Cómo entregar contenido personalizado a sus clientes potenciales en 2023
Los clientes se vuelven más inteligentes cada año. Marketing de contenido abarrotado hace que sea más difícil captar la atención de su audiencia con el material genérico. ¿Cómo interactúa con los clientes de manera efectiva y posiciona su negocio como su mejor opción?
La entrega de contenido personalizado es una excelente manera de atraer a sus clientes objetivo y mantenerse por delante de la competencia. Un asombroso 99% de los especialistas en marketing reporte un fuerte impacto de experiencias digitales exclusivamente personalizadas y notar una mejora significativa en el avance de las relaciones con los clientes.
Otra estudio marca un aumento del 300 % en el ROI entre el 51 % de los encuestados que cambiaron hacia la personalización en todos los puntos de contacto posibles. Por lo tanto, proporcionar una experiencia de usuario personalizada y personalizada en su sitio web es esencial.
¿Qué es la personalización de contenido?
La personalización de contenido tiene como objetivo ofrecer experiencias exclusivas al público objetivo. Utiliza información específica del cliente para brindar una experiencia única entre su empresa y un individuo.
La personalización de contenido permite establecer la afinidad de su marca, impulsar el compromiso y obtener información sobre las preferencias, necesidades y expectativas de los clientes que puede usar para campañas futuras. En otras palabras, mejora la conexión entre una marca y un cliente, lo que se traduce en más conversiones e ingresos.
Según la este recurso, alrededor del 91% de los clientes quieren comprar con empresas que les muestren ofertas y recomendaciones personalizadas. Podemos decir que los clientes se sienten frustrados cuando el contenido web no se ajusta a sus intereses y necesidades.
Cómo entregar contenido personalizado
Ahora ya sabes qué es el contenido personalizado. Descubramos cómo puede poner en práctica esta información para ofrecer experiencias personalizadas de su marca y convertir su navegación en dólares.
Conozca a su público objetivo
Su público objetivo se centra en un grupo particular de personas que probablemente se preocupen por su producto o servicio. Estos clientes comparten intereses, preferencias, necesidades y puntos débiles similares, y también pueden estar unidos en función del género, la edad, la ubicación, el poder adquisitivo y los patrones.
Para aprovechar al máximo el marketing personalizado, es imprescindible determinar su público objetivo para crear contenido personalizado. Por lo tanto, eso requiere datos en los que centrarse como clave para futuras campañas.
Mientras rastrea y analiza sus datos, descubra qué navegadores y dispositivos usan sus clientes. Consulte sus datos demográficos: de dónde vienen, su industria, su ocupación y su estado civil.
Dirigirse a los usuarios en función del comportamiento del usuario puede ayudarlo a comprender qué canales usan, cuántas veces permanecieron en el sitio, cuánto gastaron y qué páginas visitaron. Puedes usar Google Analytics para obtener datos valiosos que puede utilizar para entregar contenido personalizado.
Entienda las necesidades de su audiencia
Una vez identificado el público objetivo, se debe realizar un posterior análisis en profundidad de sus necesidades y preferencias. Como Graig D. Rosenbaum dice que “los clientes compran por sus razones, no por las tuyas”. Teniendo esto en cuenta, lo más lógico es entrevistar a tus clientes existentes y realizar varias encuestas en tus canales digitales.
Amplíe su grupo de datos sumergiéndose en el análisis de su sitio. Puede detectar patrones de comportamiento que siguen sus clientes y pensar en formas inteligentes de satisfacer sus necesidades.
Otra forma efectiva es rastrear a tus competidores con la misma audiencia. Conozca sus estrategias de marketing y las tendencias que siguen y cómo entregan contenido para cumplir con las expectativas de su audiencia. Utilice estos datos y encuentre cualquier brecha de contenido para superar a sus competidores.
Crear cuestionarios interactivos
Los cuestionarios interactivos son una excelente manera de aumentar la participación de los usuarios en las redes sociales y los sitios web. Usar los cuestionarios como un pasatiempo placentero los convierte en un gran herramienta de marketing de contenidos. Por su carácter lúdico, permiten a los usuarios personalizar el contenido que se les muestra.
