Aumente la productividad de las ventas en 2023: consejos comprobados para lograr mayores conversiones

La conversión de clientes potenciales juega un papel fundamental para impulsar el crecimiento, aumentar las ventas y, en última instancia, lograr el éxito a largo plazo en cualquier negocio.

Para ayudarlo a navegar este importante aspecto de su negocio, hemos recopilado tácticas comprobadas, desde las últimas estrategias de diseño de sitios web hasta técnicas de marketing avanzadas, con el fin de equiparlo con las herramientas necesarias para atraer, nutrir y convertir clientes potenciales y maximizar su potencial de ingresos.

Asegúrese de no omitir ningún paso, ya que cada parte puede desempeñar un papel esencial en el éxito de su estrategia de marketing como una pieza independiente del rompecabezas.

Diseño de Sitio Web

Las conversiones son fundamentales para su negocio, ya que determinan la eficacia con la que adquiere nuevos clientes. 

Si bien existen varias formas de aumentar sus tasas de conversión en línea, uno de los enfoques más efectivos es mejorar el diseño de su sitio web.

Manténgalo simple y profesional

Cree un diseño limpio y visualmente atractivo que mejore la experiencia del usuario. Simplifique la navegación eliminando elementos innecesarios como menús adicionales, ventanas emergentes y barras laterales.

Optimizar para usuarios móviles y de velocidad

Mejore el tiempo de carga de la página, especialmente para los usuarios de dispositivos móviles, ya que incluso un retraso de un segundo puede reducir significativamente las tasas de conversión. 

Utilice técnicas como alojar fuentes personalizadas desde una CDN, optimizar imágenes y limitar el uso de animaciones.

Utilizar espacio negativo

Utilice el espacio negativo de forma eficaz para crear un diseño organizado y fácil de escanear.

Incorpore espacios en blanco para ordenar su sitio web y guiar la atención de los usuarios hacia información importante y botones de llamado a la acción.

Considere el diseño F

Estructura tu contenido según el patrón F, ya que las investigaciones muestran que los usuarios tienden a escanear páginas web en un patrón en forma de F. 

Coloque contenido importante, imágenes y botones de llamada a la acción a lo largo de las líneas en forma de F para captar la atención de los usuarios.

Elija cuidadosamente los esquemas de color

Seleccione una combinación de colores adecuada que se alinee con su marca y evoque las emociones deseadas en los visitantes. Utilice el contraste para resaltar los titulares, los textos y los botones de llamado a la acción.

Aprovecha la regla de los tercios

Divide tu página de destino en tercios horizontal y verticalmente usando la regla de los tercios. 

Coloque contenido valioso como testimonios, titulares y ofertas en las cuatro esquinas de la plaza central para atraer la atención de los usuarios.

Emplear la regla de los 8 segundos

El visitante promedio del sitio tiene una capacidad de atención de 8 segundos, así que trate de captar el interés de los visitantes dentro de los primeros 8 segundos mediante el uso de titulares atractivos, botones de llamado a la acción claros, contenido atractivo y elementos interactivos como videos o animaciones.

Implementar el Principio de Similitud Gestalt

El Principio de similitud gestalt le permite aprovechar la forma en que los humanos perciben los objetos agrupando elementos que desea que los visitantes de su sitio asocien entre sí. 

Por ejemplo, coloque testimonios cerca de su botón de llamado a la acción para crear una sensación de confianza y fomentar la acción.

Introducir un contador de logros

muestre sus logros e hitos utilizando números y hechos. Mostrar porcentajes cautivadores o capacidades comerciales que pueden atraer más clientes e infundir confianza en sus ofertas.

Incorpora caras en tus páginas

Utilice imágenes con rostros humanos para crear una conexión emocional entre sus productos/servicios y los visitantes. 

Esto puede evocar empatía positiva y hacer que los visitantes estén más inclinados a desear experiencias similares.

Integrar las redes sociales en el marketing por correo electrónico

Las redes sociales han ayudado a los gigantes capitalistas a sonar más humanos a través de la marca y la voz de la marca. En un mundo donde se espera que las marcas sean globales pero suenen locales, las redes sociales les han dado el poder de sonar identificables y peculiares.

Aprovechar las redes sociales en última instancia te ayuda a ganar mayor compromiso del cliente, mayor retorno de la inversión monetaria y mayor probabilidad de ser visto y descubierto, es decir, conocimiento de la marca.

