6 consejos para estrategias de marketing de cupones en vacaciones
El costo de las decoraciones navideñas, Comiday los obsequios pueden acumularse rápidamente y dañar significativamente el presupuesto de una persona promedio. De hecho, según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), a pesar de la actual coronavirus, los consumidores planean gastar un promedio de $ 997.79 en regalos y artículos navideños.
Para mantener bajos los costos, muchos de ellos aprovecharán los cupones.
PRUEBAS han demostrado que los clientes tienden a gastar un 25% más de lo normal cuando tienen un cupón. Además, casi el 50% de los clientes realizan una compra antes y es probable que más del 35% compren más artículos con un cupón.
A medida que más empresas recurren a los cupones para aumentar sus ventas, es hora de explorar algunas estrategias de marketing de cupones y prepararse para la temporada navideña.
6 consejos para las estrategias de marketing de cupones
Experimente con diferentes tipos de ofertas que ofrece
Los descuentos que ofrezca dependerán en gran medida del efecto financiero que tengan en su negocio. ¿Te ayudarán a hacer más? ventas? ¿O acabarás perdiendo dinero? Ofrecer un 15% de descuento en la primera compra suena muy bien, pero debe pensar en el efecto que tiene en sus resultados finales.
Otra cosa a considerar antes de lanzar un descuento es tu audiencia y sus expectativas.
- Regalo gratis con la compra
- Una oportunidad de ganar un concurso / sorteo
- Comparte una referencia
- Envío gratis
- Ahorros en carritos abandonados
Es probable que las preferencias de los clientes cambien con el tiempo, así que asegúrese de experimentar con diferentes tipos de ofertas.
Utilice ofertas por tiempo limitado para maximizar las ventas
Una oferta por tiempo limitado es cualquier tipo de trato o descuento que un comprador puede obtener si realiza una compra durante un período de tiempo determinado. De hecho, las ofertas por tiempo limitado son uno de los tipos de ofertas más utilizados durante las vacaciones. Por ejemplo, puede incluir una fecha de vencimiento en su cupón de vacaciones con un 15% de descuento, para que los clientes sepan exactamente cuánto tiempo tienen para actuar.
Para asegurarse de que su oferta se destaque, realice una investigación para ver qué tipos de ofertas tienen sus competidores y luego piense cómo puede llevar la suya un paso más allá. Por ejemplo, si su competencia ofrece a los clientes nuevos un 15% de descuento, ofrezca lo mismo pero también agregue envío gratis.
Utilice varios canales de distribución
¿Sabía que enviar cupones por correo electrónico puede generar un aumento de casi el 50% en los ingresos? El correo electrónico es una parte importante de cómo los clientes reciben y consumen cupones. Las investigaciones han demostrado que es probable que más del 90% de los suscriptores usen cupones que reciben por correo electrónico y alrededor del 40% comparte ofertas por correo electrónico con sus amigos.
Sin embargo, debe tener cuidado y utilizar los cupones con prudencia. Los cupones están destinados a ser valiosos, lo que significa que no se pueden entregar como folletos. Es por eso que no solo debe ofrecerlos con menos frecuencia, sino también recordarles a los usuarios cuando se acerca la fecha de vencimiento del código. Usando un herramienta de automatización de correo electrónico enviar un recordatorio automático sobre la fecha de vencimiento del cupón es una gran táctica que lo ayudará a aprovechar al máximo sus incentivos.
Además, las personas no siempre abren los correos electrónicos de inmediato, por lo que es posible que desee considerar experimentar con otros canales de distribución.
Una gran alternativa es la mensajería de texto. La tasa de apertura de SMS es más alta que la de los correos electrónicos y más del 50% de los clientes prefieren que sus cupones se entreguen a través del móvil. Sin mencionar que se espera que el 70% del comercio electrónico se lleve a cabo en dispositivos móviles el próximo año, por lo que incluir los dispositivos móviles en su estrategia de cupones es crucial.
No olvide aprovechar las redes sociales. El 40% de los consumidores siguen las marcas en las redes sociales para obtener información sobre descuentos y promociones, y casi el 75% recurre a las redes sociales antes de tomar una decisión de compra.
Incluya descuentos en sus formularios de clientes potenciales
Imanes de plomo, como su nombre indica, se utilizan para atraer nuevos clientes potenciales. Debido a que son bastante flexibles, los lead magnets le permiten ofrecer una serie de incentivos diferentes según las preferencias del cliente y el tipo de su negocio.
Por ejemplo, a cambio de su dirección de correo electrónico, los suscriptores pueden obtener acceso a un seminario web, un libro electrónico o una oferta de descuento. ¿Y sabes qué? Funciona. Más del 75% de los clientes están dispuestos a compartir sus direcciones de correo electrónico si eso significa obtener una oferta especial.
Pero, ¿cómo se encuentra el lead magnet adecuado? Investigue un poco para averiguar qué incentivos son importantes para sus clientes objetivo. Por ejemplo, estadísticas de comercio electrónico dicen que casi el 50% de los compradores dicen que el envío gratuito es más importante que ahorrar en productos cotidianos.
Tenga en cuenta que los clientes siempre están atentos a nuevas ofertas, así que asegúrese de actualizar ocasionalmente sus ofertas de cupones.
Preste atención a sus imágenes
Imagínese enviar códigos de cupones navideños como texto sin formato, sin Papá Noel, copos de nieve o los colores navideños tradicionales. ¿Cómo crees que saldrá?
Los clientes aprecian las imágenes llamativas, así que asegúrese de agregar un toque navideño al diseño y al contenido, como saludos y titulares para ser más estacionales. Después de todo, su objetivo es hacer que los clientes se sientan entusiasmados con su oferta, ¿verdad?
Combine bellas imágenes con información relevante y personalización. Más del 75% de los clientes dicen que aprecian cuando las marcas incluyen enlaces a productos basados en sus compras anteriores.
Por ejemplo, si un cliente usó el cupón, envíele un correo electrónico de agradecimiento que incluya enlaces a artículos similares. Si, por otro lado, un cliente no usó el cupón, envíe un correo electrónico con una oferta especial que pueda usar en el futuro.
Configurar un programa de recompensas
¿Quiere fidelizar a sus clientes? Crea un programa de recompensas. Los estudios han demostrado que el 75% de los consumidores favorecer a las empresas que ofrecen recompensas.
La temporada navideña es el mejor momento para presentar su programa de fidelización. Promocionar un programa de recompensas de vacaciones es una excelente manera de promover nuevos servicios, fomentar nuevos registros y ofrecer oportunidades de ahorro exclusivas. Esto le ayudará a recopilar datos de los clientes y a impulsar sus ventas navideñas a lo grande.
La personalización es otro factor clave al que debes prestar atención. Lleve su estrategia de segmentación un paso adelante y crear perfiles de clientes más sofisticados que le ayudarán a ofrecer recomendaciones de productos relevantes.
Usando una plataforma de datos de clientes como Alto contacto es una forma fantástica de organizar estos perfiles de manera efectiva.
Consideraciones Finales:
El precio siempre ha sido un factor clave para determinar dónde gastan su dinero las personas. Las promociones y los cupones de descuento pueden ser una excelente manera de llamar la atención sobre su marca y ayudarlo a aprovechar al máximo la temporada navideña.
Tómese su tiempo para conocer realmente a su público objetivo y sus preferencias. A partir de ahí, podrá crear una estrategia de cupones eficaz que convierta a más clientes.
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Gracias por compartir. Leí muchas de sus publicaciones en el blog, genial, su blog es muy bueno.