Principales integraciones de VoIP que puede usar con WordPress en 2023

Si planea recibir llamadas de sus clientes y guiarlos directamente desde su sitio de WordPress, entonces usar la tecnología VoIP es la mejor manera de hacerlo. Simplemente necesitas obtener un número de teléfono en línea y configure una integración con su sitio, ¡y estará listo para comenzar!

¡En este artículo, le diremos todo lo que necesita saber sobre las mejores integraciones de WordPress que puede usar para llamar virtualmente!

 

¿Qué es VoIP?

El término "Voz sobre Protocolo de Internet” (VoIP) se refiere a una tecnología que le permite realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet de alta velocidad en lugar de una línea telefónica analógica. Skype es famoso por popularizar esta tecnología.

Mientras que algunos servicios VoIP limitan sus llamadas a otros usuarios del mismo servicio, otros le permiten contactar a cualquier persona con una número de teléfono local, independientemente de dónde se encuentren en el mundo. Para sus fines comerciales, esto es lo que desea buscar.

 

¿Cuáles son las 7 principales integraciones de VoIP para WordPress?

¡Este es el evento principal! Estas son las siete integraciones principales que deberá considerar para sus necesidades de VoIP:

 

Botón de llamada de WP

El complemento de WordPress Botón de llamada de WP facilita la creación de un botón de llamada a la acción sin la ayuda de un programador. Es uno de los complementos de botón de clic para llamar más utilizados y simples para WordPress.

Proporcionar el mejor servicio posible a los usuarios es una prioridad. Las completas opciones de personalización facilitan que incluso los usuarios sin experiencia creen botones de clic para llamar que son visualmente consistentes con el resto del diseño de su sitio.

Puede restringir la visibilidad del botón de llamada solo a dispositivos móviles con este complemento. Además, este complemento se creó para servidores web locales y remotos, ya que la velocidad es una parte esencial de optimización de motores de búsqueda (SEO) marketing y optimización de la conversión.

 

Principales Caracteristicas

1. Es increíblemente fácil de agregar
2. Puedes evitar los errores tipográficos por completo

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
No es necesaria una codificación complicada	No tiene una gran variedad de características.
Solo los usuarios de dispositivos móviles ven el botón

 

Veredicto final

Como complemento básico, esta es una herramienta maravillosa para comenzar.

 

maaiiconnect

Puede incorporar chat en vivo y servicios de llamadas en su sitio web de WordPress para responder rápidamente las preguntas en línea de sus clientes utilizando el Complemento maaiiconnect.

Su sitio web puede lograr la máxima flexibilidad, eficacia y confiabilidad utilizando este complemento. Con la ayuda de este Sistema telefónico VoIP complemento, puede mejorar el servicio al cliente y llegar a más clientes. Al utilizar este complemento, al igual que el botón de llamada de WP, puede atender mejor las demandas de los clientes y ser más eficaz en lo que hace al utilizar una plataforma para lograr estos objetivos.

Si agrega este complemento a su sitio web de WordPress, podrá interactuar con sus clientes todos los días y sus agentes podrán hacer lo mismo. Con la ayuda de un complemento como este, es sencillo distribuir consultas según el momento en que se reciben y la disponibilidad del personal.

 

Principales Caracteristicas

1. Chat de grupo interno
2. Soporte fuera de línea

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Complemento gratuito	No es algo para usar a largo plazo.
Buena calidad de llamada

 

Veredicto final

Maaiiconnect es fácil de configurar y usar, aunque debería actualizar a algo mejor una vez que su negocio crezca.

 

RingCentral

La RingCentral El complemento integra Just Connect con la API de RingCentral en PHP, otorgando acceso al conjunto completo de funciones de comunicación de RingCentral. Este complemento facilita la incorporación de los servicios de RingCentral en las aplicaciones web desde el primer momento al permitir la integración directa de un teléfono web de RingCentral.

En la página donde se administra la configuración del complemento, hay una casilla de verificación que se puede usar para activarlo o desactivarlo. También tiene una función de chat grupal incorporada para una comunicación simplificada.

Este Proveedores de VoIP El complemento le permite realizar y recibir llamadas desde su panel de administración de WordPress con un teléfono RingCentral integrado. Los visitantes del sitio web pueden realizar llamadas telefónicas a través de la función RingCentral RingOut; Si el número aún no está en uso, podrá guardarlo en la configuración del sistema.

 

Principales Caracteristicas

1. Widget de suscripción al boletín
2. Puede agregar suscriptores manualmente

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Las páginas predeterminadas se pueden personalizar	El servicio de atención al cliente no es excelente.
Se envían anuncios de boletines

 

Veredicto final

Como su primer complemento de VoIP, ¡tiene todo lo que necesita!

 

Nextiva

Nextiva es un proveedor de servicios VoIP que se enfoca en facilitar chats en línea y llamadas telefónicas. También tienen un chat grupal, videoconferencia y servicios telefónicos de los que puede hacer uso. Las opciones de gestión de servicios proporcionadas por ellos incluyen centros de llamadas, software de automatización y sistemas de gestión de relaciones con clientes para empresas.

Además, está bien equipado para soportar soluciones de call center en la nube, mejorando las capacidades generales de comunicación para empresas de todos los tamaños.

