9 bonnes pratiques pour une campagne réussie sur les réseaux sociaux en 2023

Avec presque tout le monde sur leurs smartphones ces jours-ci, il ne suffit pas d'avoir une stratégie de marketing numérique.

L'application des meilleures pratiques dans l'exécution d'une campagne réussie sur les réseaux sociaux est cruciale pour s'assurer que vous êtes sur la bonne voie.

 

Meilleures pratiques pour une campagne réussie sur les réseaux sociaux

Ces bonnes pratiques vont non seulement booster la visibilité de la marque, mais aussi renforcer la réputation et la confiance des clients :

 

Optez pour des objectifs SMART

Se lancer dans le marketing des médias sociaux, vous avez probablement déjà une bonne idée de l’objectif que vous souhaitez atteindre.

Par exemple, vous voudrez peut-être augmenter votre suivi sur les réseaux sociaux ou générer plus de prospects.

Cependant, il vaut mieux être plus précis sur vos objectifs.

En fait, l'une des meilleures pratiques pour mener à bien une campagne sur les réseaux sociaux consiste à définir des objectifs SMART.

SMART signifie Spécifique, Mesurable, Aspirationnel, Relevant et Time-based.

Par exemple, au lieu de simplement fixer comme objectif « d’augmenter le nombre de followers sur les réseaux sociaux ou d’acheter des followers Instagram auprès de fournisseurs de confiance comme twicsy», vous pouvez aspirer à « atteindre une augmentation de 10 % de Facebook et adeptes Instagram d'ici la fin du trimestre.

Un objectif plus précis vous aidera à mieux affiner vos tactiques pour atteindre les métriques que vous avez définies.

 

Soyez cohérent

Être cohérent est un autre élément crucial de la bonnes pratiques pour les campagnes sur les réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont devenus une ligne de communication instantanée entre la marque et sa communauté.

Cela dit, ne pas être cohérent avec votre campagne est aussi bon que ne pas entretenir de relation avec vos abonnés.

Une façon d'assurer la cohérence est d'avoir un calendrier de publication sur les réseaux sociaux et de s'y tenir.

En fonction des objectifs que vous vous fixez pour votre marque, planifiez à l'avance le contenu que vous souhaitez partager.

Vous souhaiterez peut-être profiter de diverses plates-formes de gestion des médias sociaux qui permettent aux utilisateurs de planifier le contenu et de le publier automatiquement dans les délais.

Ces plateformes vous feront gagner du temps et des efforts tout en maintenant la cohérence de votre présence sur les réseaux sociaux.

 

Savoir qui est sur chaque chaîne

Cela fait également partie des meilleures pratiques d'utilisation des médias sociaux pour effectuer des recherches sur chaque canal spécifique.

Mais disons-le dès le départ : vous n'êtes pas obligé de créer un compte sur chaque chaîne disponible.

Au lieu de cela, il est plus important d'être présent dans les canaux où se trouvent vos clients et prospects.

Par exemple, Facebook et Twitter sont deux des canaux les plus utilisés de nos jours.

Cependant, les données démographiques des utilisateurs diffèrent pour chaque canal.

En plus de cela, les internautes utilisent chaque plate-forme à des fins différentes.

En savoir plus sur votre public vous permettra d'adapter les médias sociaux à votre client.

Dans le même ordre d'idées, il vous permettra de tirer parti de tactiques telles que le marketing viral ou avantages de l'influenceur des médias sociaux.

 

Passez en revue les images recommandées

Voici l'une des meilleures pratiques pour mener à bien une campagne sur les réseaux sociaux que vous ne devriez pas prendre pour acquis : connaître les types d'images à publier sur chaque canal.

Pourquoi est-ce si important? Eh bien, vous ne voudriez pas utiliser des images pixelisées ou étirées sur nos comptes.

Cela pourrait éventuellement dépeindre votre marque comme faible et amateur.

De même, si vous choisissez d'emprunter la voie du trafic payant, comme les publicités Facebook, vous devez vous conformer à Conception d'annonces Facebook conditions, ou votre annonce ne sera pas approuvée.

 

Ne généralisez pas votre stratégie

De nombreux spécialistes du marketing disent que la personnalisation est l'une des meilleures pratiques de médias sociaux requises pour les entreprises.

Comment cela marche-t-il? D'une part, essayez de ne pas créer un calendrier de publication général et d'utiliser le même contenu sur tous vos canaux de médias sociaux.

Par exemple, vous ne vous attendriez pas à produire publicités Facebook efficaces si vous utilisez simplement la même image, la même légende et la même approche que celles que vous utilisez pour Annonces Twitter.

Prenez le temps d'apprendre chaque plate-forme pour savoir comment adapter votre contenu à chaque canal.

 

Utilisez la voix de votre marque

Un autre élément des meilleures pratiques pour mener à bien une campagne sur les réseaux sociaux consiste à utiliser la voix de votre marque.

La façon dont vous diffusez vos messages sur les réseaux sociaux doit être cohérente avec le ton et la voix que vous utilisez sur votre site Web, vos campagnes par e-mail, vos emballages et tous les autres actifs de la marque.

De nos jours, les entreprises qui n'ont pas les ressources nécessaires pour embaucher un rédacteur interne optent pour des services de rédaction de contenu.

Avant de sauter le pistolet, lisez ceci guide des entreprises de rédaction de contenu pour vous aider à prendre une décision éclairée.

 

Engagez-vous avec votre communauté

La publication de contenu avec une excellente conception de médias sociaux n'est que la moitié du travail.

S'engager avec votre public fait également partie de la tâche.

Répondez aux questions, répondez aux commentaires et faites sentir à vos abonnés que la marque est un organisme vivant et respirant.

Cela dit, vous devez garder votre contenu pertinent en connaissant les questions à poser sur les réseaux sociaux.

Ce n'est qu'en sachant ce qui est crucial pour votre public que vous pouvez adapter votre stratégie de marketing de rédaction de contenu pour stimuler l'engagement et l'impact de la marque.

 

Gérer les crises avec dignité

Les médias sociaux représentent certainement une bonne opportunité de marketing.

Mais avouons-le – il apporte également avec lui une flopée de trolls et de bashers.

Cela dit, si vous utilisez les médias sociaux pour étendre la portée de votre marque, il y a toujours un risque que les choses tournent mal.

Bien que vous ne puissiez pas prédire exactement comment les gens réagiraient à votre contenu, il est préférable de gérer les crises avec dignité.

Chaque fois que vous rencontrez des commentaires négatifs, ne répondez jamais avec autant de colère ou de sarcasme.

Au lieu de cela, prenez la grande route et faites un effort pour sympathiser avec sincérité.

Par exemple, vous voudrez peut-être vous excuser pour le problème et proposer de discuter de la question en privé (si elle est liée à votre produit) pour régler le problème.

 

Connaître les meilleures fenêtres de temps pour publier

Savoir quand publier contribuera à garantir que le matériel marketing de votre entreprise obtiendra la meilleure fenêtre pour susciter l'intérêt de votre public.

Une recherche compilé par OptinMonster nous dit que ce sont les meilleurs moments pour publier du contenu pour les marques B2C :

• Facebook: Lundi, Mardi, Mercredi, 12h
• Twitter: lundi, mardi, mercredi, de 12h à 1h
• Instagram: mercredi, 11h

Gardez à l'esprit, cependant, que les horaires mentionnés ci-dessus sont génériques et peuvent changer en fonction des saisons et des événements.

Au lieu de vous fier à ces informations, il est toujours préférable de consulter vos propres analyses et de voir quels messages fonctionnent le mieux pour votre public.