El panel de control de tu software como servicio (SaaS) y tu sitio web de marketing deben coincidir.
Pero ¿qué significa?
Un usuario lee tu página de precios, hace clic en "Iniciar sesión" y accede a lo que parece ser un producto diferente. El sitio de marketing utiliza una tipografía sans-serif redondeada y un color violeta brillante.
El panel de control utiliza la tipografía Roboto, un azul ligeramente diferente, botones cuadrados y un espaciado más reducido. No hay ningún fallo, pero la transición entre controles resulta extraña.
El software como servicio (SAAS) es un modelo perfecto para los negocios a través de Internet.
Esto permite a los usuarios obtener fácilmente todo lo que necesitan directamente del servidor; no necesitan descargar sus propias copias.
SaaS suele proporcionar soluciones muy flexibles.
La facilidad que brindan este tipo de sistemas basados en la nube insta a los clientes a migrar a este servicio.
Según la tasa de crecimiento de las empresas, los productos SaaS se consideran la mejor fuente.
Desarrollar y ejecutar un plan de marketing eficaz para tu negocio SaaS requiere un conocimiento profundo y una investigación exhaustiva.
Esto les sucede a muchos equipos de SaaS, y por lo general no es culpa de nadie. La aplicación se creó sobre una plantilla de administración con su propio tema, y el sitio de marketing se creó posteriormente, por otra persona, con una herramienta diferente.
He aquí por qué ambos se distancian y cómo volver a unificarlos en un mismo lenguaje de diseño sin necesidad de reconstruir ninguno de los dos.
Implica contar historias, experimentar y obtener nuevas perspectivas.
Es la ciencia de comprender los intereses de sus prospectos, descubrir qué quieren de un producto y cómo puede entregarlo.
Aquí aprenderás todos los pasos necesarios para iniciar un negocio SaaS y luego profundizaremos en las estrategias para alcanzar el éxito.
La guía analizará el mercado objetivo y un plan de mercado sólido.
Por qué el panel de control de tu SaaS y tu sitio de marketing se distancian.
La causa fundamental es que las dos partes del producto tienen propietarios diferentes y fuentes de información distintas.
El diseño del panel reside en el código. Si partiste de una plantilla de administración, los colores, la escala de fuente, el espaciado y el radio del borde se encuentran en un tema de Material UI o en una configuración de Tailwind.
Los desarrolladores lo modifican cuando es necesario, a menudo cambiando un valor a la vez.
El diseño del sitio web de marketing se encuentra en otro lugar.
Podría tratarse de un archivo de Figma, una guía de estilo de Webflow o un proyecto de Framer, generalmente creado por un diseñador o un equipo externo que nunca abrió el archivo de tu tema. Se ajustaron a las directrices de la marca, no a la aplicación.
El tiempo lo empeora todo. El panel de control adopta un nuevo tono principal durante una actualización al modo oscuro. El sitio web de marketing se renueva para un anuncio de financiación.
Una importante actualización de la plantilla modifica algunos valores predeterminados. Después de un año, nadie puede decir cuál de los dos tonos de azul es el verdadero.
Empieza con fichas, no con capturas de pantalla.
La solución más rápida es dejar de comparar capturas de pantalla y empezar a comparar valores. Tu panel de control ya cuenta con la mayor parte de un sistema de diseño definido, así que úsalo.
Abre el archivo de tu tema y extrae los valores que definen su apariencia: colores primarios y secundarios, grises neutros, familias de fuentes, escala tipográfica, unidad de espaciado y radio del borde.
En un proyecto de Material UI, estos elementos se encuentran en el objeto que se pasa a createTheme. La documentación sobre temas de MUI explica cómo funciona cada sección del tema, incluida la opción cssVariables, que genera el tema como propiedades CSS personalizadas, como –mui-palette-primary-main.
Esta opción resulta útil en este caso. Una vez que el tema existe como variables CSS, puedes copiar los mismos nombres y valores en la hoja de estilos del sitio de marketing, en un panel de variables de Webflow o en la configuración de Tailwind. De esta forma, ambos sistemas harán referencia al mismo conjunto de nombres.
Coloca esos valores en un único archivo de tokens, como tokens.json, en el repositorio. No se necesita una canalización de compilación desde el primer día. Un archivo simple con nombres claros, propiedad de una sola persona, ya resuelve la mayor parte del problema.
Decide qué debe coincidir y qué puede diferir.