Veamos cómo utilizar las redes sociales para mejorar las tasas de conversión:

Enlace cruzado de sus redes sociales y su correo electrónico

Combine las redes sociales y el marketing por correo electrónico para maximizar sus beneficios. 

Incluya enlaces a sus perfiles de redes sociales en sus correos electrónicos para permitir que los usuarios interactúen con su marca antes de tomar una decisión. 

Coordine publicaciones en redes sociales con campañas de correo electrónico para impulsar la participación y las ventas.

Agregar feeds de redes sociales en sus correos electrónicos

Incorpore feeds de redes sociales en vivo en sus correos electrónicos para proporcionar contenido dinámico que pueda compartirse y amplificarse fácilmente. 

Incluir contenido generado por usuarios y testimonios de las redes sociales puede generar confianza y credibilidad.

Suscriptores leales a clientes leales a evangelistas de marca

Recompense a sus suscriptores de correo electrónico más comprometidos invitándolos a unirse a comunidades o grupos exclusivos de redes sociales. 

Anime a los clientes activos a difundir su marca e interactuar con otros, convirtiéndolos en evangelistas de la marca.

Obsequios para crear listas de correo electrónico específicas

Utilice obsequios en las redes sociales para incentivar a los seguidores a suscribirse a su boletín informativo por correo electrónico. 

Esto ayuda a crear una lista de correo electrónico específica y aumenta la participación. Asegúrese de validar las direcciones de correo electrónico para mantener una base de suscriptores de alta calidad.

Promocione los canales sociales a través de boletines informativos por correo electrónico y viceversa

Aproveche sus suscriptores existentes del boletín por correo electrónico para promocionar sus canales de redes sociales. 

Incluya enlaces a sus perfiles o páginas de redes sociales en sus correos electrónicos. Además, promocione sus boletines informativos por correo electrónico en las redes sociales para generar clientes potenciales valiosos.

Mejora tus líneas de asunto con personalización

“Personalización: no se trata de nombre/apellido. Se trata de contenido relevante”. – Dan Jak

Personalice las líneas de asunto de su correo electrónico para aumentar las tasas de apertura. Utilice contenido relevante, nombres de empresas, historial de transacciones, FOMO (miedo a perderse algo) o información específica de la ubicación para que las líneas de asunto sean más atractivas y personalizadas.

CTA por correo electrónico

El objetivo principal de cualquier campaña de correo electrónico es lograr que la gente actúe.

Tan importante como es tener un línea de asunto convincente y una copia atractiva para acompañarlo, el CTA tiene la misma importancia.

Si su CTA no está colocada correctamente o no es claramente visible, no se hará clic en sus correos electrónicos y, en última instancia, obstaculizará el rendimiento de su campaña.

A través de este artículo, arrojaremos luz sobre cómo puede diseñar y colocar sus CTA para impulsar las tasas máximas de clics y conversiones.

Colóquelo en el primer pliegue del correo electrónico para llamar la atención al instante.

Colocar la CTA en la mitad superior de la página garantiza que sea fácilmente visible para los suscriptores y llame su atención.

Tener una única CTA que cumpla con el propósito del correo electrónico

Defina un objetivo claro para su correo electrónico y cree una CTA que se alinee con ese objetivo. 

Utilizar un lenguaje práctico e incorporar un sentido de urgencia puede resultar eficaz.

Utilice mucho espacio en blanco alrededor de la CTA

Agregar un amplio espacio en blanco alrededor de la CTA mejora la legibilidad y ayuda a captar la atención del suscriptor. 

También garantiza que se pueda tocar fácilmente la CTA, especialmente para los usuarios de dispositivos móviles.

Escribe la CTA en narrativa en primera persona.

Usar un tono conversacional y enmarcar la CTA desde la perspectiva del suscriptor puede mejorar su efectividad y tasas de conversión.

Asegúrese de que el botón CTA se pueda tocar en dispositivos móviles

Dado que una cantidad significativa de suscriptores acceden a correos electrónicos en dispositivos móviles, es crucial diseñar botones de CTA que tengan un tamaño de al menos 44 × 44 píxeles para poder tocarlos fácilmente.

Utilice innovaciones en el diseño de CTA

Experimente con ideas creativas para el texto y el diseño de CTA para hacerlo más atractivo. 

Usando un lenguaje único, efectos de desplazamiento, animaciones u otros elementos interactivos pueden hacer que la CTA se destaque.

