Construyendo la pila MarTech definitiva y aprovechando el poder de SaaS CRM en 2024

¿Alguna vez te has preguntado qué es una pila de tecnología de marketing? ¿Está buscando actualmente las mejores herramientas de marketing que su startup necesita para comenzar a utilizar este año? Si la respuesta a estas dos afirmaciones es “sí”, entonces este es el artículo para ti.

A medida que el sector del marketing continúa adaptándose a los cambiantes panoramas tecnológicos, los especialistas en marketing y los propietarios de nuevas empresas como usted enfrentan muchos desafíos. Elegir las herramientas adecuadas para su negocio entre las miles que existen puede parecer una tarea desafiante.

No solo eso, también debe asegurarse de que las herramientas que utilice sean rentables, puedan usarse para diferentes plataformas y puedan integrarse con las herramientas existentes. ¡Seguro que suena mucho!

Afortunadamente, en este artículo, le brindamos información detallada sobre cómo desarrollar la tecnología de marketing de su startup. Además, también recomendamos algunas de las mejores herramientas que existen para ayudarle a comenzar.

 

¿Qué es una pila de marketing?

Antes de profundizar en el cómo, primero debemos responder la pregunta clave: ¿Qué es una pila de marketing? Una pila de marketing digital, o pila MarTech, es una colección de herramientas, tecnologías y soluciones de software interconectadas que amplifican sus esfuerzos de marketing.

Esta pila incluye herramientas que cubren una amplia gama de funciones, incluido marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, análisis, creación de contenido, gestión de relaciones con clientes (CRM), y más.

Cada empresa tiene una tecnología de marketing única, según el tipo de negocio, su nicho, objetivos, audiencia y marca.

Al elegir herramientas que complementen su negocio y su marca, e integrarlas en un sistema coherente, puede obtener una visión increíble del comportamiento y las interacciones de los clientes para optimizar sus campañas y, en última instancia, alcanzar sus KPI de marketing.

Básicamente, su pila de marketing debe servir como la columna vertebral de su negocio. Una pila bien seleccionada no sólo debería ayudarle a conectar los puntos entre todos los distintos plataformas de marketing para tu startup usos. También debe ser ágil, escalable y adaptable a las necesidades cambiantes tanto de su mercado como de su audiencia.

 

8 pasos para crear la mejor pila de marketing digital + recomendaciones de herramientas

1. Evalúe las necesidades de su startup

Es fácil perderse en el laberinto de todas las increíbles herramientas de marketing que existen. Para evitar esto, debes comenzar por evaluar las necesidades únicas de tu startup. Hágase a usted mismo y a su equipo de marketing preguntas como:

• ¿Cuáles son sus objetivos de marketing?
• ¿Quién es tu audiencia?
• ¿Qué áreas de su estrategia de marketing deben optimizarse?
• Comprender sus requisitos puede ayudarle a reducir las opciones y encontrar las herramientas que realmente le beneficiarán.

 

2. Centrarse en la integración

Una pila de marketing digital optimizada consiste en tener herramientas que se integren bien entre sí. Por lo tanto, asegúrese de buscar herramientas interoperables que le permitan transferir datos y resultados sin mucho esfuerzo.

Además, opte por plataformas que no solo ofrezcan API sólidas, sino que también ofrezcan integraciones de terceros y actualizaciones periódicas. Esto garantiza que sean compatibles con sus herramientas existentes y, lo más importante, seguirán siendo compatibles.

Herramienta recomendada: si está ejecutando una startup de comercio electrónico, Integración de Shopify es el siguiente nivel. Esto se debe a que se integra con una amplia gama de herramientas, lo que le permite ver análisis de rendimiento, gestionar flujos de automatización y personalizar su experiencia de pago.

Por ejemplo, se integra con el análisis web de GA4 y envía automáticamente datos de los clientes a Google Analytics, lo que le permite analizar los datos del sitio web con Google Analytics sin tener que crear código adicional.

 

3. Priorizar la automatización impulsada por la IA

No es ningún secreto que las herramientas asistidas por IA son el futuro. Por lo tanto, la incorporación de herramientas impulsadas por IA no solo acelerará muchos procesos repetidos, sino que también lo ayudará con tareas como análisis predictivo, recomendaciones de contenido personalizadas y puntuación de clientes potenciales.