No todo tiene que ser idéntico. Un sitio web de marketing necesita más espacio para titulares grandes, ilustraciones y animaciones. Un panel de control necesita densidad y claridad. Forzarlos a un solo diseño empeoraría ambas cosas.
El truco consiste en separar la capa de marca de la capa de diseño. La capa de marca debe coincidir en: colores primarios, familias tipográficas, estilos de botones, campos de formulario, conjunto de iconos y estados de enfoque y error.
Estos son los elementos con los que interactúa el usuario en ambos lados, especialmente en las páginas de registro e inicio de sesión. La capa de diseño puede variar: espaciado entre secciones, tamaño de los títulos, tratamiento del fondo y estructura de la página.
Anota esta división antes de que alguien diseñe la próxima versión del sitio web de marketing.
Ya sea que el sitio de marketing lo haya creado tu propio equipo, un profesional independiente o un equipo de la agencia de diseño Veza Digital , el briefing debe comenzar con el archivo token de tu panel de control, no con un mood board de Figma.
Ese cambio evita que el próximo rediseño fracase desde el primer día.
Los iconos merecen una mención aparte. Si el panel de control utiliza iconos de Material Design o Tabler, utilice el mismo conjunto en el sitio web de marketing, al menos en las secciones que muestran las pantallas de los productos. La combinación de estilos de iconos mixtos es una de las maneras más rápidas de que un sitio web parezca ensamblado a partir de piezas sueltas.
Lista de verificación de auditoría de coherencia
Ejecuta esta auditoría con el sitio de marketing y el panel de control abiertos simultáneamente. Tardará aproximadamente una hora.
- Compara el botón principal de la página de inicio con el botón principal del panel de control: color, radio, altura y estado al pasar el cursor.
- Comprueba que la familia tipográfica y el grosor del texto coincidan, y que el sitio web de marketing no esté cargando una fuente similar pero diferente.
- Coloca los colores primarios, secundarios y neutros uno al lado del otro y compara sus valores hexadecimales, no solo su apariencia.
- Recorre el proceso de registro e inicio de sesión desde el sitio web de marketing hasta la primera pantalla del panel de control y toma nota de cada salto visual.
- Comparar los datos de entrada del formulario: color del borde, anillo de enfoque, estilo del mensaje de error y posición de la etiqueta.
- Comprueba que las capturas de pantalla del producto en el sitio web de marketing muestren el panel de control actual, y no una versión de hace dos lanzamientos.
- Confirme que ambos lados utilicen el mismo conjunto de iconos y el mismo grosor de trazo.
- Prueba el modo oscuro en ambos, si lo admites, y comprueba que las paletas de colores sigan perteneciendo a la misma familia.
Cada elemento que marques como diferente se añadirá a una lista corta con un propietario y una solución.
Mantener a ambas partes sincronizadas después de la solución.
Una limpieza de datos no sirve de nada a menos que alguien sea el responsable de los tokens. Elija a una persona, generalmente un líder de desarrollo front-end o un diseñador de producto, y asegúrese de que los cambios en el archivo de tokens pasen por su manos. Un breve registro de cambios en el mismo repositorio ayuda al equipo de marketing a ver qué cambió y por qué.
Revisa los tokens cada vez que la plantilla del panel de control publique una versión principal. Las actualizaciones de la plantilla suelen incluir nuevos valores predeterminados para la paleta, la tipografía o los estilos de los componentes, y un pequeño cambio en la aplicación puede volver a provocar que la coincidencia se produzca sin que te des cuenta.
Lee las notas de la versión, compara tu archivo de token antes y después, y actualiza el sitio de marketing en el mismo sprint.
Por último, actualiza las capturas de pantalla del producto periódicamente. Trimestralmente suele ser suficiente para la mayoría de los equipos. Las capturas de pantalla obsoletas son las que más fácilmente pasan desapercibidas, ya que se ven bien para quienes crearon la versión anterior.
Un panel de control y un sitio de marketing no tienen por qué ser idénticos, pero sí deben percibirse como un solo producto. Parta del tema que ya tiene en el código, conviértalo en la fuente principal de información para la capa de marca y asígnele un responsable claro.
El sitio web de marketing puede seguir siendo más expresivo, siempre y cuando el botón en el que el usuario haga clic en la página de inicio tenga el mismo aspecto que el que pulsa dentro de la aplicación.
Una guía completa para construir una startup de SaaS
Analicemos los 7 puntos principales de una startup SaaS.