Afortunadamente, hay muchas herramientas como SurveyMonkey o Woorise para crear cuestionarios divertidos y personalizados para aumentar la participación y los clientes potenciales. Lo mejor de ellos es que dan a sus clientes la sensación de ser tratados de manera creativa y significativa. Aprovecha esto a tu favor para promocionar sutilmente tu contenido.
Crear anuncios de retargeting en las redes sociales
Si sus clientes recientes abandonan su sitio sin completar un objetivo de conversión, aún existe la posibilidad de recuperar su atención a través de anuncios de reorientación en las redes sociales. La opción de retargeting permite encontrar personas que hayan visitado tu sitio web o tienda física.
También puede recopilar información de contacto del cliente mediante un CRM y crear una lista para enviar anuncios redirigidos en redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn. Cree publicaciones en su página de perfil y amplíelas para dirigirse a clientes específicos en función de datos demográficos como ubicación, edad, género, intereses particulares y pasatiempos.
Usar gamificación
Muchas empresas utilizan juegos interactivos para recopilar datos sobre el público objetivo. Esta información permite comprender mejor a sus clientes y aumenta el compromiso con su marca. La gamificación incluye varios elementos interactivos tomados de los juegos: anuncios jugables, insignias, barras de progreso y tablas de clasificación, solo por nombrar algunos.
Estos elementos involucran a los clientes objetivo en una experiencia divertida y educativa. La gamificación inspira a las personas a realizar una acción y obtener una recompensa simbólica a cambio de alguna información de contacto.
Las campañas de marketing de ludificación recopilan datos valiosos necesarios para mejorar el rendimiento. Después de recopilar datos, puede agregar nuevos clientes a sus listas de correo electrónico y enviarles ofertas y descuentos personalizados.
Enviar correos electrónicos personalizados
Según la Campaign Monitor, los correos electrónicos son 40 veces más efectivos en la adquisición de clientes que Facebook o Twitter. Además, un aumento del 760% en los ingresos fue impulsado por campañas segmentadas y HubSpot confirma que la segmentación de la audiencia es una de las tres tácticas principales que adoptan los especialistas en marketing en marketing por correo electrónico..
La segmentación de su audiencia le permite producir contenido personalizado para diferentes grupos de suscriptores. Gracias a la personalización, los usuarios pueden sentir tu atención selectiva, capitalizando sus intereses y necesidades. Cuanto más sepa sobre sus preferencias, más correos electrónicos personalizados podrá compartir con ellos.
Es una excelente oportunidad para que las pequeñas empresas se beneficien de los correos electrónicos personalizados. Puede agregar un toque más personal si incluye el nombre del destinatario en la línea de asunto y el cuerpo, y eso volverá a atraer a los usuarios para que abran correos electrónicos y tomen medidas.
Usar la API de geolocalización de IP
El API de geolocalización IP beneficia los datos y el comportamiento del usuario para ofrecer contenido web personalizado. Estos datos generalmente incluyen información de ubicación, ya que la personalización basada en datos geográficos es vital para adaptar el contenido a un público objetivo en particular.
Supongamos que algunos clientes potenciales de otro país se interesaron en su producto. Mientras navegan por su sitio web, se encuentran con el idioma que hablan, su moneda y muchas más opciones regionalizadas que facilitan el proceso de compra. Sin duda, el uso de la API de geolocalización de IP puede causar una gran impresión en los visitantes y fomentar un mayor compromiso con su marca.
Conclusión
Las personas compran a otras personas y estarán más comprometidas y comprarán a aquellos que brindan contenido relevante. En este sentido, es crucial comprender al público objetivo y sus necesidades para crear contenido personalizado para aumentar las ventas. Espero que los consejos anteriores lo ayuden a comprender mejor la personalización del contenido y cómo entregar contenido excelente a sus clientes potenciales.
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