Al optar por este tipo de herramientas, no solo logra liberar tiempo y recursos valiosos, sino que también prepara su startup para el futuro.

Herramientas recomendadas: Ubersuggest es una herramienta de SEO versátil que te permite tomar el control de tu estrategia de SEO sin invertir en un montón de herramientas diferentes.

Ofrece una amplia gama de funciones, que incluyen investigación de palabras clave, auditoría SEO de sitios web, investigación de la competencia y análisis de vínculos de retroceso. Además, también incluye una herramienta de escritura impulsada por IA, AI Writer 2.0, que ayuda a pulir su contenido para que esté más optimizado para SEO.

ZillionDesigns' Creador de logotipos con IA gratuito es otra herramienta fácil de usar que ayuda a las empresas a crear logotipos únicos con el uso de IA (con tecnología ChatGPT). Al responder 3 o 4 preguntas sencillas, el creador de logotipos se pone a trabajar y le proporciona un diseño original que resume la imagen de su marca en función de sus comentarios.

 

4. Adopte el marketing omnicanal

El marketing digital en 2024 se trata de brindar experiencias perfectas en múltiples dispositivos y canales. Independientemente de si estás construyendo un B2C o B2B pila de tecnología de marketing, sus soluciones deben respaldar el marketing omnicanal.

Esto le permite conectarse con su audiencia actual y clientes potenciales a través de correo electrónico, aplicaciones móviles, su sitio web y redes sociales en varios puntos del embudo de marketing. No solo eso, sino que también le permite analizar datos integrados de todos estos canales diferentes y tomar decisiones informadas, en lugar de depender de conjeturas.

Ya sea que esté enfocado en hacer crecer su lista de correo, mejorar su servicio al cliente o aumentar las ventas, es una opción flexible y escalable que puede adaptarse a sus necesidades comerciales.

Herramienta recomendada: Hubspot es una plataforma CRM completa y una plataforma de marketing integral. Con seis centros (Sales Hub, CMS Hub, Service Hub, Marketing Hub, Commerce Hub y Operations Hub) es una solución integral para cada canal de marketing.

 

5. Priorizar el análisis de datos

La toma de decisiones basada en datos es crucial para el éxito de cualquier negocio. Por lo tanto, opte por herramientas de análisis avanzadas que puedan analizar la efectividad de la campaña, monitorear el comportamiento de la audiencia y realizar un seguimiento de los KPI.

Además, dé prioridad a las plataformas con capacidades avanzadas de generación de informes y modelado predictivo. Estas funciones le permiten visualizar datos y obtener información útil que puede implementar de inmediato.

Herramienta recomendada: Hotjar es una plataforma de análisis y retroalimentación que va un paso por delante de lo que hace la plataforma de análisis típica. Esto se debe a que le ayuda a visualizar y comprender la interacción de cada usuario con su sitio web. Las herramientas incluyen:

• Mapas de calor (representación visual de los datos de interacción del usuario)
• Grabaciones de sesiones (grabaciones en tiempo real de las sesiones de los usuarios en su sitio web)
• Análisis del embudo de conversión (visualice el recorrido del usuario a través de las rutas de conversión en su sitio) y análisis granular del comportamiento del usuario.

 

6. Garantizar la escalabilidad y la flexibilidad

A medida que su startup prospera, necesita herramientas en su pila de tecnología de marketing que puedan acompañarlo en cada paso del camino. Por lo tanto, asegúrese de elegir soluciones que puedan adaptarse a un aumento en el volumen de audiencia, el número de empleados, el tráfico del sitio web y la participación sin comprometer la calidad y el rendimiento.

Asegúrese de que estas mismas plataformas ofrezcan cierto grado de personalización. ¡No querrás quedarte estancado con una herramienta de marketing que no puede adaptarse a las crecientes necesidades de tu negocio!

 

7. Considere su presupuesto y retorno de la inversión

Si bien es tentador invertir en esa herramienta de vanguardia (pero muy costosa) que ha estado buscando en las redes sociales, debe asegurarse de obtener todas las herramientas que necesita y mantenerse dentro del presupuesto de su startup.

Antes de optar por una herramienta un poco más cara de lo que te gustaría, haz un análisis coste-beneficio para determinar su retorno de la inversión. De esta manera, puede identificar las herramientas sin las que simplemente no puede vivir y asegurarse de obtener el mejor valor por su dinero.