Vincula la CTA a una página de destino relevante

Asegúrese de que la CTA dirija a los suscriptores a una página de destino que brinde más detalles sobre la oferta o promoción mencionada en el correo electrónico. Evite redirigirlos a la página de inicio.

Prueba A/B y optimiza el botón CTA

Realice pruebas divididas para comparar diferentes versiones del botón CTA e identificar la que genera la mayor tasa de clics y conversiones. Optimice la CTA en función de los resultados de la prueba.

Escucha las redes sociales

Las redes sociales brindan acceso a millones de conversaciones, lo que permite a los especialistas en marketing obtener información sobre su base de clientes y comprender lo que quieren de las marcas. 

La escucha social ayuda a cerrar la brecha entre las empresas y su audiencia.

Identificar los puntos débiles del cliente

Monitorear los comentarios negativos y las quejas en las redes sociales permite a las empresas comprender las frustraciones de los clientes. 

Al interactuar con los clientes y abordar sus inquietudes, las empresas pueden mostrar empatía y potencialmente generar nuevas campañas para aliviar los temores y mejorar la satisfacción del cliente.

Estudiar a sus competidores

El seguimiento de los competidores a través de las redes sociales proporciona información valiosa sobre el sentimiento que rodea a su marca. 

El análisis de métricas como el “share of voice” ayuda a comprender el volumen de actividad y compromiso relacionado con los competidores. 

Esta información puede guiar a los especialistas en marketing en el desarrollo de estrategias para competir de manera efectiva.

Automatiza tu escucha

La configuración de alertas y notificaciones permite monitorear en tiempo real las conversaciones relacionadas con la marca, incluidas las variaciones en la ortografía y las palabras clave. 

La automatización de la escucha social ayuda a las empresas a mantenerse receptivas y evitar perderse debates importantes. 

Herramientas como Agorapulse y TweetDeck pueden ayudar a automatizar las alertas de las redes sociales.

Efectividad del seguimiento

Es esencial realizar un seguimiento de la eficacia de las interacciones y compromisos resultantes de la escucha social. 

Las plataformas de análisis como Google Analytics y Finteza ayudan a medir las fuentes de tráfico y evaluar la participación en el sitio impulsada por los esfuerzos de las redes sociales.

Pruebas A / B

Las pruebas A/B permiten a las empresas comparar dos versiones de una página web y determinar cuál funciona mejor en términos de atraer audiencias y aumentar las conversiones. 

Proporciona información iterativa para optimizar las decisiones de diseño de sitios web y los especialistas en marketing digital lo utilizan comúnmente para mejorar la satisfacción del cliente.

Identificar los objetivos de una prueba A/B

Antes de realizar una prueba A/B, es importante definir claramente el propósito y los objetivos de la prueba. 

Esto ayuda a establecer puntos de referencia y orienta la toma de decisiones en función de los resultados. 

Las herramientas de automatización de marketing, como el software Act-on, integran pruebas A/B para identificar áreas de mejora y realizar un seguimiento del éxito de nuevas iniciativas.

Seleccionar las métricas correctas 

Elegir las métricas adecuadas para medir los resultados de una prueba A/B es crucial. 

Es necesario determinar cómo se ve el éxito y seleccionar indicadores relevantes, como los tiempos de sesión del sitio web, la participación de los usuarios o los clics. 

Establecer una línea de base para estas métricas antes de la prueba proporciona puntos de datos valiosos para comparar.

Diseño de una hipótesis comprobable

Elaborar una hipótesis clara y alcanzable es esencial para una prueba A/B. Dividir las metas en objetivos mensurables y alcanzables ayuda a medir el éxito y realizar mejoras con el tiempo. 

Una hipótesis detallada cubre aspectos críticos de los objetivos de las pruebas A/B y garantiza resultados precisos.

Creando múltiples variaciones

Las pruebas A/B implican la creación de múltiples versiones de contenido para probar cuál atrae mejor al público objetivo. 

Comparar diferentes variaciones ayuda a comprender qué funciona mejor e informa las estrategias de marketing a largo plazo. 

Es importante mantener las diferencias entre variaciones lo suficientemente pequeñas para una medición precisa.

Recopilar y analizar datos

Recopilar datos relevantes y confiables es crucial para obtener conocimientos basados ​​en datos. Las pruebas A/B permiten a las empresas recopilar datos sobre la participación del cliente y el desempeño de diferentes segmentos. 