Paso 1. Defina los valores generales de su producto
Si desea comprender cómo construir un negocio SaaS, una de las primeras cosas que debe hacer es determinar qué valor brinda que los clientes necesitarán.
Mientras responde, asegúrese de que haya un ajuste perfecto entre el lugar donde ve su artículo y cómo lo hace más fácil para las personas.
Como resultado, al presentar la marca a clientes potenciales y socios comerciales, se puede interactuar con precisión con su valor desde el principio.
Por lo tanto, no tema hablar con clientes potenciales y otros distribuidores de su sector para conocer sus desafíos.
Paso 2. Investigue el mercado objetivo
Aquí la atención se centra en el mercado objetivo. Cuando consigas la audiencia deseada, comprobarás sus necesidades básicas y factores fundamentales como la edad, el estilo de vida, etc.
Le dará una comprensión clara de lo que necesita para proporcionarles. Obtendrá sus gustos y disgustos para dejar claras sus preferencias.
Conocer las necesidades e intereses de tu público objetivo te ayudará a desarrollar estrategias de marketing sólidas para tu software como servicio (SaaS).
Paso 3. Elija el modelo de precios más adecuado
Puedes fijar tu precio una vez que hayas definido tu valor y descubierto qué están haciendo otras empresas para ofrecer el mismo valor.
Es fundamental tomar esta decisión ahora para que tus acciones posteriores sean coherentes con el valor que prevés que los clientes pagarán por tu solución rápida.
Su estrategia de precios debe ser coherente con su mercado objetivo y su declaración de misión.
Incluso si una porción relativamente pequeña de usuarios de alto valor está dispuesta a gastar más en las líneas de productos de primera línea, el resultado será menos clientes.
Paso 4. Construye la marca para tu startup
Una vez que hayas completado los pasos básicos, podrás empezar a visualizar tu futuro producto SaaS.
Llegado este punto, merece la pena diseñar un prototipo que ilustre tu visión de cómo interactuarán los clientes con tu producto.
El paso de diseño es extremadamente útil para determinar posibles fallas en su proyecto y ver cómo se vería su producto.
La construcción de un prototipo, en particular, le permite modificar su visión e identificar cualquier problema especializado o de mercado antes de que comience la etapa de avance.
Paso 5. Obtenga una idea de financiamiento inicial
Es comprensible que, antes de iniciar una empresa SaaS, desee saber con exactitud cuánto costará su proyecto. Para tener una idea de lo que implica lanzar y gestionar una empresa SaaS exitosa, confíe en nuestra experiencia en el desarrollo de SaaS y conozca el proceso de desarrollo y los precios.
Paso 6. Crear un equipo de desarrollo sólido
Busque desarrolladores con conocimientos de nivel experto en la creación de aplicaciones SaaS y forme un equipo a su alrededor.
Un método consiste en contactarlos a través de LinkedIn, compartirles tus ideas y preguntarles si les gustaría obtener más información.
Paso 7. Lanzar un MVP
"Desarrollar MVP" es la respuesta más sencilla para iniciar un negocio SaaS.
Un producto mínimo viable (MVP) es una versión de la aplicación SaaS que incluye un conjunto de características básicas para que los revisores iniciales evalúen y recomienden si las quieren o no en una versión final.
En general, utilizar ejemplos de productos mínimos viables es un método excelente para evaluar el terreno y ver qué beneficios ofrecerá su negocio propuesto.
Construyendo una estrategia ganadora para comercializar su empresa SaaS
Ahora echemos un vistazo a los pasos para desarrollar una estrategia de marketing ganadora para su negocio SaaS.
Identifica tus metas
Para diseñar una estrategia de marketing efectiva, es crucial tener un conjunto bien definido de objetivos realistas.
También es crucial tener una declaración de misión que encapsule el propósito de su negocio y cómo planea lograrlo.
Desde ayudarle a elaborar una declaración de misión hasta desarrollar e implementar la estrategia, una agencia acreditada le ayudará durante todo el proceso.
Con esto en mente, su objetivo de marketing podría ser atraer una cierta cantidad de nuevos prospectos y aumentar las reservas en un porcentaje específico.
Investigación de mercado minuciosa
La toma de decisiones basada en datos está en el centro de una estrategia de marketing ganadora.
Para asegurarse de que su estrategia de marketing funcione según lo deseado, asegúrese de realizar una investigación de mercado adecuada y obtener información sobre su industria, competidores y público objetivo.
Identifique las fortalezas y debilidades de su negocio, evalúe las tendencias del mercado y manténgase al día con las últimas tendencias de SaaS para descubrir oportunidades que pueda aprovechar.