 

8. Manténgase al día con las últimas tendencias.

La creación de la tecnología de marketing definitiva no se logra de la noche a la mañana. Más bien, requiere horas de investigación, comparaciones de precios y ajustes.

Para garantizar que su pila MarTech siga siendo competitiva, manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías. Pídale a su equipo que identifique áreas de mejora y esté atento a las nuevas herramientas que pueden beneficiar a su startup. Mantenga la mente abierta y esté dispuesto a ajustar su pila a medida que crece su startup.

 

¡Sube de nivel tu juego de marketing!

Es seguro decir que crear la tecnología de marketing definitiva es un viaje multifacético y continuo. A medida que el panorama digital continúa cambiando y evolucionando, las herramientas de marketing pueden hacer o deshacer su negocio.

Desde la investigación de palabras clave hasta el análisis, su pila de marketing digital debe cubrir todas las etapas del embudo de marketing de su startup. También debe ayudarle a tomar decisiones informadas sobre el futuro de su estrategia de marketing y, en última instancia, de su negocio.

Al invertir en las herramientas adecuadas, su startup puede aprovechar todo el potencial de todas las excelentes herramientas y tecnologías del mercado e impulsar el crecimiento no solo en 2024, sino también más allá.

 

El poder de SaaS CRM en 2024

Como empresa nueva, desea mantener los costos bajos y pagar por negocio de software mensual es una mejor manera de hacerlo.

Todo lo que tiene que hacer ahora es pagar para suscribirse y aprovechar al máximo su Complemento CRM de WordPress.

Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg; Los CRM SaaS brindan muchas otras ventajas, especialmente si es un Inicio.

 

Cinco formas en que los CRM SaaS pueden ayudar a que su empresa funcione sin problemas

Aquí hay un resumen rápido:

Resumen de la industria de CRM basado en SaaS

El mercado de SaaS Software de CRM es ferozmente competitivo.

Esto es beneficioso para cualquiera que busque comprar un producto de gestión de clientes rentable.

Debido al alto nivel de competencia en el mercado, cualquier proveedor de software destacado que elija le brindará servicios de alta calidad. Sistemas de CRM.

Como resultado, este es prácticamente un mercado de compradores, y con tantas posibilidades para elegir, puede encontrar el mejor para sus necesidades comerciales.

Debido a que el mercado es tan dinámico, puede encontrar la organización adecuada para ofrecer soluciones comerciales a largo plazo en un solo paquete si elige sabiamente.

Si ha seleccionado la correcta CRM SaaS empresa, lo más probable es que proporcionen una amplia gama de funciones relacionadas con CRM.

Esto puede reducir significativamente todo su tiempo de trabajo y mejorar en gran medida su rendimiento general.

 

Principales beneficios de emplear una solución CRM centrada en SaaS para su empresa

Administre y mantenga rápidamente las relaciones con los clientes

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es fundamental para la sostenibilidad de cualquier empresa.

Pueden permitirle ahorrar tiempo y dinero al administrar de manera efectiva las relaciones con los clientes y garantizar que sus empleados estén en la misma página.

Las soluciones de CRM siempre han ayudado a mejorar las relaciones con los clientes.

La tasa de cierre de ventas se puede aumentar en un 29 % y la productividad general de las ventas se puede aumentar en un 34 % con la aplicación.

Idealmente, la precisión del pronóstico se puede mejorar en un 42 % debido a la capacidad del software para rastrear el viaje de un consumidor y compartirlo con los equipos relevantes.

 

Actualizaciones oportunas para SaaS CRM

software CRM para Negocios SaaS se actualiza periódicamente.

Los suscriptores reciben nuevas actualizaciones que mejoran la funcionalidad y la experiencia general porque son sistemas en línea en la nube que se mejoran periódicamente.

En consecuencia, esto beneficiará enormemente a su empresa.

Se beneficiará del CRM desarrollado por la empresa que lo creó.

Esto es muy superior a CRM con una licencia de por vida porque siempre estará a la vanguardia de la innovación tecnológica gracias a las actualizaciones periódicas.

Esto es especialmente cierto con los CRM SaaS porque no tiene que pagar nada más que actualizaciones.