El análisis de los datos descubre nuevas oportunidades e informa la toma de decisiones basada en hechos, lo que aumenta las posibilidades de éxito en la optimización de la conversión.

Incrementar la productividad de ventas

La productividad de ventas se refiere a la eficiencia y eficacia con la que un vendedor puede producir su producto. 

Cuanto más eficiente es un vendedor, más productividad de ventas se puede entregar a una determinada campaña. 

Evaluar la eficiencia de las ventas es importante para la eficacia de la conversión de ventas, ya que impulsan constantemente a los compradores hacia su decisión de compra.

Haga de la prospección su prioridad

Concéntrese en investigar clientes potenciales que puedan beneficiarse de su producto o servicio. 

Uso automatización de correo electrónico en frío, investigación de LinkedIn y llamadas en frío para conectarse con clientes potenciales.

Trabajar con clientes potenciales de calidad y nutrirlos

Priorice trabajar con clientes potenciales de alta calidad y desarrolle un sistema de puntuación para evaluar su disposición a comprar. 

Fomente los clientes potenciales demostrando el valor de su oferta.

Suena como un vendedor local

Establezca una buena relación con clientes potenciales hablando su idioma y enfatizando los beneficios de su producto o servicio. 

Evite la jerga técnica y concéntrese en cómo su oferta puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Brindar capacitación y entrenamiento continuo en ventas.

La provisión de desarrollo de capacitación para representantes de ventas es algo que implementan las empresas. 

Es para asegurarse de que sus agentes estén equipados con un conocimiento actualizado del producto para hacer un mejor argumento de venta para sus prospectos. 

La capacitación continua sobre estrategias de ventas de tendencia también debe incluirse en el programa de capacitación de ventas para mejorar el talento de su agente de ventas en software de seguimiento de ventas, herramientas y técnicas de cierre.

Comunicarse diariamente con los miembros del equipo.

“La comunicación es la clave” es una frase común para cualquier organización que quiera desarrollar su negocio con la mayor transparencia. 

Fomente la comunicación abierta entre su equipo de ventas, compartiendo técnicas exitosas y abordando desafíos. Celebre las pequeñas victorias y reconozca los esfuerzos individuales.

Envía un correo electrónico más personalizado

Un correo electrónico automatizado es bueno, pero cuando trabaja con sus clientes potenciales, el correo electrónico personalizado es su punto de partida.

En lugar de depender únicamente de correos electrónicos automatizados, personalice su comunicación con los clientes potenciales. 

Cree líneas de asunto y encabezados que llamen la atención y envíen recordatorios amigables sobre eventos o días festivos relevantes.

Evalúa tus herramientas de venta

Un error común que comete una empresa es no evaluar sus herramientas; si les está funcionando o no. 

Evalúe periódicamente la eficacia de sus herramientas y tecnologías de ventas. Considere la posibilidad de utilizar herramientas de prueba A/B integradas e integraciones de CRM para optimizar sus campañas y realizar un seguimiento de los resultados.

Establezca expectativas temprano con sus clientes potenciales

Un flujo constante de clientes potenciales no siempre significa ingresos. Lamentablemente, casi la mitad de los clientes potenciales adquiridos no son aptos para su negocio. 

Define claramente los siguientes pasos en el proceso de ventas y establece una fecha, reunión y agenda específica con tus prospectos.

Anímelos a tomar medidas, como programar una demostración o suscribirse a boletines.

Utilice su automatización de ventas con integraciones de CRM

Escalar la conversión de ventas no es posible sin la automatización de ventas. UN automatización de ventas es tan bueno como la calidad y variedad de datos que automatiza.

Aproveche la automatización de ventas y las herramientas CRM para organizar y gestionar sus clientes potenciales de forma eficaz. 

Automatice recordatorios, seguimientos y otros eventos de CRM para agilizar el proceso de ventas.

Seguimiento con campañas de SMS

Dado que los SMS están comenzando a convertirse en la comunicación comercial principal, puede utilizar este canal subestimado y, para hacerlo, cree una Campaña de marketing por SMS para aumentar su tasa de respuesta en conversaciones en tiempo real con sus clientes.

Envíe a su cliente potencial recordatorios constantes sobre sus negocios con usted. Tenga en cuenta que los mensajes de texto comerciales también están regulados por leyes federales. 

Mensajes de texto spam no son una opción para bombardear las bandejas de entrada de sus clientes.

Amplía tus redes sociales

El simple hecho de apegarse a su nicho de industria es una buena base para construye tu circulo social. 

