Cómo optimizar su empresa para llegar a clientes potenciales en 2023

No importa la industria o el tamaño de su negocio, cada organización busca constantemente formas de atraer nuevos clientes. 

En primer lugar, puede contar con clientes locales potenciales que pueden atraerse fácilmente. 

En segundo lugar, necesita ganar nuevos clientes de otras áreas y, en tercer lugar, debe hacer todo lo posible para mantener satisfechos a sus clientes, de modo que se comuniquen con usted repetidamente.

Sin embargo, es necesario cuidar meticulosamente el trabajo sobre el potencial local de su zona.

La búsqueda local puede ser una herramienta poderosa para las empresas del área de servicios.

Esto significa que las empresas que no están optimizadas para la búsqueda local pueden estar perdiendo clientes potenciales. 

En otras palabras, SEO local es importante si desea que su negocio local siga siendo relevante.

Hoy veremos primero cómo optimizar su empresa localmente, luego veremos cómo llegar a clientes potenciales y cómo retenerlos.

Impulsando su negocio localmente

Utilice Google My Business

Google My Business ha ganado popularidad para las búsquedas locales debido a la preferencia de Google por contenido verificado y compatible.

Google My Business se alinea con sus criterios de verificación, lo que potencialmente le otorga a su empresa un lugar destacado en la barra lateral de los resultados de búsqueda locales de Google. 

Para garantizar la optimización, cree y verifique su página de Google My Business.

Utilice publicaciones de Google para fomentar las opiniones de los clientes y responder a comentarios específicos de la ubicación.

Mejorar la estructura de enlaces internos

Si bien los enlaces externos que dirigen a su sitio web son adecuados, cambiar la estructura de sus enlaces internos también puede mejorar su clasificación SEO.

Vale la pena señalar que el contenido sigue siendo importante cuando se trata de SEO. 

Cada publicación de blog de su página puede ser una página nueva para orientar frases de búsqueda.

Por lo tanto, cada vez que decidas escribir contenido, debes optimizarlo utilizando las palabras clave, el título, la meta descripción y mucho más correctos.

Crear contenido local

Si bien puedes escribir temas de contenido general que atraigan a muchas personas, también es una buena idea concentrarte y escribir sobre noticias locales o de la industria que atraigan a una audiencia local.

Puede convertirse en la autoridad local de su industria promocionando noticias locales, empleados, reuniones de la industria y muchos otros contenidos educativos. 

Y ahora veamos cómo convertir a nuestros clientes potenciales en reales y cómo fidelizarlos. 

Formas de ganarse a los clientes potenciales y retener a los clientes existentes

Aquí hay una lista de lo que debe hacer para ganar nuevos clientes y conservar los que ya ha atraído. 

No hagas promesas vacías

Las promesas vacías pueden crear un revuelo inicial, pero al final conducen a la decepción. 

Ese es el tipo de impresión que no desea crear.

Ofrezca una experiencia personalizada

La personalización le llevará lejos cuando se trata de captar la atención de un cliente potencial y convertirlo en cliente leal. 

Puede adjuntar enfoques personalizados a diversas facetas de la interacción con el cliente. 

Si tiene una tienda de comercio electrónico que ofrece una variedad de productos, ofrecer recomendaciones relevantes puede ayudar a crear una experiencia personalizada para el cliente.

Pruebe Good Ol 'Snail Mail

Hablando de personalización, ¿ha considerado el poder del correo postal? 

En el mundo altamente digitalizado de hoy, no hay nada más encantador que recibir notas de agradecimiento escritas a mano. 

Esta sencilla estrategia puede dejar una impresión duradera en los clientes.

Desarrollar un programa de lealtad

Con tantas opciones, ¿por qué los clientes deberían apegarse a su marca?

Los clientes quieren sentirse vistos y recompensados ​​por su lealtad. 

Los programas de fidelización no son nada nuevo, pero son una forma probada de retener clientes valiosos. 

Así que deja fluir tu creatividad y crea un programa de fidelización que atraiga a tu público objetivo.

Priorizar la comunicación clara

La comunicación es clave para la retención de clientes. 

En lugar de esconder las quejas de los clientes debajo de la alfombra, aborde estos problemas de frente y ofrezca una solución razonable.

No solo ayudará a su equipo de soporte a resolver las consultas de los clientes, sino que también lo ayudará a brindar excelentes experiencias a los clientes.

Utilice los comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes constituyen la piedra angular de su estrategia de retención de clientes.

En lugar de adivinar lo que desean sus clientes, adopte medidas para recopilar comentarios valiosos de los clientes. 

Utilice esta información para perfeccionar sus estrategias, lo que puede ayudarle a realizar ventas cruzadas y adicionales de manera eficiente a los clientes existentes.

Adopte la automatización

La adquisición y retención de clientes implica varias partes móviles, lo que puede hacer que estos procesos requieran mucho tiempo y sean desafiantes. 

En el panorama actual impulsado por la tecnología, su empresa no puede prescindir de la automatización.

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

Sorpresas positivas

Sorprender y deleitar es un método comprobado para atraer y nutrir a los clientes. 

Por ejemplo, ¿por qué enviar un producto de muestra en un día aleatorio cuando puedes enviarlo el día del cumpleaños de un cliente?

Desde Starbucks hasta Sephora, innumerables marcas obsequian a sus clientes obsequios de cumpleaños.

No subestimes el marketing por correo electrónico

Con tantas plataformas y herramientas nuevas, no subestimes el poder del marketing por correo electrónico. 

Incluso si una persona no tiene una plataforma de redes sociales, probablemente tendrá una dirección de correo electrónico. 

El marketing por correo electrónico es una de las formas más eficientes y rentables de mantener viva su marca en la mente de los clientes. 

Desde lanzamientos de productos hasta publicaciones de blogs, una buena ejecución estrategia de email marketing Puede mantener a sus clientes informados con correos electrónicos regulares.

Seguimiento y análisis de métricas

Simplemente implementar estrategias sin ningún seguimiento no es mejor que disparar en la oscuridad. 

No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de rastrear y analizar varias métricas. 

Ya sea que esté implementando una nueva estrategia de marketing por correo electrónico o organizando un sorteo en Instagram, debe analizar los números.

Las métricas de seguimiento también pueden ayudarle a determinar la tasa de abandono e identificar las razones por las que los clientes dejan de hacer negocios con usted. 

Determinar y rectificar estos errores es vital para la retención a largo plazo.

Conclusión

En la atmósfera competitiva actual en las empresas, definitivamente necesita impulsar su negocio para no quedarse atrás. 

Para hacerlo, primero debe intentar mejorar su negocio localmente, lo que significa que debe atraer clientes potenciales que no estén lejos de su ubicación establecida.

Luego deberías dedicarte a atraer nuevos clientes de otras áreas y, por último, deberías hacer todo lo posible para mantenerlos y hacer que vuelvan a ti una y otra vez.

Si conoce otras estrategias además de las presentadas en este artículo, no dude en compartirlas con nosotros en la sección de comentarios. 

Gracias por leer esto.