Las organizaciones quieren expandirse y su capacidad para hacerlo depende en gran medida de las herramientas que emplean.

Puede sacar mucho más provecho de cada día laboral si tiene a su disposición la tecnología adecuada.

Esto tiene un efecto en la experiencia general del usuario.

Un CRM que colapsa e interrumpe su base de datos de clientes, por ejemplo, es una pérdida de tiempo y dinero.

Si se actualiza con una corrección de errores, puede esperar que funcione de manera confiable.

Como resultado, CRM específico para empresas SaaS puede proporcionar un valor enorme a través de actualizaciones periódicas.

Estas actualizaciones pueden ayudar a impulsar el negocio al eliminar o corregir fallas o errores en el sistema.

 

Prueba de diagnóstico rápido

La solución de problemas de rendimiento y funciones del software es esencial para utilizar cualquier herramienta comercial digital.

Es mucho más significativo con los CRM porque influye en el éxito con el que podrá usarlos.

Si adquiere un CRM basado en SaaS para su Startup, No deberías tener problemas.

Por lo general, dicho software está bien desarrollado y funciona admirablemente.

Sin embargo, es posible que se quede varado con alguna característica o falla en el CRM.

Alternativamente, el CRM puede funcionar mal, en cuyo caso deberá depurarlo.

Las soluciones de diagnóstico rápido están disponibles en la mayoría de las empresas líderes de SaaS CRM.

Tienen programadores en el personal que normalmente pueden responder a las consultas rápidamente.

Debido a que los programadores basados ​​en SaaS siempre están mejorando sus productos, son conscientes de los problemas que puede encontrar su CRM.

Por el contrario, los proveedores de CRM con licencia perpetua tardan mucho en responder a los desafíos operativos o las consultas de los usuarios.

Como resultado, es muy probable que su obstáculo se solucione rápidamente cuando opte por una solución de CRM centrada en SaaS.

 

Mantiene la privacidad de los datos

Servicios en la nube son más adecuados para hacer frente a las amenazas de adware y malware, ya que siempre están optimizados.

Los sistemas o CRM SaaS a menudo se configuran mediante un proceso de seguridad de datos de varias capas para minimizar las vulnerabilidades.

El cifrado altamente sofisticado para un cifrado robusto y seguridad contra ataques de fuerza bruta puede estar disponible a través de servicios en la nube.

La privacidad de los datos del SaaS CRM o del software puede revisarse con las últimas actualizaciones y parches de seguridad con más frecuencia que una PC tradicional debido a limitaciones de hardware.

Además, debido a que los servicios en la nube se mantienen externamente, generalmente en centros de datos ubicados fuera de las oficinas centrales de su empresa, ofrecen mayor privacidad y seguridad de datos contra virus que pueden penetrar a través de otras aplicaciones en redes internas.

 

Amplia aplicabilidad del sistema

Las soluciones de CRM para la industria de crecimiento impulsada por productos, así como la mayoría de los otros negocios basados ​​en SaaS, están diseñadas para funcionar en una variedad de plataformas operativas.

Por lo tanto, independientemente de la antigüedad del sistema informático de su oficina, la aplicación funcionará como se garantiza y no causará ningún problema de compatibilidad en la mayoría de los casos.

Esto es considerablemente superior a otro software de ventas para corporaciones, que puede tener requisitos previos de hardware y sistema particulares.

El programa SaaS CRM es compatible con una amplia gama de sistemas operativos y hardware.

Esto significa que se ejecutarán en muchos sistemas operativos obsoletos que otras aplicaciones.

El abastecimiento de hardware es, sin duda, un proceso costoso para una corporación.

Esto es especialmente ventajoso para los empresarios de crecimiento impulsado por productos, ya que les permite expandir sus operaciones con menos gastos.

 

Recapitulación

En un mercado tan saturado con tantos proveedores de soluciones de CRM que intentan llamar su atención, encontrar la solución adecuada puede parecer una tarea hercúlea.

Sin embargo, es fundamental seleccionar un CRM SaaS que funcione mejor para usted y ayude al desarrollo de su negocio mientras reduce los gastos y mejora la productividad con tantas posibilidades.

Cualquier empresa puede beneficiarse de las soluciones SaaS CRM y, sin duda, pueden aumentar las posibilidades de éxito de una startup.