Preguntas frecuentes

Do ¿Tengo que renovar mis licencias cada año?

Debe renovar la licencia de su complemento cada año para mantenerlo actualizado y mantener el acceso a nuestro equipo de soporte.

Sin embargo, no está obligado a renovar para poder utilizar nuestros productos. Al descargar e instalar nuestros complementos, son suyos para usarlos durante el tiempo que desee. No recibirá actualizaciones críticas ni soporte si no renueva su suscripción.

¿Se agregarán más demostraciones/plantillas al Deep tema y podemos usarlos con o sin suscripción?

Si tiene la suscripción, sí, después de actualizar el tema tendrá acceso a las nuevas demostraciones, pero si cancela la suscripción, no podrá actualizar el tema. Deep tema y, por lo tanto, no puede tener acceso al nuevo contenido y demostraciones.

¿Los complementos se pagan anualmente o se pagan una sola vez?

Los complementos también se basan en un método de pago de suscripción. Por lo tanto, deberá pagar anualmente para continuar con la actualización y el soporte.

¿Qué complementos están incluidos en el tema?

Deep Theme ofrece a sus usuarios un paquete de complementos premium famosos que puede ver en el siguiente enlace:
Deep Complementos temáticos

¿Cuánto tiempo después de comprar el tema puedo descargarlo?

Inmediatamente después de su compra, puede descargar y disfrutar del tema. Solo necesita hacer clic en el botón "Usuario" en el menú superior e iniciar sesión.

¿Cómo puedo actualizar los temas? ¿Es gratis?

Puede actualizar el tema ingresando su código de compra en el panel del tema y activándolo. Luego, simplemente vaya a su panel de WP> Apariencia> Temas y ¡actualizarlo ahora es gratis!

¿Qué características tendré después de activar el tema?

Al activar el tema, tendrá acceso a la página de importación de demostración, la página de instalación de complementos y la actualización automática.

Quiero probar el complemento MEC, ¿hay alguna manera de hacerlo?

Sí. Puede instalar la versión gratuita del complemento que tiene la mayoría de las características de la versión pro. Puedes descargarlo a través de este enlace: Modern Events Calendar Lite

¿Cómo puedo hacer más preguntas sobre el producto después de comprarlo?

Puede enviar sus preguntas en nuestro foro de soporte en https://webnus.net/support y nuestro personal de soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Para un gran volumen de solicitudes que recibimos, puede demorar de 12 a 24 horas recibir noticias nuestras. Agradeceríamos su paciencia.

¿Cómo puedo descargar el producto después de comprarlo?

Después de comprar el producto, haga clic en el botón "Usuario" en el menú superior e inicie sesión. Luego, puede consultar Panel de control > Descargas y, al hacer clic en Ver detalles y descargas, puede descargar el artículo que compró.

¿Cómo puedo actualizar el paquete que ya he comprado?

Debes seguir dos pasos:

1- Comprando su paquete preferido.
2- Enviar solicitud de reembolso a través de este formulario y recibir la confirmación del reembolso; o simplemente use nuestro widget de chat en línea en la parte inferior derecha de la pantalla.

Hacer MEC y Deep ¿Tienen licencias de por vida o los usuarios deben renovar sus licencias anualmente?

Debe renovar la licencia de su complemento cada año para mantenerlo actualizado y mantener el acceso a nuestro equipo de soporte.

¿Cuánto tiempo recibo soporte y actualizaciones?

Todos nuestros productos incluyen un año de soporte y actualización y su plan se renovará automáticamente cada año. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.

¿Tengo que comprar 2 licencias si tengo un sitio web provisional?

Por lo general, no es necesario comprar dos licencias. De hecho, puede ir a Webnus.net y hacer clic en Usuario en el menú superior e iniciar sesión. Luego, puede ir a Detalles de compra > Ver licencia > Administrar sitios y desactivar su sitio web actual.

Luego copie la licencia clave y vaya a su sitio web de prueba y actívela allí.

¿Necesito comprar MEC Pro para usar los complementos?

MEC es imprescindible para ejecutar cualquiera de nuestros complementos premium, incluidos Ticket & Invoice, Informes avanzados, Lista de espera, Integración de WooCommerce, etc., pero algunos de los complementos están etiquetados como versiones Lite en nuestra página de complementos. Esos complementos también funcionan con la versión lite. Ver los complementos esta página.

¿Qué pasará si cancelo mi suscripción?

Ya no recibirá soporte ni actualizaciones para los productos. Sin embargo, aún puede renovar el plan y continuar recibiendo las actualizaciones y el soporte en cualquier momento que lo necesite. Además, aún tendrá el producto y podrá usarlo.

Es la versión premium de Modern Events Calendar Complemento incluido en Deep ¿Tema?

La versión gratuita de MEC Plugin está incluida en Deep y todas las demostraciones de eventos de Deep son creados por esta versión. Para poder utilizar funciones no gratuitas, como la venta y reserva de eventos, debe comprar una licencia premium del complemento.

Qué constructores están incluidos en Deep ¿Tema?

Hay 3 de los creadores de páginas más conocidos incluidos en Deep y puedes elegir cuál usar:

Versión gratuita de Elementor + códigos cortos profesionales de Webnus incluidos (widgets)
WP Bakery Page Builder (anteriormente Visual Composer)
Versión King Composer Pro (Backend y Live Front-end Editor)

Por favor, vea la página de introducción para más detalles. Introducción

¿Por qué elegir Webnus?

Webnus Team, es un equipo experimentado con expertos en web de todo el mundo y tiene más de 5 años de experiencia en la creación de plugins y temas de WordPress en Themeforest. Teníamos 26 productos exitosos en Themeforest y obtuvimos el 95% de la calificación de 5 estrellas por parte de los usuarios que estaban completamente satisfechos con nuestros productos y soporte. Prestar atención a las necesidades de nuestros usuarios, tanto en producción como en soporte, es nuestra máxima prioridad.

¿Cómo es el reembolso?

Tenemos una garantía de reembolso de 30 días para todos nuestros productos.

La satisfacción del usuario es nuestra máxima prioridad, por lo que en caso de que no esté satisfecho con su compra, entonces solicitud de reembolso y lo aceptaremos
Mantener usuarios felices es el principio más importante para nosotros.

¿Puedo tener acceso a todos los temas después de comprar uno de los paquetes de temas?

Ofrecemos Deep Tema solo por el momento y tenemos planes para agregar otros temas como (Easyweb, Church Suite, Vision, Michigan y ...). Al comprar uno de los paquetes, tendrá acceso a Deep El tema y los otros están incluidos. También deberíamos mencionar agregar nuevos temas a Deep tomará tiempo pero puede obtener actualizaciones sobre los tiempos estimados esta página.