11 formas efectivas de convertir los clientes potenciales fuera del horario de atención en ventas
¿Está satisfecho con sus tasas de conversión? Apostamos a que no lo es porque siempre hay espacio para impulsar productividad y generar ventas adicionales.
Según el estudio, solo el 22% de las empresas están satisfecho con sus tasas de conversión. Parece que todo el mundo está ansioso por ganar más clientes y convertir clientes potenciales en ventas, pero están luchando por alcanzar este objetivo.
¿Cómo convertir clientes potenciales fuera del horario de atención en ventas?
Los informes revelan que una tasa de conversión típica de un sitio web es del 2.35%, pero el 10% superior de las empresas está experimentando de 3 a 5 veces más conversiones.
La pregunta clave es: ¿Qué separa a las empresas con mejor desempeño de otras empresas? Aquí está la respuesta: Entienden que los clientes potenciales requieren un cuidado delicado para convertirse en clientes de tiempo completo.
Si se pregunta cómo convertir clientes potenciales fuera del horario de atención en ventas, siga leyendo para aprender 11 trucos prácticos de optimización de conversiones.
El contenido de calidad genera confianza
La primera regla de la optimización de la conversión es generar confianza con contenido de alta calidad. Los nuevos clientes deben darse cuenta de que usted no solo está allí para vender productos o servicios, sino también para ayudar a los consumidores a adquirir conocimientos y resolver problemas cotidianos.
Jake Gardner, un comercializador digital en Mejores ensayos, explica cómo hacerlo:
Las empresas necesitan crear contenido útil y publicar publicaciones nuevas todos los días para mantenerse relevantes e impulsar la participación de los usuarios. Más importante aún, debe crear publicaciones para cada etapa del recorrido del cliente, desde la concienciación hasta la promoción.
Nutrición del correo electrónico
El correo electrónico se considera el canal oficial de comunicación empresarial y debe utilizarlo para nutrir clientes potenciales y prepararlos para la eventual conversión.
Los correos electrónicos de bienvenida representan el punto de partida porque ahí es donde establece expectativas y brinda a los suscriptores información adicional sobre la empresa y su cartera.
Después de eso, cada mensaje debería llevar a los suscriptores un paso más cerca de la conversión.
Utilice la redacción publicitaria para explicar cómo resuelve los problemas de los usuarios
Otro consejo importante es utilizar redacción publicitaria como una poderosa herramienta de conversión. Cada página de destino, boletín informativo y publicación de blog debe proporcionar a los lectores una explicación clara de sus servicios.
La idea es describir un problema común, discutir posibles soluciones y explicar cómo sus productos o servicios pueden ayudar a los clientes a eliminar los puntos débiles.
Un consumidor típico quiere saber por qué sucede algo y se supone que usted es quien debe responder esta pregunta. a través de redacción.
Utilice pequeños trucos para evocar la curiosidad
No es necesario ser psicólogo para saber que la curiosidad es uno de los principales desencadenantes de ventas entre los consumidores.
En tales circunstancias, sería una tontería no aprovechar los trucos de la curiosidad y las conversiones disparadas. Aquí hay algunos trucos prácticos para considerar:
- El humor representa un excelente rompehielos
- Haga preguntas para generar un compromiso instantáneo
- Use números para hacer que la historia suene más convincente y confiable
La narración es imprescindible
El poder de la narración de historias es inmenso, pero a menudo se infrautiliza en el marketing digital.
Una gran historia siempre impresionará al público objetivo y convencerá a la mayoría de los consumidores para que prueben su marca.
Si necesita un ejemplo, solo eche un vistazo al video de Google Year in Search a continuación. Es una historia inspiradora de héroes, pero nos dice mucho más sobre Google y sus usuarios.
No olvides las pruebas sociales
¿Sabías que más del 60% de los consumidores leen reseñas online antes de realizar una compra?
Así es como funcionan las empresas modernas, por lo que debe aprovechar la oportunidad e invertir en la construcción de reputación en línea.
Es una estrategia propia que exige un artículo completo, por lo que aquí solo mencionaremos los tipos básicos de prueba social:
- Revisiones en línea
- Recomendaciones de clientes
- Casos de estudio
- Influencer marketing
Ofrezca incentivos para generar conversiones
A veces, un cliente necesita un empujón adicional para realizar la mudanza y completar la compra.
Si este es el caso de uno de sus clientes potenciales, también puede ofrecer incentivos para generar conversiones. ¿Qué puedes hacer?
Una opción es ofrecer envío gratuito.
La mayoría de la gente odia pagar por la entrega del producto, lo que la convierte en una táctica relativamente barata para garantizar más ventas. Hay muchas otras soluciones en las que pensar, incluidas membresías premium, pequeños obsequios, etc.
Utilizar la reorientación
Según el informe, la tasa promedio de abandono de carritos en todas las industrias es cercana al 70%.
La cantidad de clientes que se rinden frente a la línea de meta es asombrosa, pero puede usar una táctica llamada retargeting para recuperarlos.
Todo lo que necesita es enviar un recordatorio por correo electrónico.
Debe resaltar los productos que quedan en la cesta de la compra y quizás ofrecer pequeñas ventajas por completar la compra. Este truco no funcionará siempre, pero no te hará daño intentarlo.
Utilice palabras poderosas para generar conversiones
Los profesionales del marketing aprecian el valor de las palabras poderosas porque sirven como un disparador de ventas entre los consumidores.
Las palabras poderosas son procesables y atractivas, lo que significa que puede usarlas para impulsar la acción y convertir a los clientes potenciales en compradores.
La lista de palabras de poder es muy larga, pero algunas de las soluciones comunes incluyen:
- Ahora
- Gratuito
- Gracias
- Premium
- Best
- Asombroso
Aprovecha el modelo de escasez
Otro truco importante en el arsenal de ventas es la escasez, una táctica que genera un compromiso casi inmediato entre los consumidores.
Siempre que vea un letrero como “Solo quedan 12 artículos en stock”, tenga la seguridad de que se enfrenta a un modelo de escasez.
Este truco crea una noción de urgencia entre los clientes y fomenta la reacción instantánea.
Como tal, la táctica es perfecta para empresas deseosas de generar ventas adicionales muy rápidamente.
Sea directo y pregunte por la venta
El último consejo es simple y efectivo, pero nunca recibe tanta atención como debería.
Es decir, hay ocasiones en las que debe ser directo y solicitar la venta. Siempre brinde a los usuarios la oportunidad de hacer un movimiento y participar a través de llamados a la acción como "Compre ahora" o "Inicie sesión".
Lo más importante es...
La generación de leads es difícil, pero es mucho más simple que la optimización de conversiones.
Se necesita mucho tiempo y trabajo duro para convencer a los clientes potenciales de que se involucren y los conviertan en clientes de tiempo completo.
Le mostramos 11 formas de convertir clientes potenciales fuera del horario de atención en ventas, así que haga todo lo posible para utilizar nuestros trucos y aumentar las conversiones en los próximos meses.
Mensajes recomendados
Mejorar las conversiones de sitios web con inteligencia del cliente
24 de diciembre de 2023
