11 façons efficaces de convertir les prospects après les heures d'ouverture en ventes
Êtes-vous satisfait de vos taux de conversion ? Nous parions que vous ne l'êtes pas car il y a toujours de la place pour booster productivité et générer des ventes supplémentaires.
Selon l'étude, seulement 22 % des entreprises sont satisfait avec leurs taux de conversion. Il semble que tout le monde soit désireux de gagner plus de clients et de transformer les prospects en ventes, mais ils ont du mal à atteindre cet objectif.
Comment convertir les prospects après les heures d'ouverture en ventes ?
Les rapports révèlent qu'un taux de conversion typique d'un site Web est de 2.35 %, mais que les 10 % des entreprises les plus performantes enregistrent 3 à 5 fois plus de conversions.
La question clé est la suivante : qu'est-ce qui distingue les entreprises les plus performantes des autres entreprises ? Voici la réponse : ils comprennent que les prospects doivent être soigneusement entretenus pour devenir des clients à temps plein.
Si vous vous demandez comment convertir les prospects après les heures normales en ventes, continuez à lire pour découvrir 11 astuces pratiques d'optimisation de la conversion.
Un contenu de qualité renforce la confiance
La première règle de l'optimisation des conversions est d'instaurer la confiance avec un contenu de haute qualité. Les nouveaux clients doivent comprendre que vous n'êtes pas seulement là pour vendre des produits ou des services, mais aussi pour aider les consommateurs à acquérir des connaissances et à résoudre des problèmes quotidiens.
Jake Gardner, spécialiste du marketing numérique chez Meilleurs essais, explique comment faire :
Les entreprises doivent créer du contenu utile et publier de nouveaux articles chaque jour afin de rester pertinentes et de stimuler l'engagement des utilisateurs. Plus important encore, vous devez rédiger des articles pour chaque étape du parcours client, de la sensibilisation au plaidoyer.
Nourrir les e-mails
L'e-mail est considéré comme le canal officiel de communication d'entreprise et vous devez l'utiliser pour nourrir les prospects et les préparer à la conversion éventuelle.
Les e-mails de bienvenue représentent le point de départ car c'est là que vous définissez les attentes et donnez aux abonnés des informations supplémentaires sur l'entreprise et son portefeuille.
Après cela, chaque message devrait rapprocher les abonnés de la conversion.
Utilisez la rédaction pour expliquer comment vous résolvez les problèmes des utilisateurs
Un autre conseil important est d'utiliser écriture de copie comme un puissant outil de conversion. Chaque page de destination, newsletter et article de blog doit fournir aux lecteurs une explication claire de vos services.
L'idée est de décrire un problème courant, de discuter des solutions possibles et d'expliquer comment vos produits ou services peuvent aider les clients à éliminer les points douloureux.
Un consommateur typique veut savoir pourquoi quelque chose se produit et c'est vous qui êtes censé répondre à cette question. par la rédaction.
Utilisez de petites astuces pour éveiller la curiosité
Pas besoin d'être psychologue pour savoir que la curiosité est l'un des principaux déclencheurs de vente chez les consommateurs.
Dans de telles circonstances, il serait insensé de ne pas profiter des tours de curiosité et des conversions en flèche. Voici quelques astuces pratiques à considérer :
- L'humour représente un excellent brise-glace
- Posez des questions pour susciter un engagement instantané
- Utilisez des chiffres pour rendre l'histoire plus convaincante et digne de confiance
La narration est un must
Le pouvoir de la narration est immense, mais il est souvent sous-utilisé dans le marketing numérique.
Une belle histoire impressionnera toujours le public cible et convaincra la majorité des consommateurs d'essayer votre marque.
Si vous avez besoin d'un exemple, jetez un œil à la vidéo Google Year in Search ci-dessous. C'est une histoire inspirante de héros, mais elle nous en dit beaucoup plus sur Google et ses utilisateurs.
N'oubliez pas les preuves sociales
Savez-vous que plus de 60% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat ?
C'est juste la façon dont les entreprises modernes fonctionnent, vous devez donc saisir l'opportunité et investir dans la construction d'une réputation en ligne.
C'est une stratégie à part entière qui nécessite un article entier, nous ne mentionnerons donc ici que les types de base de la preuve sociale :
- Avis en ligne
- Témoignages de clients
- Études de cas
- Marketing d'influence
Offrir des incitations pour générer des conversions
Parfois, un client a besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour faire le pas et finaliser l'achat.
Si tel est le cas de l'un de vos prospects, vous pouvez également proposer des incitations pour générer des conversions. Que pouvez-vous faire?
Une option est d'offrir la livraison gratuite.
La plupart des gens détestent payer pour la livraison du produit, ce qui en fait une tactique relativement bon marché pour assurer plus de ventes. Il existe de nombreuses autres solutions à envisager, notamment les abonnements premium, les petits cadeaux, etc.
Utiliser le reciblage
Selon le rapport, le taux moyen d'abandon de panier dans toutes les industries est proche de 70 %.
Le nombre de clients qui abandonnent devant la ligne d'arrivée est stupéfiant, mais vous pouvez utiliser une tactique appelée reciblage pour les récupérer.
Tout ce dont vous avez besoin est d'envoyer un rappel par e-mail.
Vous devez mettre en évidence les produits laissés dans le panier et peut-être offrir de petits avantages pour terminer l'achat. Cette astuce ne fonctionnera pas à chaque fois, mais cela ne peut pas vous faire de mal d'essayer.
Utilisez des mots puissants pour générer des conversions
Les spécialistes du marketing apprécient la valeur des mots puissants car ils servent de déclencheur de vente auprès des consommateurs.
Les mots puissants sont exploitables et engageants, ce qui signifie que vous pouvez les utiliser pour stimuler l'action et transformer les prospects en acheteurs.
La liste des mots puissants est très longue, mais certaines des solutions courantes incluent :
- Maintenant
- Test d'anglais
- Parce que
- Premium
- Les meilleurs
- Excellent
Saisir le modèle de la rareté
Une autre astuce importante dans l'arsenal des ventes est la rareté, une tactique qui stimule l'engagement quasi immédiat des consommateurs.
Chaque fois que vous voyez un panneau tel que « Il ne reste que 12 articles en stock », soyez assuré que vous êtes confronté à un modèle de rareté.
Ce hack crée une notion d'urgence chez les clients et encourage une réaction instantanée.
En tant que telle, la tactique est parfaite pour les entreprises désireuses de générer des ventes supplémentaires très rapidement.
Soyez direct et demandez la vente
Le dernier conseil est simple et efficace, mais il ne suscite jamais autant d'attention qu'il le devrait.
À savoir, il y a des moments où vous devriez simplement être direct et demander la vente. Donnez toujours aux utilisateurs la possibilité de faire un pas et de s'engager via des appels à l'action tels que « Acheter maintenant » ou « Connexion ».
Conclusion
La génération de leads est difficile, mais elle est beaucoup plus simple que l'optimisation de la conversion.
Il faut beaucoup de temps et de travail acharné pour convaincre les prospects de s'engager et les transformer en clients à temps plein.
Nous vous avons montré 11 façons de convertir des prospects en dehors des heures de bureau en ventes, alors faites de votre mieux pour utiliser nos hacks et augmenter les conversions dans les mois à venir.