También debe conectarse con otras industrias que podrían estar interesadas en su negocio. 

También puede obtener menciones e invitaciones de los principales actores de la industria. Las redes sociales presentan una gran oportunidad para que su empresa sea reconocida. Siga los canales de sus competidores y vea quién se conecta con ellos y avance.

Crear campañas de correo electrónico abandonadas

Durante el tiempo de inactividad de su agente de ventas, este puede dedicar tiempo a crear una bandeja de salida de correo electrónico separada para los envíos de correo electrónico abandonados. 

Puede revisar los correos electrónicos no resueltos y que no responden para evaluar qué se podría haber hecho. 

Si el correo electrónico aún no se ha cancelado, puede organizar una campaña para volver a interactuar con él. Por supuesto, hay poco retorno en este esfuerzo.

Localiza tus CTA

Localizar CTA no significa utilizar la ubicación geográfica, sino hacer que tus CTA sean más específicos y atractivos para resolver sus problemas. 

Disminuya sus preguntas abiertas para CTA, ya que no solicita una acción específica de sus posibles clientes. 

Las CTA se pueden colocar estratégicamente en múltiples segmentos de su mensaje, blog o propuesta. No necesariamente tiene que estar al final de su discurso.

Proporcionar formularios más cortos

En ventas y marketing, uno de los objetivos es reducir las dudas del cliente potencial a la hora de rellenar un formulario. 

Cuanto más corto sea el formulario, menos tiempo llevará completarlo. Le permite a su cliente potencial proporcionar su información más rápido. 

Para empezar, puede preguntar su nombre completo, empresa y dirección de correo electrónico. Luego puede hacer preguntas adicionales después de establecer algunos compromisos con ellos.

Personalización

Todos sabemos que el éxito de nuestro sitio web depende en gran medida de la cantidad de personas que lo visiten, sin importar si es un sitio de blogs o una tienda en línea. 

Incluso los pequeños cambios, como la modificación de banners o botones de llamada a la acción, pueden tener un impacto significativo en la generación de leads y las ventas.

Técnicamente hablando, dos factores principales hacen crecer su sitio web y mantienen a la audiencia interesada en su contenido: baja bounce rate y alta conversión de frecuencia.

Cuanto menor sea la tasa de rebote de su sitio, mayor será su tasa de conversión. Con el aumento de la competencia en el mundo en línea, un sitio web de bajo rendimiento no tendrá ninguna posibilidad de tener éxito en ventas y conversiones.

La personalización implica adaptar dinámicamente el contenido en función de las características individuales de los visitantes, mientras que la personalización otorga control a los usuarios. 

La personalización va más allá del sitio web y utiliza datos de diversas fuentes para crear una experiencia personalizada.

Detalles de contacto

Mostrar la información de contacto de manera destacada, incluidos varios medios de soporte como correo electrónico, teléfono, chat en vivo y formularios de contacto, ayuda a personalizar el sitio web y generar confianza con los visitantes. 

Si la empresa opera en diferentes ubicaciones, mencionar la presencia local puede atraer visitantes de esas áreas.

Imágenes y contenido

Personalizar imágenes y publicar contenido atractivo basado en los intereses de los visitantes ayuda a establecer una deeper conexión. 

Se debe mostrar contenido valioso a la audiencia adecuada y se deben personalizar las infografías, las fotografías de productos y los banners promocionales.

Testimonios de los clientes

Mostrar testimonios de clientes personalizados puede aumentar su impacto en los usuarios. 

Compartir testimonios de usuarios en áreas o datos demográficos específicos agrega credibilidad y genera confianza.

Detalles del producto y CTA

Personalice las descripciones de productos y los botones de llamado a la acción (CTA) para atender regiones específicas, grupos de edad u otras condiciones. 

Agregar variedad al diseño, los colores y la disposición de las CTA ayuda a hacerlas más efectivas y mantiene la atención del usuario.

Localización geográfica

Cambiar el contenido según la ubicación geográfica de los visitantes ayuda a proporcionar información relevante. 

Se pueden utilizar herramientas de orientación geográfica para personalizar imágenes y textos según la ubicación del visitante.

Personalización de hora y dispositivo

Mostrar contenido único según la hora del día, mes o año puede aumentar las conversiones. 

Además, adaptar el contenido al dispositivo que se utiliza (por ejemplo, móvil o escritorio) ayuda a mejorar la experiencia del usuario y reducir las tasas de rebote.