissen, woher Ihre Kunden und Leads kommen.
Es sind sicher Webanalyse-Tools die Ihnen zeigen, wie Ihre potenziellen Kunden Sie finden, woher sie kommen, wie sie mit Ihrer Website interagieren und wie deep Sie sind in Ihrem Verkaufstrichter gefangen.
Seiten beenden
Verwechseln Sie Exit-Seiten nicht mit der Absprungrate.
Ein Absprung erfolgt, wenn ein Benutzer auf Ihre Website zugreift und sie nach dem Besuch nur einer Seite verlässt.
Ein Ausstieg hingegen erfolgt, wenn der Benutzer auf mehrere Seiten Ihrer Website zugreift und diese dann verlässt.
Untersuchen Sie jede dieser Seiten und finden Sie heraus, warum die Leute Ihre Site verlassen, noch bevor sie auf die Bestellbestätigungsseite gelangen.
Fazit
So sieht die Website-Analyse aus.
Webanalysen sind äußerst hilfreich, wenn es darum geht, eine starke Marketingstrategie zu entwickeln und Ihr Geschäft auszubauen.
Es gibt zahlreiche Analysemöglichkeiten, und nicht alle Daten liefern Ihnen verwertbare Informationen.
Das Ziel besteht also darin, sich auf die Kennzahlen zu konzentrieren, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Return on Investment stehen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, wie Website-Analysen Ihrem Unternehmen helfen können:
- Verfolgen Sie Ihre E-Commerce-Kennzahlen ganz einfach und nutzen Sie sie für mehr Umsatz
- Nutzen Sie Ihre wichtigsten ausgehenden Links für Partnerschaftsmöglichkeiten
- Entwickeln Sie Strategien und verfolgen Sie die besten Empfehlungen, um mehr davon zu erhalten
- Verbessern Sie die SEO Ihrer Website
- Kennen Sie Ihre besten Inhalte und konzentrieren Sie sich darauf
- Lernen Sie Ihre Besucher kennen und verbessern Sie das Benutzererlebnis