Conoce tus prospectos
Sus prospectos son el alma de su negocio.
Comprender sus intereses y desarrollar sus productos y campañas de marketing es esencial.
Descubrir sus necesidades, deseos y preferencias lo ayudará a personalizar los mensajes de marketing que se conectan con ellos.
Este enfoque de marketing dirigido ayudará a aumentar la eficacia de sus campañas y a crear conexiones más sólidas con clientes potenciales.
Elija los canales adecuados
Para llegar a más personas sin gastar mucho, es fundamental elegir los canales de marketing correctos.
Entonces, comience analizando las preferencias y el comportamiento de su audiencia.
La mayoría de las empresas que buscan productos SaaS pueden estar activas en LinkedIn.
Sin embargo, aparte de eso, las campañas dirigidas de Instagram y YouTube también pueden obtener buenos resultados.
Personaliza tus campañas
El marketing personalizado está ganando más importancia cada día.
Los clientes esperan experiencias personalizadas dirigidas a sus personalidades y necesidades individuales.
Un método sencillo para lograrlo podría ser usar el nombre de su cliente potencial al enviar un mensaje.
Por ejemplo, en lugar de escribir Hola señor, las empresas pueden escribir Hola (Nombre del destinatario).
Definir objetivos
Además de sus objetivos comerciales generales, establezca objetivos específicos y mensurables para su estrategia de marketing.
utilizando métodos probados y bien conocidos como la Definición de Hecho.
Estos objetivos sirven como hitos que contribuyen a sus metas.
Definir objetivos claros le permite realizar un seguimiento del progreso, medir el éxito y realizar ajustes basados en datos a lo largo del camino.
Crea contenido atractivo
El contenido de alta calidad es fundamental para una estrategia de marketing eficaz.
Cree contenido interesante y valioso que satisfaga los intereses y necesidades de su audiencia.
Al proporcionar contenido valioso, las empresas de SaaS pueden mostrar su experiencia, generar credibilidad y posicionarse como el recurso de referencia en su industria.
Supervisar, medir y optimizar
Para evaluar la eficacia de las campañas de marketing, es fundamental supervisar y medir los resultados.
Las empresas deben realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se alinean con sus objetivos de marketing.
Este enfoque basado en datos proporciona información valiosa sobre lo que funciona y lo que necesita mejorar.
Considere la información recién lanzada que trabaja hacia sus objetivos de SEO.
Deberán realizar un seguimiento de métricas como la participación, los clics en el sitio web, las visitas a la página y las fuentes de tráfico.
Manténgase ágil y adaptable
El mundo del marketing está en constante evolución, y mantenerse ágil es crucial para mantener una ventaja competitiva. Es crucial mantenerse sincronizado con las tecnologías emergentes y los cambios en el comportamiento del consumidor.
Al alinear su estrategia de marketing con las tendencias emergentes y las preferencias de los clientes, su negocio puede atraer un nuevo segmento de clientes y destacarse de sus competidores.
Las colaboraciones son el camino a seguir
Las colaboraciones están tomando el escenario principal en los escenarios de marketing actuales.
Al colaborar de manera efectiva con creadores relevantes, las empresas pueden lograr sus objetivos de marketing y descubrir nuevas posibilidades.
Por esta razón, es recomendable que las empresas sigan innovando, realicen sesiones de intercambio de ideas, acepten las ideas de los miembros del equipo y adopten una cultura de experimentación y pruebas.
Las reuniones y colaboraciones periódicas del equipo pueden impulsar la innovación, lo que ayuda a que su marca funcione mejor con cada campaña de marketing.
Conclusión
Ahora comprende cómo lanzar una empresa SaaS.
Sin embargo, una vez que su empresa esté en funcionamiento, debe evaluar su éxito.
Como verás, lanzar una empresa SaaS requiere un plan detallado y reconocimiento.
Una parte fundamental de este reconocimiento y de la evaluación del éxito de la empresa consiste en aprovechar el marketing en redes sociales de SaaS para mejorar la visibilidad e interactuar eficazmente con el público objetivo.
El mundo del marketing avanza a un ritmo vertiginoso.
Para tener éxito con la estrategia de marketing de su negocio SaaS, es fundamental estar sincronizado con las últimas tendencias y mejores prácticas.
En este blog, compartimos algunos pasos críticos que pueden ayudar a las empresas SaaS a presentarse mejor dentro y fuera de la web.