Los componentes técnicos de Nextiva se han simplificado para que los recién llegados no tengan problemas para comenzar. Esto es bueno porque si recién se está acostumbrando al sistema, necesita algo simple. El programa tiene un generador de flujo de arrastrar y soltar que puede usar para crear y mejorar su flujo de trabajo.

Con la función Call Pop, puede obtener más información sobre sus clientes incluso antes de levantar el teléfono para hablar con ellos, de modo que pueda averiguar quién llama y por qué, así como su historial con su organización.

 

Principales Caracteristicas

1. Llamada pop
2. Funciones fáciles de arrastrar y soltar

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Cupones de descuento disponibles	Los precios pueden ser bastante altos
Buen soporte al cliente

 

Veredicto final

Nextiva es un servicio maravilloso que servirá bien a cualquier negocio, aunque las mejores funciones tienen un precio elevado.

 

Dios mío

Dios míoLas características principales de ya incluyen una multitud de opciones innovadoras. Sin embargo, el paquete de software Office Pro es necesario para algunos de estos, sobre todo para las videoconferencias. Debido a su calidad de llamada superior y audio nítido, Ooma se destaca de otros sistemas de gran prestigio.

Ooma puede tener una etiqueta de precio significativa si realiza llamadas internacionales con frecuencia, lo que podría necesitar, según su base de clientes.

Con los grupos de llamada, todas las personas que llaman se conectan con una persona disponible. Con la función de grupo de llamada de Ooma, las llamadas a su empresa se distribuyen entre varios teléfonos hasta que alguien responde. Eso puede significar una colección de empleados que trabajan juntos en una división o un equipo de personas que brindan atención al cliente o realizan ventas.

Varios teléfonos pueden sonar a la vez en respuesta a una llamada entrante. Si nadie contesta la primera vez que suena el teléfono, la llamada podría enrutarse a los otros teléfonos en el grupo de timbre. Es menos probable que las llamadas de los clientes se envíen al correo de voz o se pierdan cuando se utilizan grupos de llamada.

 

Principales Caracteristicas

1. aplicación práctica
2. Grupos de anillo

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Calidad de llamada nítida	Alto costo de instalación
Fácil de usar	Llamadas internacionales costosas

 

Veredicto final

Aunque el costo de configurar Ooma es alto, su naturaleza fácil de usar lo convierte en un gran activo para los principiantes.

 

Vonage

VonageLos centros de contacto, las API y las soluciones unificadas de voz, video y mensajería de permiten a las empresas con conocimientos tecnológicos crear sistemas de comunicación personalizados. Con Vonage, puedes elegir entre una aplicación móvil, un servicio premium o un servicio avanzado para tus necesidades de comunicación unificada. Con la prueba gratuita de 14 días de Vonage, puedes probar el servicio sin gastar un centavo.

Las API están disponibles para una amplia gama de protocolos de comunicación, incluidos SMS, MMS, video, teléfono, enlace troncal SIP, aplicaciones de chat social, correo electrónico, debates multicanal y autenticación de dos factores.

Las empresas que deseen establecer un centro de llamadas pueden hacerlo utilizando el sistema Vonage Contact Center (VCC). ISO 27001, Controles de organización de servicios 2 Tipo II y Reglamento general de protección de datos son solo algunos de los estándares de seguridad y cumplimiento que cumple VCC.

 

Principales Caracteristicas

1. Disponible en todo el mundo.
2. Increíblemente seguro.

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Llamadas y textos ilimitados	Videoconferencia limitada
Interfaz sencilla

 

Veredicto final

Vonage está diseñado pensando en las pequeñas empresas, ¡así que aprovecha la prueba y decide por ti mismo si es para ti!

 

Captura de voz

Captura de voz es un sistema telefónico basado en la nube que ayuda a las empresas a optimizar funciones como el desvío, la detección, la transferencia y el bloqueo de llamadas. En caso de un desastre, como un incendio, una brecha de seguridad, mal tiempo o cualquier otra emergencia, el módulo de alerta urgente se puede usar para enviar alertas de texto y de voz al público.

VoiceShot permite a las empresas entregar rápidamente todos los mensajes de voz transmitiéndolos como archivos WAV a direcciones de correo electrónico designadas. Los clientes pueden utilizar menús de voz preprogramados y tecnología de reconocimiento de voz incorporada para ingresar sus respuestas. Texto a voz El software, que se ha vuelto popular recientemente, permite a los usuarios crear mensajes de voz para sus clientes.

Por una tarifa mensual, los usuarios tienen acceso al sitio y sus funciones, que incluyen soporte por correo electrónico, teléfono y chat en vivo.

 

Principales Caracteristicas

1. Correos de voz en formato WAV
2. Aplicaciones de teléfono disponibles

 

Pros y contras

Para Agencias y Operadores	Desventajas
Excelente servicio al cliente	La configuración no es tan fácil
Interfaz de fácil navegación

 

Veredicto final

Con un excelente servicio al cliente, VoiceShot tiene todo lo que una empresa necesita y más para llegar a una amplia base de clientes.

 

Conclusión

Su sistema telefónico VoIP es un parte integral de su negocio. Es una herramienta práctica de uso habitual en la interacción con clientes, trabajadores y proveedores. Aquí hemos enumerado algunas excelentes herramientas para integrar VoIP en su sitio de WordPress sin impedir el crecimiento o la productividad de su negocio. Considere su hardware, software, flexibilidad financiera y las necesidades de su organización en el momento actual al hacer su selección de software de VoIP.